護理風險管理在普外科護理管理中的應用

唐琳

[摘要] 目的 研究護理風險管理在普外科護理管理中的應用。方法 選取2017年4月—2019年1月該院收治的82例患者，按照護理管理模式的時段不同分為兩組，各41例，對照組采用常規護理管理模式，觀察組采用護理風險管理模式，對比兩組的患者在院期間風險事件的發生概率和護理效果。結果 觀察組的護理風險事件發生率4.87%明顯低于對照組21.95%，差異有統計學意義（P<0.05），觀察組護理有效率97.56%高于對照組82.93%，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 護理風險管理在普外科的護理中具有較好的護理效果，有良好的護理有效率，風險事件發生率明顯降低，值得推廣。

[關鍵詞] 護理風險管理;普外科;護理管理

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）08（c）-0081-02

普外科用手術治療為主，可涉及的器官有乳房、胃、腸、肝、膽、胰、肛腸，可涉及的病癥有腫瘤、外傷、心血患疾病、代謝異常疾病，幾乎與醫院內的各個科室均有配合治療的工作。病癥較為復雜，涉及的病癥器官比較多，而治療方式以手術治療為主，手術治療效果更有保障，但同時也增加了風險事件的發生，尤其是普外科這種患者“魚龍混雜”的科室，風險事件的發生概率更高[1]。護理人員是與患者及家屬接觸最多的醫療人員，護理人員在手術治療過程中不僅要配合手術人員完成手術，還要觀察患者的病癥情況，最主要的是需要及時與患者家屬進行溝通，較為復雜的工作內容使護理人員在工作的過程中容易出現遺漏，引起風險事件[2]。護理風險事件的發生不僅與繁雜的工作相關，也與護理人員長期所處的高壓工作環境密切相關，護理人員的工作較為復雜，且對工作要求較高，因此護理人員在工作過程中心理壓力較大，這種壓力使護理人員在工作的過程中更容易犯錯[3]。現就選取2017年4月—2019年1月該院收治的82例患者，研究護理風險管理對風險事件發生概率和護理效果的影響，現報道如下。

1 ?資料與方法

1.1 ?一般資料

選取該院收治的82例患者，按照護理管理模式的不同分為兩組，觀察組41例，其中男性22例、女性19例;腫瘤患者17例，非腫瘤患者24例，年齡在21～72歲，平均年齡（47.6±2.6）歲;對照組41例、男性23例，女性18例，腫瘤患者15例，非腫瘤患者26例，年齡在22～74歲，平均年齡（47.9±3.2）歲，兩組一般資料對比差異無統計學意義（P>0.05）。

納入標準：①所有研究對象均為該院普外科收治的患者;②所有研究對象對該次研究知情，且愿意積極配合研究，提供治療的相關數據和簽署研究知情同意書。

排除標準：①精神異常的患者;②患有免疫性疾病的患者;③患有傳染性疾病的患者;④合并其他重大疾病的患者;⑤護理依從性較差的患者。

1.2 ?方法

對照組采用常規護理管理方法，在進行手術治療之前，引導患者做術前檢查;術前指導患者進行手術準備;術中與手術人員互相配合;術后遵照醫囑進行護理。

觀察組采用護理風險管理模式，主要內容有：①加強個性化護理：普外科各種病癥患者都有，病癥比較復雜，護理人員在護理的過程中注意患者的個人病癥，避免護理遺漏，尤其是需要特別護理的患者，在日常護理和護理工作交接中必須格外注意。②加強護理人員的護理風險意識：首先對護理人員進行風險管理重要性的闡述，讓護理人員能夠充分的重視，然后將常見的護理風險事件進行列舉，讓護理人員一一學習預防風險事件發生的護理方法，對護理風險的管理[4]。③提升護理人員的自身素養：除了日常的提升護理人員的責任心，對工作負責以外，要進行有效的護理風險管理，還要制定相應的護理人員風險評估量表，讓護理人員在工作過程中能夠全身心的投入，可以此降低護理風險事件的發生。④護理人員的心理管理：護理人員在高強度的工作環境下，除了應對患者以外，還要進行及時的溝通，同時要注意與相關科室的互相配合，這使護理人員長期的處于一種高壓狀態，護理人員容易積壓心理問題，院方應該及時組織護理人員在專業心理醫生處進行心理疏導，避免護理人員長期的情緒積壓，影響正常工作，甚至是護理人員的身心健康[5]。

