社會工作職業認同綜述
——基于文獻研究

程莫洋 上海大學社會學院 上海 200444

一、緒論

1.研究背景

社會工作職業認同是社會工作職業體系形成的重要組成部分。在社會轉型的關鍵期，本土化社會工作被動回應社會發展需要的弊端日益顯露，其職業發展面臨職業管理考核機制不健全、職業激勵與評價體系缺失等一系列現實挑戰。職業認同程度的高低對于社會工作生存與成長起到至關重要的作用。當前我國本土社會工作針對性不足、社會認同偏低等瓶頸已經嚴重制約我國社會工作走向職業化、本土化的步伐，提高全社會對社會工作專業的職業認同進而構建與完善社會工作職業體系的重任迫在眉睫。因此，掌握影響社會工作者職業認同的有關因素，對進一步提升社會工作者職業認同度有著現實意義。當前出現的社會工作職業認同問題被學者關注，學者們大多積極探索問題，提出對策建議，但是都比較宏觀，不是一朝一夕就可以解決的，所以筆者認為對社會工作大背景要有了解，同時掌握文獻的基本思路，有利于從學者們研究的基本問題得出相應結論和一些反思。

2.研究意義

對于當前關于本土社會工作職業認同的文獻綜述和梳理，能夠得出一定的結論，專家學者主要集中在問題的探索和影響職業認同的因素，很少有挖掘內在的原因，我嘗試梳理文獻，掌握他們的研究領域與思路方法，橫向對比主要的研究成果，從不同角度出發，綜述社會工作職業認同內容。從理論意義而言，國內外相關學者在該領域的諸多研究取得豐碩成果，且為筆者論文撰寫提供了大量的理論依據。但相關論點往往缺少重點性，不夠深入析。從實踐意義而言，本研究能夠為社會工作職業化發展提供相關借鑒作用。一方面，通過本論文的研究，建立屬于自己的知識體系，便于自己未來更好的工作實踐；另一方面，也可就社會工作職業化認同發展現狀提出相關建議，更好的促進社會工作者的服務水平，緩解不同利益關系間的緊張狀況，對維護社會穩定和建設和諧化會都有現實意義。

3.研究思路

對于當前關于本土社會工作職業認同的文獻綜述和梳理，能夠得出一定的結論，專家學者主要集中在問題的探索和影響職業認同的因素，很少有挖掘內在的原因，我嘗試梳理文獻，掌握他們的研究領域與思路方法，橫向對比主要的研究成果，從不同角度出發，綜述社會工作職業認同內容。

4.研究方法

文獻分析法是指通過對收集到的某方面的文獻資料進行研究，以探明研究對象的性質和狀況，并從中引出自己觀點的分析方法。它能幫助調查研究者形成關于研究對象的一般印象有利于對研究對象作歷史的動態把握，還可研究已不可能接近的研究對象，如早已去世的人。

二、關鍵詞概述

1.認同

查爾斯泰勒表示，自我認同需要相關自我概念支撐，只有一定的自我概念我們的自我認同才會有自我立場。當一個人想追求自我完善時，自我認同是必須的歷程。這種自我追求能夠使得我們自己回答＂我是誰＂、＂我在哪＂及＂我能做什么＂等這些關于人性的哲學問題，在此基礎上人們會漸漸清晰自己的真實身份，認清自己的價值。而這種自我認識的確定，能夠使我們確立自我價值和自我意義。

2.職業認同

指個體在知曉職業特性的基礎上，積極并穩定的投入本職工作，獲得工作過程中積極并且穩定的工作體驗，建立起職業發展要求與自我發展目標的一致性，從而使自己所從事的職業成為自我身份定位的重要部分。職業認同是個體與職業間的心理契約，不僅能反映出個體對職業的專業投入度，在職的穩定性，也能反映出個體職業化的成熟程度。

3.社會工作職業認同

社會工作職業認同分為兩個方面：一是社會工作群體的自我認同，是指社會工作者對自己職業特征、職業現狀、職業情景、社會期望、社會工作整體形勢等層面的認知，能夠形成一個完整的、系統的、連續的結構，并能夠從社會工作這一職業中獲得價值觀的認同、獲得社會受眾群體的尊重及贊許精神上的支持及社會交往的重視等感覺。二是社會認同，是指人們對社會工作這一職業的認可，在這種認可中應該包括對社會工作的接納、尊重、平等、信任、認同及互動，同時還包含了對社會工作職業的價值、理念、服務方法、行動方向的認可及肯定并最終成為受到社會廣泛認可的專項社會服務。

