淺析汽車維修企業(yè)勞務(wù)糾紛及風(fēng)險(xiǎn)防范

張大龍

自2008年《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》（以下簡(jiǎn)稱《勞動(dòng)合同法》）實(shí)施以來(lái)，勞動(dòng)者的勞動(dòng)保障意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，用人單位與勞動(dòng)者之間因勞務(wù)糾紛引起的訴訟案也逐年增多。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，在眾多的勞務(wù)糾紛訴訟案中，勞動(dòng)者只要能提供相應(yīng)的證明材料，用人單位的勝訴率很低。用人單位因勞務(wù)糾紛敗訴，其損失不僅僅是支付一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、賠償，還要承擔(dān)勞動(dòng)仲裁等相關(guān)費(fèi)用，再就是為應(yīng)訴而產(chǎn)生的人工、交通等成本費(fèi)用。

1 企業(yè)與勞動(dòng)者之間發(fā)生勞務(wù)糾紛的原因分析

1.1 企業(yè)與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同糾紛

1.1.1 試用期的勞動(dòng)合同簽訂

關(guān)于試用期勞動(dòng)合同簽訂，有的用人單位與被聘用勞動(dòng)者簽訂單獨(dú)的試用期合同，試用期限一般為3個(gè)月到6個(gè)月不等，試用合同期滿后再?zèng)Q定是否正式聘用。有的用人單位則采用試用期的方法使用廉價(jià)勞動(dòng)力（小型企業(yè)或個(gè)體老板），試用到期后則與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同。以上用人單位的做法一旦引起勞務(wù)糾紛，勞動(dòng)仲裁時(shí)均會(huì)被判為違法行為。

《勞動(dòng)合同法》第十九條規(guī)定：勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿1年的，試用期不得超過(guò)1個(gè)月；勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過(guò)2個(gè)月；3年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)6個(gè)月；同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定1次試用期；以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿3個(gè)月的，不得約定試用期；試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。勞動(dòng)合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動(dòng)合同期限。

《勞動(dòng)合同法》第八十三條規(guī)定：用人單位違反本法規(guī)定與勞動(dòng)者約定試用期的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正；違法約定的試用期已經(jīng)履行的，由用人單位以勞動(dòng)者試用期滿月工資為標(biāo)準(zhǔn)，按已經(jīng)履行的超過(guò)法定試用期的期間向勞動(dòng)者支付賠償金。

1.1.2 不與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)合同

勞動(dòng)者在用人單位工作滿1個(gè)月未簽書面勞動(dòng)合同，用人單位需支付雙倍工資。很多汽車維修企業(yè)尤其是中小型汽車維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不知道或無(wú)視這條法律規(guī)定，以為不簽勞動(dòng)合同就可以隨時(shí)解雇勞動(dòng)者，也不需要為勞動(dòng)者辦理社會(huì)保險(xiǎn)，因此，不愿意與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)合同。殊不知，只要發(fā)生勞務(wù)糾紛，勞動(dòng)者能證明自己和企業(yè)存在勞動(dòng)關(guān)系，在訴訟時(shí)企業(yè)基本無(wú)勝訴的可能。

《勞動(dòng)合同法》第十條規(guī)定：建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同；已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起1個(gè)月內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同；用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立。

《勞動(dòng)合同法》第十四條規(guī)定：用人單位自用工之日起滿1年不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。

《勞動(dòng)合同法》第八十二條規(guī)定：用人單位自用工之日起超過(guò)1個(gè)月不滿1年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付2倍的工資。

1.1.3 勞動(dòng)合同到期后繼續(xù)工作沒(méi)有續(xù)簽書面勞動(dòng)合同

關(guān)于書面勞動(dòng)合同到期的續(xù)簽，有的用人單位與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)合同后沒(méi)有注意到合同的時(shí)效性，或者已經(jīng)知道合同到期卻不以為然，而導(dǎo)致當(dāng)勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生勞務(wù)糾紛時(shí)，勞動(dòng)者以沒(méi)有續(xù)簽書面勞動(dòng)合同為由要求用人單位支付一定賠償，用人單位必須要承擔(dān)沒(méi)有按時(shí)續(xù)簽書面勞動(dòng)合同的后果。