1.3 ?觀察指標

對比兩組患者的風險事件發生概率和護理效果，風險事件發生概率以院方相關部門記錄的內容為準，護理效果以該院自制的護理效果評估表進行評估，分為顯效、有效和無效。顯效：護理風險管理模式對風險事件的發生有明顯的降低作用;有效：護理風險管理模式對風險事件的發生有影響;無效：護理風險事件管理對風險事件的發生沒有顯著影響。

1.4 ?統計方法

以SPSS 22.0統計學軟件對數據進行統計分析，計數資料以[n（%）]表示，行χ2檢驗;P<0.05為差異有統計學意義。

2 ?結果

2.1 ?兩組護理風險事件發生概率的對比

觀察組的護理風險事件發生率4.87%明顯低于對照組21.95%（P<0.05）。見表1。

2.2 ?兩組護理效果的對比

觀察組護理有效率97.56%高于對照組82.93%（P<0.05）。見表2。

3 ?討論

近年來，隨著人們對醫療水平的要求逐漸上升，在臨床中醫療事件的發生層出不群，這給醫療人員造成了比較大的工作壓力，普外科作為醫院的重要科室，每天需要應對各種病癥的患者，相對是院內工作量較大的科室，因其所面對的人群復雜，因此對醫療人員的要求比較高，護理人員作為重要的醫療人員，在日常工作中是最容易面對風險事件的醫療人員[6]。

該研究結果顯示，觀察組的護理風險事件發生率4.87%明顯低于對照組21.95%（P<0.05），觀察組護理有效率97.56%高于對照組82.93%（P<0.05）。具體原因是：護理風險管理首先對常見的風險事件進行整合，然后進行統一學習，護理人員對其預防措施和應對措施進行了解，使護理人員在日常護理工作中能夠游刃有余，可避免用戶患者或者家屬發生沖突，良好的醫患關系是降低風險事件的基礎;同時護理人員對患者進行個體化護理，也能避免護理人員出現工作遺漏或者工作不到位，確保了護理的有效性[7]。定期組織護理人員進行學習，使護理人員對基礎的專業知識不斷鞏固，對最新的護理知識也有較好的掌握，不斷改進，提升工作效率，有效應對臨床的復雜狀況。最后出于人性化，對護理人員的個人身心健康也更加關注，讓護理人員在長期的高壓工作環境中能夠解放出來，疏通心理，保持一種良好的心理狀態進行工作，是確保工作效率的一大要點[8]。綜合以上來看，護理風險管理，不僅增加了護理人員對患者的服務，也讓護理人員能夠有人性化的待遇，在工作中保持一種良好的心理狀態，兩方面的加強使風險事件從根本上得到遏制，在實際臨床護理管理中值得運用。

綜上所述，護理風險管理在普外科的護理中具有較好的護理效果，有良好的護理有效率，風險事件發生率明顯降低，值得推廣。

[參考文獻]

[1] ?高蘭.風險管理在普外科老年患者護理中的應用效果[J].中國社區醫師，2019，35（6）：135-136.

[2] ?程俊.品管圈活動在神經外科護理風險管理中的應用效果分析[J].智慧健康，2019，5（6）：59-60.

[3] ?張杭萍，季永梅.護理風險管理在某院普外科病房中實施效果觀察[J].中國衛生產業，2019，16（4）：109-110，113.

[4] ?卜劍.護理風險管理對普外科護理管理中效果的影響[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5（96）：78-79.

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[6] ?李海燕.人性化護理管理在普外科護理管理中的應用價值[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（45）：178.

[7] ?徐邦英，郭文霞，韓燕，等.風險管理在胸外科護理管理中的運用與效果評價[J].中外女性健康研究，2018，19（21）：196-197.

[8] ?高梅梅.風險管理在神經外科護理管理中的應用[J].心理月刊，2018，46（10）：79.

（收稿日期：2019-05-22）