高職汽車營銷與服務專業的實踐教學改革與探討

劉為為，趙明敬

（九州職業技術學院，江蘇 徐州 221000）

引言

高等職業院校在開展汽車類專業人才培養的過程中，以企業需求的人才，作為教育改革的重點內容，但最終取得的效果并不理想。究其原因主要是傳統教學觀念的根深蒂固。在傳統教學觀念的影響下，一些高等職業院校出現了理論與實踐脫節的現象，影響了教學改革方案的實施。由于汽車營銷與服務專業包含了汽車營銷、汽車售后服務、汽車保險理賠和二手車評估等崗位技能知識，專業實踐性較強，學生須通過系統的理論學習和實操訓練，才能掌握專業崗位技能，而汽車營銷與服務專業人對于實踐教學不夠重視，汽車營銷與服務專業尤為凸顯。

1 汽車營銷與服務專業教學的現狀與不足

1.1 理實比重失衡

有些職業院校汽車營銷與服務專業課程教學中，存在理論知識與實踐教學課時比例嚴重失衡的問題，理論教學內容抽象性較強，學生無法在課堂學習的過程中很好的理解和掌握知識的內涵，而教師采用傳統理論灌輸的教學方法因為沒有現代化教學手段的配合，僅靠在課堂上進行理論知識的傳授，忽略了學生動手能力的培養，不僅影響到教學效果的提升，導致很多學生因為感到知識枯燥乏味而影響到學生的學習積極性。

1.2 理論與實教學脫節

雖然職業院校認識到了實踐教學是汽車營銷與服務專業人才培養的的關鍵環節，但沒有給予足夠的重視。很多院校因為受制于教學資金投入有限等因素，沒有做到理論實踐知識體系有序銜接，影響了該專業實踐教學進度和效果的提升。

2 實踐教學改革的措施

2.1 構建專業實踐課程體系

高職院校開設汽車營銷與服務專業，要堅持以就業為導向，崗位能力要求為依據，培養企業需求的技術技能型人才為目標。在教學過程中，對整車銷售、配件銷售、市場預測、汽車售后服務等核心職業能力的培養與理論知識教學緊密的融合在一起，確保學生的專業技術滿足行業發展的要求。在構建專業課程體系時，首先，要設置合理的教學體系，以學生就業為導向，職業工作環境為背景，綜合職業素質培養為基礎，培養符合汽車營銷與服務市場發展要求的高素質應用型專業人才。其次，加強理實一體化課程教學內容分析和研究的力度，在人才培養過程中，對行業發展的趨勢、行業的生產實際、職業工作崗位能力等方面進行調查研究和深入了解，對職業崗位所需的專業知識和專項能力進行科學的分析，制定針對性強的教學情境設定任務，為后續教學活動的開展提供依據。最后，在實踐教學中，以工作過程系統化為向導，優化課程體系，以學習情境為教學單元，將工作過程系統的映射到實踐教學中。通過完成學習情景中的設定任務采用咨訊、小組討論或情景演練、檢查評估等教教學環節，達到培養學生專業實踐能力、個人能力、社會能力的目標。

2.2 職業崗位能力的培養

高職院校在進行學生職業崗位能力的培養時，定位在“就業為導向”，緊密依托行業或企業優勢，建立產、學、研，且介和的運行機制，是高職教育健康發展的關鍵。采取高職院校與汽車企業進行校企合作、工學結合的人才培養模式對學生的職業崗位能力進行全面培養。在校內專業技術學習的過程中，模擬企業工作情景通，過汽車營銷實訓、保險理賠實訓、二手車評估實訓等課程，對學生的基本素質和核心技能培養和訓練使學生熟練，掌握企業工作崗位的基本流程，在汽車4S 店進行參與實際生產經營。按照汽車營銷與服務崗位的要求，制定相應的考核內容與標準，在教師的引導下完成實訓內容，促進學生職業環境適應能力與專業核心技能的不斷提高。在進行學生專業綜合能力與崗位職業能力的培養時，則要求高職院校應該通過與企業合作建立學生綜合評價體系的方式，共同制定學生實訓、實習的考核評價內容，加強學生職業素質培養與職業道德教育工作的力度，同時將現代企業管理與教學環節融合在一起，為學生創新精神與創業能力的培養，營造良好的氛圍。充分體現出“以就業為向導”、“以能力為本”“以學生為中心”的特色，從而達到“教中做、做中學、學中練”的目的，全面提升學生解決問題的實戰經驗和能力。

2.3 教學團隊的培養

由于汽車營銷與服務專業課程內容更新速度快，且綜合性較強，導致學生學習難度的增加。高職院校必須加快雙師型師資隊伍的建設，促進學生實踐技能水平的提高，為學生適應社會能力的提高，提供全面的支持和幫助。比如，在進行骨干教師的培養時，可有效利用校企合作的平臺，深入汽車維修企業生產經營一線、了解當前汽車行業發展的最新動態，加強學習新技術、新工藝，掌握專業核心技術，促進教師自身教學水平與職業能力的不斷提高，為教學科研活動的開展、人才培養方案的制定提供有力的依據。

2.4 專業實踐環節教學的完善

加強與汽車行業相關企業之間的深度合作通過合作建設校內外實訓基地、工學結合、訂單培養等模式，建立完善的汽車營銷與服務專業實踐教學體系。（1）加快校內實訓基地建設的步伐。模擬真實的汽車營銷與服務環境，為學生的實踐操作創作良好的氛圍。高職院校應該加強與企業之間合作的力度，建立以工作過程為導向的校內汽車商務實訓基地，根據企業生產過程中，各個工作崗位的要求，設立學生實訓工作崗位，在滿足汽車營銷與服務專業教學要求的前提下幫助學生積累汽車營銷與服務的工作經驗、適應崗位要求。（2）與多個企業建立合作關系、加強與企業之間的交流互動，構建全面的人才培養機制。為學生適應企業發展需求，高職院校積極的參與到企業職工培訓、技術創新、企業文化建設等各方面工作中，同時采取有效的措施，將企業參與校企合作人才培養模式的積極性調動起來，與企業之間建立起牢固的人才培養與供需合作關系，為該專業學生后期的實訓學習及就業提供積極的幫助。（3）加強實訓基地的內涵建設。高職院校在開展汽車專業校內外實訓基地的建設時，應該緊跟當前汽車營銷與服務行業發展的步伐，積極的進行實訓基地教學模式的改革與創新，按照專業實踐教學改革的目標，建立符合要求的工學結合實訓配套管理體系，為培養符合汽車營銷與服務專業要求的高素質應用型專業人才營造良好的環境。

3 結束語

總而言之，高職院校汽車營銷與服務專業作為綜合技能較強的專業，在以突出行業需求，突出職業的核心為目標進行實踐教學改革時，對理實一體相互融合予以充分的重視，只有將兩者相互統一，有效融合，才能在確保學生切實掌握應知應會的理論基礎上，完成實踐技能的掌握。而在開展實踐教學改革時，高職院校應注重教師思想觀念、教學手段、內容、學生思維、學習方法等方面，按照汽車營銷與服務專業的人才培養要求，積極的進行教學方法的改革與創新，促進教學質量和效果的穩步提升。