人性化護理干預對脊柱外科護理滿意度及負性情緒的影響評價

馬麗娟

【摘 要】 目的：評價人性化護理干預對脊柱外科護理滿意度及負性情緒的影響。方法：選取本院脊柱外科患者78例（2017年3月至2018年6月），隨機分為人性化護理的觀察組（39例）與常規護理的對照組（39例），觀察患者護理滿意度、負性情緒及并發癥發生率。結果：與對照組相比，觀察組護理滿意度高，SAS評分、SDS評分低，并發癥發生率低，P<0.05。結論：給予脊柱外科患者人性化護理干預，能減輕患者負性情緒，改善不良心理狀態，減少并發癥發生，獲得較好的護理滿意度，值得借鑒。

【關鍵詞】 人性化護理;脊柱外科;護理滿意度;負性情緒

脊柱外科疾病是臨床常見疾病類型，當前隨著交通條件的改善，我國脊柱創傷患者呈不斷上升趨勢，發病率越來越高。脊柱疾病大多由突發事件所致，患者需及時接受外科手術治療，在此過程中，還需給予合理的護理干預措施，保證患者治療效果[1-2]。本文作者選取本院脊柱外科患者78例（2017年3月至2018年6月），評價人性化護理干預對脊柱外科護理滿意度及負性情緒的影響。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院脊柱外科患者78例（2017年3月至2018年6月），隨機分為對照組（39例）與觀察組（39例），對照組男、女為21例、18例，年齡21～77歲，平均（46.28±4.38）歲，觀察組男、女為22例、17例，年齡22～76歲，平均（47.71±4.55）歲。一般資料對比，P>0.05，可比較。

1.2 方法

對照組給予常規護理，講解有關疾病知識，叮囑注意事項等。

觀察組給予優質護理，1）首先樹立人性化護理理念，將患者作為護理工作的中心，給予疾病護理的同時，注重人文關懷，通過一系列措施落實人性化護理理念。2）部分脊柱創傷患者還會合并臟器損傷，在突發事件的影響下，很多患者會出現不良情緒，導致不良心理狀態，護理人員需掌握患者心理狀態，主動關心患者，給予安慰，科學干預患者出現的焦慮恐懼情緒，使其以良好的心態接受治療，恢復健康心理。3）為患者創建人性化治療環境，控制病房溫度及濕度，及時開窗通風，保證空氣流通，在病房中安置便捷助行設施，也可以在病房中放置綠色植物，提高患者舒適度。4）建立人性化溝通渠道，構建和諧的護患關系，了解患者所需，幫助患者學會排遣不良情緒，護理期間注重征求患者建議，給予針對性護理，并且及時了解患者對護理工作的看法，及時補充不足之處。5）為患者制定合理的飲食計劃，促進患者盡快恢復健康，多食用富含維生素蛋白質及清淡的食物，提高身體免疫力，有利于切口愈合。對患者進行康復護理，制定合理的康復計劃，協助并監督整個過程，循序漸進，根據患者耐受程度不斷增加訓練強度。

1.3 觀察指標

護理滿意度：制作調查表，總分60分，有非常滿意、滿意、不滿意，分別為50～60分、30～49分、0～29分;負性情緒：焦慮自評量表（SAS）、抑郁自評量表（SDS），評分低即患者負性情緒輕;并發癥發生率。

1.4 統計學方法

數據統計工具：SPSS 20.0，計量資料、計數資料分別用（±s）、（n，%）表示，分別用t、χ2檢驗，P<0.05，差異有統計學意義。

2 結果

2.1 護理滿意度對比

觀察組護理滿意度94.87%，對照組76.92%，觀察組高于對照組，P<0.05。見表1。

2.2 負性情緒對比

護理前，兩組SAS評分、SDS評分相比，P>0.05，護理后，觀察組SAS評分（42.81±2.44）分，SDS評分（41.66±1.21）分，與對照組相比，P<0.05。見表2。

2.3 并發癥發生率對比

觀察組并發癥發生率5.13%，對照組20.51%，觀察組低于對照組，P<0.05。見表3。

3 討論

當前社會經濟水平在不斷發展，在人們物質生活不斷提高的過程中，對醫療服務的需求也在不斷提高，人們在接受醫療服務的同時，對護理質量要求不斷提高，從以往的疾病為主到現在患者為主，因此需給予患者有效的護理措施，重視護理服務人性化發展[3-4]。

本文結果中，觀察組護理滿意度94.87%，對照組76.92%，P<0.05;護理前，兩組SAS評分、SDS評分相比，P>0.05，護理后，觀察組SAS評分（42.81±2.44）分，SDS評分（41.66±1.21）分，與對照組相比，P<0.05;觀察組并發癥發生率5.13%，對照組20.51%，P<0.05。人性化護理注重護理人員與患者之間的交流，開展護理對話，通過多方面參與的方法，指導護理實踐工作，在很大程度上減輕了護理人員工作強度。大多數患者脊柱受到損傷后會出現嚴重情況，給予患者有效治療的同時還需通過有效的護理措施促進疾病的恢復[5]。人性化護理強調將患者作為護理中心滿足患者合理需求，在整個護理過程中，追求護理操作規范化、標準化，充分提高患者心理及生理方面舒適度，使其感受到護理人員的關懷與溫暖，提高治療配合度。通過人性化護理，有利于強化護理人員護理服務理念，使其盡快學會規范合理的護理技巧，提高工作責任感及工作激情。人性化護理在滿足患者合理需求方面具有積極意義，有利于患者及家屬滿意度的提高，最終實現醫護人員與患者雙贏目標[6]。人性化護理有效提高了患者對脊柱外科護理相關知識的了解，通過多種形式的溝通與交流，了解患者各方面的需求并給予針對性的護理措施有利于護理工作的開展，使其更加勇敢的面對治療及護理，提高康復信心。

所以，在脊柱外科護理中應用人性化護理，能減輕患者負性情緒，改善不良心理狀態，降低并發癥發生率，獲得較好的護理滿意度。

參考文獻

[1] 蘇曉梅.骨科護理的安全隱患及人性化護理的分析[J].世界中醫藥，2015，10（a01）：725-726.

[2] 人性化護理及心理呵護對住院患者不良情緒及滿意度影響[J].檢驗醫學與臨床，2015，26（09）：1328-1329.

[3] 季建萍.骨科護理中的人性化護理模式應用效果評價[J].中國煤炭工業醫學雜志，2015，19（07）：1223-1226.

[4] 霍青.骨科粗隆間骨折護理中人性化護理的效果觀察[J].世界中醫藥，2016，11（b06）：1623-1624.

[5] 人性化護理管理在臨床護理工作中的應用與效果[J].中國醫藥導報，2015，36（07）：222.

[6] 杜培花，趙文鳳，胡祥梅.人性化護理在急診患者中的應用研究[J].檢驗醫學與臨床，2016，13（12）：1720-1721.