虛假推銷為什么盯上老年人

本刊特約評論員

近年來，一些不法商販在利益的驅動下，把本來不具有療效的保健品吹噓成包治百病的“神藥”，并以會銷、電銷、網(wǎng)銷，以及免費體驗、旅游參觀等套路引誘老年人以高價購買。有調查顯示，42.8%的老年人曾因購買保健品上當受騙，亂象叢生的虛假保健品推銷成為輿論關注的焦點。老年人往往平日生活節(jié)儉，卻有很多人對高昂的保健品不惜“一擲千金”，其中的原因值得深思。

其一，保健總體需求增大。隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，人們對生活質量的要求越來越高。中國保健協(xié)會有關人員表示：“我國每年人均保健品消費僅為24美元，是日本、澳大利亞和美國的1/5、1/7和1/8，可見還有很大的增長空間。”我國保健品市場潛力巨大，而老年人無疑是對保健品需求量較大的人群。近年來，我國老齡人口呈加速增長態(tài)勢，預計到2050年前后，老齡人口數(shù)將達到峰值4.87億，占總人口的34.9%，老年群體大量的保健品需求成為滋生虛假推銷的土壤。

其二，和老年人自身特點相關。一般來說，老年人群更關注健康與長壽。在虛假推銷的蠱惑下，容易把保健品奉為“包治百病”的靈丹妙藥，寧愿傾其所有也要購買。同時，很多老年人退休后較少接觸社會，未能跟上社會發(fā)展的快節(jié)奏，長此以往，會影響辨別是非的能力。當不法商家向老年人灌輸保健品種種神奇功效的“迷魂湯”后，求健康心切的老年人就容易上套。

其三，情感因素不可忽視。從老年人群家庭特點來看，很多老年人的子女為獨生子女，他們忙于在社會上打拼，容易忽略對老年人情感上的關心。不少子女以為給老人花錢就是最大的孝心，很多老年人一年半載也見不到子女一面。面對情感缺失的老年人，不法商家乘虛而入，“爺爺奶奶”“大爺大媽”的甜言蜜語，讓渴望親情的老年人備感親切，甚至無形中把這些推銷人員當成了自己的子女。

遏制虛假保健品對老年人的重點推銷，需要全社會的共同努力。對有關部門而言，要健全工作協(xié)同機制，聯(lián)合規(guī)范市場的銷售行為，形成監(jiān)管合力。如要求商業(yè)經(jīng)營場所必須證照齊全;商品和服務必須明碼標價;銷售對象為老年人的，必須主動提供發(fā)票，等等。對于嚴重夸大療效、冒充“專家”誤導消費者購買造成人身損害的，根據(jù)不同情況，除了承擔賠償責任外，還要承擔相應行政責任甚至刑事責任。在日常工作中，有關部門還可加強老年人健康保障措施，多提供健康護理、保健養(yǎng)生、法律咨詢等方面服務，不斷提高他們的健康水平和自我保護能力。

對老年人及其家庭而言，要理性對待自然衰老規(guī)律，客觀看待保健品的功效。在購買保健品時，除了聽銷售人員介紹外，還應仔細查閱核對相關重要信息，學習一些防范詐騙的知識和技巧，時刻保持警惕。子女要多關心他們的生活，經(jīng)常帶老人去正規(guī)的大醫(yī)院進行體檢，讓老人對自身體質有清楚的認知，必要時幫助購買正規(guī)保健品。更重要的是，子女要特別關心他們的精神需求，常回家看看，多陪伴老人。注重對老年人的“精神贍養(yǎng)”，減少不法分子的“情感替代”機會，是維護老年人健康權益的一條有效途徑。

責任編輯 / 許? ?海