新時代背景下農網營銷的弊端與發展

王應之

（南京三新供電服務有限公司，江蘇南京 210012）

0 引言

近年來，我國經濟飛速發展，我國社會經濟的快速建設推動著農村工農業的發展。統籌城鄉發展，大力推動我國新農村的建設也成為了當前社會的熱點之一，我國農民的生活質量也有了很大的改善。因此，農村居民對供電企業有了更大期望和更高的期許。本文首先從我國供電企業在新形勢新背景下農網營銷的重要性入手；其次，分析在現階段供電企業農網營銷中存在的一些問題；最后，針對問題提出供電企業農網營銷的有效措施，從而推動我國電力行業的健康發展。

1 新時代背景下，電力系統農網營銷的重要意義

在如今新時代的背景下，中國已然成為世界第二大經濟體，我國各個行業的發展情況勢必會受到世界各國的普遍關注。電力行業是我國的傳統行業，所以我國的供電營銷發展近況更是會受到特別關注。現階段供電農網營銷作為我國社會主義新農村建設電力基礎設施建設的重要環節，對于推動新農村經濟發展有著不可替代的作用。供電設施的健全為我國實際的新農村經濟建設提供良好的用電環境，從而推動新農村經濟建設向著更好的方向發展。與此同時，新農村的經濟建設過程中也是電力企業進行供電市場拓展的時機，通過提供高質量的供電營銷服務來提高企業經濟效益，并實現電力企業的長久發展。供電企業要牢牢抓住這一不可多得的發展機遇，將其作為跳板提高企業服務質量、加快經濟發展，為我國的經濟發展貢獻一份力量。

2 農網營銷出現的弊端

2.1 必要的營銷觀念淡薄

雖然我國城市地區的電力發展非常迅速，但在一些農村地區電力發展卻較為緩慢，加之農村地區的電力企業建立的時間并不長，一般都是從原來的電力管理站轉變而來的，導致這些地方的一些電力基礎設施建設都不完備。同時當前在農村電力企業的工作人員一般都是由從前管理電力施工的人員組建的，這些工作人員在電力專業知識方面存在很大的欠缺，同時不具備系統的農網營銷理念，不能很好的理解電網營銷對企業、對新農村發展的重要性，導致企業在電力營銷方面不能跟上農村的發展腳步，限制了農村地區的經濟發展也限制了企業自身的發展。

2.2 缺乏競爭意識

農村電力企業由于受到傳統電力企業管理理念的影響，導致農村在供電企業剛出現的時候管理上就出現自由散漫的現象，同時競爭意識薄弱。但現在經濟高速發展，農村經濟也發展迅速，農村地區對電力企業的要求越來越高，以前的傳統企業經營管理模式并不能滿足這些要求。但農村供電企業對這些需求卻表現得比較冷淡，農網營銷的發展也因此受到了很大程度上的阻礙。

2.3 部分工作人員工作態度較差

回顧我國供電企業的歷史能夠得知，長期以來始終處于絕對的壟斷地位，因此電力企業內部的幾乎所有員工都帶有或多或少的優越感。雖然電力行業是我國十分重要的行業，但是隨著電力行業的改革，電力企業的工作也是一份腳踏實地為人們服務的工作，但是很多工作人員的意識還沒有轉變過來，造成在服務過程中質量不高不能夠彎下腰來主動傾聽問題為農民解決問題。工作人員缺乏強烈的責任感，在工作上也是一種消極怠慢的狀態，造成供電企業的成功改革困難加大更是影響了企業的發展。

2.4 營銷系統尚不健全

現階段我國很多的農村電力企業在電力營銷方面都缺少健全的營銷體制。現在的供電營銷體系和模式仍然停留在傳統的客戶保留上，一些電力企業認為農村地區的用電人口相對單一固定，這也導致了企業缺乏對農村用電營銷市場拓寬的積極性。因此，在這種觀念意識的影響下使得許多農村地區的供電企業的營銷體系往往比較落后，甚至一些供電企業根本就沒有專業的營銷供電部門，針對農村地區用電客戶提供服務的只有從事維護供電設施的少數工作人，這樣長此以往會嚴重營銷我國農村電力企業的健康發展。

