高校工會助力教師幸福感指數提升研究
——以中國海洋大學為例

趙洪慶

（中國海洋大學數學科學學院工會，山東青島266100）

黨的十九大報告明確指出，建設教育強國是中華民族偉大復興的基礎工程。有數據資料表明，我國的高等教育2016年的毛入學率就已經達到了42%，已經在朝著普及化的道路迅速發展。作為世界上高等教育第一大國，高等教育大計，高校教師責無旁貸，尤其是過去的985和211高校都承擔著推進“雙一流”（世界一流大學和一流學科）建設的歷史重任。這種新時代下的新形態已經深刻影響了高校教師群體的生活方式，滲透到高校教師日常生活和工作的方方面面。

2018年2月，人民日報印發《中共中央國務院關于全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見》，其中提到深化教師隊伍建設的目標和任務是：“到2035年，教師綜合素質、專業化水平和創新能力大幅提升，培養造就數以百萬計的骨干教師、數以十萬計的卓越教師、數以萬計的教育家型教師。教師管理體制機制科學高效，實現教師隊伍治理體系和治理能力現代化。教師主動適應信息化、人工智能等新技術變革，積極有效開展教育教學。尊師重教蔚然成風，廣大教師在崗位上有幸福感、事業上有成就感、社會上有榮譽感，教師成為讓人羨慕的職業?！盵1]這段話引起高校教師的廣泛共鳴。2018年10月，習近平總書記同中華全國總工會新一屆領導班子成員集體談話，著重強調工會要圍繞職工最關心、最直接、最現實的利益問題開展工作，要大幅提升職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。一方面，在全社會形成尊師重教的社會氛圍，另一方面，引導教師樹立正確的職業觀、主人翁意識。這為新形勢下的工會工作指明了方向。

一、高校教師幸福感指數現狀

高校教師備受社會各界關注，一方面，他們引領高等教育的大方向，肩負著教書育人、實現中華民族偉大復興的“中國夢”這一重要使命，另一方面，他們承擔著和普通人一樣的住房、教育、醫療等各種生活壓力，所以，他們幸福與否不僅關乎到自身的健康和個體的發展，還關乎到他們在各種社會關系和活動中所起的作用。

10余年來，隨著對國人心理健康現狀研究的深入開展，一些鮮為人知的結論被發掘出來。例如，2005年，對280名高校教師進行的調查中，心理問題的檢出率竟然高達33%[2]。心理健康和幸福感指數密切相關，在尊師重教的當代中國，研究和切實提高高校教師的幸福感指數是十分必要的[3]。眾多專家、學者也相繼展開了“高校教師的幸福感指數”方面的相關探究，采用的研究方法包括AHP方法[4-6]、模糊綜合評判法[7-8]、多種形式相結合的方法[9-11]。但基于考慮問題的側重點以及時代的發展變化，在幸福感指數方面的選取指標也不盡相同，需要遵循馬克思主義歷史唯物觀，動態地看待和研究問題。

在如今這個飛速發展的信息時代，高校教師在教學上面臨著諸多問題：一方面被要求要以新的信息技術代替傳統的一塊黑板、幾只粉筆的教學手段，另一方面要與手機、電腦爭奪被稱為“網絡土著民”的90后、00后大學生，而大學課程的知識遠不如影視劇、電子游戲吸引人，高校教師授課的成就感因而降低；同時，高校的評價機制，重視科研論文的發表數量，職稱評定中要求5年內的文章數量，迫使教師疲于應對。表面似乎光鮮亮麗的高校教師，實際上承受很多壓力，身心健康受到極大影響，中青年高校教師猝死現象近年來時有發生，引起了社會的廣泛關注。另外，高校教師要求有博士學位，因此一般進入高校，年齡都是30歲及以上，高房價、低工資在一線、二線城市普遍存在，30—40歲群體的教師從農村走出來的偏多，是第一代城市移民，沒有父母方面的經濟援助，因此大多數人面臨貸款買房而承受巨大經濟壓力的困境；40—55歲的教師是學校的中流砥柱，但他們上有老、下有小，需要時刻關注老人的醫療、孩子的教育、自身的事業發展三大問題，“三座大山”壓得他們喘不過氣，中年焦慮因而不可避免；55歲以上教師，面臨3—5年退休的局面，難免有惆悵失落的情緒，如果身體健康再有什么問題，對這個群體也是不小的打擊。