《勞動(dòng)合同法》第十四條規(guī)定：無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定無(wú)確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同；用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。有下列情形之一，勞動(dòng)者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動(dòng)合同的，除勞動(dòng)者提出訂立固定期限勞動(dòng)合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的；用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度或者國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的；連續(xù)訂立2次固定期限勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者沒(méi)有本法第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動(dòng)合同的。

《勞動(dòng)合同法》第八十二條規(guī)定：用人單位違反本法規(guī)定不與勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同之日起向勞動(dòng)者每月支付2倍的工資。

1.1.4 聘用的勞動(dòng)者尚未與原服務(wù)單位解除或終止勞動(dòng)合同

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，勞動(dòng)者在用人單位之間的流動(dòng)變得越來(lái)越頻繁，有的用人單位招工時(shí)聘用的勞動(dòng)者與原服務(wù)單位尚未解除或終止勞動(dòng)關(guān)系。一旦發(fā)生勞務(wù)糾紛，對(duì)被聘用勞動(dòng)者原服務(wù)單位造成損失的，后聘用單位將附有連帶賠償責(zé)任。

《勞動(dòng)合同法》第九十一條規(guī)定：用人單位招用與其他用人單位尚未解除或者終止勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，給其他用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

1.2 企業(yè)在勞務(wù)用工方面存在的漏洞

1.2.1 企業(yè)內(nèi)有規(guī)章制度但未公示

很多企業(yè)為規(guī)范勞動(dòng)者的行為，制定了諸多且完善的規(guī)章制度，但卻沒(méi)有按照《勞動(dòng)合同法》第四條相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，即企業(yè)的規(guī)章制度需經(jīng)勞動(dòng)者民主討論且公示后才能生效。有些企業(yè)在解除勞動(dòng)者勞動(dòng)合同關(guān)系時(shí)引用了未公示過(guò)的規(guī)章制度，發(fā)生勞務(wù)糾紛時(shí)被勞動(dòng)仲裁或法院視為是無(wú)效證據(jù)。

1.2.2 企業(yè)經(jīng)民主討論的規(guī)章制度無(wú)公示證據(jù)

企業(yè)雖然依照《勞動(dòng)合同法》第四條相關(guān)規(guī)定制訂規(guī)章制度后組織員工民主討論并簽字認(rèn)可，在經(jīng)營(yíng)中也一直實(shí)施應(yīng)用，但由于未保留公示的證據(jù)，一旦勞動(dòng)者不承認(rèn)企業(yè)通過(guò)合理方式公示的規(guī)章制度，企業(yè)與勞動(dòng)者發(fā)生勞務(wù)糾紛時(shí)引用該規(guī)章制度同樣被仲裁或法院認(rèn)為是無(wú)效證據(jù)。

1.2.3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或管理人員濫用職權(quán)辭退勞動(dòng)者

在企業(yè)管理中，有些經(jīng)營(yíng)者或管理者以“不服從管理”“不適應(yīng)本企業(yè)工作需要”等自以為合理的理由解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同關(guān)系，在勞動(dòng)仲裁或訴訟中仍然堅(jiān)持自己做的合理合法。《勞動(dòng)合同法》對(duì)用人單位解除勞動(dòng)者勞動(dòng)合同關(guān)系及程序均有嚴(yán)格規(guī)定，任何沒(méi)有依照《勞動(dòng)合同法》第三十九條、第四十條、第四十一條、第四十二條規(guī)定解除勞動(dòng)者勞動(dòng)合同關(guān)系均是違法行為。

1.2.4 人工考勤未經(jīng)勞動(dòng)者簽字確認(rèn)