3 我國供電系統農網營銷在新背景下施行農網營銷的有效措施

3.1 緊跟時代步伐，抓住農網改革的機遇

目前，少一部分農村電力企業進行了改革。但大部分的電力企業還沒有進行有效的制度改革。農村地區發展速度較快，農村電力企業沒辦法很好的滿足這部分需求，這也會在一定程度上推動企業的改革，激勵企業向前發展。隨著農村電網的改革，無法滿足群眾需求只是暫時情況。在這個大基礎下供電企業必須轉變認知，充分認識到農網改革的重要性。在新的發展下找出適合自己的突破口才能與時俱進。所以這就需要公司在服務理念上做轉變，對工作人員進行相關的培訓。公司人員意識到在農村中進行推廣營銷是必經之路，把營銷戰略的重點放在核心業務層面上，同時保障其它的工作都能夠圍繞著這一重心順利展開。

3.2 針對農村的特點，制定切實可行的供電營銷方案

我國正處于新農村建設的重要環節，農村地區的各項基礎設施正在進行不斷地完善與改進階段，特別是農村地區供電營銷設施建設。因此要想讓農網營銷發展就需要電力企業具體結合我國農村的發展現狀和建設過程中的特點制定一套切實可行的供電營銷方案，從根本上改善農網營銷的格局，提高企業工作人員電力營銷服務水平，真正實現農村供電企業的可持續發展。例如，2016年某市電力企業在進行企業改革的過程中，就根據自身企業為市周邊農村地區的供電的特點，制定了針對廣大農村用電客戶的專項電力營銷服務平臺，利用該營銷平臺來加強與用戶之間的溝通，提高農村地區的用電服務和用電質量并在此過程中不斷拓展該供電企業在農村地區的市場，從而使得該企業在2016年成為某市農村供電企業營銷轉型的典范。

3.3 提高營銷人員的素質

一個良好的企業需要高素質的員工。供電企業需要進一步提高營銷人員的素質。一方面要增加企業對員工的培訓，不光要講解具體的營銷知識，更要培養他們的服務意識，以優質的服務和良好的態度滿足用戶的需求。另一方面要引進一些專業的營銷人員，引進專業人員增加隊伍的活力，增加員工之間的競爭精神。并且建立獎懲制度，對營銷團隊的服務水平不斷優化。也可以進行學習宣傳，以各種形式，對營銷人員的責任意識、營銷服務、職業道德以及進行相關培訓，提高營銷人員的整體素質水平。

3.4 以市場為導向，改變以適應市場電力市場營銷策略

放棄以前“重生產，輕營銷”的思想，建立新型“用戶至上”的營銷理念。供電企業若想要真正實現經濟的增長，就要以市場為導向，并且還要提高相關人員的營銷意識，改變之前市場營銷的理念，明確區分農業營銷的重要性，建立新型“用戶至上”理念。以企業服務為營銷理念，以營銷為企業的發展方向，財務、生產、人力等部門協同運行，以更好的服務和優質的產品得到客戶的支持，進而讓企業獲得更大的經濟效益。

3.5 樹立以效益為中心的營銷理念，實現的營銷資源整合與經濟效益統一

供電企業的唯一收入來源是電費，在保證供電企業的經濟效益需要擴大市場，搶占先機，在企業的發展中讓企業獲得更好的經濟效益。目前形勢下，作為一個供電企業，對于農村網絡營銷，應該樹立長遠的企業發展方向，有兩個方面可以促進企業發展，一是可以建立自由電價的選擇機制。用3-5年的時間，對于不同消費者，開發一套可能的為消費者自由選擇價格機制，創造可供消費。消費者可以選擇用電環境。另一方面，實行靈活電力措施，進行價格策略的變更。可以根據當天的不同時段進行不同電價的劃分。在用電量高峰期電價適當調高，降低大部分用戶的用電壓力，在凌晨用電量較低的時候適當調低的電價，為電力用戶提供更高的經濟效益。

4 結語

總而言之，在如今新時代的大背景下，電力系統蓬勃發展，電力企業之間的競爭也逐漸白熱化。供電企業的農網營銷作為我國電力企業營銷的重要組成部分，在電力企業拓展農村市場，提高自身市場競爭力上具有不可替代的作用。因此在新時代下，農村的供電企業必須要提高營銷的服務質量與水平，建立健全的營銷系統從而提高農網營銷的競爭力與綜合實力，真正推動電力行業的可持續發展。