“金牌儀式”是關愛的儀式

左崇年

“凡入職10年以上，舉行隆重儀式，獎勵一塊鑲嵌純金的金牌！”位于廣東省佛山市高明區的廣東溢達紡織有限公司每年都有上千名員工被這種儀式感滿滿的幸福“砸中”。（2019年9月10日《工人日報》）

廣東溢達紡織有限公司每年給上千名員工獎勵一塊鑲嵌純金的金牌，這種“發放金牌儀式”讓被滿滿幸福“砸中”的職工們有了認同感、獲得感、幸福感。聞之，不禁為之拍手叫好！

為什么在珠三角等沿海地區制造業企業普遍面臨招工難，員工流失嚴重時，廣東溢達這家擁有2萬多名員工的大型紡織企業，卻流淌著“用工寒冬”里的“暖流”：不僅員工流失率遠低于行業平均水平，而且員工“回流”越來越多，入職10年以上的老員工逐年增加。這就是廣東溢達紡織有限公司的留人之道，不是他們的一塊金牌留住員工，而是他們用心留住員工。

“發金牌儀式”只是一種形式，而用心留人確是最好的金牌。可謂“金杯銀杯，不如職工口碑”。這金牌里有關愛員工的含金量和“含心量”。“獎”，是一個閃光的字眼；“獎勵”是一種有效的激勵手段。因為它通常聯系著人們對社會做出貢獻的回饋。我們的祖先早就懂得“獎”的意義了。據《左傳·昭公二十二年》載，楚國蘧越要幫助宋國除去“不令（好）之臣”，宋公這樣回答說：“君若惠保敝，無亢不衷，以獎亂人，孤之望也。”這是最早的關于“獎”的記載，這里的“獎”似乎還只含精神上的鼓勵。

“發金牌儀式”是一種感恩的儀式，充滿發自內心關愛員工的真情。金牌具有一定的吸引力，但比金牌更有吸引力的是人心。這種儀式是對員工的尊重，對員工的價值認同，表達出企業把員工當做寶貴財富。米契爾拉伯福在《世界上最偉大的管理原則》中寫道，當今許多企業和組織之所以無效率、無生氣，歸根到底是由于他對員工的冷漠，讓員工心理失衡。

企業管理最終是人的管理，人是企業得以生存發展的支撐，然而人不是機器，不是程序，人是有感情的。為什么日本企業注重情感管理，因為他們懂得，情感管理是對員工的尊重，可以換來員工的情感回報。調動職工的積極性是企業的優勢和力量源泉，也是事關企業發展的根本。