文_趙夢竹
(作者單位 / 平安產險貴州分公司 責任編輯 / 付松)
中國平安財產保險股份有限公司貴州分公司始終堅持“客戶至上,用心服務”的服務理念,融入科技力量利用好車主APP線上平臺、AI人臉識別,建立車主生態圈等,提升客戶體驗度,為客戶提供方便快捷的服務。
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱中國平安)于1988年誕生于深圳蛇口,在各級政府及監管部門、廣大客戶和社會各界的支持下,成長為我國三大綜合金融集團之一,在《福布斯》“全球上市公司2000強”中名列第7位,居全球多元保險企業第1位;在美國《財富》世界500強名列第29位,蟬聯中國內地混合所有制企業第1位。中國平安在香港聯合交易所及上海證券交易所兩地上市。
2019年上半年,中國平安整體業績及核心業務保持穩健增長態勢。公司實現歸屬于母公司股東的營運利潤734.64億元,同比增長23.8%;得益于上半年手續費傭金稅務新政帶來的104.53億元一次性影響,凈利潤同比增長63.3%,達1057.38億元;歸屬于母公司股東的凈利潤976.76億元,同比增長68.1%。在行業結構調整的背景下,公司向高價值業務轉型,業務結構持續優化,壽險及健康險業務的新業務價值率達44.7%,同比提升5.7個百分點。集團不斷對外輸出領先的創新產品和服務,持續擴大科技業務版圖,2019年上半年,公司科技業務的總收入同比增長33.6%至384.31億元。
作為平安集團子公司的分支機構,平安產險貴州分公司依托集團綜合金融平臺和優勢,近年來取得了持續健康的發展。
中國平安財產保險股份有限公司貴州分公司的前身,是1996年8月12日經中國人民銀行貴州省分行批準成立、隸屬于中國平安保險股份有限公司的貴州辦事處。平安保險總公司撥付營運資金100萬元,當年9月1日正式對外營業。
2002年7月22日,經中國保監會及貴陽保監辦批準,中國平安貴陽分公司分設為中國平安人壽保險股份有限公司(以下簡稱平安壽險)貴陽分公司和中國平安財產保險股份有限公司(以下簡稱平安產險)貴州分公司。
平安產險貴州分公司始終堅持以客戶為導向作為不懈追求的方向,經過全體平安同仁團結一致共同努力,取得了較好的成績;始終堅持“客戶至上,用心服務”的服務理念,進一步完善客戶服務,把客戶服務向標準化、專業化進一步延伸。為提升客戶體驗度,分公司融入科技力量利用好車主APP線上平臺、AI人臉識別,建立車主生態圈等,為客戶提供方便快捷的服務。
智慧扶貧,科技是力量。科技創新加速智慧扶貧,而智慧扶貧可以將原有“大水漫灌”式扶貧轉變為“精準滴灌”式扶貧,加速消除貧困,實現精準脫貧。平安產險依托人工智能、大數據、區塊鏈等技術,確保各項扶貧保障精準到戶,通過打造智慧農業生態平臺和建立“益行關愛”線上公益平臺,提供精準扶貧全新解決方案。
目前,平安產險已為平臺11個公益項目捐贈款項超200萬元。圍繞產業、健康、教育等領域精準扶貧,上線家鄉公益、農產品扶持計劃等新模塊,并通過車主、員工以及邀請身邊好友進行愛心捐贈。“升級后的公益平臺,將動員更多社會力量向扶貧一線聚集,形成愛心強大合力,有效配置公益資源,更好助力國家脫貧攻堅和平安‘三村工程’建設。”平安產險“益行關愛”公益平臺負責人介紹說。

平安產險與貴州臺江縣《保險助推脫貧攻堅戰略合作框架協議》簽約儀式現場。(平安產險貴州分公司供圖)
2018年10月,平安產險推出國內首個車主公益平臺——“益行關愛”。2019年3月22日,平臺全面升級,在倡導關愛留守兒童、安全文明駕駛的同時,全新推出“家鄉公益、農產品扶持計劃、身邊公益”等新模塊。“益行關愛”去年10月上線以來捐贈人次突破280萬,捐贈愛心數超2200萬顆。
“三村工程”是中國平安積極響應黨和政府的號召,充分利用自身資源和科技優勢,面向“村官、村醫、村教”3個方向,以“智慧扶貧”為核心,以“精準幫扶,創新舉措”為原則,全方位、多層次地開展產業扶貧、健康扶貧、教育扶貧的精準扶貧工程,以期助力貧困地區脫貧奔小康。在集團的號召下,平安產險貴州分公司積極參與公益事業及三村扶貧工作開展,成立了扶貧工作領導小組,切實有效發揮保險行業體制機制優勢,在貴州省創新扶貧思路、落實產業扶貧計劃,堅持“真扶貧”“扶真貧”,以“一模式”(臺江模式)為根本,“多點”扶貧形式為抓手做實扶貧工作,助力貴州省打贏脫貧攻堅戰。
2017年9月25日,平安產險貴州分公司與貴州臺江縣簽署《保險助推脫貧攻堅戰略合作框架協議》,標志著國內首個全產業鏈保險深度介入、可讓貧困戶“低門檻參與,無風險經營”的產業扶貧“臺江模式”正式出爐,有效解決當地農民增收問題,提高膳食生活水平,加速貧困人口精準脫貧,還解決了企業資金不足、融資困難問題。截至2019年,共計開展5個扶貧項目,總放貸金額1750萬元。
今年5月,平安產險總公司發起“寸草安心”支教活動,貴州分公司積極響應,面向全社會招募志愿者,給留守兒童送愛心、送關懷,幫助留守兒童重新找到生活的希望。通過平安產險的社會口碑和傳播力量,感染更多的社會各界人士參與到助學、助困、關愛活動中來,為貧困留守兒童注入源源不斷的關愛。
黨建是企業文化建設中的紅色力量。一直以來,平安產險貴州分公司高度重視企業黨建工作,就企業經營中如何依托黨建引領方向、推動發展、凝聚人心進行了積極探索,就如何豐富黨建活動及企業文化生活做出了有益嘗試,以貫徹黨的基本路線與社會主義核心價值觀,引導廣大職工樹立正確的理想信念,助推企業軟實力建設。
今年9月,在新中國成立70周年之際,平安產險貴州分公司在全省范圍內開展“壯麗中國,平安奮進”主題活動,在這片西南大地上歌唱祖國,共同唱響中國夢。
為深入開展產業扶貧、健康扶貧和教育扶貧,無數平安產險人代表公司扎根在貴州省各地鄉村。哪里條件最苦、環境最差,哪里就有黨員職工的身影,作為富有戰斗力與執行力的集體,大家萬眾一心,迎難而上,把心血和汗水撒播在脫貧攻堅的道路上。
未來,平安產險貴州分公司黨委將繼續發揮好示范表率作用,帶頭履職盡責,大興學習之風,不斷滿足廣大黨員職工對黨建工作的多樣化需求,以黨建帶動企業文化建設,增強黨員職工的榮譽感和歸屬感,增強集體的凝聚力和戰斗力,促進公司業績再創輝煌。