“AI主播”技術(shù)挑戰(zhàn)下新聞主播傳播角色重構(gòu)與策略優(yōu)化研究

郭琳

[摘要]伴隨著人工智能技術(shù)的逐漸成熟，媒體傳統(tǒng)傳播范式的變革與創(chuàng)新迫在眉睫。新聞主持人作為新聞媒體直面受眾的重要一環(huán)，面對(duì)“AI主播”技術(shù)的挑戰(zhàn)，要及時(shí)順應(yīng)人工智能技術(shù)發(fā)展和傳媒變革的趨勢(shì)，重構(gòu)自身傳播角色，采取人性化的情感傳播、個(gè)性化的語(yǔ)言表達(dá)、多維度受眾互動(dòng)，不斷優(yōu)化新聞主播的傳播策略。

[關(guān)鍵詞]AI技術(shù);新聞主播;傳播角色;傳播策略

隨著云技術(shù)和交互設(shè)備的不斷創(chuàng)新，人工智能技術(shù)開(kāi)始深度融人并改造著社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)層面，并對(duì)媒體的發(fā)展空間和傳播范式產(chǎn)生了巨大的影響。2018年11月，第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上“AI合成主播”閃亮登場(chǎng)，并引起全球媒體和業(yè)界的廣泛關(guān)注。伴隨著“AI主播”在新華社開(kāi)始用中英文向世界播報(bào)新聞，人們?cè)谛缕媾c興奮之余，開(kāi)始熱議“AI主播”能否替代主持人尤其是新聞主播的話題。新科技、新技術(shù)始終是播音主持工作誕生與發(fā)展的助推器，新聞主播只要系統(tǒng)認(rèn)知媒體傳播范式與傳播要素相對(duì)應(yīng)的變化，及時(shí)調(diào)整傳播策略，就能應(yīng)對(duì)AI技術(shù)的挑戰(zhàn)，順應(yīng)媒體在人工智能化浪潮中變革發(fā)展的新趨勢(shì)。

一、人工智能技術(shù)給新聞主播帶來(lái)的挑戰(zhàn)與存在的問(wèn)題

新聞播報(bào)是指播音員、主持人將新聞文本轉(zhuǎn)化成有聲語(yǔ)言出鏡進(jìn)行傳播的語(yǔ)言傳播樣態(tài)。AI主播是基于人工智能技術(shù)中的語(yǔ)音合成技術(shù)和人臉合成技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合語(yǔ)音、圖像等多模態(tài)信息進(jìn)行聯(lián)合建模訓(xùn)練后，生成的人工智能分身模型。該項(xiàng)技術(shù)能夠?qū)⑤斎擞?jì)算機(jī)中的新聞文本自動(dòng)生成相應(yīng)內(nèi)容的視頻，并確保視頻中音頻和表情、唇形等保持自然-致，展現(xiàn)與真人主播類似的信息傳達(dá)效果。通過(guò)對(duì)AI主播最近幾期節(jié)目的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)其相對(duì)新聞主播呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)，其中既帶來(lái)了挑戰(zhàn)也蘊(yùn)藏著新的機(jī)遇。

（一）提高了新聞時(shí)效，降低了制作成本

AI主播技術(shù)是通過(guò)模仿真人主播的樣子和表情建立資源庫(kù)，編輯、記者只需要輸人文本，就可以讓AI主播根據(jù)文本進(jìn)行新聞播報(bào)。傳統(tǒng)新聞制作過(guò)程中，稿件需要新聞主播經(jīng)過(guò)備稿、配音、出鏡主持等一系列程序，以及燈光、音響、化妝、場(chǎng)地等多工種配合，才能呈現(xiàn)給受眾。人工智能技術(shù)則可以使新聞文本轉(zhuǎn)化成視頻、音頻的過(guò)程實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)轉(zhuǎn)換”，最大限度地提高了新聞報(bào)道的制作效率。今后新聞直播節(jié)目從采寫(xiě)制作到受眾之間的時(shí)間差將會(huì)越來(lái)越短，新聞報(bào)道的時(shí)效性將會(huì)得到極大提升。

