社會型企業(yè)能帶來雙贏

文 | 徐 鵬

中小企業(yè)需要做的就是樹立公益之心、鑄造從事慈善事業(yè)的能力并耐心地找到適合自己企業(yè)的慈善之路。

理想情況下，一家社會型企業(yè)并不僅僅只賺取利潤，還要履行企業(yè)社會責任，創(chuàng)造性地實施公益日漸成為一種趨勢。

印度企業(yè)“米糠發(fā)電系統(tǒng)”最近獲得一筆巨額捐助，用于為亞非農(nóng)村地區(qū)建設實惠又環(huán)保的小型發(fā)電廠。它還在由殼牌技術(shù)創(chuàng)投領(lǐng)投的最新一輪募資中獲得2000萬美元，計劃用于印度和坦桑尼亞的發(fā)展，有望再為該地區(qū)10萬用戶提供價格低廉的可再生電力供應。糠電融資滿足了需求方和利益方對社會型企業(yè)的追求。這些投資能給企業(yè)領(lǐng)導者帶來希望，讓他們做對社會有益的事情，在獲得利潤的同時激勵他人。

回饋社會，受益于社會。如果創(chuàng)始人想要在這方面取得成功，有很多需要注意的地方。美國圣母大學門多薩商學院一項研究發(fā)現(xiàn)，對CEO來說，履行企業(yè)社會責任可能是一把雙刃劍。如果一家公司的財務管理不當，與承擔較少社會責任的企業(yè)領(lǐng)導相比，大力踐行企業(yè)社會責任的公司的CEO被掃地出門的可能性要高84%。相比之下，在那些財務狀況良好的公司中，既往投資企業(yè)社會責任的行為都與企業(yè)的CEO有關(guān)，這些CEO保住飯碗的可能性則反而要高出53%。

因此，如果你的公司想要承擔一些社會責任，你就必須得確保這些社會責任不會對公司的財務狀況造成不利影響。采取下列策略，以改善民生為核心建立的公司將會取得成功：

首先，要把夢想編織到使命中。基于一個可以造福人類的持久的熱情或夢想來建造公司，并把這個夢想轉(zhuǎn)變成公司的使命，成為公司企業(yè)文化的基礎、驅(qū)動公司前進的方向。“StartOut”是斯坦福大學商學研究生院發(fā)起的一個項目，剛開始的使命是推進性少數(shù)群體創(chuàng)業(yè)成功，但很快他們將重點轉(zhuǎn)移到社會使命上：消除人們對性少數(shù)群體的歧視。“StartOut”抓住機會將項目重點轉(zhuǎn)移到一個全新的、富有成果的領(lǐng)域，這個領(lǐng)域是項目建立者的熱情所在，也能夠為社會上被忽略的人群提供服務。“StartOut”使員工可以通過網(wǎng)絡活動推廣公司美德，積累了1.5萬多名活動參與者。

在將個人熱情和社會型企業(yè)結(jié)合在一起時，要搞清楚這個企業(yè)使命會對你個人和你的企業(yè)文化帶來怎樣的影響，以及如何為指定社區(qū)服務，并要將企業(yè)價值灌輸給從基層到高層的所有員工。

其次，要著眼大愛，改進技術(shù)。不要害怕替換過時的技術(shù)，這對現(xiàn)有客戶和潛在客戶都是有益的。在對技術(shù)進行評估時，要確保所有升級改善都能對客戶乃至公眾有足夠的價值。找到可以優(yōu)化技術(shù)或技術(shù)自動化的方法，以保證客戶體驗的積極性，為企業(yè)社會使命提供支持、為推進企業(yè)倡議發(fā)展提供動力。

以免費編碼訓練營為例，這是一個面向全世界、在線教授編碼技術(shù)的社區(qū)網(wǎng)站，同時還對一些非營利組織提供幫助。完成1200個小時的編碼培訓后，受訓者要參與一些非營利性組織的編碼項目。目前，這個資源開放的網(wǎng)站免費提供的編碼項目價值高達100萬美元。洞察目標客戶的需求，明確企業(yè)技術(shù)更新的策略，這樣才能更好地服務企業(yè)發(fā)展、管理企業(yè)盈虧。

另外，賦予既有技術(shù)一個新的哲學理念也是方法之一。社會型企業(yè)想要出類拔萃，就要與一種熟悉的技術(shù)或創(chuàng)新聯(lián)合，然后創(chuàng)造性地對其進行應用。優(yōu)步和來福車都在醫(yī)療領(lǐng)域投入了他們各自的拼車服務。他們與醫(yī)療服務提供者合作，為患者往返看病提供交通便利。據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)公司SCI Solutions報告，每年醫(yī)院因患者爽約損失的費用達150億美元。這兩家企業(yè)不僅為大眾提供了服務，也幫助醫(yī)院降低了損失。

拼車用戶的申請數(shù)量不斷攀升，說明優(yōu)步和來福車進軍社會型企業(yè)投資模式，為各自帶來了利好發(fā)展。如果企業(yè)使用的技術(shù)已經(jīng)處在應用飽和狀態(tài)，企業(yè)就要思考一下是否有什么補充性應用，這不僅有益于公眾，也有利于樹立信譽，促進企業(yè)發(fā)展。