中職學(xué)校圖書館閱覽室管理與服務(wù)研究

文/廣東省河源市衛(wèi)生學(xué)校 陳娟

圖書館往往被譽(yù)為一個(gè)學(xué)校的心臟和靈魂，它在日常教學(xué)和學(xué)習(xí)中的重要性不言而喻，而閱覽室就是圖書館的血肉，所以如何提高學(xué)校圖書館閱覽室的管理和服務(wù)水平就顯得格外急切和重要。從總體上看，在中等職業(yè)學(xué)校中，學(xué)生經(jīng)過初中的學(xué)習(xí)和教育已經(jīng)形成了自己的獨(dú)立人格，對事物能有自己的看法和理解，學(xué)生對書籍的需求較大，圖書的使用率高，這就給圖書館閱覽室?guī)砹溯^大的壓力。

一、現(xiàn)階段中職學(xué)校圖書館閱覽室的現(xiàn)狀和存在的問題

（一）圖書館閱覽室建設(shè)地區(qū)間不平衡。在一些經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展較高程度的地區(qū)，中職學(xué)校中圖書館閱覽室建設(shè)水平較高，配備的設(shè)施也比較先進(jìn)，在數(shù)量上也有很大優(yōu)勢，能夠完全滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求，學(xué)生對閱覽室也有很積極正面的評價(jià)。但是在一些經(jīng)濟(jì)水平較差的地區(qū)，普遍存在學(xué)校閱覽室數(shù)量少，且設(shè)施不完善、網(wǎng)絡(luò)化程度較低的問題，與此相對應(yīng)的就是學(xué)生對閱覽室的認(rèn)識不客觀，評價(jià)較低，認(rèn)為對他們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)幫助不大，不能夠帶來積極的效果。閱覽室建設(shè)不平衡的問題比較突出。

（二）圖書館閱覽室缺少規(guī)范化和制度化的管理。一些圖書館閱覽室的管理極其混亂，沒有相應(yīng)的制度和規(guī)范的約束。造成這種現(xiàn)象有多方面的原因，但主要原因還是在于學(xué)校，這說明學(xué)校沒有認(rèn)識到圖書館閱覽室的重要性，首先在認(rèn)識上就不能客觀地看待閱覽室，在一些制度上就沒有很好地實(shí)行，一些閱覽室政策上不落實(shí)。其他方面就是閱覽室相關(guān)管理人員未能夠盡到自己責(zé)任，這些在閱覽室的工作人員不遵守相關(guān)的規(guī)則，閱覽室本身是一個(gè)安靜、學(xué)習(xí)的地方，但是這些管理人員非但做不到這些，甚至是在閱覽室內(nèi)大聲交流和吵鬧，不懂得尊重學(xué)生，不能保持良好的工作操守。

（三）閱覽室利用率低且圖書種類較少。有的中職學(xué)校中圖書館閱覽室大量閑置，利用率很低，造成了教育資源的浪費(fèi)，同時(shí)這些學(xué)校的圖書館圖書種類和數(shù)量都偏少。關(guān)于圖書種類少和閱覽室利用率的關(guān)系可以這樣解釋：因?yàn)閳D書的種類和數(shù)量少，不能滿足學(xué)生閱讀的需要，因此對學(xué)生的吸引力度不夠，所以導(dǎo)致了學(xué)生去閱覽室的次數(shù)較少，直接表現(xiàn)就是閱覽室的利用率低。

二、提高閱覽室管理和服務(wù)的措施和方法

（一）加強(qiáng)圖書館閱覽室制度建設(shè)。根據(jù)教育部門的要求并結(jié)合中職學(xué)校的具體情況，制定出合理規(guī)范的閱覽室管理制度，并嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行。沒有規(guī)矩不成方圓，特別是在閱覽室這種特別需要制度來規(guī)范的地方。如一些基本的開館、閉館時(shí)間必須要嚴(yán)格執(zhí)行，在規(guī)定開放的時(shí)間內(nèi)必須開放，不能被其他因素所干擾，假期時(shí)間段也要考慮學(xué)生讀書的需要，提前做好閱覽室的通知。讓閱覽室工作人員嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，并且以身作則。在制度的保證下，邁出提高閱覽室管理和服務(wù)水平的重要一步。