AI主播立足于資料庫(kù)，是虛擬的“新聞主播”，因此可以提供全天候、全時(shí)段、不停歇的新聞播報(bào)服務(wù)，還能用無(wú)數(shù)個(gè)分身，同時(shí)在不同的現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)各種資訊。這將打破傳統(tǒng)新聞播報(bào)中時(shí)間和空間的限制，最大限度地降低新聞節(jié)目的制作成本，提高播出效率。

（二）播報(bào)狀態(tài)穩(wěn)定，誤差率低

AI主播本質(zhì)上是一種虛擬機(jī)器人，因此不會(huì)出現(xiàn)真人主播因自身情緒、身體狀況、疲勞等因素影響播報(bào)效果的情況。同時(shí)，AI主播是基于新聞文本的人工智能識(shí)別系統(tǒng)，因此只要新聞文本不錯(cuò)，AI主播的新聞播報(bào)誤差概率就非常低，不會(huì)出現(xiàn)真人主播無(wú)法避免的口誤、斷句錯(cuò)誤、字音錯(cuò)誤等人為失誤情況。

（三）擴(kuò)大受眾選擇空間，實(shí)現(xiàn)新聞收視的智能交互

AI主播技術(shù)剛剛起步，資料庫(kù)內(nèi)容還相對(duì)單一，但在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，伴隨著人工智能技術(shù)和融媒體趨勢(shì)的發(fā)展，AI主播資料庫(kù)必將進(jìn)一步充實(shí)，受眾未來(lái)可以借助智能終端設(shè)備自主選擇自己喜歡的AI主播來(lái)播報(bào)指定的新聞文本，實(shí)現(xiàn)新聞收視的智能交互。這種趨勢(shì)必將擴(kuò)大受眾的選擇空間，帶來(lái)受眾新聞收視習(xí)慣的變革，讓新聞播報(bào)從單向傳播向多維智能交互轉(zhuǎn)變。

（四）內(nèi)在情感缺失，外部表情單一

盡管在很多關(guān)于AI主播的介紹資料和報(bào)道中，都使用了“與真人主播無(wú)異”之類的評(píng)價(jià)，但通過(guò)對(duì)AI主播錄制的新聞節(jié)目進(jìn)行對(duì)比分析，我們還是能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段人工智能技術(shù)還無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)人類情緒、感受的模仿。目前，AI主播的新聞播報(bào)只是實(shí)現(xiàn)了文本與資料庫(kù)視音頻簡(jiǎn)單對(duì)應(yīng)呈現(xiàn)，無(wú)法理解并表達(dá)出文本字面意思蘊(yùn)藏的對(duì)新聞事件感受、態(tài)度及引發(fā)的相應(yīng)情緒變化。與之相對(duì)應(yīng)的是，AI主播在新聞播報(bào)時(shí)外部表情的相對(duì)單調(diào)，不能隨著播報(bào)內(nèi)容的變化而自如地調(diào)整外部表情。

（五）語(yǔ)氣生硬，缺乏語(yǔ)言美感

由于內(nèi)在情感的缺失和播報(bào)只是文本與資料庫(kù)內(nèi)容的簡(jiǎn)單對(duì)應(yīng)關(guān)系，AI主播在目前技術(shù)條件下存在著明顯的語(yǔ)氣較為單調(diào)，詞組之間、句子之間的銜接較為生硬，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)不協(xié)調(diào)等問(wèn)題，這就造成了新聞播報(bào)整體缺乏韻律美感。受眾在好奇心和新鮮感滿足之余，目前還無(wú)法從AI主播的報(bào)道中得到相應(yīng)的聽(tīng)覺(jué)享受。

二、傳播角色由被動(dòng)的“傳聲筒”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“把關(guān)人”

