淺析高校秘書專業學生綜合技能的培養

摘 要：近些年來在社會經濟不斷的發展之下，秘書學的學科地位在社會生活中得到了更大且更深的應用。作為秘書學專業的學生，在深入學習和開展課程知識體系的理解和消化秘書學相關理論知識概念的前提下，學生們更需要通過確立扎實穩妥的專業技能來實現對秘書學專業及相關行業的研究，從而以知識體系和實踐操作相結合的方式實現對秘書學專業課程的立體化學習，從整體上培養起個人優秀的專業學習技能。

關鍵詞：秘書專業;綜合學習技能;學習能力;知識整合

秘書學專業作為人文學科中一門實踐性、功能性、技術性要求都比較高的學科，從古至今一直在不同的領域中歷史久遠。我國從上世紀80年代時性改革開發開始，秘書學的歷程也走過了三十多年的發展過程。如今隨著我國社會經濟的快速發展，不同行業和企業的拓展，秘書崗位在社會應用活動中已經成為必須的崗位。作為一名秘書專業的學生，我們除了要海量吸收各類信息資源和各種秘書學相關的理論知識和文本知識體系之外，還需要不斷提升自己在處理相關秘書工作操作和實踐性等方面的綜合職業技能。如提升秘書個人對常用辦公軟件的熟悉和使用、懂得處理和應急各類公關事務或會議管理等突發事務，組織策劃各項辦公日常活動事務的能力、加強與員工和領導關系的溝通紐帶等等，都是秘書專業以及當前秘書崗位的職責所在。當然，隨著科學技術的發展和人們商務活動交流方式的不斷變化，現在的秘書專業所需要從事相關崗位的具體要求和技能將會更加綜合而全面，秘書專業學生的培養也變得更加的立體。

但是，盡管對秘書專業的培養方式在高校中有一定的體系化模式，可面對當今紛繁復雜的商業化社會，秘書的崗位職責、秘書專業的理論體系基礎和顯示環境的要求依然具有很大的差距。這些種種不足都需要在不斷培養秘書人才和解決相關專業課題難題的過程中去解決。當前秘書專業生整體的環境條件要求越來越高，高校要真正培養出適合社會發展和需求的秘書專業人才，就必須對相應的專業知識進行改革，對于人才的培養方式也進行有效的體系化革新，如此才能真正為社會提供和輸送出具備優秀職業能力和道德標準，具備綜合技能性的秘書專業人才。

1 秘書人才專業技能的培養

專業技能是秘書專業學生所學習和運用的一項專業能力，是秘書學專業未來所從事相關職業的基本生存能力乃至關鍵性能力。

1.1 建立完整的專業知識體系

秘書專業的學生要從事秘書崗位工作，必須具備強大的職業知識體系。根據社會要求對秘書崗位職業能力模式的需求，秘書人員需要具備對新知識進行快速獲取、消化、吸收、轉化的能力;需要學習多元化知識以及培養多重才能，增加個人溝通、協調的能力;需要具備實現篩選信息和應急處理各項信息的能力;需要具備口頭快速組織和文本書面表述的綜合性能力，從而達到個人在職業工作中以一敵百的作用，將自己鍛煉成為綜合性復合型人才。

