“車家文化”：立規送暖激活力

曹迎春 楊文平

中鐵電氣化局集團有限公司石家莊機械裝備分公司（以下簡稱中鐵電氣化局裝備公司或裝備公司）成立于2015年5月，總部位于河北省石家莊市。中鐵電氣化局裝備公司是集設備租賃、維修、新設備研發與應用等為一體的專業化軌行裝備服務公司，承擔著中鐵電氣化局集團軌行裝備系統管理的專業職能，肩負著“中鐵電化裝備領先”的發展重任。

依托中國中鐵在鐵路電氣化的行業背景及品牌優勢，中鐵電氣化局裝備公司高舉機械裝備專業化服務的旗幟，在打造一流鐵路工程裝備服務商的征程上闊步向前。

“車家文化”建設背景

黨的十九大報告指出：“文化是一個國家、一個民族的靈魂。”裝備公司自重組成立以來，積極投身企業文化建設，凝聚整體發展合力，打造獨具特色的“車家文化”，推動了企業快速發展。

構建和培育“車家文化”體現了時代特色。文化是民族的血脈，是人民的精神家園，也是引領企業發展的魂、凝聚職工心智的根。為推動企業做強做優做大，適應激烈的市場競爭，努力建設與企業改革發展相適應的企業文化，樹立起高度的文化自信和文化自覺，裝備公司結合時代特色、行業特點，探索構建和培育“車家文化”。

構建和培育“車家文化”有利于促進企業重組融合。裝備公司從2015年起先后經歷2次重組，涉及8家單位，下轄的直屬項目、千余名員工幾乎分布在全國各省份，干部員工生活習慣不同、文化積淀各異。面對闖市場、管企業、帶隊伍的嚴峻考驗，只有通過加強企業文化建設，才能統一全員的思想認識，促進企業內部思想文化融合，增強企業的向心力和凝聚力，為做強做優企業打下基礎。

構建和培育“車家文化”容易得到員工認可和響應。電氣化施工很分散、流動性大，大家以車為戰、以車為家，渴望組織的歸屬感。裝備公司的發展進程應該是建設小家、發展大家的進程。如何更好地為司乘人員提供暢、安、舒、美的工作生活環境，“車家文化”建設正是在這種特殊的工作性質、心理需要的情況下產生的。它的出現，贏得了員工認可，獲得了員工響應。

構建和培育“車家文化”是企業發展的根本需求。面對做好服務、管好企業、帶好隊伍的考驗，裝備公司領導班子進行了反復研討、充分醞釀，確立了“車家文化”的基礎理念，還寫進了公司發展規劃，并加以宣傳貫徹。結合軌行設備專業特點，公司堅持班組（車組）項目化運作，強化班組自控管理功能，在班組上建家，構建和培育“車家文化”，以“車家文化”集聚機械人才，擴寬職業通道，營造創業氛圍，推動企業快速發展。

“車家文化”建設舉措

構建“車家文化”理念體系。裝備公司全面構建和培育“車家文化”，注重在立規矩、建體系上做文章，著重完善理念體系，健全工作制度，推動“車家文化”在基層組織和一線班組落地生根。

豐富“一套理念”——

企業愿景：做一流的鐵路工程裝備服務商

企業使命：讓安裝工人更輕松，讓工程建設更高效

企業形象：裝備精良，技藝精湛，管理精細

安全理念：首先講安全，過程抓安全

企業作風：令行禁止，雷厲風行

服務理念：服務第一，項目至上

人才理念：德才兼備，有為有位

團隊精神：講團結，能擔當，干成事

編制“兩本手冊”——

“車家文化”建設手冊：闡述文化理念、思想、主張、價值取向和行為準則，構筑企業Ⅵ標識視覺識別系統，健全“車家文化”整體框架，鞏固專業化發展的思想基礎。

裝備公司經營管理體系手冊：按照“車家文化”建設總體要求，明確公司本部、分支機構、機械隊（班組）的職能定位，細化“專注前臺管理+強化后臺管控”的基本架構，充分響應集團公司、鐵路局及工程分公司的管理要求，建立健全裝備公司經營管理體系2.0版。

覆蓋“三個層面”——

物質層面：主要側重于標準化，體現規范與實際相結合。建設目標：辦公環境標準化、生活環境家庭化、娛樂環境人性化、人文環境和諧化。

精神層面：主要側重于親情化，做到引導與約束相結合。建設目標：真誠敬業、包容共進、求實創新。

制度層面：主要側重于人文文化，做到強制與激勵相結合。建設目標：管理導向親情化、運行機制長效化、言行舉止同心化、執行落實自覺化。

建設“四個家園”——

建設裝備精神文化家園、創新創效家園、安居樂業家園、和諧發展家園。

構筑“五大體系”——

全面推動建設組織體系、制度體系、推廣體系、保障體系、激勵體系。

健全“車家文化”管理體系。培育和構建“車家文化”，注重將“車家文化”融入并引領企業管理，持續健全各項工作制度。以“車家文化”理念經營管理企業，把文化建設與企業中心工作融為一體，推動建立健全企業管理體系。以文化要求提煉了經營管理的主要內容，并在管理體系文件中綜合體現。強調用“車家文化”理念經營管理企業，配套修訂完善了151項企業管理制度，明確了企業的價值理念、經營理念、管理方針、行為規范等，實現了向經營管理精細化轉型；提出了“三工”建設、健康體檢、企業年金、幫困助學、薪酬激勵、人才培養、學習教育、員工休假等多項事關員工切身利益的保障和激勵制度。