新媒體時(shí)代輿論傳播主體開(kāi)始出現(xiàn)泛化現(xiàn)象，信息的傳播與接收打破了以往大眾媒體單向線性的傳播模式，社會(huì)中的每個(gè)人既是信息的傳播者，也是信息的接受者，甚至同時(shí)身兼兩種角色，傳統(tǒng)媒體在輿論場(chǎng)域的主控權(quán)逐漸弱化。AI主播在給媒體帶來(lái)變革的同時(shí)，也帶來(lái)了一個(gè)新風(fēng)險(xiǎn)：只要有人掌握計(jì)算機(jī)資料庫(kù)，就可以通過(guò)輸人文本，向公眾傳播信息。那么我們?cè)撓嘈耪l(shuí)？如何保障并控制權(quán)威信息發(fā)布？

面對(duì)AI主播帶來(lái)的挑戰(zhàn)，新聞主播如果僅僅充當(dāng)媒體“傳聲筒”的角色，那么勢(shì)必會(huì)被同樣能夠“見(jiàn)字出聲”，甚至表現(xiàn)更好、更穩(wěn)定的人工智能技術(shù)所替代。通過(guò)對(duì)庫(kù)爾特.盧因提出的“把關(guān)人”概念進(jìn)行分析，我們不難發(fā)現(xiàn)新聞主播其實(shí)就是信息流動(dòng)過(guò)程中特定渠道的“把關(guān)人”，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息才能進(jìn)入傳播渠道。新聞主播在播報(bào)信息過(guò)程中不可避免地會(huì)站在自己的立場(chǎng)和視角上，對(duì)信息進(jìn)行篩選和過(guò)濾，再通過(guò)情感、語(yǔ)言表達(dá)技巧傳遞給受眾，這其實(shí)也是有聲語(yǔ)言再創(chuàng)作的一個(gè)過(guò)程。從內(nèi)在意識(shí)層面進(jìn)行比較，AI主播只是簡(jiǎn)單的“輸人一播出”而不存在判斷、思考;而新聞主播首先會(huì)對(duì)新聞文本進(jìn)行判斷，進(jìn)而理解、感受，對(duì)信息進(jìn)行取舍，再激發(fā)相應(yīng)的情感，呈現(xiàn)出復(fù)雜的思想感情運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。從外在技巧來(lái)看，AI主播只是根據(jù)新聞文本調(diào)出相應(yīng)音視頻資料進(jìn)行組合后呈現(xiàn)給觀眾;而新聞主播是在內(nèi)部思想感情運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，通過(guò)停連、重音、語(yǔ)氣、節(jié)奏等外部技巧將播出內(nèi)容傳遞給受眾。因此，新聞主播只有從內(nèi)在意識(shí)和外在技巧兩個(gè)方面主動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和重新定位，以信息傳播“把關(guān)人”的角色來(lái)重構(gòu)自身價(jià)值，凸顯自身媒介意志體現(xiàn)者新聞節(jié)目主導(dǎo)者、媒體品牌代言人的獨(dú)特價(jià)值，才能爭(zhēng)奪輿論主導(dǎo)權(quán)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)人工智能化浪潮帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

主持人的角色定位與欄目定位密切相關(guān)，關(guān)系著節(jié)目的成敗。主持人要改變自身“傳聲筒"定位的觀念已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)共識(shí)，但新聞主播由于新聞播報(bào)工作的特殊性，還在不同程度上存在一些片面思想。AI主播出現(xiàn)后，如果新聞主播還抱有這種片面思想，那必將被人工智能技術(shù)所取代。新聞主播要與編輯記者、審核者一起在信息傳播的不同節(jié)點(diǎn)對(duì)信息進(jìn)行篩選和過(guò)濾，在播報(bào)中通過(guò)自身感悟、思考對(duì)新聞稿件進(jìn)行技巧性處理，通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)技巧喚起受眾的內(nèi)心思考和情感共鳴，成為新聞節(jié)目的主導(dǎo)者。在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，基于人工智能技術(shù)的AI主播可以承擔(dān)低端的、低創(chuàng)造性的信息播報(bào)工作，而信息把控、情感交流啟發(fā)思考等有聲語(yǔ)言的再創(chuàng)作等，就必須由新聞主播來(lái)完成。

