“雙11購物節”：理性消費

趙奧博

隨著2019年“雙11購物節”臨近，一年一度的全民狂歡熱潮全面逼近，互聯網上早已感受到商家“磨刀霍霍”的預售氛圍。而形勢復雜、五花八門的打折套路，卻讓不少人摸不著頭腦。

對于玩法眾多的套路，許多網友表示：自己“一頓操作猛如虎，卻只能分到紅包兩毛五。”所有買買買的欲望，在“雙11”各商家的預售套路面前都化為烏有。不過，這依然無法抵擋人們的搶購熱情。通過分析，還有人還精心列出了奧數推導公式，而有關“紅包補習班”的話題也是登上了微博熱搜榜。

“雙11購物節”最早源自2009年某電商平臺的一場網絡促銷活動，并未形成規模化。而經過多年的發展，其已成為中國電子商務行業的年度盛事。在2015年，甚至還創造了“24小時單一公司網上零售額最高”等9項吉尼斯世界紀錄。據有關資料顯示，近些年參與雙十一購物狂歡的國家和地區達200多個，已然成為名副其實的世界購物狂歡節。

可以說，經過十年發展的購物節，積累了大量的消費群體。而隨之而來的打折套路，卻讓很多人分身乏術。在以往，消費者會把喜歡的產品放入購物車。等到11月11日零點，迅速下單、支付即可，拼的是手速。不過，就近些年來看，“優惠”卻讓人很煩心——打折活動規則復雜、玩法越來越多、便宜越來越少。在這樣的趨勢下，要想買到物美價廉、心儀已久的產品，無論是拼智力還是拼手速，都趕不及商家的變化招數。

不過，在無數商家鼓吹“搶到就是賺到”的氛圍中，不少人仍會開啟“買買買”模式，摩拳擦掌地準備“血拼”和剁手。不過，值得注意的是，自2015年起，國家發改委便委托第三方獨立開展“雙十一”信用評價，來推進電子商務領域誠信建設，并出臺相關信用報告。即便如此，消費者的投訴問題依舊是逐漸逐年增多。

在《2018年“雙十一”網購節綜合信用評價報告》中，先漲后降等虛假促銷，網絡欺詐、霸王條款及商品“以次充好”等問題仍層出不窮，此外物流進展慢、最后一公里配送不到位、包裹破損及售后服務也是電商大促的熱點消費投訴問題。換言之，即便經過十年的發展，電商在價格、物流、售后、支付、交易、質量等方面誠信有了很大進步，但“買了也操心”的問題依舊不少，電子商務信用體系建設仍有待進一步加強。

不可否認，通過商業、科技、數據、智能的協同的狂歡購物節，已經是人類商業史上的奇跡。不出意外，今年的雙11日仍將記錄迭出，煙花滿天。不過，作為消費者，無論用多么精密復雜的公式去薅羊毛，也終究阻止不了電商們賺的盆滿缽滿的步伐。

所以，不妨冷靜下來，回歸消費的本質，而不是受到誘導進行情緒化消費。與其與商家比誰更精明，還不如看好自己的錢袋子，做到理性消費。畢竟，商家能薅到你多少“羊毛”，決定權在你而不在商家。

編輯/張玉榮