淺談電力營銷稽查機制的管理措施

閆偉超

國網山西省電力公司保德縣供電公司 山西忻州 036600

在相關的國家法律、政策、法規或者在公司內部有一定規章制度的限制下進行的對于公司相關制度執行狀態與制定制度、營銷工作結果的專業的檢查行為就是電力營銷稽查。這種內部檢查行為是電力營銷環節內控約束體系的最重要的部分，可以有效的規避電力營銷過程中的種種風險。

1 營銷稽查管理在當前所存在的問題

1.1 電力稽查管理工作缺乏先進性

在對電力企業實際營銷稽查管理工作進行調研后發現，稽查人員所采用的方法或措施仍然顯得較為傳統，從而增加了稽查工作人員的工作強度，并且也因此導致稽查流程更為復雜，極大地影響了稽查管理工作的完成效率與質量。象在稽查管理工作中，抽查與詳盡稽查工作是典型的傳統稽查手段，并且會要求有關人員對檔案與報表等進行詳盡地核查，這無疑會增加稽查工作人員的工作強度，并且對稽查人員的經驗與專業素質等也有著較高的要求。因此，在市場經濟體制下，由于稽查手段或者措施比較陳舊，導致稽查工作效率與質量難以提升，嚴重違背當今市場發展規律，對今后電力營銷稽查管理工作的開展也是極為不利的[1]。

1.2 電力營銷稽查工作未明確切入點

現階段，在電力企業運營過程中，由于當中的電力營銷稽查機制不完備，導致在分析電力營銷數據過程中未對切入點予以明確指出，導致電力營銷稽查人員不清楚工作內容，導致電力營銷稽查工作效率與質量無法得到有效地提高。通常來講，對于稽查工作而言，稽查線索無疑對稽查工作高效地開展有著極大的幫助作用，并且明確稽查線索，也可在一定程度上提升稽查工作的效率。另外，隨著現代化科學技術的發展，臺賬、電度表等傳統的業務手段已經開始逐步被高科技的電子產品所取代，因此稽查線索已經不可從大量的紙質票據中獲得。另外，同樣在電子信息技術高速發展的今天，計算機已經成為辦公的必需品，因此對于電力營銷稽查人員來講，對其計算機的操作水平同樣也有著更多的要求。另外，在電力營銷稽查工作中，為了提高營銷稽查工作的質量，通常對稽查人員也有著較高的專業素質與經驗方面的要求，由于部分人員對稽查業務的經驗不夠，導致一系列電力營銷稽查問題的出現，從而直接對電力營銷稽查工作的實施質量造成影響[2]。

1.3 電力營銷稽查工作的管理水平有待提升

通過調研實際電力營銷稽查工作后發現，部分稽查人員的責任意識欠缺，只是走走稽查工作的形式就向領導交差，導致在稽查工作中未對問題予以有效查明，并且即使在稽查工作中發現了問題，但是未對問題予以跟蹤復查，導致電力企業蒙受了經濟損失。除此之外，在調研中還發現，稽查人員在電力營銷稽查過程中發現了問題，但是不知道如何予以解決或者沒有去積極地尋求解決問題的辦法，從而導致電力企業營銷綜合服務水平出現下降，對電力營銷工作的開展造成了嚴重的影響。因此，需要電力企業積極反思并采取措施提高電力營銷稽查工作的管理水平[3]。

2 強化電力營銷稽查機制及其管理工作的對策

2.1 完善稽查管理工作環境

健康、良性環境的營造，對提高電力稽查管理工作的效率與質量有直接作用。其中，作為電力企業管理者，其必須要對電力營銷工作予以全面地關注，并找出企業發展與營銷管理之間的聯系，使電力企業可以始終保持優勢地位，對經濟效益的提升有著積極的意義。除此之外，員工是電力企業得以高效運轉的基礎，因此電力企業必須采取措施，使電力營銷稽查員工了解電力營銷稽查工作的重要性，并認真地履行稽查責任，從而幫助企業營造出和諧、健康的電力稽查環境。最后，加強對電力營銷稽查工作人員的專業素質與技能方面的培訓，以便幫助電力營銷稽查管理工作可以有序地開展。

2.2 積極更新稽查管理方式與手段

社會始終處于不斷發展的進程之中，因此對于電力企業營銷稽查工作來講，工作人員也同樣需要不斷地拓展思路、加強意識創新、優化管理手段，強化內部監督于外部稽查的作用，通過內外部相結合的方式來轉變電力營銷稽查管理工作的方式。同時，電力企業也要不斷地對電力營銷稽查機制予以完善，定期或不定期地對企業自身稽查機制的落實情況進行檢查，在提升電力企業稽查及其管理工作質量的同時，工作效率也可實現進一步的增長。此外，電力企業也要對電力營銷稽查予以計劃，并定期開展電力營銷稽查活動，確保電力企業的經營管理水平大幅度提升。

2.3 建立先進的管理模型

企業管理模式是否合理決定了電力企業高速、穩定的發展。與此同時，在電力企業運營期間，其經營管理模式也要緊隨時代步伐，并且要不斷地加以完善與進化，從而實現各個職能部門可以在電力企業中形成彼此制約，而又彼此監督的目的，從而在此管理模式的激勵下，當中的電力營銷稽查人員就可以認真地完成相關稽查工作，有助于其責任意識的提高，有助于電力企業朝著正確的方向發展。

3 結語

在我國經濟高速發展的今天，對于電力資源的需求日益增加，而電力營銷稽查機制以及其管理工作的逐步完善，對用電市場的規范以及堵漏增收等均有著極為重要的作用。除此之外，電力營銷稽查的管理工作需要朝著高效、規范的方向發展，并且采取積極有效的措施來克服電力營銷稽查管理工作過程中所出現的問題與困難，對推動電力營銷稽查工作的有序開展有著積極的作用，同時也可促進我國電力行業的健康發展。