淺析環(huán)境保護市場營銷策略

張成清

摘 要：2018年5月召開的全國生態(tài)環(huán)境保護大會，開啟了新時代生態(tài)環(huán)境保護工作的新階段，國內(nèi)環(huán)保產(chǎn)業(yè)迎來了發(fā)展新契機。本文主要圍繞如何高效開發(fā)環(huán)境保護市場展開分析討論，首先對環(huán)境保護市場進行了簡要概述，其次分析了環(huán)境保護市場的特點，進而提出環(huán)境保護市場營銷策略建議。

關(guān)鍵詞：環(huán)境保護;市場營銷;策略

一、環(huán)境保護市場概述

自上世紀60年代，北方重工業(yè)城市開啟“三廢治理”工作以來，我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)先后經(jīng)歷了萌芽期、初步發(fā)展、穩(wěn)步發(fā)展和快速發(fā)展四個階段。經(jīng)過50余年發(fā)展，我國環(huán)境保護市場規(guī)模日益擴大。據(jù)中國環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年全國環(huán)保產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入約13500億元，較2016年增長約17.4%。

所謂環(huán)境保護市場是指與環(huán)境保護活動密切相關(guān)的產(chǎn)品、勞務(wù)、技術(shù)、資源、排污許可證等進行交易所形成的市場。根據(jù)治理對象或服務(wù)內(nèi)容的不同，環(huán)境保護市場可細分為大氣污染防治、水污染防治、固廢綜合利用、環(huán)境修復、環(huán)境檢測等。

二、環(huán)境保護市場特點

（一）政策依賴性強

與傳統(tǒng)的生活用品、工業(yè)產(chǎn)品市場相比，國家環(huán)境保護法律法規(guī)、技術(shù)標準等直接決定著環(huán)境保護市場需求的類別和規(guī)模。以大氣污染防治為例，近20年來，隨著我國國民經(jīng)濟的持續(xù)高速增長，以及環(huán)境保護壓力的日益加重，已從2000年初的煤電脫硫延伸至非電超凈改造，市場需求的廣度和深度均發(fā)生了巨大變化。

（二）需求周期性強

受相關(guān)政策、計劃刺激，環(huán)境保護市場往往呈現(xiàn)出短期集中爆發(fā)勢態(tài)，市場需求的時效性強。以煤電超凈改造為例，自2015年12月國家發(fā)布《全面實施燃煤電廠超低排放和節(jié)能改造工作方案》以來，2016-2018年期間，國內(nèi)煤電超凈改造全面集中爆發(fā)，三年累計完成煤電超凈改造8.1億千瓦，提前兩年超額完成改造任務(wù)。

（三）公眾關(guān)注度高

面對日益嚴峻的環(huán)境污染和資源消耗問題，公眾的環(huán)境保護意識越來越強，主動投訴舉報各類環(huán)境污染事件，已成為環(huán)境污染治理的重要推力。

（四）市場競爭激勵

近年來，“氣十條”“水十條”“土十條”的深入推進，以及PPP模式區(qū)域環(huán)境整治等政策的相繼出臺，短期內(nèi)在刺激環(huán)境保護存量市場需求擴張的同時，大量資本競相涌入環(huán)保市場，行業(yè)市場迅速陷入白熱化競爭狀態(tài)，低價中標、墊資建設(shè)已成為行業(yè)競爭新常態(tài)，產(chǎn)業(yè)平均利潤從8-10%下降至5%左右。

（五）需求長期存在

環(huán)境保護作為中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計，十九大報告中明確指出，要堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策，像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境，要實行最嚴格的生態(tài)環(huán)境保護制度，推動形成人與自然和諧發(fā)展現(xiàn)代化建設(shè)新格局。

