高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)實(shí)踐探究

申曉杰 蘇然然 王云

【摘 要】 圖書館作為文化傳承、知識(shí)傳播的重要陣地，在人才培育方面發(fā)揮著不可或缺的作用，社會(huì)服務(wù)建設(shè)尤為重要。高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)實(shí)踐優(yōu)化路徑主要是：精準(zhǔn)目標(biāo)定位;加強(qiáng)域內(nèi)合作;打造聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò);重視能力建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】 高職院校;圖書館;社會(huì)服務(wù);優(yōu)化策略

美國(guó)知名學(xué)者哈特曾經(jīng)指出，“大學(xué)不可能偉大，除非大學(xué)有一個(gè)偉大的圖書館”。高等教育普及化、大眾化，使得高職院校生源數(shù)量不斷增長(zhǎng)，一定程度上加大了院校教學(xué)壓力，而圖書館則為師生教研、學(xué)習(xí)等系列活動(dòng)開(kāi)展，提供了更加自由的空間，同時(shí)還為推動(dòng)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)創(chuàng)造了利好條件。有關(guān)高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)方面的研究，備受關(guān)注。

一、高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)概述

時(shí)至今日，高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)已有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，并取得了顯著成效，但客觀來(lái)講，其中仍舊存在不少問(wèn)題。對(duì)高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)價(jià)值的精準(zhǔn)定位及現(xiàn)實(shí)情況的理性分析，是后續(xù)研究開(kāi)展的基礎(chǔ)，具體相關(guān)表述如下：

1、價(jià)值

在現(xiàn)代化社會(huì)建設(shè)視域下，我國(guó)社會(huì)功能日臻完善，高職院校作為重要的人才培育陣地，對(duì)其職能定位有了較為一致的認(rèn)識(shí)，包括教學(xué)功能、科研功能及為地方社會(huì)服務(wù)的功能，其發(fā)展得到了廣泛關(guān)注。而圖書館作為高職院校教育的有機(jī)架構(gòu)，其本身亦是負(fù)載著多重功能，包括社會(huì)服務(wù)。對(duì)于高職院校圖書館而言，所謂社會(huì)服務(wù)即是指在確保自身主要服務(wù)人群需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍，通過(guò)多種方式或渠道面向社會(huì)成員開(kāi)放，并使之獲得共享高職院校圖書館信息資源的權(quán)利，繼而滿足社會(huì)公眾信息服務(wù)需求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才在人類社會(huì)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位越發(fā)突出，并促動(dòng)了學(xué)習(xí)型社會(huì)的形成與發(fā)展。受此時(shí)代環(huán)境的影響，高職院校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身館藏資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)承擔(dān)推動(dòng)區(qū)域文化發(fā)展的責(zé)任和義務(wù)，實(shí)現(xiàn)固有價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一，如此對(duì)推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)有著非凡意義，并且一定程度上還擴(kuò)大了本學(xué)院的社會(huì)影響力，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、現(xiàn)狀

根據(jù)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》之相關(guān)規(guī)定，圖書館應(yīng)在保證校內(nèi)服務(wù)和正常工作秩序的前提下，發(fā)揮資源和專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展面向社會(huì)用戶的服務(wù)。同時(shí)，高職圖書館發(fā)展論壇指出，高職院校圖書館要積極為社會(huì)服務(wù)。在這樣的環(huán)境影響下，很多高職院校開(kāi)始重視圖書館社會(huì)服務(wù)建設(shè)，并取得了顯著成效。但是客觀維度上講，受多重因素影響，現(xiàn)階段的高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)仍舊存在不少問(wèn)題，值得進(jìn)一步探尋和商榷。具體而言，部分高職院校圖書館自身定位不準(zhǔn)，仍舊固有傳統(tǒng)的堡壘，更多地停留在失衡教學(xué)研服務(wù)上，未有與社會(huì)資源完全整合，導(dǎo)致實(shí)際供需緊張。同時(shí)，由于時(shí)間積累不足，加之思想觀念方面的束縛，有些高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)建設(shè)不完善，內(nèi)容簡(jiǎn)單、形式單一，多數(shù)停留在技術(shù)含量低的外借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)上，嚴(yán)重浪費(fèi)了館藏資源，自身價(jià)值沒(méi)有得到充分釋放。另外，目前高職院校圖書館并未有形成服務(wù)聯(lián)盟，各自為政的局面導(dǎo)致服務(wù)共享滯后甚至欠缺，難以推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)實(shí)踐優(yōu)化