（二）營造閱覽室的良好氛圍。離開良好的氛圍去談?wù)搶W(xué)習(xí)和讀書是不現(xiàn)實(shí)的，在讀書學(xué)習(xí)時(shí)注意力是特別集中的，這時(shí)候如果被打擾，思路很容易會亂，會暫時(shí)變得煩躁，不能夠靜下來繼續(xù)學(xué)習(xí)。安靜的學(xué)習(xí)氛圍除制度保障之外也需要學(xué)生之間的共同努力，達(dá)成一種入室即靜的共識，不要影響他人，為別人創(chuàng)造良好的環(huán)境的同時(shí)就是為自己選擇了一個(gè)安靜的氛圍。好的氛圍也離不開一個(gè)清潔的衛(wèi)生環(huán)境，學(xué)生在閱覽室學(xué)習(xí)時(shí)也注意保持室內(nèi)衛(wèi)生，在一個(gè)干凈整潔的環(huán)境中學(xué)習(xí)心情會格外舒適，這就要求閱覽室工作人員要做好自己的本職工作，和學(xué)生們一起創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（三）增加圖書種類并及時(shí)更新書目。中職學(xué)校的學(xué)生正處在一個(gè)知識快速積累和儲備的時(shí)期，為了滿足學(xué)生對不同種類圖書的需求，學(xué)校要及時(shí)增加和更新館內(nèi)圖書。如果學(xué)生查詢多次后依舊找不到所需要的圖書，那么閱覽室對學(xué)生的吸引力將大打折扣，圖書種類的增加既可以滿足學(xué)生多樣化的需求，又可以讓學(xué)生接觸到更廣闊的知識，開拓他們的眼界。此外，結(jié)合中職學(xué)校教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，閱覽室在提供書目時(shí)可側(cè)重實(shí)用性強(qiáng)較強(qiáng)的書本，同時(shí)對于一些過于老舊的書要及時(shí)更換，及時(shí)更新書目，為學(xué)生提供良好的閱讀體驗(yàn)，這樣才能最大程度地吸引學(xué)生。

（四）建立健全圖書館閱覽室的反饋途徑和方式。在閱覽室的日常使用中難免會出現(xiàn)一些問題或是需要完善和改進(jìn)的地方，這就需要建立健全閱覽室的反饋途徑和方法。當(dāng)學(xué)生們遇到一些問題的時(shí)候可以和閱覽室管理人員及時(shí)溝通，如果出現(xiàn)問題時(shí)找不到途徑解決，這會在很大程度上降低學(xué)生的閱讀體驗(yàn)，同時(shí)也不利于問題的解決。現(xiàn)在的科技水平發(fā)展迅速，在設(shè)立反饋途徑和方式時(shí)可大力借助這些新的科技手段，運(yùn)用一些新媒體、新程序，以電子化的解決途徑為主，傳統(tǒng)意見箱、書信等形式相比較而言就會顯得過于繁瑣，不利于效率的提升。

三、結(jié)束語

圖書館閱覽室在中職學(xué)校中的重要程度決定了必須要不斷完善和提高閱覽室的管理和服務(wù)水平，只有這樣才能更好地發(fā)揮閱覽室的作用，提高中職學(xué)生的知識水平，促進(jìn)學(xué)生的知識積累。以制度為保障，促進(jìn)圖書館閱覽室的建設(shè)，形成閱覽室良好的自然環(huán)境和人文環(huán)境氛圍，增加書目，充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生讀書的趣味性，建立健全閱覽室的反饋途徑和方式，以此來提高中職學(xué)校圖書館閱覽室的管理和服務(wù)，并在這一過程中促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展。