文 原勇

前不久,中國消費者協會(以下簡稱:中消協)發布《2019年配裝眼鏡比較試驗報告》,報告提醒,度數在500度以下的消費者,可以選擇范圍較大的鏡框形狀和尺寸;度數在500~800度的消費者應盡量選擇鏡框寬較小的全框或半框鏡架;度數在800度以上的消費者應選擇小的全框鏡架。對此,有關專家指出,鏡框大的眼鏡比較重,鏡片視覺中心容易偏離,長期佩戴易產生不適感,造成視覺質量下降。與此同時,中消協的建議,也在眾多眼鏡店經營者和行業人士中引起了一定的反響。那么,眼鏡店經營者和有關行業人士對大框眼鏡的驗配持何種態度?目前,在大框眼鏡的驗配中存在哪些問題,應該如何解決?帶著上述問題,本刊記者采訪了部分行業人士和經營者。
近年來,隨著社會大眾特別是青少年群體審美意識的提高,作為視力矯正產品的眼鏡的功能不斷向時尚化方向延伸,在鏡架設計和研發領域,越來越多的上游生產廠家競相推出大框和超大框鏡架,大框眼鏡成了不少年輕一族的美顏標配。對此,廣東中山明遠視光科技公司負責人張明遠指出,驗光配鏡有兩個重要的參數——屈光度和瞳距。配眼鏡時,兩個眼睛的瞳孔要與各自鏡片的中心在一條軸線上,這樣才能保證佩戴眼鏡后能看清楚。目前我國大多數成年人的瞳距一般為60~70毫米,而大框眼鏡偏寬,會造成眼睛瞳孔與鏡片中心有偏差,形成棱鏡效應,光線會產生折射,佩戴者看東西容易出現重影,時間長了就會頭暈。長期佩戴這種眼鏡,肯定會對視力造成影響,嚴重的甚至會導致斜視。這原本屬于視光學的常識,但作為非專業人士的青少年消費者,并不了解這一信息,他們從單純的審美訴求出發,只感覺大框眼鏡比小框眼鏡好看,不僅能修飾臉型,還可以搭配不同風格的衣服,因而對佩戴大框眼鏡趨之若騖,卻在不知不覺中步入了誤區,從而為視力健康埋下了隱患。
采訪中,記者了解到,近年來,因為不適當地佩戴大框眼鏡造成眼部不適甚至視力受損的例子并不鮮見:前不久,新疆烏魯木齊市市民肖女士在佩戴大框眼鏡一周后,明顯感到頭暈和眼疲勞,于是肖女士便去醫院做了檢查。醫生對眼鏡檢測后發現,兩個鏡片光學中心點和肖女士的瞳距誤差竟然達到5毫米,而她頭暈眼花的癥結,就在這5毫米的誤差上。另據某眼鏡連鎖店負責人介紹,前段時間,該店曾接待了兩名大學生,他們在佩戴大框眼鏡一年后,眼睛產生嚴重不適,同時度數也明顯增加。經該店專業人員檢查后,發現其視力受損嚴重,集合力已基本喪失。
針對青少年盲目追捧大框眼鏡而造成視力健康隱患的誤區,湖南湘潭精益眼鏡董事長鄭世雷認為,作為產品的使用者,消費者固然應了解相關專業知識并做到合理選擇,但在當前行業普遍存在信息不對稱的情況下,作為經營者應當擔負起更大的責任,對于不適合佩戴大框眼鏡的消費者,不能僅從商業利益出發一味迎合消費者愛美的心理而一賣了之,而應當積極宣傳、正確引導其選擇適合自己的眼鏡,這既是經營者的責任,也是應有的良心。從目前的實際情況來看,一些眼鏡店的并沒有履行好自己應盡的職責:一方面,有的從業人員自己本身缺乏相關專業知識,自然無法為消費者把關;另一方面,有的從業人員在消費者主動要求的情況下,即使知道消費者不適合佩戴大框眼鏡,但為了做成眼前的生意,于是采取放任自流、一賣了之的態度,從而放棄了宣傳引導消費者的職責。有鑒于此,增強經營者責任意識,就顯得至關重要。
河北唐山便民眼鏡總經理王文江指出,作為事關人民群眾視力健康的眼鏡產品,無論是鏡片還是鏡架(包括具體的品類),都應該具有嚴格的質量技術標準和科學參數,從目前來看,盡管已經出臺并實施了不少國家和行業標準,但并未實現全覆蓋,而是存在一些盲點和空白:以鏡架為例,大框以及超大框光學架(平光太陽鏡除外)既然不符合消費者視力健康的要求,對于其尺寸和大小的設計,有關部門和組織就應該制訂相應的標準,至少應當確定一個合理和科學的范圍,但現實是,在這方面仍屬空白。既然在上游的研發設計和生產環節,大框鏡架的生產完全屬于廠家不受約束的自由行動,待到大批量的大框鏡架紛紛投入市場,單方面依靠下游的終端零售店“把關”或“堵截”,幾乎是不可能的,這也是當下大框眼鏡大行其道的重要原因。因此,要從根本上解決問題,還需要相關部門和組織制定相應的標準,予以規范。只有在標準完善的前提下,加上行業上下游之間的聯動,才能取得理想的效果。
此外,更有行業人士指出,從真正對消費者視力健康負責的角度出發,不僅高度近視的消費者不適合佩配大框眼鏡,即使低度數的近視患者佩戴大框眼鏡,也可能對視力健康產生不良影響。因此,建議中消協發布消費警示(而非提醒或建議),凡屬近視患者,均不適宜配戴大框眼鏡。
采訪中,有行業人士和經營者指出,近視患者配戴大框眼鏡有損視力健康,這明明屬于視光學上的常識,而在當下的現實中,大框眼鏡卻能大行其道,這一方面固然是由于多數消費者昧于相關專業知識,但更深層的原因則在于部分行業經營者對于眼鏡產品基本屬性把握失當,具體說,一部分行業經營者出于單純的商業目的和眼前利益,為了迎合部分消費者的時尚和愛美訴求,將眼鏡的時尚性放到了過分突出的位置,淡化甚至忽略了眼鏡作為視力矯正和眼健康產品的基本屬性。在這種氛圍下,如何為眼鏡產品賦予更多的時尚元素,從而使產品更加走俏和好賣,從而在短期內盡可能地擴大銷量,成了一些經營者第一位的訴求。相應地,對于消費者眼健康的考慮,就降到了次要的地位。因此,正本清源,正確把控健康與時尚的關系,始終將消費者的視力健康放在首位,在此基礎上尋求眼健康與時尚元素的有機結合,才是行業發展的王道,也是正道。