戰勝孤獨享受老年美好生活（下）

文｜Age UK & Gransnet

編譯｜夏霖

上期刊登了柯克斯孤獨基金會13家合作伙伴中的Gransnet.com和Age UK為如何幫助老人對抗孤獨，保障尊嚴幸福的晚年生活而努力。本期，我們走進第三家合作機構銀發熱線，看一周一通30分鐘的電話如何重新溫暖孤獨老人的心。

感覺孤獨時可以做點什么？本文給你出謀劃策。孤獨不可恥，人生的千姿百態依然可以在晚年生活綻放。

銀發熱線——為晚年生活保駕護航

銀發熱線為老年人提供公共服務咨詢、交友服務以及為空巢老人和可能面臨虐待的老人尋求保護，并護送他們至專業機構。自2013年11月開通以來，熱線已受理了200萬通電話，其中有三分之二的電話是半夜或者周末打來的，因為此時正是老人感覺最孤獨困惑的時候，而其他的老年人熱線都已暫停服務。每周熱線能接到10 500通來自孤獨老人的電話，53%的來電者說他們只是想找人說說話。熱線首席執行官索菲·安德魯斯（Sophie Andrews）感慨道，“我們知道承認孤獨是一件很丟臉的事。我們想要打破這種偏見，讓孤獨的老年人得到他們需要的幫助，找到每個人都可以對抗孤獨的積極方法?！?/p>

志愿者在加入熱線后不久記錄了一名獨居老人艾倫（Ellen）的孤獨感?！耙驗樯眢w不好，我不能獨自外出。所以我連著3天都沒有人可以說話。本質上我是一個很樂觀的人，但有時，我還是感覺自己度過了又一個無所事事的一天。我感覺自己是一個沒用的人。”我們現在身處一個什么樣的社會，竟然讓一位聰明睿智、談吐清晰的長者覺得自己是一個無能之輩，覺得自己的人生毫無意義？

老年人其實是我們社會寶貴的財富。老年人讓家庭生活正常運轉（三分之一的全職媽媽都依靠自己的父母來照看孩子）。他們還是慈善公益行業活躍的志愿者，在工作場合他們的經驗和技能為公司的發展做出了寶貴的貢獻。為了不再讓像艾倫這樣的老年人感覺孤獨無助，銀發熱線擔負起使命和責任，讓老年人感覺自己被重視、被尊重，幫他們重回社區。

熱線完全依賴于志愿者的捐款來承擔支出成本，對55歲及以上的老人免費開放，并對所有電話內容保密。來電者可以暢所欲言，誠實地表達對自己生活的感受，熱線會完全尊重他們的隱私。一旦發現有虐待案件或孤寡老人的情況，征得來電人允許，熱線會請相關專業機構介入，提供公共服務。如果來電者希望交友，熱線會為他們安排一周一次的電話交友服務，由有相同興趣的志愿者和老人們結對聊天。電話對雙方都是免費的。自2015年起，團隊開始為老年人提供更為細致的服務和咨詢，幫助老人們處理從家務到健康，尋找合適的午餐俱樂部到財務咨詢等問題。熱線還發起了銀發俱樂部，把有相同興趣愛好的老人們聚在一起。

有一位老先生來電說：“當我放下電話時，我終于感覺自己是一個活生生的人了?！睙峋€自開通以來，驚訝地發現老年人對于承認孤獨的恥辱感?！坝泻芏嗳说木秤霰任疫€要糟糕，我不想成為一個負擔”成為了普遍想法。這也就意味著，社會大眾經常忽視了由孤獨導致的深度不幸福感。而很多老年人其實正經歷著這樣的不幸。

2018年7月，熱線接到了第200萬通電話。如今，熱線一周要接到10 500個電話，培訓了4000名志愿者。熱線希望通過努力，讓更多老年人感受到自己是值得被尊重的，他們的健康和快樂是被社會關心和在乎的，他們值得擁有這些。

感覺孤獨時，可以做點什么？

1 第一步：建立常規的計劃

不需要是費力、忙碌的計劃。只要每天在差不多時間早點開始一天的安排就有助于克服惰性。

2 第二步：積極地開始周一

以一個積極有成效的狀態開始迎接每一周，這樣即便到周四倦怠了，你依然已經完成了一些事情。在日記上作記錄，無論是上課、約會、整理花園，或外出午餐，堅持下去。

3 第三步：交朋友

老朋友是無可替代的，但如果身邊已經沒有老朋友了，那你需要叫上新朋友一起吃一塊蛋糕。

“我加入了我們本地圖書館的一個編織閑聊小組，希望能交上朋友?！?/p>

“我發現最好的辦法就是加入一個小組，無論是健身小組、婦女協會，還是老年大學。你要堅持，不要因為找不到人說話就放棄。有時候不是因為別人不友善，他們可能只是害羞，需要鼓勵。我發現遛狗的人好像很容易交很多朋友。”

4 第四步：學習新事物

從哪兒開始呢？本地課程、老年大學、在線網課，方法無窮無盡。從語言課到太極課，都可以讓你保持身心活力。

5 第五步：志愿者活動

有很多公益活動可以參加，無論是慈善超市、動物保護機構，還是本地的社區活動中心。

“志愿者活動是和其他志愿者或顧客交朋友，參加社交活動的好方法。”

“我不太擅長聊天，但和他人共事就可以有聊天的話題，也有了共同的目標?！?/p>

6 第六步：上網

“我從沒想過自己會用社交網絡。但網上會有人評論我、回復我，讓我覺得很溫暖。我也很驚訝，讓我感覺沒那么孤獨?！?/p>

“生活中有時候遇到熟人也會停下來聊幾句，但我不認為那是朋友。我更愿意和網上的人聊天，因為我們可以展開很詳細的探討，你會找到和你有共鳴的人?！?/p>

7 第七步：動起來

退休后運動的好處不能被過分夸大，所以沒有必要去跑馬拉松或去健身房，但可以把鍛煉身體加入每日的日常，遛狗就是一個很好的選擇。同時還可以交朋友。

“沒有人監督很難堅持下去。因為我自己是我最大的敵人。你要逼著自己每天外出，去和人說話。如果可以的話，養條狗可以幫你遇到不少人。本來只準備遛狗狗5分鐘的，最后可能和別人說著笑著聊了一小時?！?/p>