營造“車家”和諧氛圍。以外化于形、內化于心、固化于制為要求，成立了“車家文化”建設領導小組及各工作機構，全面宣傳推廣“車家文化”理念，推動“車家文化”建設。公司堅持以各類會議、微信、專欄等多種方式，持續開展“車家文化”核心理念宣傳，在公司機關、項目駐地、流動車組以及辦公用品、企業產品等融入“車家文化”相關元素，使之不斷提升“車家文化”品牌效應。公司還創辦了《車家有我》《車家人的故事》等文化期刊，擴大“車家文化”影響，推動文化落地生根。

溫暖“車家”一線班組。結合軌行機械專業特點，培育和構建“車家文化”重要載體，在車上建家，開展車家“五小”活動，打造“文化建設特色化”的生動實踐。

——小書屋培育大學習。打造“個十百千”書香品牌，在公司機關、項目部駐地建設數“個”精品書屋，并與文化展示、休閑娛樂、健康保健設施融為一體；現場培養“十”名文化輔導員，推動職工讀書活動深入開展；在車組上建設“百”個流動“車家書屋”，營造良好環境；培養“千”名讀書積極分子，把弘揚勞模精神、工匠精神與學習教育、素質提升、技能創新相結合，不斷提高職工安全素質、業務技能、綜合素養。在“車家書屋”里開展讀書活動已成為一線員工車上生活的新常態。

——小藥箱發揮大作用。確保員工在施工一線工作期間突發疾病或創傷時能夠得到及時救護和簡易治療，特地為一線班組配備小藥箱、藥品和小型醫療器具，并按照員工需要及時對藥品進行更換、補充；組織開展醫療保健知識培訓，提升各類常見應急救援技能，確保人身安全，打造“健康車家”。

——小課堂實現大提升。在車上組織微培訓，深入開展形勢任務教育和思想政治工作，舉辦“誠信敬業道德講堂”“中鐵電氣化講堂”“車家講堂”等。小課堂開展的方式多樣化，授課、演講、角色扮演、示范演練、小組討論、案例分析等多種方式齊上陣，既有效地控制了培訓時間和內容，又提高了學員的參與度，激發了學習興趣，打造了“學習車家”。

——小廚房融入大生活。圍繞軌行車輛特點，開展定制化建設，配備標準化廚具和生活設施，做到生產、生活兩不誤。烹飪“車家味道”，開展制作家鄉菜、廚藝大比拼、節日小聚會、車上生日餐等形式多樣的小廚房建設，滿足了一線機械人員的生活需求，營造了家的溫馨，打造了“美味車家”。

——小活動呈現大歡樂。針對車上配置現狀，以“統一、便捷、實用、美觀”為原則，設置活動專用箱，配置了棋牌、跳繩、羽毛球、健身器等便攜式文體用具，結合各線實際開展勞動競賽、技術比武、趣味聯歡等形式多樣的“車家活動”，實現提升素質、增進感情、活躍氛圍建設要求，打造“歡樂車家”。

“車家文化”建設成效

營造了企業和諧環境。裝備公司設立了“車家文化”建設專項經費，從人、財、物上為“車家文化”建設提供有力保障。公司積極營造“家和萬事興”的文化氛圍，以文化沙龍、文化園地、網站、微信等功能匹配、設施先進的文化場所和輿論陣地，開展“車家文化杯”等群眾性文化活動，提高了企業的文化品位和育人功能，滿足了員工日益增長的精神、文化、生活需要。

豐富了企業管理體系。在推進“車家文化”建設過程中，裝備公司同步推進管理體系2.0版建設，防止“車家文化”理念與企業管理制度“兩張皮”，使得企業管理體系更加成熟，企業經營更加高效，企業服務水平得到持續提高，企業品牌形象不斷提升。