根據(jù)達(dá)爾文的適者生存進(jìn)化論，唯有最適應(yīng)變化的物種才能生存下來(lái)，對(duì)于高職院校圖書館發(fā)展而言亦是如此，其在社會(huì)服務(wù)中的價(jià)值毋庸置疑。作者基于上述分析，結(jié)合實(shí)際情況，針對(duì)性地提出了以下幾種高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)實(shí)踐優(yōu)化策略，以供參考和借鑒。

1、精準(zhǔn)目標(biāo)定位

奧斯勒曾經(jīng)提出，“圖書館是大學(xué)的心臟”。尤其是對(duì)于現(xiàn)代教育發(fā)展而言，圖書作為人類的精神食糧，是人們獲取知識(shí)、提升能力的重要載體，而得益于高職院校圖書館的特殊功能設(shè)置，受到了人們的普范關(guān)注。然而事實(shí)上，現(xiàn)階段的高職院校圖書館職能不斷被弱化，其價(jià)值地位確立成為了當(dāng)下必須要解決的問(wèn)題。與此同時(shí)，為了更好地推進(jìn)高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)建設(shè)與實(shí)踐，高職院校應(yīng)當(dāng)深入研究此項(xiàng)工程發(fā)展，提高重視程度，并善于利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，包括微信、微博等等，了解受眾真實(shí)需求，繼而針對(duì)性地優(yōu)化社會(huì)服務(wù)。另外，對(duì)于高職院校圖書館而言，其本身承載著海量信息資源，是各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的基石。因此，高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的首要前提是結(jié)合受眾需求，豐富館藏資源，為后續(xù)系列工作實(shí)施做準(zhǔn)備。對(duì)此，高職院校圖書館可充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，整合各方資源，并根據(jù)用戶需求，科學(xué)開(kāi)設(shè)專欄，有針對(duì)性地提供學(xué)科主題導(dǎo)航服務(wù)，突出自身特色，以吸引更多人群參與其中。

2、加強(qiáng)域內(nèi)合作

在高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程中，交織著多個(gè)主體的參與，包括政府、學(xué)校、圖書館以及企業(yè)等，他們?cè)诓煌瑮l件下的利益訴求不盡相同，尤其是在現(xiàn)實(shí)狀況下不斷調(diào)整。高職院校作為高等教育體系的重要組成，其本身有著優(yōu)于其他普通高校的特色，“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的發(fā)展模式，為之圖書館社會(huì)服務(wù)實(shí)踐提供了利好環(huán)境。為此，各方應(yīng)協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系，以政府為引導(dǎo)、學(xué)校為支持，在企業(yè)廣泛參與的情況下，促進(jìn)圖書館社會(huì)服務(wù)發(fā)展。具體踐行過(guò)程中，政府在高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)中發(fā)揮著重要的攻堅(jiān)作用，其效能保證有賴于政府的政策支持。對(duì)此，政府應(yīng)精準(zhǔn)自身職能定位，進(jìn)一步修繕管理制度體系，協(xié)調(diào)好其他利益主體之間的關(guān)系，大力推進(jìn)高職院校“工學(xué)結(jié)合、校企合作”新格局建設(shè)與發(fā)展，從而使高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)發(fā)揮更大效能。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心不僅僅在于人才，更賴于信息支持，而圖書館作為重要的信息資源文獻(xiàn)中心，為之發(fā)展提供了強(qiáng)力支持，應(yīng)積極尋求兩者之間的合作。