本文以筆者就職的山東省兩所985重點高校之一的中國海洋大學為例，一方面，采用問卷調查，在數據統計基礎上定性化實證分析了高校教師幸福感指數的相關影響因素；另一方面，基于模糊綜合評判方法建立了定量化的“高校教師幸福感指數”的數學模型，為高校教師的幸福感指數給出了較科學合理的判別方法。定性與定量研究相結合的綜合評價方式，將為高校工會進行以“教師幸福感”為考量的具體工作的預判、決策和實施提供參考依據。

二、中國海洋大學教師幸福感指數調查

（一）問卷設計及數據收集

在廣泛調研（查閱資料、文獻分析、咨詢專家等）的基礎上，找出影響教師幸福感的具體因素集，形成調查問卷。問卷包括兩部分內容：第一部分是教師的基本信息采集情況，其中包括性別、婚姻狀況、年齡、教育程度、職稱、月收入、教學年限、每周課時及任教課程等9個方面。第二部分為與幸福感指數息息相關的具體調查項目，包括收入情況、健康程度、壓力大小、工作環境、成就感等共計21項。

筆者針對中國海洋大學多個院系的部分教師，通過院際的工會協助，根據年齡、性別、職稱進行了分層抽樣，一是通過手機微信“問卷星”調查平臺的線上形式開展問卷填寫，二是發放了部分紙質調查問卷，進行線下的填寫。問卷共發放一周時間，最終收回近300份問卷，有效問卷為255份，有效樣本數量符合統計要求。

（二）描述性統計分析

針對問卷的第一部分，統計得到：40歲以下的青年教師占總人數的54%；男女比例大致為1:1；研究生以上學歷占總人數的94%以上，職稱為講師和副教授的占總人數的90%，與學校的總體情況比較吻合；月收入區間為7000～12000元的占總人數的82%，與學校的總體情況十分吻合，這使得問卷調查具有一定的合理性。針對問卷的第二部分，在21個問題中，選取幾項重要指標，經過簡單的統計，可以看到：中青年教師對與“幸福感指數”相關的生存質量的論題有相對較強的理解與感受，教師們普遍認可高校教師的職業得到了外界的尊重，但對于收入、職稱、工作的成就感方面則滿意度較低，因此對生活狀況的滿意度不高，心情愉悅程度一般。

圖1 調查問卷相關數據的3個二維餅圖

圖1的3個二維餅圖，則直接反映了我校教師幸福感總體狀態：一般幸福、不幸福及非常不幸福的比例超過了50%；影響幸福感的主要因素集中在：身體健康、個人價值和家庭生活三方面；工作上的主要壓力則主要源于：職務升遷、學?？己?、家庭收入三方面。

另外，針對性別、年齡、教齡、收入、職稱等分別統計幸福感情況，根據不同屬性分別進行了數據統計和方差分析檢驗，得到的結論是：女性教師幸福感明顯高于男性教師；青年教師的幸福感低于平均水平；年齡對幸福感影響較大，而教齡的長短對幸福感影響不大；收入與幸福感不是正相關的；職稱對幸福感影響較大。由于表格過多且方法類似，因此只以兩個三維柱狀圖為例進行展示（見圖 2）。

圖2 調查問卷相關數據的2個三維柱狀圖

三、高校教師幸福感指數的模糊綜合評判

（一）模糊綜合評判的基本概念

模糊數學理論是20世紀60年代年以后發展起來的一門數學學科分支，近50年來，在人文科學、社會科學、管理科學等諸多領域得到了廣泛的應用[12]（P1-3）。實際生活中，常常因為許多不確定因素，導致評價對象具有一定的模糊性。模糊綜合評判方法將模糊數學理論與綜合評價方法相結合，能增加評判結果的科學性、合理性，從而對所考察的具有諸多不確定因素對象的評價能夠達到更加理想的效果[12]（P143-155）。因為高校教師的幸福感指數的外延不完全明確，邊界不完全清晰，從而導致相應的幸福感指數的概念和集合的模糊性，所以利用模糊綜合評判方法來研究幸福感指數是科學可行的。

綜合評判是指運用多個指標和多個因素對事物進行評判，保證評判更加全面。模糊綜合評判有兩個要素：（1）因素集，即被評判的各因素的集合，記為 U={u1，u2，…，un}；（2）判斷集，即評語組成的集合，記為 V={v1，v2，…，vn}，其中判斷集中各元素是單因素的隸屬度為 ui(i=1，2，…，n)。

（二）模糊綜合評判的基本步驟

第一步，建立因素集：因素集U={u1，u2，…，un}的組成因素可以是模糊的，也可以是非模糊的。在選取因素時，要抓主要的因素，集合中的每個因素u_i都能夠反映被評判對象的性質。