用人單位在規(guī)章制度中均有相應(yīng)的考勤制度，與勞動(dòng)者簽訂的勞動(dòng)合同中也有相應(yīng)的約定，如多次遲到、早退且屢教不改或多天曠工等，屬于嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度行為，企業(yè)有權(quán)解除或終止與該勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同。但大多數(shù)用人單位的考勤是管理人員每天打勾的人工考勤，并未由勞動(dòng)者簽字確認(rèn)。這樣的人工考勤在發(fā)生勞務(wù)糾紛時(shí)很容易偽造或勞動(dòng)者只要不予認(rèn)可考勤的真實(shí)性，將無(wú)法作為仲裁或法院的有效證據(jù)使用，使用人單位解除勞動(dòng)者勞動(dòng)合同沒(méi)有事實(shí)依據(jù)，而被認(rèn)定是違法行為。1.2.5 扣押勞動(dòng)者證件或擔(dān)保押金

有的企業(yè)尤其是小型企業(yè)，為防止聘用的勞動(dòng)者突然辭職或不辭而別，造成該員工的崗位空缺，從而對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響，便在聘用勞動(dòng)者時(shí)與勞動(dòng)者約定，扣押勞動(dòng)者的身份證、學(xué)歷證書或以第一個(gè)月工資不發(fā)作為擔(dān)保押金等。

《勞動(dòng)合同法》第九條規(guī)定：用人單位招用勞動(dòng)者，不得扣押勞動(dòng)者的居民身份證和其他證件，不得要求勞動(dòng)者提供擔(dān)保或者以其他名義向勞動(dòng)者收取財(cái)物。

《勞動(dòng)合同法》第八十四條規(guī)定：用人單位違反本法規(guī)定，扣押勞動(dòng)者居民身份證等證件的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令限期退還給勞動(dòng)者本人，并依照有關(guān)法律規(guī)定給予處罰；用人單位違反本法規(guī)定，以擔(dān)保或者其他名義向勞動(dòng)者收取財(cái)物的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令限期退還給勞動(dòng)者本人，并以每人500元以上2 000元以下的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款；給勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

1.2.6 勞動(dòng)合同管理不嚴(yán)或遺失

有的企業(yè)尤其是小型企業(yè)，雖然與勞動(dòng)者簽訂了勞動(dòng)合同，但由于企業(yè)的管理不善，造成與勞動(dòng)者簽訂的勞動(dòng)合同遺失，一旦與勞動(dòng)者發(fā)生勞務(wù)糾紛，企業(yè)將無(wú)法向勞動(dòng)仲裁或法院提供與勞動(dòng)者事實(shí)簽訂過(guò)的勞動(dòng)合同而被判敗訴。

1.3 企業(yè)單方面解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同關(guān)系

1.3.1 用人單位解聘試用期的員工

勞動(dòng)者在試用期內(nèi),用人單位發(fā)現(xiàn)其不符合本企業(yè)的用工條件，可以依照《勞動(dòng)合同法》第三十九條規(guī)定，在試用期內(nèi)與該勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同,在解聘試用期勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者說(shuō)明理由。

1.3.2 解除勞動(dòng)合同通知書或其他法律文書未送達(dá)勞動(dòng)者

用人單位依照《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同，給勞動(dòng)者送遞解除勞動(dòng)合同通知書時(shí)遭到勞動(dòng)者拒收或者在辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)時(shí)，勞動(dòng)者已離開用人單位，而用人單位沒(méi)再采取其他形式向勞動(dòng)者送達(dá)解除勞動(dòng)合同通知書或其他法律文書，一旦與勞動(dòng)者發(fā)生勞務(wù)糾紛，如果用人單位未能送達(dá)給勞動(dòng)者的解除勞動(dòng)合同通知書或其他法律文書則將被勞動(dòng)仲裁或法院視為無(wú)效證據(jù)。

