萬達集團的社會責任分析

范惠玲

內容摘要：企業發展過程中要履行社會責任，社會責任的履行能推動企業的發展，提升企業的社會形象，本文分析比較了2017年和2018年萬達集團履行的社會責任，從中可看出萬達集團對社會的貢獻。

關鍵詞：萬達集團 社會責任 現金流

一.企業社會責任的發展。

企業社會責任（Corporate social responsibility，簡稱CSR）一般是指企業在創造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時，還要承擔對消費者、社區和環境的責任，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對環境、消費者、對社會的貢獻。到了18世紀末期，西方企業的社會責任觀開始發生了微妙的變化，表現為小企業的業主們經常捐助學校、教堂和窮人。企業社會責任思想的起點是亞當·斯密（Adam Smith）的“看不見的手”。古典經濟學理論認為，一個社會通過市場能夠最好地確定其需要，如果企業盡可能高效率地使用資源以提供社會需要的產品和服務，并以消費者愿意支付的價格銷售它們，企業就盡到了自己的社會責任。具體而言，可將企業社會責任的發展過程劃分為四個階段：第一階段（1800年以前），企業社會責任履行普遍較少，全社會對企業履行社會責任的要求和需求程度也不高。第二階段（1800—1890年），企業社會責任在某些領域開始盛行，如企業的經濟責任，這也符合企業發展的根本目標，即以賺取利潤為目標。第三階段（1890—1960年），企業社會責任不僅包括經濟責任，還包括法律責任等。在企業履行經濟責任的基礎上，為了規范企業的行為，企業開始被要求履行法律責任，通過法律責任，企業的一些行為得到規范和約束。第四階段（1960年至今），企業在履行經濟和法律責任的基礎上，開始履行倫理和慈善責任等。1924年，歐利文·謝爾頓第一次提出了企業社會責任的概念，之后的學者大多都以此為基礎開展相應的論證研究。歸納起來，企業社會責任的概念界定可分為三個方面：一是層次責任觀。1979年，卡羅爾提出了企業社會責任的四維模型，認為企業社會責任等同于全社會對企業履行社會責任的期待的總和。1997年，約翰·埃爾金斯頓認為企業社會責任可以分為經濟責任、環境責任和社會責任，這三個領域的責任是企業履行社會責任時必須考慮的三個責任，由此他還構建了三重底線的分析框架。二是社會契約觀。該觀點主張企業成立之初與社會之間形成的契約關系就是社會責任的體現，并通過社會契約來規范雙方的權利和義務。三是利益相關者觀。這一觀點主要由歐盟和世界銀行等組織提出。

二.萬達集團2017年和2018年履行的社會責任

王健林在2017年和2018年做出的工作報告中履行社會責任的情況如下。

2017年：1.精準扶貧。2017年7月3日，萬達捐建的貴州丹寨旅游小鎮開業。9月29日，丹寨萬達職業技術學院開學。由于商管、文旅等部門通力合作、精準定位、針對性推廣，小鎮開業半年游客超過300萬人次。丹寨沒有名山大川，沒有獨特景點，缺乏可以利用的優質旅游資源，完全是無中生有造了一個旅游小鎮，就一躍成為貴州排名前3的景點，帶動丹寨縣2017年旅游收入翻了5倍。新增直接就業2000人，間接就業超萬人，帶動1.6萬人脫貧。丹寨已逐步成為萬達精準扶貧的新品牌。2.就業。2017年，萬達新創造服務業就業崗位19.5萬人，其中大學生8.4萬人，占當年全國新增就業的1.5%，連續兩年萬達一家公司創造全國新增就業的1.5%，而且萬達創造的都是有尊嚴的就業，在萬達廣場工作，風吹不著，雨淋不著，收入還穩定。3.捐贈。2017年，不含實物，萬達現金捐贈7.7億元。4.環保。2017年，萬達獲國家綠建標識126項，其中綠建設計標識77項，綠建運行標識49個，連續多年綠建標識獲得數量全國排名第一，每年綠建總數占全國三分之一到四分之一。5.義工。去年組織義工活動2651次，10.76萬人次參加，中國沒有一家企業像萬達連續二十幾年持續組織義工活動，沒有獎勵、沒有獎金，完全是發自內心。

