日本企業的工匠精神有何特別

馮昭奎《我所了解的日本科技》

筆者考察過許多日本大中小企業，深感日本企業群體的技術結構猶如“金字塔”，成千上萬家各懷一技之長的優秀中小制造企業構成“日本制造”金字塔的基礎。很多只有十幾個乃至上百名員工的中小企業為大企業提供高技術、高質量的零部件和原材料。很多企業因為能制造獨門產品而被稱為“only one”企業。

日本中小企業的一個普遍優秀的品質是，能幾十年如一日，甚至幾代人如一日，心無旁騖地磨練一技之長。它們所組成的產業集群，正是日本技術實力的基礎和底氣所在，有學者稱之為日本“國寶”，將匠人的光輝業績贊譽為“人生教科書”。日本人的工匠精神不分等級，不分學歷，不分行業，工人、工程師、經營者是平等的，初中生、大學生都可以在生產第一線一展身手。筆者在九州考察時，就看到大批進廠不久的女工經常以“如何防止污染”“產生廢品的原因何在”為題進行討論，中學畢業的女工也能毫不羞怯地在專家面前發表意見。

國家和社會高度重視工匠精神的普及教育，筆者在日本看到許多電視頻道常播放大工匠和工程師奮斗的有思想、有故事的專題節目，對廣大民眾特別是青少年進行引導。

日本人的工匠精神不僅表現在制造業，也表現在其他行業，特別是服務業。比如每年運行約12萬趟的東海道新干線列車，包括災難時的運行在內，其每年的平均誤點時間只有36秒。當今為人們廣泛使用的手機“掃一掃”二維碼技術，就是日本電裝公司在1994年開發的，該公司無償公開技術后，使之得到了爆炸性的普及。