1.3.3 以不能勝任工作等為由與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同關(guān)系

用人單位以《勞動(dòng)合同法》第四十條規(guī)定中的勞動(dòng)者不能勝任工作為由解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同關(guān)系，發(fā)生勞務(wù)糾紛時(shí)，用人單位卻拿不出規(guī)定的相應(yīng)證據(jù)，被勞動(dòng)仲裁或法院判為敗訴，原因是用人單位忽略了該條款后面的附加規(guī)定。

《勞動(dòng)合同法》第四十條規(guī)定：有下列情形之一的，用人單位提前30日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者1個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。

1.3.4 企業(yè)未依法支付勞動(dòng)合同中協(xié)議的勞動(dòng)報(bào)酬

用人單位應(yīng)按勞動(dòng)合同中的約定和國(guó)家相關(guān)規(guī)定，支付勞動(dòng)者足額的勞動(dòng)報(bào)酬，包括勞動(dòng)者正常工作日加班、節(jié)假日加班等所得報(bào)酬。有些企業(yè)尤其是中小型企業(yè)，有滯后、拖欠勞動(dòng)者勞動(dòng)報(bào)酬的現(xiàn)象，造成勞動(dòng)者極為不滿甚至因此離職，一旦引發(fā)勞務(wù)糾紛，勞動(dòng)仲裁時(shí)企業(yè)不僅被判敗訴還要被處罰。

《勞動(dòng)合同法》第八十五條規(guī)定：用人單位有下列情形之一的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令限期支付勞動(dòng)報(bào)酬、加班費(fèi)或者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)支付其差額部分；逾期不支付的，責(zé)令用人單位按應(yīng)付金額百分之50%～100%以下的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者加付賠償金：未按照勞動(dòng)合同的約定或者國(guó)家規(guī)定及時(shí)足額支付勞動(dòng)者勞動(dòng)報(bào)酬的；低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付勞動(dòng)者工資的；安排加班不支付加班費(fèi)的；解除或者終止勞動(dòng)合同，未依照本法規(guī)定向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)摹?/p>

1.3.5 解聘勞動(dòng)者時(shí)因相關(guān)證據(jù)不足敗訴

用人單位依照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定對(duì)勞動(dòng)者作出開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬、計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等決定時(shí)發(fā)生勞務(wù)糾紛，勞動(dòng)仲裁或法院要求用人單位提供相關(guān)證據(jù)，用人單位因無(wú)法舉證而被判敗訴。

《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第六條規(guī)定：在勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，因用人單位作出開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬、計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等決定而發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的，由用人單位負(fù)舉證責(zé)任。

1.4 員工未辦理辭職手續(xù)離職

汽車維修行業(yè)內(nèi)員工流動(dòng)極為頻繁，經(jīng)常有勞動(dòng)者未辦理任何辭職手續(xù)就離開了用人單位，用人單位電話通知?jiǎng)趧?dòng)者回單位辦理辭職手續(xù)，勞動(dòng)者不予理會(huì)，用人單位也沒(méi)再采取其他形式向勞動(dòng)者送達(dá)催其回單位辦理離職手續(xù)的通知函或其他法律文書。一旦發(fā)生勞務(wù)糾紛，勞動(dòng)者咬定用人單位拒絕為其辦理辭職手續(xù)，用人單位往往處于被動(dòng)而被勞動(dòng)仲裁部門或法院判為敗訴。

1.5 企業(yè)應(yīng)依法為勞動(dòng)者購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)

有些中小型企業(yè)雖然給勞動(dòng)者購(gòu)買了社會(huì)保險(xiǎn)，但與勞動(dòng)者單方約定繳納社會(huì)保險(xiǎn)的費(fèi)用由勞動(dòng)者個(gè)人承擔(dān)，或與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)者自愿放棄購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)協(xié)議等。這種約定與國(guó)家的法律法規(guī)是不相符的，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定企業(yè)必須為員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，是強(qiáng)制性的規(guī)定。用人單位和勞動(dòng)者不應(yīng)通過(guò)任何形式進(jìn)行規(guī)避，放棄該險(xiǎn)種的購(gòu)買，任何規(guī)避購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)的行為均是無(wú)效的行為，用人單位應(yīng)當(dāng)對(duì)勞動(dòng)者繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用中用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的部分承擔(dān)繳納責(zé)任。因用人單位未給勞動(dòng)者購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)而給勞動(dòng)者造成損失的，用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，且還將面臨國(guó)家的行政處罰。