做成了各類“車家”實事——

在“家”上做實事，創建幸福車家。公司加強硬件基礎建設，對全部車輛逐步實施改造，增設生活和文體設施，努力解決員工取暖、飲水困難等問題，營造“以車為家”的濃厚氛圍。通過開展“車家”元素文化活動，大力開展群眾性文化活動，推動“車家文化”建設落地生根。圍繞老員工，開展了“傳承車家事 甘為孺子牛”系列活動；圍繞女員工，開展了“當好車家女主家人”系列活動；組織了“車家文化杯”員工素質工程答題、征集促進企業發展“金點子”等系列活動；堅持做到“手里有電影票、車上有小藥箱、桌上有生日餐、平時有小節目、節日有大活動”。為加強干部管理，增進干群關系，實施了“九個一”工作方法。

在“車”上做實事，體現裝備領先。軌行車輛既是工程施工裝備，又是企業形象窗口。針對“車”上配置現狀，以“統一、便捷、實用、美觀”為原則，圍繞“Ⅵ”建設、安全衛生、文體娛樂等方面，實施了“定制型”建設，努力展現裝備特色，加速“軌行設備+”研發，豐富裝備整體功能，滿足員工在車上的“獲得感”，有效提升了員工歸屬感。圍繞“車家書屋”建設，打造“個十百千”書香品牌，與勞模精神工匠精神學習教育、素質提升、技能創新結合，不斷提高職工安全素質、業務技能、綜合素養。

在“網”上做實事，豐富網絡交流。公司努力解決員工“見面難”的困境，借用網絡工具，創新交流模式，提高辦事效率，豐富網上人生，增進員工感情。針對機械專業施工更分散、更流動的難題，公司開發了車家黨建APP，開辟了黨建工作的新途徑。通過舉辦系列“車家好聲音”網上K歌、“車家微答題”比賽、“每日雙五分鐘”學習鍛煉、“車家E講堂”以及發放“車家電子生日賀卡”等方式，進一步滿足員工的精神需求。創辦了《裝備信息》數字刊和紙質刊，創立了“中鐵電化裝備”微信訂閱號平臺，鞏固、活躍了公司微信群、QQ群交流平臺，形成了多維度的宣傳工作體系。

在“安全”上做實事，確保平安發展。裝備公司將安全文化扎實落地，以首先講安全、過程抓安全鞏固安全防線。通過加強全員安全教育，推進標準化作業，實施班組標準化建設，提升“裝備安全標準”，加快公司平安發展進程。一是強化司助人員技能培訓，全面實施標準化作業。二是細化與工程項目部的接口管理，杜絕違章指揮、作業，扭轉粗放管理。三是嚴格落實視頻監控、在線信息匯報以及稽查、包保、盯崗等工作機制，做到安全運轉日報日清。四是完善安全應急機制和專項救援方案，增強應對和處置各類事故及突發事件的能力。

在“暖心”上做實事，促進企業和諧。通過“車家文化”建設，不斷健全員工生活保障體系，落實員工工資正常增長和保障、員工休假、薪酬待遇、職稱評定等制度，持續開展“三工建設”“送溫暖”“金秋助學”、健康體檢等活動，構建了覆蓋廣泛、運行有效的員工服務體系。實施“暖心工程”，針對員工生日（育）、婚姻、病困等重要事情，實施一系列關心、愛護員工的措施。關注員工衣、食、住、行、娛、生、病、困等，針對各種情況給予關愛。通過“文化活動聚人心、扶貧幫困暖人心、穩定收入安人心、公開競聘贏人心”，為員工創造一份家的溫暖。4年多來，公司共發放“送溫暖”、幫困慰問資金82.47萬元，使員工幸福指數不斷攀升。

實現了文化建設落地生根。裝備公司把“車家文化”建設的重點放在基層和項目上，堅持貼近現場、貼近一線、貼近員工的“三貼近”原則，堅持把項目、車組作為“車家文化”建設的主陣地，做到上下同步、內外兼修、點面結合，使“車家文化”融入項目管理、班組建設全過程，夯實了其落地生根的基礎。同時，公司完善了對“車家文化”建設的評估、檢查、考核和評比表彰制度，建立定量與定性相結合的考核評價體系，推動“車家文化”建設落到基層、沉到一線。

推動了企業高質量發展。“車家文化”得到了員工的價值認同，激發了員工干事創業的內生動力，企業管理效益初見成效。自2015年以來，公司設備利用率提高了12%，車輛運用成本降低了3 100萬元，維修成本節約了2 700萬元，實現集團外租賃收入5 100萬元，挖坑機、H型鋼柱智能立桿車、落錨機等一批專項設備相繼投入使用，形成了生產一代、研發一代、儲備一代的研發格局。

今后，我們將進一步增強“車家文化”在公司戰略管控中的引領作用，著力提升“車家文化”在企業品牌傳播中的推動作用，通過運用多種宣傳形式和手段，持續打造中鐵電氣化局裝備公司“車家文化”品牌，努力實現文化強企、文化興企目標，全面推動企業闊步邁向高質量、高水平發展新時代。

（此文在今年8月獲得2018-2019年全國企業文化優秀成果二等獎） （責任編輯：李萬全）