3、打造聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)

圖書館匯聚了大量信息文獻(xiàn)資源，其在高職院校的設(shè)置，直接影響了高職院校及科研院所的創(chuàng)新動(dòng)力，促進(jìn)了更多創(chuàng)新成果的研發(fā)。在整個(gè)社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)中，高職院校圖書館應(yīng)主動(dòng)建構(gòu)穩(wěn)定的外部合作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作建設(shè)，推進(jìn)資源共享共建，以更加有效的方式發(fā)展社會(huì)服務(wù)。某種維度上講，圖書館聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動(dòng)了整個(gè)圖書館界的深化變革，進(jìn)一步拓展了其生存價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，使得高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)附著上了更加鮮明的魅力，強(qiáng)調(diào)信息資源的共享性，一定程度上降低了各個(gè)成員館個(gè)體承擔(dān)的建設(shè)壓力，同時(shí)還有益于讀者享有到更多有價(jià)值的資源，是走向可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略道路的基礎(chǔ)。同時(shí)，基于契約式協(xié)作關(guān)系的圖書館聯(lián)盟，要求各成員之間的關(guān)系和諧、穩(wěn)定，在保持相對(duì)獨(dú)立的基礎(chǔ)上，建立科學(xué)的管理規(guī)范，明確各方面權(quán)利及責(zé)任，在共同的目標(biāo)指導(dǎo)下，有機(jī)地將資源、技術(shù)、服務(wù)等疊加在一起，從而提升綜合社會(huì)服務(wù)能力，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。在此過(guò)程中，依據(jù)現(xiàn)實(shí)條件的動(dòng)態(tài)變化，應(yīng)及時(shí)調(diào)整圖書館聯(lián)盟管理規(guī)范，確保終極目標(biāo)完成。

4、重視能力建設(shè)

高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)實(shí)踐，對(duì)其中參與人員綜合素養(yǎng)提出了更多、更高要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才作為社會(huì)發(fā)展的核心支持，其專業(yè)化建設(shè)對(duì)推進(jìn)高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)建設(shè)尤其重要，理應(yīng)得到高度重視。尤其是信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的普及化，使得高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)實(shí)踐面臨著更多挑戰(zhàn)，但同時(shí)也提升了其操作便捷性。對(duì)此，高職院校一方面要加速圖書館信息化建設(shè)，積極導(dǎo)入先進(jìn)科技裝備，重視數(shù)字資源的匯聚與整理，并共享到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，便于社會(huì)公眾自取，提高工作效率。另一方面，高職院校圖書館應(yīng)完善自身內(nèi)部發(fā)展，強(qiáng)調(diào)社會(huì)服務(wù)職能的發(fā)揮，在總結(jié)即有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并針對(duì)性地采取更多有效優(yōu)化舉措。同時(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到人才的戰(zhàn)略價(jià)值及地位，充分發(fā)揮高職院校人才培育主陣地優(yōu)勢(shì)，組織開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)教研活動(dòng)，及時(shí)更新其思想理念，豐富他們的學(xué)識(shí)涵養(yǎng)，分享有效實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為圖書館社會(huì)服務(wù)實(shí)踐奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)實(shí)踐十分重要和必要，其作為一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，對(duì)各方面建設(shè)提出了要求，應(yīng)注重審時(shí)度勢(shì)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用為載體，加緊各個(gè)單位之間的協(xié)同關(guān)系建設(shè)，集整資源，依托高素質(zhì)人才隊(duì)伍支持，不斷強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)能力。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 邢玎.高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)探索與實(shí)踐——以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例[J].浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019.18（01）91-93.

[2] 朱如龍，邢玎.基于校地合作的高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)探索——以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例[J].圖書館研究與工作，2018（10）73-76.

【作者簡(jiǎn)介】

申曉杰（1983—）女，河北石家莊人，學(xué)士，河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院館員，研究方向：圖書館讀者服務(wù).