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第七十二條明確規(guī)定：社會(huì)保險(xiǎn)基金按照保險(xiǎn)類型確定資金來(lái)源，逐步實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌。用人單位和勞動(dòng)者必須依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第一百零五條規(guī)定：違反本法規(guī)定侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益，其他法律、行政法規(guī)已規(guī)定處罰的，依照該法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。

2 維修企業(yè)在用工和經(jīng)營(yíng)管理工作中須注意的問(wèn)題

2.1 用人單位聘用勞動(dòng)者時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

用人單位在聘用勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)先核實(shí)被聘用勞動(dòng)者資料的真實(shí)性，如學(xué)歷證明、從業(yè)經(jīng)歷、身體健康狀況等，對(duì)有工作經(jīng)歷的勞動(dòng)者履歷要認(rèn)真審核，必要時(shí)可向該勞動(dòng)者原服務(wù)單位進(jìn)行核實(shí)，以免發(fā)生不可預(yù)測(cè)的訴訟風(fēng)險(xiǎn)和用工風(fēng)險(xiǎn)。此外，用人單位應(yīng)要求被聘勞動(dòng)者提供與前服務(wù)單位解除或終止勞動(dòng)合同的證明原件作為簽訂勞動(dòng)合同附件留存。如該勞動(dòng)者尚未與原服務(wù)單位解除勞動(dòng)合同，應(yīng)要求勞動(dòng)者出具其原服務(wù)單位同意該勞動(dòng)者在原單位以外的單位就職書面證明。

2.2 企業(yè)應(yīng)在法律和國(guó)家相關(guān)政策范圍內(nèi)制訂規(guī)章制度

在法制社會(huì)的今天，企業(yè)制訂規(guī)范且適合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項(xiàng)規(guī)章制度更顯得尤為重要。企業(yè)在制訂規(guī)章制度時(shí)，必須在國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定的允許范圍，做到合理、合法、全面、具體。如勞動(dòng)合同、崗位責(zé)任制度、工作制度、勞動(dòng)紀(jì)律、考勤制度、薪金制度、財(cái)務(wù)制度及培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)懲、辭職等相應(yīng)制度，并匯編成“企業(yè)員工手冊(cè)”。

企業(yè)制訂規(guī)章制度應(yīng)盡可能全面考慮，并且要做到“有法可依”和易操作，同時(shí)，還應(yīng)考慮到法律條款沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定的內(nèi)容，需要用人單位在規(guī)章制度中做出明確、具體的量化。如《勞動(dòng)合同法》第三十九條規(guī)定，勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度或者嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同，無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

該規(guī)定中的“嚴(yán)重違反”“嚴(yán)重失職”“重大損害”均沒(méi)有做出具體量化，企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、員工從事的崗位、擔(dān)任的職務(wù)和給企業(yè)造成的損失等具體情況，合理地做出“量化”或“度”的等級(jí)，以便于執(zhí)行時(shí)有章可循。正常情況下，企業(yè)制訂的規(guī)章制度不得違反常理，必須要得到大多員工的認(rèn)同，否則制訂的規(guī)章制度就失去了“合理性”。

