淺析婦產科護理管理對策

【摘 要】婦產科是最基礎的醫院科室，其日常工作任務比較繁重，工作流程也較為單一，但卻關系到就醫孕產婦及其生產嬰兒的健康水平。因此，有必要做好護理管理工作，保障護理人員能夠為患者提供規范、專業、標準、滿足其多樣化需求的護理服務，推進我國的醫療體系建設。

【關鍵詞】婦產科;護理管理;護理人員

【中圖分類號】R459.7 ??【文獻標識碼】A???【文章編號】1004-7484（2019）10-0134-01

2020 年，是新冠疫情爆發的一年，也是許多醫護人員參與抗疫戰線的不平凡的一年。從婦產科的護理工作來看，隨著國家越發重視公立醫院的改革建設，優質護理服務也作為推進醫院管理有效性的重點工作任務之一，繼續在全國大力推進。婦產科護理工作關系到產婦、嬰兒的生育健康，也關系到民生和一個個小家庭的幸福，因此非常有必要采取優質的護理服務，來加強婦產科護理工作建設，提升我國居民的生育安全和孕產幸福感。

1 婦產科護理管理的重要性意義

運用科學性的護理管理工作，能夠促進護理行為和操作服務的規范化發展，從而讓護理工作者們能夠符合醫院制度、法制的共同要求。婦產科護理管理是為了讓護士的每一項服務、護理操作都能夠符合規章制度和法律法規的要求，用更加科學、嚴謹的工作態度來為孕產婦提供護理服務。科學有效的護理管理工作的重要性意義主要表現在對護理人員護理工作開展上，包括以下幾個方面。

1.1 推進護理人員素質的提升 在先進的管理理論和科學的管理方法之下，護理人員能夠從經驗式管理轉變成科學式管理，逐漸獲得更高的管理能力水平。科學的護理管理工作能夠更有效的調動護士對工作的積極性、責任感，有利于塑造其職業道德和落實規章制度的自覺性，也有利于護理人員規范執行護理工作的技術標準，推進其素質的提升。

1.2 有利于打造以病人為中心的高質量護理服務 婦產科的護理工作應當從病人立場出發，用全面審視和不斷改進來提升我們提供的護理服務的質量效益。護理部要想構建符合標準要求的護理工作質量體系，需要以科學有效的管理工作來堅定護理工作中的以病人為中心，從而更好地滿足病人的多樣化需要和變幻莫測的期望。標準化的護理工作需要從日常工作管理和風險問題預防做起，明確各護理人員的職責權限和操作規范，規避不合格服務問題，為病人提供高質量的醫療服務。

1.3 有利于提高醫院經營運行的社會、經濟效益 只有醫院具有良好的社會信譽和專業的醫護水平，才能吸引更多病人前來就醫。這需要醫院有科學完善的質量管理體系來保障。在婦產科，需要為孕產婦提供多樣化的服務，其中涉及到隱性、顯性的需求滿足，所以護理服務要求能夠對病人需求做好正確識別，并將部門的人力資源、物質資源正確安排，投入到婦產科的繁忙工作之中。這樣的運行方式離不開科學性的管理工作，從而讓醫院的醫療活動能夠有更規范、更優質的服務水平。科學有效的護理管理，有利于在科室現有資源下，通過合理安排和規范性的運行管理，來獲取最大的經營效益。這有利于在服務對象心中樹立良好的醫護水平和質量信譽形象，從而提高醫院經營運行的社會、經濟效益

2 婦產科護理管理的當前問題

2.1 護理人員觀念認識問題 在孕產婦生產的過程中，護士是給患者提供全程、全面護理服務的重要專業人士，但仍有部分護士存在觀念認識問題，沒有認識到自身重要作用，也甚至將護理工作看做生活護理、低人一等的伺候患者的工作。加上繁忙的婦產科基本運行情況，可能會加劇護理人員的不滿情緒，導致孕婦也逐漸不安情緒，給生產過程及孩子的健康帶來不利影響。

2.2 實踐經驗不足 近年來，我國很多高層次護理人才進入到醫院護理崗位中，他們作為豐富扎實理論基礎的新生力量，給臨床帶來了新的激情和活力。但這些護理人員往往缺乏實踐經驗，在面對婦產科繁重的工作負荷和進出頻繁的患者人群時，可能會加劇新護士的職業倦怠感。而且，婦產科的工作流程比較單一，繁重的工作壓力下，實踐經驗的不足會讓護士在進科室后有較長的適應期。

3 婦產科護理管理的對策建議

3.1 護理人員應當轉變觀念，堅持以人為本 許多醫護人員在選擇是否投身于醫療體系建設時，往往都會因為自己內心治病救人、懸壺濟世的人生理念，而選擇了這門專業和這份職業。但繁重、單一、枯燥的日常工作，可能會消磨掉他們的初始熱情，甚至會讓他們將自己看成“服侍他人”的伺候者，這種認知顯然不符合護理人員的工作理念。護理人員應當堅持以人為本的服務理念，重拾職業選擇的初心，在工作中運用自身專業知識，耐心、全面、細致的觀察病人需求。還應當注重心理安慰鼓勵與身體健康護理的共同護理，在良好的護患關系構建下，提升患者對護理服務的滿意度。

3.2 護理管理者應當重視護理人員培養，提高團隊凝聚力 護理管理者是醫院醫護服務中的基層管理者，而一般護理工作者則是受到管理和監督的護理行為執行者。醫院新鮮血液的進入，會給護理管理工作帶來新的沖擊。如何有效培養護理人員，在適應期內提升護理人員護理工作的專業水平和技能規范性，這是每位護理管理者都需要深入思考的問題。可以利用帶班、護理培訓、知識講堂、經驗分享等活動，提升護理人員的實踐經驗和對科室適應性。

婦產科護理管理工作是推進我國公立醫院改革的突破口，有利于在當前尊重醫護人員的背景下，構建和諧的醫患關系，在良好的護理工作和孕產婦家人的配合之下，讓孕產婦能夠生育的更加順利、更加舒心。這是醫院醫護工作者和婦產科家庭的共同祈愿。

參考文獻

[1] 細節護理管理的加強在婦產科護理中對風險及護患糾紛的影響[J]. 勞紅閩，馬立民. ?中外女性健康研究. 2020（02）

[2] 細節護理管理的加強在婦產科護理中對風險及護患糾紛的影響[J]. 裴浩然，張艷琴. ?中國衛生產業. 2016（26）

作者簡介：羅翠霞（1979.10-）女 甘肅省永靖縣 漢 大專 甘肅省臨夏州永靖縣婦幼保健院 研究方向：婦產科護理。