1.2 秘書專業人員在未來職業核心競爭能力的培養

秘書專業畢業的學生往往因為所學習的知識體系與日益更迭的社會實踐相脫節，從而造成學生上手慢，找工作難等問題。因此學生必須要針對這些不足，進行相關職業核心競爭能力的前期學習。秘術職業所涵蓋的職業要求和能力范圍因不同公司制度體系的差異會有不同的要求，因此秘書崗位上的人員必須在高效學習的過程中重點把握住一下幾個方向：首先是出色的溝通能力和談判能力。這是秘書崗位的基本責任，也是必須掌握的硬技能。一個會說話的秘書就像久經沙場的戰士，能扛槍上陣為公司內存存在的各類大大小小的事務解決不小少的困擾。其次是組織協調能力和信息處理能力、團隊管理、團隊合作能力的相互協作與平衡能力上。秘書作為總經理或領導上司的發言人，一言一行代表著領導的氣度與涵養，同時秘書作為領導的喉舌，對公司相關內部團隊的組織動員能力和應急事項的處理能力具有重要的作用，因此秘書崗位的人才不僅需要淵博的知識體系，還需要學會驚人的洞察力、敏銳的分析和判斷能力，實現耳聽八方、眼觀六路。最后，秘書崗位作為文職人員，其職業特點不同于其他職業特性，秘書工作者的工作內容根據不同公司業務的要求和行業的需求會有不同的職業要求，因此在這種缺乏一定行業背景的前提下，秘書崗位必須具備強大的行業穿插能力。這種通用能力可以讓秘書崗位應聘者和優秀的秘書人才去盡快適應不同行業和不同崗位的工作能力要求，以此來實現自身在具體行業學習、項目合作、專業分工、企業管理上的綜合能力的提升。

2 當前高校秘書專業人才培養模式的弊端

目前高校教育中對于秘書專業人才教育模式已經呈現出多重結構化模式的弊端，主要表現在對于秘書職業能力和專業技能素養培養的結構性失衡問題非常突出。

2.1 高校對學生秘書職業能力的課程體系與社會脫節嚴重

學校把秘書專業和其他的傳統的學科教育同步，在傳統的學科教育中更加強調的是專業基礎的理論知識，從而和社會職業的需要有了嚴重的脫節情況，如果秘書專業還是按照傳統的教學方式進行教學，就缺乏特色，讓秘書專業畢業的學生到了社會上，跟其他的專業生并沒有本質上的區別。

2.2 學科設置與專業性不強

秘書學是一門集實踐性和應用型為一體的學科，學校在設置秘書課程的時候要針對現代社會對秘書職業的要求，而不是盲目的去設置。秘書專業跟其他專業相比，它是一種職業定向教育，不僅要求學生們掌握專業理論知識，還要有應用能力，秘書專業在教學上要將培養職業崗位放在首要位置，并根據此要求設置課程。因此，要想將秘書學發展好，就要將秘書學回歸到它的自身，要保持它的自身獨立性。

3 高校秘書專業人才培養的方向

3.1 優化秘書學專業課程

優化秘書學生專業課程要注重改進傳統秘書學專業課程內容，著力形成完善的秘書學專業課程體系，以傳統的秘書學專業課程內容為基礎，在教學過程中引入大量的實踐案例型課程，設置豐富的專業模擬實踐情境，從而激發學生的職業參與主動性，在全面提高學生綜合判斷能力的基礎上，引導學生用專業知識來解決具體問題，達到專業與理論趨同目標。

要根據市場的需求，培養適銷對路的復合型秘書人才。高校秘書專業培養的模式要有強烈的市場意識，要嚴格的一市場的需求為主導，然后培養適銷對路的秘書人才。如果我們用目前的人才市場的眼光來看當下國內高校秘書專業的學生，會發現這些學生跟人才市場上的需求嚴重脫離。在當下的社會，很多用人單位對秘書人員的知識儲備和應用能力都有了更高的要求。高校秘書專業的教學要做好服務對象多元化和專業化的要求。秘書是一種特殊的職業，它的分布范圍很廣。秘書要很好的為領導服務，既要有專業的知識和技能，還要具備其他的專業知識和能力。秘書的工作有很多，要能擔任很多工作，對秘書的能力要求很多。

3.2 改變秘書學教學方法

為了提高秘書學教學有效性還要改進優化教學方法，創新使用有效的教學策略，全面提高秘書學教學質量。通過使用情境性與實踐型教學方法，著力在啟發教學的基礎上，給學生布置有效的職業情境空間，結合秘書專業的實踐任務加強教學。其次，豐富秘書教學方法體系，在理論教學的基礎上，能夠結合信息媒體技術，借助微課教學新載體，不斷在課堂上開展翻轉課堂教學，實現學生在課下自主學習知識，在課堂上集中解決學生困惑和感興趣的內容，從而全面提高課堂教學有效性。

作者簡介

莫帥（1997-），男，漢，云南省曲靖市富源縣營上鎮，運城學院，本科，中文系，專業：秘書學。