此外，新聞主播是媒體聯(lián)通臺(tái)前與幕后的樞紐，是媒體與受眾銜接的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在視聽(tīng)傳媒逐漸成為主導(dǎo)的今天，主持人已經(jīng)成為受眾對(duì)媒體認(rèn)知、認(rèn)可的重要窗口和品牌標(biāo)識(shí)。目前人工智能技術(shù)還被卡在所謂“恐怖谷”效應(yīng)之中，即當(dāng)類人形象的模擬度達(dá)到90%左右，尚未能以假亂真的情況之下，人類對(duì)類人形象的反應(yīng)便會(huì)突然變得極其敏感。當(dāng)新鮮感退去，受眾通常更愿意相信真人主播，重視新聞主播在長(zhǎng)期新聞播報(bào)中建立起來(lái)的信任感和認(rèn)同感。因此，今后新聞主播要更加注重塑造自身媒體品牌形象，主動(dòng)參與媒體線上線下的活動(dòng)，通過(guò)與受眾互動(dòng)和品牌形象宣傳，建立與受眾牢固的情感紐帶，才能實(shí)現(xiàn)自身獨(dú)特的價(jià)值。

三、新聞主播傳播策略的優(yōu)化

（一）情感傳播從“高冷范兒”向人性化轉(zhuǎn)變

在新聞播報(bào)中，播音員、主持人的情感傳播一直遵循“感而不人，講究分寸”的原則，這是新聞節(jié)目客觀性、真實(shí)性特點(diǎn)對(duì)播報(bào)的要求。但是，由于有些人不了解新聞播音發(fā)展變化的歷程和特點(diǎn)，以致對(duì)我國(guó)新聞播報(bào)的傳統(tǒng)風(fēng)格產(chǎn)生誤解，錯(cuò)誤地將“居高臨下、固定腔調(diào)”的語(yǔ)言樣態(tài)當(dāng)成新聞播報(bào)的特征，忽視了態(tài)度、情感在新聞播報(bào)中的重要作用。新聞主播的“高冷范兒”一嚴(yán)肅、莊重態(tài)度，其實(shí)源于當(dāng)受眾急于獲取信息時(shí)，新聞播報(bào)只有采用鄭重嚴(yán)肅、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才會(huì)贏得公眾信任感的現(xiàn)實(shí)考量。這種認(rèn)知偏差正是造成許多人認(rèn)為AI主播出現(xiàn)后新聞主播會(huì)被替代的主要原因。

新聞播報(bào)方式是服從服務(wù)于新聞傳播需要的，在融媒體時(shí)代受眾已經(jīng)不會(huì)僅僅滿足于簡(jiǎn)單獲取信息這種基本需求，受眾青睞于視、音頻媒介，更加注重的是情感的交流與互動(dòng)。因此，新聞主播在播報(bào)新聞時(shí)要注重情感與理智的結(jié)合，既要以理服人，更要以情感人，側(cè)重與受眾的情感交流。施拉姆認(rèn)為“動(dòng)感情的呼吁較之邏輯的呼吁更能導(dǎo)致態(tài)度的改變”，勒龐也提出“在同理性永恒的沖突中，失敗的從來(lái)就不是感情”[2]的論斷，這都充分說(shuō)明人性化的情感傳播是新聞主播優(yōu)化傳播效果的重要策略，而這恰恰是人工智能無(wú)法模仿的。