三、文獻情況分析

（一）基本情況

我通過閱讀多篇文獻，并抽出六篇文獻進行對比分析：

安學者，研究題目是社會工作者職業認同的影響因素，研究對象為上海市176男社工，296女社工，研究領域為社會工作職業認同影響因素。研究方法是問卷法，訪談法。研究思路，采取抽樣方法對比分析總結影響社會工作職業認同影響因素，進行男女對比研究。同時給予了建議。李學者，研究題目是社會工作從業人員職業認同及其影響因素研究。對象是上海市社會工作從業人員，范圍是社會工作職業認同及影響因素研究。運用文獻分析法，數據分析法。研究思路是，通過數據分析，進行反思，并且回顧以往文獻，利用九維度表進行測量。研究從職業特征職業動力給出了建議，例如協調同事關系等。周學者，研究題目是，社會工作者職業認同研究，基于蘇州地區184名社會工作者的調查，研究對象是蘇州社區服務中心，專業社會工作機構，福利性事業單位等。研究領域是對某一特定地區進行調查分析，分析其影響因素，文獻法，問卷分析法。研究思路是通過對抽樣的分析利用調查結果與統計討論問題，并回顧現狀。從政府層面給出建議。邱學者的研究題目是城市社區工作隊伍建設現狀與問題分析。對象是天津城區工作者。范圍是社區社會工作者的建設現狀存在的問題。運用文獻分析法，訪談法。通過聚焦社區工作，淺談天津社區工作者的服務發展現狀，并給出建議。最后一位學者研究題目是服務對象對社會工作者的職業認同研究，范圍是北京上海兩地的是社會工作者。運用了問卷調查法，實證分析法。通過服務對象對社會工作職業認同進行實證分析。給出了通過促進實際社會工作者身份轉化，推動職業發展。

從現有的關于本土職業認同和社會工作認同理論研究成果上分析，職業認同就是個體對于職業的一種內在的發展過程和也理狀態的發展。在某種程度上可以說，社會工作的職業認同包括了服務群體的認同、社會大眾的認同及社工群體自身的認同，這其中最重要的是社會工作者對社會工作的認同，包括了職業認知、職業情感和職業行為幾個方面。從過程層面上來說，職業認同指的是社會工作者在不同實踐過程中形成相似的專業學習經歷、成長經歷、從業經歷，以及對未來的職業期望等不斷發展的趕超。然而，已有的研究也存在不足，他們更多的傾向的是對社會工作者本身對職業的認同調查和研究，而沒有從社會工作機構、服務群體等方面來深層次的研究挖掘影響職業認同的因素。

我綜合數篇期刊文獻，試圖做一個當前學者對職業化情況的綜述。提到社會工作職業化也就意味著社會工作向著成熟的方向發展，越來越被人當作一種職業，越來越有存在感。以下是個人視角看待問題。

1學者們大多解釋什么是社會工作職業化，研究回顧中西方文獻給出綜合定義。

2學者們一般都從抽樣調查問卷或者訪談入手，針對某一地區開始研究社會工作職業發展狀況，試圖得出結論。

3學者們研究思路大抵相同，先給出定義框架，然后建構理論，最終用數據做統計分析，配合理論，具體分析所抽樣的問卷和服務對象，得出一定的結論。

4學者們在得出結論后也都給出影響因素，這些影響因素分別從社會資源政府政策家庭支持個人心里生理特征給出影響因子，分析的比較周到，從宏觀大環境到微觀個人層面。

5最后學者們通過配合影響因素給出解決對策，在眾多文獻里，有關職業化研究的最后都會落在給出對策上，并且對策也都是大同小異。本質上毫無差別。基本都是問題解決視角。

（二）對策建議

1.改善獎懲體系，強調社會工作者內部的價值體驗，使他們有競爭晉升渠道。

2.理順管理體制，增強社會工作者的情感歸屬性。社會工作者所在的社團組織是為社工服務而不是管理社工，因此可從社團的管理體制改革入手，如使社會工作者有參與權、建議權、監督權，從而使社會工作者融入到管理過程中，產生對社團發展的強烈責任感、榮譽感，實現社工對社團的情感歸屬需要。

3.不斷強化社會工作者的角色與身份，加強社會工作職業準入的要求與標準。

4.為每一社會工作者進行職業發展規劃設計，使其建立起自己與機構之間長期的身份認同關系，這可以有效地推進組織目標的實現以及建立起社會工作者的職業認同。

5.建立社會工作者的定期培訓學習制度，使他們能夠不斷學習與創新。

三、總結

在這里，我個人認為，學者們的研究方法研究思路研究意義基本相同，只不過是研究對象不同研究地區不同。社會工作研究講究聚焦，從小放大的一個過程，而不是從大到小，所以這樣的研究也在情理之中。但就像老師提及到的并不是幾篇文獻就可以解決當前職業化困境問題。也不是給出的對策都能夠一五一十貫徹下去的。給出對策的同時并沒有專家學者對對策進行一個多年后的綜合評估，沒有看地區的執行情況，也沒有積極的反思對策不合理之處，只是提交了期刊而已。并沒有做到持續追蹤。而我認為，社會工作一向講究評估，那么專家學者給出的建議和政策建議都應該納入到評估里，和社會政策執行分析評估分析相互聯系相互作用。這樣才能將文字變為現實，將理論變為實踐。社會工作研究對接社會政策評估做到連貫性有效性追蹤性相統一，方能體現研究的意義，研究的方法的正確與，而不是單純的將問題拋出來簡單的給予對策，沒有幾年甚至十幾年的追蹤，是達不到效果的，可能多年后文章還在，但理論對策卻成了空架子，循環往復，期刊也就成了后人模仿的形式，一輩人接著一輩人給出同樣相似的對策，這樣也就毫無意義了。我希望社會工作越來越職業化專業化本土化，不再成為西方的專屬，作為世界人口第一大國，發展社會工作這門職業是有必要的，是國家進步的一個體現。作為社會工作專業的碩士研究生，我會努力研究，做好學問。這篇文章均為本人建構，只是對專業的一個反思，從本土化背景的社會工作出發，研究職業認同，最后期待社會工作能夠越辦越好。