基于ARP 4754A供應商過程保證體系評估方法研究

胡曉莉 劉建方 孫景華

【摘 要】基于主制造商-供應商的民機研制模式下，各供應商研制周期長、協調工作多，如何保證供應商提供產品的質量和交付周期顯得尤為重要。對于采用ARP 4754A的系統供應商，對其過程保證體系在項目早期進行合理評估，能為后期產品研制提供保障。本文對供應商過程保證體系評估方法進行研究，主要包括評估方法、評估準則、評估總結等方面，以為供應商的選擇和提升提供參考，保證產品質量和交付節點。

【關鍵詞】ARP 4754A;過程保證;評估方法;主制造商-供應商

中圖分類號： F416.1文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2019）25-0073-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.25.035

0 引言

民機一般采取主制造商-供應商的研制方式，即機載系統/成品與供應商聯合設計，由供應商負責制造、試驗并提供;機體結構件由主制造商自己設計，供應商制造與提供;主制造商負責全機集成、總裝的模式。因為供應商的工作量大、周期較長、協調較多，供應商之間水平也有差異，所以供應商質量控制是供應商管理的重中之重，最終會直接影響整機質量和交付進度[1-2]。此外，很多時候還存在超過兩級供應商的情況，即供應商將產品研制的部分或全部轉交給其次級供應商進行研制，使得研制復雜度和供應商質量管控難度極大提高。因此主制造商需要對供應商的研制過程進行適當的監控和評估。

目前，越來越多的民機項目將采用ARP 4754A作為適航規章的符合性方法，過程保證（PA）是ARP 4754A中重要的活動，貫穿飛機系統研制的全生命周期，通過審核、評估等活動進行證據收集和整理，以保證飛機、系統研制過程符合經批準的計劃和標準，并能支持適航審查工作的開展。

因此，通過項目早期對供應商過程保證體系進行評估，合理選擇供應商，并在研制過程中持續監控和評估，從而保證其產品的質量和交付進度十分必要。

1 過程保證概述

按照ARP 4754A進行系統研制，在計劃階段會生成所有的計劃和標準文件，指導系統研制的全生命周期[3]。過程保證計劃是其中一份，用于定義研制中需要進行的過程保證活動，以確保：

（1）必要的計劃和標準得以制定和保持。

（2）研制工作和過程是按所有已批準的計劃和標準進行的。

（3）研制生命周期活動和產生的生命周期數據符合已批準的計劃和標準。

（4）保證研制生命周期過程間的轉階段準則得以滿足。

（5）識別和評估研制過程中的過程缺陷，并追蹤至關閉。

過程保證活動對研制活動及其輸出進行審核/評估，并生成相應的證據，為產品提供置信度。項目早期主制造商需對供應商的過程保證體系進行評估，以確定供應商的過程保證體系是否滿足主制造商和ARP 4754A的要求，從而在后期為產品高質量的按期交付提供保障。

2 供應商過程保證體系評估方法

供應商過程保證體系評估主要參考主制造商的過程保證大綱和ARP 4754A。主制造商應成立專業的評估組對供應商的過程保證體系進行評估，主要的評估方法按照地點分為現場評估、遠程評估;按照評估內容分為文件閱讀、相關人員問詢等方式。

2.1 現場評估

主制造商根據前期確認的供應商列表，與相應的系統供應商協調現場評估的時間、地點，支持情況等。現場評估時根據檢查單內容逐項評估，必要時可要求供應據商展示相關證，或與供應商過程保證人員進行單獨溝通。會后形成會議紀要和評估報告，完成評估檢查單打分，對于基本合格的供應商可以給出改進意見。現場評估流程圖見圖1。

2.2 遠程評估

對不支持現場評估的系統供應商，主制造商采用遠程評估的方式對其過程保證體系進行評估。正式評估會前，供應商應提供其過程保證體系的相關證明材料以供評估組審閱，對于評估組提出的問題應給與書面正式答復。正式評估會時，供應商應展示其過程保證體系相關的證據，以方便評估組完成打分。會后形成會議紀要和評估報告，完成評估檢查單打分，對于基本合格的供應商可以給出改進意見。現場評估流程圖見圖2。

3 評估準則

過程保證體系評估可以參考下表1的檢查單。

4 評估報告

主制造商對系統供應商進行過程保證體系評估后，應對供應商的過程保證體系進行評分，對評估情況進行總結、得出結論，形成評估報告。評估結果一般分為“合格”，“基本合格”和“不合格”。

當供應商的得分高于80分，表明其過程保證體系合格，推薦作為首選供應商。

當供應商的得分低于80分但高于60分，表明其過程保證體系基本合格，但需要改進，評估組可以給出改進意見，根據改進情況決定是否推薦為備選供應商。

當供應商的得分低于60分，表明其過程保證體系不合格，一般不建議作為備選供應商。

5 總結

通過項目早期對供應商過程保證體系進行評估，合理選擇供應商，可以降低研制風險，對不同類型的供應商制定不同的研制過程監控策略，從而保證其產品的質量和交付進度。

由于供應商在型號研制過程中的參與度越來越高，主制造商的關注點主要在總體設計與集成上，如何快速形成自己的核心能力也是發展必須思索的問題[4]。

【參考文獻】

[1]豐世林.質量管理體系有效性綜合評估的研究與實現[J].現代制造工程，2006（6）：29-31.

[2]張培發，張發玉.民機研制供應商質量管理體系評估.中國制造業信息化，2012（10）：20-23.

[3]ARP 4754A，民用飛機與系統研制指南.

[4]賴懿.商用飛機研發的成功之道，大飛機，2018（11）36-39.