新聞主播可以通過(guò)不斷提高自身修養(yǎng)，準(zhǔn)確、快速地通過(guò)新聞文本進(jìn)人到新聞事件所蘊(yùn)藏的規(guī)定情境中喚起受眾的情緒記憶，將新聞主播與受眾置于平等的情感交流之中，走人受眾心靈深處，激發(fā)情感、態(tài)度的共鳴，真正完成新聞傳播過(guò)程中主持人“表情達(dá)意”的任務(wù)。新聞主播可以在“愛(ài)憎分明、剛?cè)嵯酀?jì)嚴(yán)謹(jǐn)生動(dòng)親切樸實(shí)”的新聞播報(bào)范式中充分展示自身的藝術(shù)個(gè)性，將獨(dú)特的人生感悟、態(tài)度情感、美學(xué)理念融人新聞播報(bào)中，達(dá)到情理交融，取得最佳的傳播效果。

（二）語(yǔ)言傳播從“字正腔圓”向個(gè)性化轉(zhuǎn)變

主持人的語(yǔ)言個(gè)性主要是由主持人的語(yǔ)言符號(hào)及其非語(yǔ)言符號(hào)傳播中所表現(xiàn)出的個(gè)人魅力，以及與之相對(duì)應(yīng)的個(gè)人獨(dú)有的語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣綜合呈現(xiàn)出來(lái)的。新聞主播在播報(bào)新聞時(shí)往往受到新聞節(jié)目特點(diǎn)和傳統(tǒng)認(rèn)知的限制，片面?zhèn)戎赜诎l(fā)音吐字、語(yǔ)氣斷句等語(yǔ)言自然屬性，而忽視了最能夠體現(xiàn)自身語(yǔ)言個(gè)性的內(nèi)在社會(huì)屬性，包括言談中的思維邏輯、言辭修養(yǎng)等內(nèi)涵部分。語(yǔ)言的社會(huì)屬性是根源于其民族、階層、學(xué)識(shí)等綜合素質(zhì)對(duì)于個(gè)體語(yǔ)言運(yùn)用能力的強(qiáng)大影響力。語(yǔ)言個(gè)性中的自然屬性和社會(huì)屬性是相互影響的，但是人類語(yǔ)言的社會(huì)屬性才是其語(yǔ)言個(gè)性的本質(zhì)所在。AI主播可以通過(guò)人工智能技術(shù)模仿人類的語(yǔ)言外部特征，但其語(yǔ)言內(nèi)在社會(huì)屬性的缺失，使其模仿出來(lái)的語(yǔ)言永遠(yuǎn)是單調(diào)而缺乏感染力的。

新聞主播要追求語(yǔ)言的個(gè)性化傳播，就不能僅僅停留在“字正腔圓"的吐字發(fā)聲技巧層面，而要深人了解新聞文本所蘊(yùn)含的態(tài)度、立意、觀點(diǎn)、角度、材料組織方式等語(yǔ)言內(nèi)在邏輯，在此基礎(chǔ)上形成相應(yīng)的語(yǔ)言氣氛與審美格調(diào)，呈現(xiàn)出獨(dú)有的話語(yǔ)組織方式和語(yǔ)言表達(dá)特色。新聞主播要通過(guò)個(gè)性化的語(yǔ)言傳播讓受眾在準(zhǔn)確、便捷地理解新聞文本的同時(shí)，清晰地感受到、直接地體味到其蘊(yùn)含的思想、態(tài)度、品性修養(yǎng)、經(jīng)歷、性格等方面的內(nèi)在語(yǔ)，喚起受眾情感心理方面的共鳴。AI主播可以通過(guò)技術(shù)進(jìn)步達(dá)到聲音形式“以假亂真”的程度，但永遠(yuǎn)無(wú)法完整呈現(xiàn)出語(yǔ)言內(nèi)在的社會(huì)屬性，讓受眾在獲取信息的同時(shí)獲得深層次的審美享受。

（三）受眾互動(dòng)從單項(xiàng)式向多維度轉(zhuǎn)變

在融媒體快速整合發(fā)展的傳播環(huán)境中，新聞主播要及時(shí)調(diào)整“我播你聽(tīng)”的照本宣科式播報(bào)樣態(tài)，將融媒體引入到節(jié)目制作、播出過(guò)程中，時(shí)刻保持與受眾的互動(dòng)。新聞主播可以根據(jù)受眾互動(dòng)、反饋信息及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)，調(diào)整自身播報(bào)狀態(tài)，滿足受眾接受心理，增強(qiáng)新聞節(jié)目對(duì)目標(biāo)受眾群體的黏合力。