第二步，建立評判集：評判集V={v1，v2，…，vn}中的元素是評判中可能出現的評判結果。各元素vi都應存在集合里面而且要與集合有必然的聯系。

第三步，單因素評判：單因素評判是從因素集中某一個因素出發，確定被評判對象對評語集中某一個等級的隸屬度，它是從因素集到評語集的一個模糊映射，可以表示為一個m×n的評判矩陣:

這里rij是被評判對象的第i個因素對第j個評判等級的隸屬度。

第四步，建立權重集：因為各因素對被評判對象影響不同，所以要賦予它們不同的權重，使評判結果更合理。各因素的權重分配，要通過權重向量來表示，權重的分配通常是根據經驗、調查研究或資料分析得出。常用德爾菲法（也稱專家調查法）建立權重集，德爾菲法是通過系統的程序，采取匿名的方法來發表意見，通過反復填寫問卷來達成團隊專家的共識，以及搜集各方面意見的方法。

第五步，模糊綜合評判：主要是一個模糊關系的合成，共有三種模型。

模型I：權重向量A經過變換得到綜合評判集B，即模糊集合A與評判矩陣R進行合成，其中 A=(a1，a2，…，an)為權重集，；R=(rij)(m×n)，rij∈[0，1] 為評判矩陣 ；，j=1，2，…，m；bj是 rij，r2j，…，rnj的評判函數。這個模型可記作為M(∧，∨)，其中“∨”表示取大運算，“∧”表示取小運算。

模型II:與模型I相同，但是在進行評判函數的合成時，只需要將取大取小運算轉換成加和乘的運算，即，j=1，2，…，m;bj是 rij，r2j，…，rnj的評判函數。

模型III:多級綜合評判模型。其步驟為：（1）將與被評判對象相關的因素按照一定的條件進行分類。（2）建立評判集。（3）建立權重集。這里有兩步，第一步是建立關于類的權重集，第二步是建立每一類中關于具體元素權重集。（4）將每一類級指標下的具體指標進行評判，建立評判矩陣，在此基礎上，利用具體指標的權重進行一級綜合評判。（5）將上一步得到的綜合評判的向量合成為一個矩陣，再將這個矩陣與類的權重集進行關系的合成，得到最終結果。

以二級綜合評判為例，二級綜合評判模型為:

依次類推，可以根據因素的個數或者層次數進行更多級的多層次綜合評判。

（三）模糊綜合評判在幸福感指數上的應用

在教師幸福感指數的等級評判中，需要得到因素評判矩陣。但是對于幸福感指數而言，會有很多個而且是不同層級的因素，若采用單層次評判方法，權數難以合理的分配，且各因素對應的權數很小，評判結果不明顯，因此需要采用多級的模糊綜合評判模型III。

首先建立因素集，在對文獻、國內外案例和問卷調查分析的基礎上，結合國內高校的教育教學環境和高校教師的生活現狀，匯總影響幸福感指數的因素集，如表1所示。

根據因素集匯總，幸福感等級評價的因素集合 U={u1，u2，…，un}，其中一級指標“薪酬福利待遇”有工資水平、學校提供的健康保障、學校的地位和環境，以及教師培訓提升的空間四個二級指標，即 u1={u11，u12，u13，u14}；一級指標“教學科研”有教學面臨的困境、科研遇到的瓶頸、職業成就感和穩定感與安全感四個二級指標，即 u2={u21，u22，u23，u24}；一級指標“個體感受”有家庭問題、激勵獎勵機制、個人能力提升途徑和心理健康狀況四個二級指標，即 u3={u31，u32，u33，u34}；一級指標“評價機制”有社會期望值、學校評價制度和學生培養效果三個二級指標，即 u4={u41，u42，u43，u44}。

表1 影響高校教師幸福感因素集匯總

接下來，建立評判集。對于幸福感指數的分析，現階段內無法給出數據量化風險的大小，只能用模糊的概念來描述評判集。為了更好地評定幸福感指數，給出一個相對而言界限清晰的評判等級，將幸福感指數劃分為：低幸福感（v1）、較低幸福感（v2）、一般幸福感（v3）、較高幸福感（v4）以及高幸福感（v5）五個評判等級，從而得到評判集。

以中國海洋大學的調研座談為例，找來10位教師（男女比例1:1；教授3人，副教授3人，講師4人；年齡30～45歲的5人，45～60歲的5人）給影響幸福感的各個因素進行投票，最終的投票結果如表2所示。

