創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究

梁原

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)方法;產(chǎn)品設(shè)計(jì);應(yīng)用

人類發(fā)展的歷史，實(shí)際上也是不斷整合可用資源以制造工具解決問題的歷史。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，來(lái)源于對(duì)人類本質(zhì)需求的深刻洞察。亨利福特說：“我在設(shè)計(jì)汽車之前，到處去問人們‘需要一個(gè)什么樣的更好的交通工具時(shí)，幾乎所有人的答案都是想要一匹更快的馬。”“更快的馬”是表面的用戶意見，用戶的真正需求其實(shí)是需要一種更快捷高效的交通工具。創(chuàng)新的基礎(chǔ)就是要打破慣性思維的束縛與局限，挖掘表象之下的本質(zhì)需求。如果一個(gè)家具設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)—把椅子的初始階段就把座椅限定在“一個(gè)靠背四條腿”的刻板印象之中，那么后面無(wú)論他怎么努力嘗試，也不可能做出真正創(chuàng)新的設(shè)計(jì)。

從圖書館到搜索引擎，從傳統(tǒng)的商業(yè)市場(chǎng)到電商網(wǎng)站，從書信到電話再到即時(shí)通訊軟件，本質(zhì)的需求是不變的，創(chuàng)新的重點(diǎn)在于將用戶本質(zhì)需求和新技術(shù)有效整合，產(chǎn)生具有商業(yè)可持續(xù)性和技術(shù)可行性的設(shè)計(jì)。

1創(chuàng)新方法概述

創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法，是對(duì)創(chuàng)新實(shí)踐中常見方法的系統(tǒng)化總結(jié)，是創(chuàng)新思維的具體實(shí)踐手段。產(chǎn)品設(shè)計(jì)則是將某種需求予以解決，并將解決方案通過具體的載體，即產(chǎn)品予以實(shí)現(xiàn)的一種創(chuàng)造性的活動(dòng)。在信息社會(huì)，產(chǎn)品的概念已不再局限于實(shí)體產(chǎn)品，如微信、支付寶等信息類工具也屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的范疇。通過使用創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法，設(shè)計(jì)者可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中更高效地發(fā)現(xiàn)可能的創(chuàng)新機(jī)會(huì)點(diǎn)，創(chuàng)造出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。本文結(jié)合實(shí)際案例，探討創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。

2創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)用的意義

長(zhǎng)久以來(lái)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力一直被許多人認(rèn)為是少數(shù)天才的天賦與專利。創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法的意義，就在于為創(chuàng)新問題提供可重復(fù)的解決手段，它為解決創(chuàng)新問題帶來(lái)多種視角，使得團(tuán)隊(duì)能在更短的時(shí)間里提供更多的創(chuàng)新方案。

隨著技術(shù)的高速發(fā)展和市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)各界對(duì)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法的研究也在不斷系統(tǒng)化與理論化。如，美國(guó)設(shè)計(jì)咨詢公司IDEO，就根據(jù)公司過往的設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)提出51張創(chuàng)新方法卡片，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人通過使用創(chuàng)新方法卡片，可以在創(chuàng)意發(fā)散階段有章可循，更快地找到創(chuàng)新的突破口。再比如，TRIZ發(fā)明問題解決理論，其基于對(duì)海量專利的研究與總結(jié)，為發(fā)明創(chuàng)造提供一系列詳細(xì)的問題解決工具。各種創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法論著眼點(diǎn)各不相同，但其共同點(diǎn)都是在于為設(shè)計(jì)師在進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)提供一個(gè)明確的思維流程，讓設(shè)計(jì)過程更為有序。

好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不是無(wú)水之源、無(wú)本之木。一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，必然也善于借鑒過往的優(yōu)秀設(shè)計(jì)中的創(chuàng)新規(guī)律，將之分解重構(gòu)，產(chǎn)生新的有價(jià)值的設(shè)計(jì)。創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法是對(duì)創(chuàng)新規(guī)律的總結(jié)，也是創(chuàng)新思維在設(shè)計(jì)過程中的具體應(yīng)用手段。

3常用創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

3.1屬性列舉法

屬性列舉法由美國(guó)尼布拉斯加大學(xué)的克勞福德教授于1954年提出。屬性列舉法是對(duì)事物的名詞、形容詞、動(dòng)詞等屬性予以列舉，并對(duì)一個(gè)或多個(gè)屬性的條件予以替換，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。屬性列舉法的目的在于讓設(shè)計(jì)師通過對(duì)一個(gè)特定物體的多種屬性分析，更加清晰地理解設(shè)計(jì)對(duì)象，從而發(fā)現(xiàn)可以修改創(chuàng)新的地方。比如，從動(dòng)詞方向描述一個(gè)燈具，可以選擇“開關(guān)方式”這個(gè)點(diǎn)，除了常見的按鍵式、聲控式，我們還可以嘗試許多新的方式，例如，使用磁力作為燈具的開關(guān)，當(dāng)兩個(gè)懸浮的磁力小球相互連接時(shí)，才可以開啟燈具。