（六）治理技術(shù)多元化

國內(nèi)眾多環(huán)保污染治理企業(yè)通過技術(shù)引進、自主研發(fā)、聯(lián)合開發(fā)等模式，主動加強環(huán)境保護技術(shù)研發(fā)，目前已呈現(xiàn)出多條技術(shù)路線可同時解決同一環(huán)境治理問題的競爭新格局。例如，工業(yè)廢水零排放領(lǐng)域，目前國內(nèi)就有“膜濃縮+納濾分鹽+MVR 蒸發(fā)”“低溫煙道余熱濃縮+高溫旁路煙道蒸發(fā)”“低溫煙道余熱濃縮+主煙道直噴蒸發(fā)”等多種治理技術(shù)。

三、環(huán)境保護市場營銷策略建議

（一）堅持以客戶為中心

鑒于環(huán)境保護市場的集中需求周期性強、供需形勢轉(zhuǎn)換較快、需求長期存在等特點，在環(huán)境保護市場開發(fā)過程中，要堅持以市場為導向、以客戶為中心，從思維根底上樹立“一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶”的可持續(xù)營銷理念，主動摒棄暴富心理、短視行為，堅持用扎實有為的營銷舉措贏取客戶的支持信賴。

（二）加強市場需求預測研究

環(huán)境保護市場實際開發(fā)過程中，要牢牢把握環(huán)境保護市場政策依賴性強的特點，主動增進與政府職能部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會的溝通聯(lián)系，積極搭建寬領(lǐng)域、多口子信息渠道，持續(xù)做好包括治理計劃、技術(shù)標準等行業(yè)信息的收集整理和需求預測，從面上為營銷決策和策略制定提供信息支撐，努力提升市場開發(fā)精準度。

（三）突出產(chǎn)品的環(huán)保特性

環(huán)境保護市場營銷最為突出的屬性就是對環(huán)境的保護，環(huán)境保護產(chǎn)品（裝置）的環(huán)保特性是客戶的主要關(guān)切，符合政府、社會公眾對社會資源及生態(tài)環(huán)境保護的需求是客戶確定投資購置環(huán)境保護產(chǎn)品（裝置）的主要驅(qū)動力。

（四）突出產(chǎn)品的性能品質(zhì)

環(huán)境保護產(chǎn)品（裝置）作為環(huán)境保護市場開發(fā)的銷售對象，在制定環(huán)境保護市場營銷策略時，要圍繞污染物治理能力、運行成本、有益資源產(chǎn)生量、性能指標穩(wěn)定性和使用壽命周期等，突出強調(diào)自身環(huán)境保護產(chǎn)品（裝置）的性能和品質(zhì)，積極從性價比等方面營造差異化競爭優(yōu)勢。

（五）突出治理方案的多樣性

面對日益激烈的外部市場競爭環(huán)境，在具體環(huán)境保護項目開發(fā)過程中，要充分考慮客戶的實際生產(chǎn)經(jīng)營情況和個性化需求，主動向客戶提供菜單式解決方案，突出治理方案選擇的多樣性，變消極應(yīng)對、被動服務(wù)為超前滿足、主動服務(wù)，為客戶提供多套可選方案，提高客戶對方案的可選性和方案的市場競爭力。

（六）提供可持續(xù)技術(shù)支持

隨著環(huán)境治理標準的日益從嚴，環(huán)境保護市場開發(fā)過程中，要準確把握環(huán)境保護市場需求長期存在的特性，充分發(fā)揮企業(yè)自身專業(yè)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)集合優(yōu)勢，主動尋求從單一的環(huán)境保護產(chǎn)品（裝置）提供商向一體化全壽期服務(wù)商轉(zhuǎn)變，持續(xù)協(xié)助客戶解決環(huán)境保護技術(shù)難題，這既有利于創(chuàng)造可持續(xù)的營銷環(huán)境，又可以贏得客戶信賴。

四、結(jié)語

環(huán)境保護是一個需求潛力巨大的市場，國內(nèi)眾多污染治理型環(huán)保企業(yè)正在探索一條適應(yīng)生態(tài)文明建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展的市場營銷策略。通過創(chuàng)新市場營銷策略，培養(yǎng)綜合競爭優(yōu)勢，提升核心競爭力，環(huán)保企業(yè)必將成為我國經(jīng)濟發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護的中堅力量。

參考文獻：

[1]中國環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)協(xié)會，中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況報告（2018）[R]，2019.