微信公眾平臺現狀探究

龔永標

微信公眾平臺的開發給廣大人民群眾、單位及組織帶來了很好的服務，服務者得到很好的宣傳機會，以及展現的機會，被服務者，增加了閱讀量，漲了知識。微信公眾號發展到至今已經從以前的單一服務群眾模式轉為“服務+商業”模式，而且取得不錯的效果。作為學校的公眾微信平臺，在宣傳學院文化、弘揚正能量方面，作用不可低估。分析高職學院微信公眾平臺現實狀況，發掘微信平臺建設的亮點，找出微信平臺建設的缺陷，對癥下藥，理出相應對策，促使學院的官微走上積極健康、平穩發展的路徑，就成為每一位關心官微、關心學院發展的人士不可避免的選擇。

一.界面與欄目設置淵源

自2016年5月初成立湖南環境生物職院官微，當時，編輯者在界面上只有微湘環、掌上湘環兩個欄目。其設置過于簡單，涵蓋的內容缺乏具象化，欄目名稱各異，內涵其一，包容性強。隨著時間的推移，不能滿足公眾的需要。

運作一年后，2017年并通過騰訊官方認證。根據多次調研情況對官微進行了改革。針對官微總欄目與子欄目沖突、種屬概念混淆不清，子欄目設置面窄、量少，名稱不盡合理等現象，予以改革。去掉總欄目里的微湘環、掌上湘環，結合學院黨委有關指示，改為“走進湘環”、“教學信息”、“十九大”三大塊。其中“走進湘環”內設學院官網、招生就業（招生、就業、其它院部）、傳統文化、師生風采（湘環人的一天）；“教學信息”內設湘環圖書館、教務系統登錄、課表查詢、計算機成績查詢、其他成績查詢（英語等級查詢、育嬰員、養老護理員、技能大賽）、“十九大”內設書記講話、黨建園地、反饋與投稿等13個二級欄目，8個三級欄目，將學院的管理、學生學習、產教研合、生活娛樂、招生就業進行內容歸屬、具體分類。其優點在于可以根據學院的教學、學生活動情形進行有針對性的定位，便于學生使用、查找，并將每次編輯的文章，置于相應欄目的模塊。

經過一年半的時間運行后，個別欄目不適應實際市場的情況日益凸顯，如“招生就業”、“十九大”，讀者閱讀量過低，點擊率過低，根據學生反映，興趣點太少。基于學院招生、就業等方面的需要而設置的欄目與基于學院的思想政治教育宣傳工作的需要而設置的欄目等必須根據學生的興趣點而轉換形式。因而，通過多方論證，通過編輯代碼，將之修改為走進湘環、教學信息、微信矩陣三個模塊，其中走進湘環模塊內設走進湘環（小程序）、傳統文化、湘環快訊；教學信息模塊內設為學院官網、社會考試查詢、課表查詢、網上報修；微信矩陣模塊內設為組織官方微信、學院官方微信、反饋與投稿、微信搜索等11個二級欄目。并隨著使用的進程，基本上含括了學情、師情、校園建設以及國家的政策傳達等信息，這些欄目被固定后，每次微信的瀏覽量趨于穩定。

二.受眾對象現狀分析

湖南環境生物職院官微的受眾對象主要是學院應往屆學生，年齡層次從14歲-25歲，學制為三年制中專、三年制大專、五年制大專，學科專業主要為護理、醫藥、臨床、森林旅游、市場營銷、航空乘務、園林技術、畜牧獸醫等。受眾年齡特點表現為好動、熱情、喜歡網絡、喜歡新鮮事物、可塑性強。三年制中專與五年制大專的學生對于校園風景、食堂美味、燒烤野炊、籃球武術、跳繩唱歌、野外拉練很感興趣，三年制大專的學生對于圖書、運動、各種協會學會等社團組織有愛好。在每次發送的微信里，其內容也是傾向于此。因而，每年的各二級院部合唱比賽、各社團組織的排球競賽以及全校的運動會、軍訓等活動的微信編輯與發布都受到廣大同學的喜愛與點贊。從關注量來看，學院微信公眾號的推文關注量由最初的200人發展到2018年已經超過1萬6千多人；從點擊率來看，其中“走進湘環”、“社考查詢”、課表查詢、學院官方微信、學院組織微信等菜單人均點擊數為1.3以上。從地區分布來看，受眾來源首先是湖南，其次，廣東；再次，北京等。

三.推文現狀分析

在學院黨委宣傳統戰部指導下，學院微信公眾平臺從2016年創建以來，一是組建了以新媒體愛好者為主體的湘環新媒體中心隊伍，出臺了《湖南環境生物職業技術學院湘環新媒體中心章程》，形成了較為嚴密的組織機構進行微信管理，嚴格采訪、編輯、發布程序。從采訪到發布歷經三審三校，嚴把政治關、文字關、圖片關。經過文字語句的修改提煉、組詞造句的反復醞釀，推出了一系列圖文并茂的文章。二是根據學院的師生學習、生活、工作以及學院軟硬環境狀況，宣揚了愛國主義、共產主義和黨的教育方針政策，為配合學校育人工作，豐富青年學生的大學生活，引領青年，服務青年，傳播了學院正能量，繁榮了學院文化。自公眾號認證以來，一系列的舉措增加了瀏覽量，提高了點擊率。平臺建設發展迅速，其影響力遠超校園網短信平臺的功能，在及時傳達學校信息、了解學生的動態以及與家長互動等方面很好地弘揚了學院的文化，傳播了正能量。

根據統計，2017年的微信推送與2016年相較，比例超過53%，總瀏覽量比2016年超過482%；2018年度自媒體粉絲量16362、閱讀量236730、發文篇數306。其中有近60篇文章閱讀量達到了1000以上，近10篇閱讀量2000以上的。其中《最美軍訓人，你穿上迷彩的樣子真好看》、《漢服的前世今生》等多篇推文的閱讀量將近2萬，同時，組織學生參加了中國高校聯盟組織的對接“一帶一路”校園微信公眾平臺跨國推文競賽，目前已經通過初賽并進入即將開始的復賽，希望以此助力學院官微的發展壯大。

總之，微信公眾平臺建設歷時2年多，發展空間大、前景廣闊。但，相較于國內本科院校的公眾號仍有較大差距。一是在微信編程、代碼寫作方面，缺乏人才，即使計算機教師也難以順利實現編碼，這是尤其關鍵之處。二是在微信編輯所需要的硬性條件：照相機、攝影機、電腦、辦公桌等基礎性工具非常匱乏，急需配備，僅僅依靠手機的拍攝難以有清晰到位的效果。三是在微信采訪文案寫作所需要的軟性條件：文字的組織、語法的講究、文段的取舍等基礎性文功方面，缺乏文筆老到的人才。四是在拍照的角度選取、遠近景的把握，在影像資料的保存與裁剪方面，仍然需要相應專業的人才。