表2 10位教師對影響高校教師幸福感指數因素的隸屬度的投票結果

根據10位教師對影響高校教師幸福感指數因素的隸屬度的投票結果，進行歸一化，得到單因素評價矩陣:

利用德爾菲法和權重歸一化運算得到影響幸福感因素及其指標的權重。A1=(0.4，0.3，0.2，0.1)； A2=(0.3，0.3，0.2，0.2)；A3=(0.3，0.2，0.2，0.3)；A4=(0.4，0.3，0.3)。

最后，進行綜合評判。

（1）進行u1（薪酬福利待遇）的模糊關系的合成運算：

（2）進行u2（教學科研）的模糊關系的合成運算：

（3）進行u3（個體感受）的模糊關系的合成運算：

（4）進行u4（評價機制）的模糊關系的合成運算：

通過上述計算，可以得到影響幸福感指數因素的評判矩陣如下

隨機抽取我校部分教師，以他們給出的因素集，進行上述模糊綜合評判，結果與問卷調查的實證研究得到的結論基本吻合，研究結果得到了相互印證。以其中一位教師為例，他給出的因素集為 A=(0.3，0.3，0.3，0.1)，利用二級的模糊綜合評判公式

得到這位教師的幸福感評價結果：

通過最大隸屬原則，可知，該教師的幸福感評判等級是“一般幸?！?。

四、研究結果與建議

（一）研究結論

在調研訪談、理論研究、模型建立和數據分析的基礎上，本文構建了“高校教師幸福感指數”定性分析與模糊綜合評判量化模型的綜合評價體系，以中國海洋大學教師為例，得出以下5點研究結論及對青年教師的特別研究結論與建議。

中國海洋大學教師的幸福感指數具有如下特點：第一，在主觀因素方面，存在顯著的性別差異。第二，年齡對幸福感指數影響較大，而教學年限對幸福感指數的影響不明顯。第三，收入的多少與幸福感指數之間并不是正相關的。第四，職稱的晉升對幸福感指數存在較大影響。第五，總體幸福感指數不高：不幸福與非常不幸福的教師比例超過10%，45%左右的教師幸福感一般。

特別是，針對年齡在40歲以下的青年教師人群，根據問卷統計數據發現，他（她）們的幸福感指數低于平均水平，學校的政策、待遇水平、身體健康程度、與學生的關系、工作的成就感這5個因素是影響幸福感指數的重要方面。

（二）高校工會助力教師幸福感指數提升的政策建議

工會作為學校民主管理的主要組織之一，應充分發揮全心全意為師生員工服務的職能，在教師地位、待遇、住房、子女入學、心理健康等影響幸福感因素方面加強和改進工作。近年來，中國海洋大學已建立了職工法律咨詢服務中心、教師心理疏導服務中心和“教工之家”微信群，有的放矢地關愛教師群體，并不斷改善和創新工作方法，體現了工會工作的科學性，有效提升了教師的幸福感和滿意度。

基于上述研究結論，并結合高校工會工作實際情況，筆者提出如下三點建議：

第一，高校工會要成為廣大教師與學校行政部門溝通的橋梁和紐帶，減少教師日常無謂的事務性瑣事帶來的時間和精力的消耗，降低教師的焦慮感，實現對教師的精準服務。例如，高校工會可以利用網絡建立起一個建議和意見反饋平臺，教師可以實時表達自身的建議、意見或維權，工會再與相關單位聯系，和教師進行溝通，更及時有效地做好后勤保障服務。

第二，工會要與人事處等部門實現數據互聯互通，建立工會自己的數據庫，側重對教職工個體的關愛度，體現高?！耙匀藶楸尽薄叭宋年P懷”的富有人情味的一面。例如，關注個體教師的興趣愛好、行為習慣、某些家庭情況等方面，通過大數據等平臺，實現對教師的差異化服務。

第三，高校工會還應根據需要，不定時舉行豐富多彩的工會活動，培養教師的情志，為他們營造身心舒暢的工作環境。例如，在校內舉行體育比賽、聯歡會等基礎上，可以開展校外考察和參觀學習，邀請專家開辦健康知識講座等活動，并從兄弟院校取長補短，開放并拓寬工會工作的對象及其活動的空間。

特別的，工會應關注青年教師的幸福感和職業認同感，與院系主管部門合作，加強對青年教師的思想教育，使部分青年教師重塑教育信仰、追求職業幸福，引導其信道傳道，進行課程思政，這將有利于引領大學生的世界觀、人生觀和價值觀。