論互聯網視角下高校輔導員的職業能力提升

■黃泳茵（HUANG YONGYIN）/廣東外語外貿大學南國商學院

1952年，國家提出在高校設立政治輔導員，并且選擇了北京大學、清華大學作為試點高校，發現這一制度符合高校需求，所以便進一步推廣開來，逐漸形成了現在普遍的高校輔導員制度體系，首要職責是做政治教育方面的，引領學生端正思想觀念和態度、充實大學生活。

為了改進和加強大學生思想政治教育工作，黨中央、國務院、教育部等有關部門多次出臺相關文件政策，例如2004年中共中央下發《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》，提出了加強和改進大學生思想政治教育的指導思想和基本原則，大力加強大學生思想政治教育工作隊伍建設；2005年教育部下發《教育部關于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見》，明確了輔導員、班主任隊伍建設的重要意義，提出要制定輔導員培訓規劃，建立分層次、多形式的培訓體系；隨后教育部簽發《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》、《普通高等學校輔導員培訓規劃》、《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》……通過這一系列政策文件，不斷調整和完善高校輔導員的培養體系、工作職能、考核指標。

在互聯網快速發展的大背景下，大學生深受互聯網熱潮的影響，其中所包含的各種思想觀念，極大地反映到大學生的日常生活，以往的輔導員工作模式已經于實際情況有所偏差，需要進行改進和提升，因此，高校輔導員要加強對互聯網的認識和理解，用好互聯網工具，合理利用，使之成為自身能力提升的助力器。

一、輔導員職業能力的內涵

根據教育部出臺的《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》（教思政［2014］2號）文件，輔導員既是教師也是干部，是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要一員，是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，并且將輔導員劃分為初級、中級和高級這3個等級。

在文件中還規定了輔導員應該具備以下職業能力特征：政治強、業務精、紀律嚴、作風正；具備思想政治教育工作相關學科的知識儲備；具備較強的組織管理能力和語言、文字表達能力，及教育引導能力、調查研究能力等。

二、輔導員職業能力提升面臨的現狀和挑戰

（一）微信、QQ等平臺使用廣泛

傳統的輔導員工作模式，主要是和學生面對面溝通交流為主，輔導員通過開展主題班會、單獨談話等形式，將一些重要的通知信息傳達給學生，學生在日常生活中遇到困難也會直接聯系輔導員處理，學生和輔導員之間的直接交流比較頻繁，這樣有利于輔導員了解學生情況，使得輔導員工作開展順利。

而今多數工作也逐漸從線下轉到線上，建立了微信班群、專業群等，學生通過微信、QQ接收信息，但學生獲取信息有時間差，并且很多學生會屏蔽群信息，重要的通知很容易被其他信息刷走，學生不看群消息、不在群上發言，輔導員與學生之間線上溝通較少。另一方面，網絡上的信息魚龍混雜，學生容易受不良思想的影響，大大增加了輔導員引導的難度。

（二）輔導員對職業能力提升認知不足

雖然教育部出臺了一系列文件和規章制度，從崗前培訓、定期考核等方面提升輔導員的職業能力，促進輔導員隊伍職業化、專業化，以期實現輔導員隊伍長久穩定發展。但是，在實際情況中，很多輔導員并不了解自身崗位，認識有所欠缺，認為這個崗位不適合未來的職業發展，工作了一段時間之后就會想著“跳槽”，還有就是部分輔導員在求學中所學習的學科方向與輔導員這個職位要求的專業方向并不一致，工作起來有些手忙腳亂，一定程度上加重了輔導員的工作量，影響輔導員對自身工作的認識，降低職業認同感。

（三）輔導員職業發展空間受限，隊伍流動性大

“輕行政重科研”這一現象一直以來被眾多專家學者詬病，也在進行改革，輔導員作為高翔行政管理的一員，處于中下游位置，首先，輔導員崗位的薪資低于專業教師，但工作時長遠遠超過教師；第二，輔導員崗位的晉升和職稱的評定非常難，基本上只有行政管理一條線，晉升空間小，可供選擇的崗位不多。另外，由于輔導員日常工作和生活時間大半部分被學生事務所占據，一個輔導員至少管理近百個學生，不僅要從思想、行為、學習上進行引導，解決學生問題，還需要承擔部分行政工作，例如學籍管理、考試信息、檔案整理、宿舍管理等，時間碎片化，很難有足夠的充足的時間去進行科研活動，專心研究，導致科研成果較少，許多輔導員都戲稱：“上面千根線，下面一根針”。

在實際的輔導員工作中，輔導員崗位的流動性較大，普遍在崗時間不長，不少在崗的輔導員，會選擇轉行，例如參加公務員考試、事業單位考試考入國家編制內，還有的選擇考取研究生、博士等更高學位進行學術深造，真正愿意從事輔導員崗位的很少，崗位吸引力不強，難以留住人才以實現輔導員職業化。

三、輔導員職業能力提升的途徑

（一）高校要完善輔導員培訓機制，拓寬發展空間

高校要利用整體資源，對輔導員開展與自身職業能力有關的培訓，例如心理健康、分享沙龍等，以培養專家型、學習型輔導員隊伍為目標，邀請專家學者為輔導員進行一個系統的、完整的培訓，并且要嚴格考核，對于在考核過程中排名靠后的輔導員進行幫扶，實現“以點帶面，共同進步”的局面。再者，可以創造條件，與兄弟院校達成合作，定期選派優秀輔導員進行外出交流學習，并且對于每年考核排名靠前、工作能力突出的輔導員，可以選拔至其他行政管理崗位，作為儲備干部，實現輔導員隊伍的全方位、多樣化發展，做好獎懲分明，提高積極性和事業感。

另一方面，高校要明確輔導員工作的職責以及其他職能部門的工作范圍，真正做到權責分明，改變輔導員“萬金油”的角色定位，，高校也應制定符合輔導員崗位實際的職稱評審制度，特殊崗位特別評審，結合具體情況，建立輔導員專項工資體系，?？顚Ｓ?，探索績效和收入掛鉤的方式方法，縮小輔導員與專業教師的收入差距，使其勞有所得，增強他們對輔導員職位的認同感和干勁。

（二）輔導員要加強基礎能力鍛煉，提高自身職業素養

輔導員的本職工作就是以學生為主，服務學生，所以輔導員必須要利用好互聯網平臺和工具，了解大學生的心理特點，轉變工作模式和方法，更多地走進學生群體，利用微博、微信、QQ等新媒體工具，了解學生的訴求，平時也要多走學生宿舍，了解他們的生活日常，可以運用網絡平臺發表“正能量”，用正確的思想引領學生，做學生的“政治導師”和“良師益友”。

同時，輔導員在日常工作中，也要創新工作方式，虛心向其他經驗豐富的輔導員學習，在業余時間多聽多問多學習，提高自身的職業素養，明確自己的和職業定位。

四、結語

高校輔導員是履行高等學校學生工作職責的專業人員，其職業能力的提升關系著學生的健康成長，要從高校、自身這兩方面進行完善管理，結合實際，對輔導員進行專業化的培訓，樹立職業精神，提升職業技能，增強輔導員的職業自信心和職業歸屬感，更好地為學生服務，成為真正的“領路人”。