融媒體時(shí)代分眾化趨勢(shì)越發(fā)明顯，傳播者與受眾之間的界限也逐漸淡化，新聞主播要對(duì)目標(biāo)受眾群體的心理時(shí)刻保持敏銳的感知力，明確節(jié)目受眾需求，有效引導(dǎo)受眾態(tài)度、情緒。新聞主播只有通過(guò)多維度的受眾互動(dòng)才能根據(jù)受眾需求有的放矢，及時(shí)完善新聞播報(bào)內(nèi)容和方式，吸引受眾關(guān)注和參與，不斷提升傳播效果。與受眾多維度互動(dòng)既是對(duì)新聞主播的一個(gè)挑戰(zhàn)，也是新聞節(jié)目創(chuàng)新發(fā)展的方向和必然趨勢(shì)，這就需要新聞主播具備鮮明的態(tài)度、堅(jiān)定的立場(chǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S和靈敏的反應(yīng)，能夠在新聞播報(bào)中對(duì)受眾及時(shí)回應(yīng)，對(duì)新聞稿件靈活處理。AI主播在人工智能技術(shù)的支持下可以根據(jù)設(shè)置反饋受眾，但無(wú)法像人類智能邏輯那樣及時(shí)、貼切，做到“有溫度”的報(bào)道。

此外，一個(gè)真正讓受眾認(rèn)可和信任的新聞主播，必然是那些擁有真才實(shí)學(xué)和豐富內(nèi)涵的人，這也是新聞主播感染力和感召力的源泉所在，只有這樣才能使受眾發(fā)自內(nèi)心地對(duì)新聞主播產(chǎn)生認(rèn)可和信服。這也是新聞主播相對(duì)AI主播的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

在“AI+媒體”的媒體融合時(shí)代，以大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)為代表的數(shù)字媒體發(fā)展趨勢(shì)正從深層次改變著當(dāng)今媒體業(yè)態(tài)，人工智能技術(shù)不僅對(duì)新聞主播帶來(lái)了巨大沖擊，機(jī)器人新聞寫(xiě)作能否取代記者、編輯，無(wú)人機(jī)和VR/AR報(bào)道新模式等熱點(diǎn)問(wèn)題也在不斷引起公眾的關(guān)注。展望未來(lái)，人工智能技術(shù)必將成為激發(fā)現(xiàn)代傳播理念和業(yè)界創(chuàng)新的動(dòng)力，人工智能技術(shù)可以縮短信息傳播時(shí)間、簡(jiǎn)化程序、提高效率，但由于傳播對(duì)象還是人類，因此人類信息匯總者和內(nèi)容傳播者的身份是無(wú)法取代的。AI主播可以滿足新聞傳播的基本告知功能，但受眾在情感、態(tài)度、認(rèn)同等深層次的需求只能由人類新聞主播來(lái)滿足。面對(duì)AI主播技術(shù)的挑戰(zhàn)，新聞主播要重構(gòu)自身的傳播角色，及時(shí)了解人工智能技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)，借助融媒體傳播意識(shí)，促進(jìn)情感傳播、語(yǔ)言傳播策略的轉(zhuǎn)變，充分展示情感之美、語(yǔ)言之美，給受眾以全方位的信息解讀及互動(dòng)體驗(yàn)，從而順應(yīng)人工智能浪潮的發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)自身的傳播優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]威爾伯.施拉姆，威廉.波特.傳播學(xué)概論（第二版）[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010：228.

[2]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾——大眾心理研究[M].北京：中央編譯出版社，2000：57.

（作者為南寧師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授，文學(xué)碩士）

編校：張紅玲