新一代信息技術助力智慧社會建設研究

陳靜

摘 要：黨的十九大報告提出“智慧社會”的概念，是對未來中國社會建設的愿景和展望。探討“智慧社會”的核心技術，通過技術手段實現人與各種社會關系之間的智慧化、智能化，打造安全、高效、智能的底層基礎，構建完善的智慧標準體系，實現創新智慧社會的美好愿景。

關鍵詞：智慧社會;人工智能;信息技術

doi：10.3969/j.issn.1009-0339.2019.03.018

[中圖分類號]F49 ? ? ?[文獻標識碼]A ?[文章編號]1009-0339（2019）03-0098-04

黨的十九大報告明確提出，加快建設創新型國家，建設“智慧社會”。“智慧社會”是智慧+社會需求的“集合”，是社會數字化、網絡化、智能化的高度融合，在較大程度上將重構人與人、人與社會、人與技術之間的關系，各種關系之間相互影響、相互促進、相互制約。智慧社會是一項理論與實踐相結合的重大創新，是對新時代我國社會發展前景的展望，具有重大的理論和現實意義。

一、智慧社會的內涵及其主要特征

（一）智慧社會的內涵

智慧社會，是經濟社會在信息技術革命推動下產生的新的社會需求和社會形態，利用最先進的科學技術處理社會問題，解放生產力，從而實現技術創新。智慧社會建設是創新型國家建設的重要內容，是用技術手段打造個人、企業、政府之間的社會關系的合集，是社會系統的轉型與升級，也是建設數字中國的未來形態。建設智慧社會對于深入推進新型智慧城市建設、實現“四化”同步發展都具有重要現實意義，為社會信息化指明了方向，為我國經濟社會發展提供了新動力。

國家信息化專家咨詢委員會委員汪玉凱教授認為：“智慧社會就是數字化、網絡化、智能化深度融合的社會，數字化是前提，網絡化是路徑，智能化是手段，智慧化是目標。智慧社會形成一個生態鏈，即六智：智能治理、智慧產業、智慧商務、智慧服務、智慧生活和智慧生態。”[1]這里面涉及的核心技術包括5G、物聯網、大數據、云計算、人工智能等。這里的“智慧”，是強調依賴科技手段實現的“機器智慧”;核心是使用技術的“人”，社會的本質是如何利用科技手段處理人與人之間的各種社會關系;重點是如何更好地服務于人們對美好生活的向往。

智慧社會的建設，是我國新型智慧城市建設的理念創新、技術創新、管理創新、模式創新、融資創新，與信息化技術深度融合。依托“互聯網+”“智慧+”的技術與各產業的結合，在教育、文化、商業、農業、制造業、醫療等領域深度結合信息技術，優化產業結構;通過智慧政務、智慧決策系統的有效供給與服務，實現社會服務精準化、社會治理專業化、社會決策客觀化的目的。

（二）智慧社會主要特征

智慧社會的主要特征是數字化、網絡化、智能化，最終實現智慧化。利用大數據、物聯網、云計算、人工智能等新一代信息技術，推動傳統社會實施信息化變革，向數字化、網絡化、智能化轉變。

1. 數字化：實現萬物感知的基礎。智慧社會的建設，數據是最關鍵的要素。大數據時代的數據是實施社會治理的根本，在數據中尋找關系，發現規律，實現創新。數字經濟的迅猛發展，不斷催生新產業、新業態、新模式。參照馬斯洛需求層次理論的四個方面，可以把社會數字化需求分為四層：第一層是基礎設施構建，如5G、Wi-Fi等，這是智慧城市的基礎;第二層是安全構建，包括真實世界安全以及網絡世界安全，這是發展智慧社會的保障;第三層是數字化構建，通過各行各業的數字化改革完成數字化建模;第四層是智慧大腦，實時把控社會發展態勢，實現社會可視化管理[2]。通過數字化建設，全面把控社會發展運行狀態，可以看到社會關系中的政務、環境、經濟、安全、民生等宏觀數據，同時通過大數據的分析和可視化數據模型，為政務決策提供客觀依據。

2. 網絡化：搭建萬物互聯的環境。信息網絡是建設智慧社會的重要基礎設施。隨著“網絡強國”寫入黨的十九大報告，從維護網絡安全、掌握核心技術、匯聚網絡人才、加強國際合作等方面多層次部署網絡強國建設?；谌伺c社會的需求，信息網絡逐步向泛在網絡方向發展，提供無處不在的信息技術服務與應用。網絡無處不在才能實現數據的無處不在、連接的無處不在、計算的無處不在、軟件的無處不在，從而為智慧社會打下堅實基礎。

3. 智能化：建設智慧社會的核心?；仡櫲祟惿鐣l展歷程，每一次技術革命都將人從各種勞動中解放出來，都是人類生存發展能力的提升。信息技術的革命則是通過互聯網和信息技術模擬人類的思維過程，通過信息交換達到思維互通，實現人類智能的擴展。

科技創新促進了社會智能化的發展。社會基礎建設的智能化是智慧社會建設最為廣泛的需求?；A設施建設智能化就是把需要人為處理的工作通過數字化處理，將人從繁瑣的數據處理工作中解放出來，減輕負擔。智能化具有模擬人的智能的特性，例如自適應、自校正、自協調等。智能化是信息化、數字化的最終的目標，也是發展的必然趨勢。

二、智慧社會建設的關鍵技術

社會智能化、智慧化的程度和現代信息技術密不可分。黨的十九大報告指出：“推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合，在中高端消費、創新引領、綠色低碳、共享經濟、現代供應鏈、人力資本服務等領域培育新增長點、形成新動能?！盵3]智慧社會建設的核心技術是物聯網、大數據、云計算和人工智能。智慧社會建設的這四個關鍵技術構成“互聯網大腦”，模擬人腦的思維過程：大數據相當于人接收到的各種信息;云計算就像一個個腦神經細胞，對數據進行計算處理;物聯網相當于神經網絡，把感知到的信息傳遞到大腦中;人工智能就像大腦中樞，協調處理各種人與各種關系之間的問題。

（一）大數據

大數據是智慧社會的內容表達，信息技術時代的核心競爭力是數據。大數據能夠及時、真實地發現真正的需求，挖掘社會潛在問題，通過數據分析技術實現社會生產與服務的精準定位，為智慧社會的建設提供完整、精確的社會服務。