企業(yè)規(guī)章制度制訂后，首先要召開員工大會(huì)進(jìn)行民主討論，員工對(duì)規(guī)章制度無(wú)異議后簽字、認(rèn)可的文書作為勞動(dòng)合同附件歸檔。經(jīng)員工討論后的規(guī)章制度須張貼公示并留取公示證據(jù)，如對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修改也要經(jīng)過(guò)員工民主討論簽字、認(rèn)可并公示。企業(yè)聘用的新員工須在入職前對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是企業(yè)員工手冊(cè)和規(guī)章制度，培訓(xùn)后新員工的簽字文書隨簽訂的勞動(dòng)合同一起歸檔。

2.3 維修企業(yè)應(yīng)建立證據(jù)存檔管理制度

勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)或法院在處理勞務(wù)糾紛時(shí)，依據(jù)的是各種證據(jù)和憑據(jù)。因此，企業(yè)在做好經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，應(yīng)建立證據(jù)存檔管理制度，任何與勞動(dòng)者之間簽訂的合同、協(xié)議、聲明、辭職書、通知書、通知函件收取憑據(jù)等法律文書，包括考勤簽到、會(huì)議簽到、學(xué)習(xí)或培訓(xùn)簽到及工資單（員工簽字）、各種假條、加班條、績(jī)效考核、崗位調(diào)整協(xié)議等憑證，都應(yīng)存檔并做好妥善管理，以備發(fā)生勞務(wù)糾紛時(shí)查閱和調(diào)用。

2.4 用人單位與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同關(guān)系須上報(bào)備案

用人單位依照《勞動(dòng)合同法》和國(guó)家相關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)者勞動(dòng)關(guān)系，須向區(qū)以上職工總工會(huì)申請(qǐng)備案并索取備案證明，在與被解聘的勞動(dòng)者發(fā)生勞務(wù)糾紛時(shí)，勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)或法院會(huì)要求用人單位提供該項(xiàng)證明。

《勞動(dòng)合同法》第四十三條規(guī)定：用人單位單方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知工會(huì)。用人單位違反法律、行政法規(guī)規(guī)定或者勞動(dòng)合同約定的，工會(huì)有權(quán)要求用人單位糾正。用人單位應(yīng)當(dāng)研究工會(huì)的意見，并將處理結(jié)果書面通知工會(huì)。

2.5 聘請(qǐng)長(zhǎng)年法律顧問(wèn)，應(yīng)用法律手段降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

汽車維修行業(yè)聘請(qǐng)長(zhǎng)年法律顧問(wèn)的只有少數(shù)規(guī)模大的企業(yè)，而中汽車小型維修企業(yè)因考慮經(jīng)營(yíng)成本問(wèn)題，沒(méi)有考慮到聘請(qǐng)法律顧問(wèn)。筆者認(rèn)為，如今是法制社會(huì)，企業(yè)只要有用工行為，就有可能會(huì)發(fā)生勞務(wù)糾紛風(fēng)險(xiǎn)。因此，不管企業(yè)規(guī)模大小，都應(yīng)該聘請(qǐng)長(zhǎng)年（專業(yè)）法律顧問(wèn)，哪怕是臨時(shí)法律顧問(wèn)或幾個(gè)小企業(yè)聯(lián)合起來(lái)聘請(qǐng)長(zhǎng)年法律顧問(wèn)。

法律顧問(wèn)的職責(zé)，幫助企業(yè)建立和健全科學(xué)的、規(guī)范的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括勞動(dòng)人事制度、質(zhì)量管理制度、合同管理制度、法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，堵塞企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)漏洞。為企業(yè)草擬、審查、修改和完善各項(xiàng)法律文書（如合同、協(xié)議、聲明、決定等）提供準(zhǔn)確的法律、政策依據(jù)。同時(shí)，向企業(yè)提供預(yù)見可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)，從而避免和減少企業(yè)不必要的經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

3 結(jié)束語(yǔ)

作為汽車維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者或管理者，不能“只顧埋頭拉車，不知抬頭看路”，而應(yīng)在注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí)，抽出時(shí)間學(xué)習(xí)和了解相關(guān)的法律法規(guī)，有效規(guī)避勞務(wù)糾紛和風(fēng)險(xiǎn)防范。