董小姐“拼”了

肖麗瓊 顏晗

為在武漢攬才，格力電器“拼”了。

9月5日，格力電器2020年首場校招啟動會在華中科技大學舉行，格力電器董事長董明珠親自開講。面對近干名大學生，自爆是被“臨時抓壯丁”的董小姐金句頻出，一個多小時的脫口秀展現了董明珠的真性情，也讓外界更了解格力到底是一家怎樣的企業。

談招才：對研發不設上限

在很多場合，董明珠都公開表示：格力電器對研發經費不設上限。

在格力，常有員工拿著研發報告找她簽字，數額還不小，少的幾千萬元，多則上億元。研發人員也心里打鼓，研發的結果無法預測，這么大筆錢，董總能輕易批嗎？

“批與不批，看的不是費用多少，只要項目符合未來方向，我都可能批。即使最后研發不成功，也不追究責任。”

一組數字可以印證格力對研發支持的決心：2018年，格力科技進步獎共計發出獎金5000萬元，單項目的獎金最高達到120萬元。

去年，格力電器招了4000多名大學生，創下格力歷年校園招聘之最，而這個數字可能是未來幾年中最少的。董明珠說，在格力現有的9萬名員工中，研發團隊達到1.4萬人，但這還遠遠不夠。格力已經從過去依賴他人模仿組裝，成為世界領先的空調“老大”，需要更多優秀、有志氣、有激情、有創造力的人才。

“格力，掌握核心科技”，是格力一條知名的品牌口號。2018年，國家知識產權局排行榜上，格力電器排名家電行業第一，尤其在節能領域成果豐碩。

格力研發團隊的精神也令董明珠感動。為研發光伏空調，團隊負責人兩年里極少回家，險些“婚變”。董明珠說： “我很感激這些充滿激情的年輕人，是他們讓格力從生產單一空調到生活電器全產業覆蓋，再到智能裝備。格力在為人民生活美好而創造，用創造改變世界。這是當下中國企業的使命和責任。”

談誠信：做朋友就不能做生意

董明珠與武漢淵源頗深，除了是中南財經政法大學的校友，她的親哥哥也在武漢生活。演講中，她再度提到24年前因工作得罪哥哥后，二人不相往來的故事。

1995年，因空調供不應求，有湖北經銷商托董明珠哥哥說情，希望能開后門提前發出價值100萬元的空調，并承諾事成后給她哥哥回扣。哥哥的游說不但遭到董明珠拒絕，兄妹倆還因此斷了聯系，一直到前幾年哥哥身患重病，董明珠主動前去看望，兄妹倆才冰釋前嫌。“我剛到格力的時候，連空調是什么都不知道。但我知道最重要的一點就是誠信，企業誠信才能贏得市場”。

“鐵娘子”是怎么帶隊伍的？董明珠自爆對員工的要求十分嚴苛。例如，要求女員工上班時不準披頭散發，可以帶項鏈但不能帶耳環;全員上班時段不能吃東西、不能閑聊天。她說，之所以這樣規定是想改變之前懶散的狀況，雖然嚴了些，但確實讓員工的精神面貌有了很大改變。

對別人“狠”，董明珠對自己“更狠”。她說，有很長一段時間，她平均睡眠不足4小時，主要思考經營部該怎么管，有時候夢里有了靈感，索性起床用筆寫下來。“常有人問我，休閑時干什么？我的回答就是賣格力。

正是憑著這股狠勁，董明珠成為格力最牛“業務員”。董明珠進入格力時，格力的營業額不到1億元。1995年，她執掌格力經營部，當年實現營業額28億元，一舉扭虧為盈。

董明珠直言，嚴格來說，她現在沒有朋友，因為做朋友是不能談生意的，如果有業務往來就不能成為純粹的朋友。有一次，一位老同學向董明珠推薦自己兒子開的公司，董明珠給對方丟出一道選擇題——要么做同學，要么談生意，對方選擇了前者。“很多時候，選擇是很痛苦的，但是選擇放下的時候就成功了一半。”

談競爭：“憑你這句話就必須中國制造”

在董明珠看來，企業要面臨很多挑戰，其中最大的挑戰是自己。

如今，全球生產的空調中，每5臺就有1臺產自格力， “好空調，格力造”已成為品牌的深刻烙印。但是以前，格力也曾遭受過不公平待遇。

董明珠回憶，一次她去南非，當地一位經銷商建議，讓她別在空調上寫“中國制造”，并建議她去泰國生產，如果說是“泰國制造”，就會更暢銷。她一口回絕經銷商的要求， “憑你這句話就必須中國制造”。出口中東時，因為是“中國制造”，格力也曾遭遇歧視，但格力最終頂住了各種“雞蛋挑骨頭”式的檢查。

2018年，格力以第414位的成績首次進入世界500強榜單。而在2005年，格力電器險些被一家國外世界500強企業收購。董明珠說，她當時堅決不同意賣掉格力，并竭力向廣東省領導陳述理由。省里派出調查組后決定不賣格力。 “它今天是，未必明天是;我今天不是，未必明天不是。現在我們夢想成真，中國129家世界500強企業中，格力的凈資產收益率排在第一位。”

董明珠說： “中國制造業要敢于擔當，要有家國情懷，只有一個格力是不夠的。 ‘讓世界愛上中國造不是一句簡單的口號，而是要腳踏實地。既要仰望天空，也要低頭看路，才能讓世界尊重。”談幸福：平臺比高薪更重要

回到校園，感受到大學生們的朝氣和活力，讓董明珠心情愉悅。在現場，她也以過來人的身份，給年輕學子提出一些建議。

她認為，大學生首先要有挑戰自我的精神——“你不啟航，別人不能幫你揚帆”。

她用一個小故事來印證格力是如何挑戰自我的。2015年，格力直流變頻離心機擊敗眾多國外品牌，中標人民大會堂中央空調項目，這是人民大會堂首次采用國產品牌中央空調。 “多年前，在人民大會堂開會時，曾有代表問我，人民大會堂什么時候用上格力空調。”董明珠說，從那時起她就立下這個目標，并為實現這個目標一直努力。

在現場，她也不忘為格力打CALL。招聘時，大學生們常會問企業，你給我什么待遇。企業則會問大學生，你能為我做什么。董明珠認為，這是一種錯位思維。對于大學生來說，應該關注企業能不能給你發揮的空間，能不能讓你夢想成真。而對企業來說，要做的是能不能給員工好的環境。

她說，去年格力提出“員工一人一套房”的承諾，保證員工有安定的居所，給他們一個避風港。格力在珠海陸續開建了小學、中學、大學，就是為了讓年輕人不再為生活而困擾。

但是，對于年輕人來說，幸福感不是有房、拿高薪就能擁有的。2015年，格力給每個員工加薪1000元，員工歡呼雀躍，董明珠因此成為“網紅”。然而，接下來兩年的漲薪，卻沒有在員工中引起較大反響。 “這很正常，加薪只代表經濟收入提升，并不能推動年輕人真正成才，要給他們創造一個平臺。”

一個9萬人的企業，難免有人忘乎所以，放棄自律。董明珠堅持企業必須加強監督和管理的理念，并將手機號公布給所有員工，24小時隨時隨地可以給她打電話，有問題可以投訴，有想法可以建言獻策。