2018：1.就業。2018年萬達新增服務業就業崗位20.2萬人，預計占當年全國新增就業總額的1.5%，其中大學生就業9.5萬人。在全國經濟普遍下行，就業壓力逐漸增大形勢下，萬達還能如此大規模新創造服務業就業崗位，我認為是對國家最大的貢獻。截至2018年，僅全國280家萬達廣場就創造約120萬個服務業就業崗位，這還不包括萬達酒店管理、文化旅游、體育、影視等其它產業創造的就業。萬達已經連續10年成為全國新增就業最多的企業，連續3年新增就業占當年全國新增就業的1.5%。中央去年提出要做好穩就業、穩金融、穩外貿、穩外資、穩投資、穩預期工作，第一位就是穩就業。有人說，如果全國有100個萬達，就業就不愁了。2.扶貧。丹寨旅游小鎮2018年游客再次超過500萬人次，每年500萬游客人次就作為商管考核的標準，不要求再增加，也不能掉下來，現在要求增加的是過夜游客數量。2018年帶動丹寨全縣旅游收入37億元，帶動12810個貧困人口增收。去年丹寨推出扶貧茶園，首批使500戶貧困戶脫貧。丹寨扶貧輪值鎮長項目，全年連獲三項國際大獎，創造中國創意活動與扶貧實踐相結合的范例。很多創意脫離實際，能跟實踐相結合就不簡單，將創意跟扶貧結合，在全世界都是范例。萬達正在規劃丹寨旅游小鎮開業后5年的建設規劃，不是說幫助丹寨縣脫貧就行了，還要幫助致富，創造中國旅游產業扶貧新模式。3.納稅。2018年萬達納稅284億元（不含轉讓項目稅收）。4.捐贈。萬達2018年現金捐贈3.21億元。5.環保。去年獲國家綠建標識105項，綠色運行標識35項，綠色飯店8個。自從國家推出綠建標識認證，十多年來每年都是萬達獲得認證最多。6.義工。組織義工活動2600次，10.2萬人次參加。萬達義工是萬達企業文化一大特色，沒有其它企業像萬達這么重視義工，不僅組織活動，還要內部宣傳報道。為什么？大家都在寫字樓里上班，收入不錯，怕大家忘了自己的初心。

三.萬達集團2017年與2018年履行社會責任的比較

1.精準扶貧。在精準扶貧上萬達的精準扶貧對象丹寨旅游小鎮扶貧取得顯著效應，旅游收入連續續增長，帶動丹寨地區經濟持續增長，丹寨地區貧困戶迅速脫貧，在扶貧地區引入創新創意活動，開拓扶貧地區發展新思維，開創了創意與扶貧結合的新模式。

2.就業。在就業上萬達新創造的服務業就業崗位由19.5萬人上升為20.2萬人，大學生就業由8.4萬人上升為9.5萬人，就業人數的增長，為社會解決就業難題做出了相應的貢獻，但2017年和2018年就業人數占當年全國新增就業總額的百分比都是1.5%，說明2018年萬達提供的就業崗位相比較與2017年并沒有取得較好的增長效應。

3.捐贈。在現金捐贈上2018年不到2017年的一半，縮減比較明顯，這與萬達近年來的現金流短缺不無關系。據王健林2017年年中表示萬達的負債（商業貸款+債券）已經達到了2000億，萬達賬面上的有著1000億的現金（除去13個文旅項目的賬面現金300億），加上轉讓回收的資金，萬達擁有的現金為1700億，到2017年末賬面現金超過2000億元。但2018年前三季度財務期內持有現金為709億，2017年同期為1017億，持有現金大幅減少。主要是營業活動產生的現金流由969億降低為601億，減少了368億。2018年前3個季度會計期內的凈現金流為-440億?？梢姡F金流的壓力造成了2018年現金捐贈明顯低于2017年。

4.環保。從獲取綠建標識的數量來看，萬達的環保做的很好，雖然2018比2017有所下降，但十多年來萬達獲得的綠建標識認證都穩居第一，說明萬達在環保上始終積極致力于藍天保衛工程建設，無疑給其它企業做出了表率。

5.義工。萬達的義工活動2018和2017年基本持平，雖然有所下降，但變動不大，體現出萬達重視義工活動，積極組織員工義務為社會服務、奉獻愛心、創造和諧社會的文化特色。

參考文獻

1.趙曉琴.行使社會責任，樹完美企業形象—四川江銅稀土有限責任公司[J].稀土信息，2019（4）

2.黃俊航.現代企業社會責任與企業恒久發展的關系研究[J].現代商貿工業，2019（14）

3.黨齊民.國外企業社會責任的發展趨向與啟示[J].甘肅社會科學，2019（2）

（作者單位：廣東外語外貿大學）