“樹洞救援團”：用人工智能救助精神困境者

汪璟璟

“再見。”

2月19日，凡凡在微博上做了個簡短的告別，便將三個月攢下的安眠藥一口氣全部吞下。凡凡今年21歲，這是他第二次自殺。

這次自殺后，凡凡昏睡了一段時間，醒來發現自己已經躺在醫院。后來才得知，他在微博發布的遺言被一個“樹洞救援團”關注到，他們隨即報警展開救援，將凡凡從鬼門關救了下來。

逝者微博成為樹洞

“我有抑郁癥，所以就去死一死，沒什么重要的原因，大家不必在意我的離開。拜拜啦。”7年前，微博名為“走飯”的博主在深夜寫下了最后一段話，便選擇自殺離開了這個世界。

“走飯”或許沒有想到，她的最后一條微博竟然成為了一個樹洞。無數抑郁癥患者聚集在評論區，他們述說著痛苦、孤獨和無助，討論死亡，以及活下去的意義。

“這個世界，到底哪里好”，“前方沒有路，那就不走了吧”，“我沒有必要活著，只想死”…… 那些為情緒所累的人蜂擁而至，“走飯”生前原本冷清寂寥的微博賬號逐漸變成了一個人們傾訴情緒的廣場。

新浪微博現有4億用戶，一些人已經離世，但他們生前的微博賬號依然留存在網絡上，成為網友留言傾訴情緒的廣場，這些賬號稱之為“微博樹洞”。三年前，凡凡在微博上搜索“抑郁癥”，很快就發現了“走飯”。仿佛找到了同類一般，凡凡也開始在“走飯”微博的評論區留言。

“旅行的孤獨風”數次給“走飯”留言，他羨慕她說走就走了。2018年12月中旬的一天，他終于做出了選擇，“我熬不下去啦，所以我走了”。與此同時，畫手“黑兔太太”也留下了一條微博告別，她說“太累了，撐不下去，不被需要，只有消失”。而他們遺留在網絡上的微博賬號很快又形成一個新的“樹洞”，每天涌現新的悲傷與痛苦。

“怎么這么多年輕人處于痛苦狀態”

9月29日，小夢也開始在微博樹洞留言，表達對生活的絕望與悲觀。

6年前，小夢和室友一起過馬路，室友被一輛轎車撞飛身亡，事發當時她正低頭玩手機。“她就在我身邊，如果我伸手拉住她，她就不會沖出去。”小夢現在回想當時情形仍止不住流眼淚。

從那天開始，她感覺自己是個災星。“我天天跟家里人打電話，叫他們在家小心一點，我害怕男朋友也會因為一場猝不及防的意外離開我，我的情緒開始失控，那段時間我真的瘋了。”小夢說，她自己在網上測試，結果說她有中度抑郁，但她沒有去醫院確診，自己也不接受這個結果。

凡凡上高中時就感覺自己得了抑郁癥，但一直未引起家人重視。記憶中，父母總是爭吵，長時間陷入冷戰。一家三口總是各自關起門來，互不打擾。他時常情緒低落，特別難受或孤獨的時候，他會嘗試轉移注意力。然而，當父親有一天突然去世，這種長年累月積壓的情緒開始爆發出來，“這不是我能控制的。”凡凡說，犯病的時候，覺得世界都灰暗了，整個人很喪。

世界衛生組織報告稱，每年有逾80萬人自殺身亡，平均每40秒就有一人死亡。而在中國15歲到34歲人群之間，自殺就排在死因的第一位，每天都有近700人結束自己的生命。

樹洞救援團

荷蘭阿姆斯特丹自由大學人工智能系終身教授黃智生2018年4月開始關注這些微博樹洞聚集的自殺信息。他很快發起一項“樹洞救援團”的行動，并得到30多位不同領域的專家響應，包括人工智能專家、學者和醫生。

2018年7月25日，黃智生研發的“樹洞機器人001”電腦程序上線，當天001號成功篩選出10條微博樹洞的自殺信息。

一名青年在微博剛留言“燒炭自殺”，黃智生和他的樹洞救援團便通過留言者的微博發布的信息找到了自殺者本人注冊的公司，并得到了他的電話。當電話打過去，他媽媽都不大相信，推開房門才發現正在燒炭的兒子。

目前，樹洞機器人005號將上線。通過測算，AI機器人對6級以上自殺風險的預警準確率可達82%。當然，自殺者的性別、年齡、地點等信息還需要樹洞救援團進一步核實。

每天，黃智生都要在樹洞救援群發布自殺者的消息，以前是十條，最近一段時間達到二三十條。

大海撈針

8月30日晚上6點50分，黃智生在樹洞救援群發布了一條信息，一個女孩正在賓館準備自殺，事發地點在成都。

北京的心理咨詢師李虹是樹洞救援團成都地區的負責人，她二話不說趕緊在群里組織志愿者分工搜索女孩的信息。很快，他們掌握了女孩的電話和入住的賓館。李虹接著報警，向警方介紹了女孩所處的位置以及狀況，警方核實身份后隨即出警。

7點20分，警車和120救護車都已經到達賓館。這場驚心動魄的救援行動在30分鐘內爭分奪秒完成，李虹說，“要是晚了半小時，女孩可能就救不回來了。”

然而，不是所有的救援行動都這么順利。作為樹洞救援團的心理專家之一，周子涵也多次參與救援行動，她目前是救援團上海地區的負責人。“看似開放的網絡世界里，他們不一定愿意告訴你真實的信息，我們在救援過程中，這個人很可能已經自殺了。”

“一個執意去死的人怎么可能通過私信，或電話，讓我們找到她。”面對那些在死亡邊緣徘徊的人，周子涵時常感到無力，尋找過程有如大海撈針。

告別樹洞

今年二月，李虹加入樹洞救援團，第二天便趕上對凡凡的救援。從那以后，她一直關注凡凡。期間吃藥、跳樓，凡凡無數次出現自殺的念頭，李虹慶幸每次有驚無險，又不敢掉以輕心。

中秋節，李虹去南京看望凡凡，她希望給凡凡更多的支持與陪伴。盡管之前他們一直做著線上的心理治療。“他生的力量不足，死的勇氣也不夠，這樣的人活得非常痛苦。”李虹很心疼，半年來他們盡最大努力想把凡凡拉回正常生活的軌道。

對于自殺意向較強的人，周子涵建議其先住院，“這是一定要做的，否則就算有了心理干預也會經常反復，沒有一個人可以走向自殺短期又恢復正常的。”

凡凡最近給李虹發信息說，他去南京的腦科醫院看病了，正在配合治療。周子涵關注的17歲女孩也開始吃藥，但藥物的副作用也給他們身體帶來不適。

凡凡最近開始讀哲學，剛看完康德的《純粹理性批判》、柏拉圖的《理想國》，“我可能需要重新構建三觀，可能需要一些指導。”

他在慢慢嘗試著走出來。“現在情況依然不是很好，會反復，但是比以前好多了。”凡凡說，以前每天晚上都會犯病，現在基本一個月發作一次。每次情緒發作，他從兜里摸出一根煙點上，靜靜度過三分鐘。

凡凡已習慣這種生活狀態，“讓我改變有點難。”（文中凡凡、小夢均為化名）

摘編自微信公眾號“剝洋蔥people”