3.2逆向思維法

逆向思維法的本質(zhì)是求同存異，不遵循傳統(tǒng)的思路來(lái)看待某一事物，而是反其道而行之，用一種新的角度和思維方式看待問題和提出解決問題的方法。逆向思維法的一個(gè)典型案例是GPS的發(fā)明。1957年，蘇聯(lián)成功發(fā)射世界上第一顆人造衛(wèi)星，美國(guó)約翰霍普金斯大學(xué)應(yīng)用物理實(shí)驗(yàn)室的圭爾和維芬巴赫受此影響，認(rèn)為既然可以從已知地面位置推斷衛(wèi)星位置，那么是否可以在已知衛(wèi)星位置的前提下，推斷地面信號(hào)接收器的準(zhǔn)確位置，GPS技術(shù)由此產(chǎn)生。可以看到，GPS的發(fā)明思路也是使用了逆向思維的方法，它大膽從反方向思考衛(wèi)星和地面信號(hào)追蹤的關(guān)系，由此產(chǎn)生新的設(shè)計(jì)。再比如，近些年來(lái)頗受歡迎的潮流玩具Bearbrick，其一大特點(diǎn)就是擯除了傳統(tǒng)玩具既定的形象，讓買家可以在玩具上自己繪制個(gè)性化的圖案，而其他品牌則可以與Bearbrick推出聯(lián)名款玩具，使得產(chǎn)品的生命力和商業(yè)價(jià)值得到了極大的拓展。Bearbrick產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功其實(shí)也是得益于逆向思維的應(yīng)用，它將“設(shè)定好形象——購(gòu)買產(chǎn)品”這一關(guān)系進(jìn)行逆向推演，讓買家對(duì)產(chǎn)品有了更多的自主權(quán)。

3.3極端用戶研究法

不同于傳統(tǒng)用戶調(diào)查問卷對(duì)于普通用戶那種強(qiáng)調(diào)用戶一般性和廣泛度的研究。極端用戶研究法強(qiáng)調(diào)聚焦于特定用戶對(duì)象，通過深入地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)特定用戶的需求和可能的創(chuàng)新突破機(jī)會(huì)。例如，老年人身體各機(jī)能有所減弱，因此，現(xiàn)在一些智能手機(jī)推出老人機(jī)模式，老人機(jī)增加了語(yǔ)音播報(bào)和字體放大等功能，更適應(yīng)老人的使用習(xí)慣和身體條件。極端用戶研究的具體方法不局限與調(diào)查問卷或是一般性的訪談，而是可以通過情緒板，用戶數(shù)據(jù)分析等多種形式獲得對(duì)特定用戶的深刻理解。

再如，美國(guó)設(shè)計(jì)咨詢公司IDEO在以第三世界國(guó)家偏遠(yuǎn)地區(qū)居民的實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的落后，當(dāng)?shù)鼐用衿毡榇嬖谌∷y的問題，當(dāng)?shù)厝艘惶飚?dāng)中需要花幾個(gè)小時(shí)往返于水源地和居住地點(diǎn)，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間運(yùn)輸和處理飲用水，還缺乏足夠的能源對(duì)飲用水凈化。有鑒于此，IDEO開發(fā)出了一款凈水自行車，使用者可以在往返水源地和居住地的路上，利用踩踏自行車產(chǎn)生的電力用來(lái)對(duì)水箱里的水進(jìn)行消毒，這不但解決了凈水設(shè)備的能源問題，更節(jié)省了使用者取水凈水的整體時(shí)間。

在資訊呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)和工作節(jié)奏日趨加快的今天，人們的業(yè)余時(shí)間變得越來(lái)越碎片化，如何利用人們碎片化的時(shí)間，就成為了一個(gè)急需解決的問題。如，許多人抱怨工作過于忙碌缺乏有效的時(shí)間和指導(dǎo)鍛煉，而現(xiàn)在有一些健身類應(yīng)用看到了人們的這種需求，推出了幾分鐘健身這樣的項(xiàng)目，在幾分鐘的時(shí)間里通過動(dòng)畫和語(yǔ)音引導(dǎo)用戶完成一套簡(jiǎn)單的健身流程，用戶在堅(jiān)持一段時(shí)間的訓(xùn)練后可以獲得相應(yīng)的成就獎(jiǎng)勵(lì)，健身應(yīng)用用這種游戲化的設(shè)計(jì)強(qiáng)化了用戶健身鍛煉的積極性。