邁向全程、全息、全員、全效：現(xiàn)場云的媒體融合實踐

□ 文/賀大為

內(nèi)容提要 如何打造全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體？對這一全新課題，新華社現(xiàn)場云全國服務(wù)平臺聯(lián)合3100多家媒體，通過具體的融合發(fā)展實踐，著力探索一條可操作上手快、效果可期風(fēng)險可控的實施路徑。

習(xí)近平總書記在中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)，全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞輿論工作面臨新的挑戰(zhàn)。

如何打造全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體？對這一全新課題，現(xiàn)場云全國服務(wù)平臺聯(lián)合3100多家媒體，通過具體的融合發(fā)展實踐，著力探索一條可操作上手快、效果可期風(fēng)險可控的實施路徑。

一、全程媒體：從直播到直播態(tài)

現(xiàn)場云秉承現(xiàn)場新聞理念，向媒體用戶交付輕便、完整的移動采編發(fā)系統(tǒng)，采編人員用一臺手機即可實現(xiàn)前方即拍即采即傳、后方即收即審即發(fā)。由此，媒體實現(xiàn)了與以往采編場景完全不同的“行進式報道”，推動全程關(guān)注、全程發(fā)稿的“直播態(tài)報道”得到廣泛應(yīng)用。

在傳統(tǒng)采編場景中，記者在采訪過程中并不發(fā)稿，而在現(xiàn)場新聞報道中，記者從確定選題一刻開始，就能夠?qū)崟r發(fā)布新聞的最新動態(tài)，記者、編輯、受眾三者之間的信息傳遞接近零時差，受眾與現(xiàn)場的情況趨于高度同步，新聞生產(chǎn)實現(xiàn)了“全程化”。

在傳統(tǒng)采編場景中，只有廣電直播實現(xiàn)實況直播，展現(xiàn)了全程報道的雛形。現(xiàn)場云對“直播”的定義進行了三個方面的延伸，衍生了“直播態(tài)報道”新業(yè)態(tài)：一是實現(xiàn)直播的輕便化，用一臺手機替代了昂貴的直播車，用云導(dǎo)播臺替代了復(fù)雜的物理導(dǎo)播間；二是實現(xiàn)了直播的全員化，打破廣電對直播的壟斷，為紙媒及新媒體賦能；三是突破了直播的場景限制，極大拓展了直播的題材范圍，可以廣泛應(yīng)用到日常報道中，為媒體的“全程化”提供了有力的支撐。

在傳統(tǒng)采編場景中，采編發(fā)全流程基本上都是離線狀態(tài)，而全程媒體對報道時效、協(xié)同效率的高要求將進一步推動媒體向在線生產(chǎn)轉(zhuǎn)型。現(xiàn)場云將采集挪到手機上，實現(xiàn)的正是在線生產(chǎn)最難也是最關(guān)鍵的一環(huán)，即采集和采集者的在線化。媒體用戶發(fā)現(xiàn)，移動在線采集后，在線化編輯和在線簽發(fā)自然而然地輕松實現(xiàn)。

目前，日均近400家媒體用現(xiàn)場云播發(fā)現(xiàn)場新聞。蘭州晚報、蘭州廣電、河北青年報等媒體初步實現(xiàn)了日常報道的全程化，具備了全程媒體的雛形。特別是隨著縣級融媒體中心建設(shè)的深入，現(xiàn)場云將這一生產(chǎn)模式帶到了900多家區(qū)縣媒體，有效推動基層媒體的轉(zhuǎn)型升級。

二、全息媒體：面向新媒體的全媒體化

全息媒體適應(yīng)資訊可視化發(fā)展態(tài)勢，對全媒體生產(chǎn)提出了新的要求。

從現(xiàn)場云的發(fā)稿數(shù)據(jù)來看，一是文圖視頻及視頻直播形態(tài)齊備，單兵具備了全媒體生產(chǎn)能力；二是報道結(jié)構(gòu)全面向全息化升級。目前，平臺內(nèi)逾70%的現(xiàn)場新聞報道有視頻直播流，短視頻占比超過30%，圖片占比超過60%，純文字報道極為少見。這是因為，語境的變化帶來的語態(tài)的變化。一線記者反饋，用手機采集，在奔跑中發(fā)稿，視頻直播報道比短視頻拍攝輕松，短視頻比圖片輕松，圖片比文字輕松。記者自然而然選擇了成本最低的生產(chǎn)方式。

相比以往的全媒體轉(zhuǎn)型，現(xiàn)場云是輕量化的，即便中西部地區(qū)的縣級媒體都能輕松上手，即便從未做過視頻業(yè)務(wù)的平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體也能直播；也是新媒體化的，文圖視頻都是對標移動終端進行生產(chǎn)。這就保障了這一輪業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型具備可操作性，保障了內(nèi)容更加適應(yīng)移動端的閱讀習(xí)慣和傳播規(guī)律。

值得一提的是，傳統(tǒng)媒體通過現(xiàn)場云實現(xiàn)“全息化”之后，不僅采編效率提高，新媒體傳播力也顯著提升。而且，不少平面和廣電媒體探索全息廣告模式，實現(xiàn)了機制化盈利。

三、全員媒體：社會化生產(chǎn)推動產(chǎn)能擴張

從現(xiàn)場云的實踐來看，對全員媒體的理解有三個層次：

一是媒體人員“全員”實現(xiàn)全程化、全息化生產(chǎn)。現(xiàn)場云在媒體內(nèi)部的適用范圍經(jīng)歷了三個階段：上線之初，只有新媒體部門的直播人員使用，主要用來進行視頻直播報道；第二階段，新媒體部門發(fā)現(xiàn)，日常新聞也可以通過現(xiàn)場云實現(xiàn)直播態(tài)的報道，因此將使用人員由直播組擴展到全部門；第三階段，部分媒體負責(zé)人發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)生產(chǎn)部門也可以和新媒體一樣改變“采訪與發(fā)稿分離”的狀態(tài)，因此將現(xiàn)場云從新媒體部門擴展到全員使用。

發(fā)展到第二個階段后，新媒體部門的職能發(fā)生了重要變化。以往，新媒體編輯不主動參與采編發(fā)，只能被動地依附于傳統(tǒng)部門產(chǎn)出的稿件。現(xiàn)在，他們可以全流程進行新聞生產(chǎn)，從原來僅僅復(fù)制黏貼成品稿的“搬運工”，拓展為自主策劃、組織實施的“媒體人”。

發(fā)展到第三個階段后，新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合出現(xiàn)了重要變化。一個記者從采訪開始就同步發(fā)稿，采訪結(jié)束時已經(jīng)完成第一輪新媒體報道。記者可以通過現(xiàn)場云的編輯工具（“生成長文章”功能），便捷地將時間線性排列的直播態(tài)素材，改寫為結(jié)構(gòu)化敘事的版面稿；或者，剪輯加工成視頻稿。在這里，這個記者既是新媒體記者，也是傳統(tǒng)媒體記者。擴大到一個媒體，新媒體和傳統(tǒng)媒體采集實現(xiàn)了一體化。

二是實現(xiàn)了社會化生產(chǎn)，大量通訊員實現(xiàn)了在線協(xié)同。以往通訊員和媒體的對接是離線的，實戰(zhàn)中往往“通訊員找不到記者，記者找不到通訊員”。現(xiàn)在通訊員進入現(xiàn)場云后，也可以和記者一樣“舉起手機就拍”“隨時隨地發(fā)現(xiàn)新聞”，而且秒級聯(lián)通記者編輯，大幅降低了兩者對接的“交易成本”，為大規(guī)模在線協(xié)同奠定了基礎(chǔ)。

值得一提的是，部分主流媒體發(fā)揮體制機制優(yōu)勢，將轄區(qū)內(nèi)黨政部門“建制化”組織起來，形成了覆蓋廣泛的“一張網(wǎng)”。在這張網(wǎng)內(nèi)，報道員“無處不在，無所不及，無人不用”，媒體借助現(xiàn)場云成為“本地消息總匯”。大連金普新區(qū)廣電、寧夏永寧電視臺等縣級媒體由此建立了三四百人的報道隊伍，山東聊城晚報報道員超過3000人，他們的產(chǎn)能得以快速擴張，而新增的成本幾乎為零。全員生產(chǎn)的模式體現(xiàn)出極高的“邊際效應(yīng)”。

三是有力地推動非媒體與自媒體參與主流資訊生產(chǎn)。現(xiàn)場云上活躍著不少公安、消防、救援等行業(yè)用戶，他們提供的報道快速、鮮活、接地氣，傳播效果顯著。為進一步復(fù)制推廣這一模式，我們和相關(guān)職能部門達成了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在行業(yè)內(nèi)整體推進現(xiàn)場云的使用。現(xiàn)場云還啟動了拍客計劃，規(guī)模化組織自媒體進入生產(chǎn)體系。

四、全效媒體：對標資訊消費需求的有效供給

全效化要求媒體更加注重傳播效果、提升傳播精準度，全面提升傳播力、影響力、公信力、引導(dǎo)力。

提升傳播效果，需要對標新興媒體傳播規(guī)律優(yōu)化生產(chǎn)方式。在新媒體與傳統(tǒng)媒體兩張皮的情況下，多數(shù)“鎮(zhèn)版之作”并不能直接轉(zhuǎn)化為“刷屏之作”。對比明顯的是，移動端的生產(chǎn)從源頭開始就直接對標移動端傳播，有效推動了供給側(cè)和消費側(cè)的“卯榫對接”。

提升傳播效果，需要把握受眾的資訊閱讀需求和閱讀場景，針對性分類供給。現(xiàn)場云的直播態(tài)報道以其高即時性、高既視感滿足對該新聞密切關(guān)注、持續(xù)關(guān)注的“剛性需求者”，精剪短視頻則滿足低成本閱讀、快速閱讀的“泛資訊消費者”。前者以高貼近性的本地化傳播為主，后者以高新聞性的大眾傳播為主。

提升傳播效果，需要把握受眾的閱讀心理。在對外傳播中，外國受眾對溫情、人性，故事化、情節(jié)化的新聞更感興趣，現(xiàn)場云大量來自基層的生動報道受到廣泛歡迎。2018年播發(fā)的《為愛停留！熱心小伙騎車為老太擋車流》在新華社海外社交媒體平臺上收獲1.88億瀏覽量，刷新紀錄。

提升傳播效果，還要求媒體更加準確地把握時度效。四川宣漢縣融媒體中心現(xiàn)場云報道《脫貧攻堅路，巴山峽谷情》瀏覽量突破700萬，點贊5萬多次，1萬多條跟帖中負面評論率0.2‰。傳播時度效與具體的場景結(jié)合了起來，家鄉(xiāng)親情的紐帶將全國全球的宣漢人聯(lián)結(jié)起來，在移動互聯(lián)網(wǎng)建立了強大的主流輿論場。

媒體融合四梁八柱環(huán)環(huán)相扣，單解其中的任一個問題都是系統(tǒng)難題。化繁為簡的辦法是找到一個突破口。現(xiàn)場云從源頭端創(chuàng)新入手，以在線生產(chǎn)為主線，推動全國媒體悄然實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，成效初顯，并將朝著全程、全息媒體、全員、全效的方向持續(xù)深入推進。