試論電力營銷業(yè)擴報裝流程規(guī)范化管理措施及意義

馬征

哈爾濱供電公司 黑龍江哈爾濱 150028

1 業(yè)擴報裝流程規(guī)范化管理的意義

在電力營銷活動中，行業(yè)擴張是一項非常重要的任務(wù)。行業(yè)擴張和包裝過程的標準化管理可以在電力行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮積極作用。它集中在以下幾個方面：第一，它可以進一步提高電力服務(wù)質(zhì)量。目前，電力用戶對電力資源的需求不斷提高，可以實現(xiàn)擴大行業(yè)裝機容量的過程，使電力公司在電力營銷過程中遵循規(guī)定。實施過程充分滿足用戶用電需求，有利于保證電力服務(wù)的正常秩序，優(yōu)化電力營銷服務(wù)，有利于深化電力用戶的實施[1]。二是有利于促進電力公司健康穩(wěn)定發(fā)展。電力公司在擴大行業(yè)報告包裝業(yè)務(wù)的過程中經(jīng)常遇到一些實際問題。如果這些問題無法得到有效解決，往往會影響電力公司的發(fā)展。通過相關(guān)流程的標準化管理，可以實現(xiàn)人力和物力資源。優(yōu)化資源配置，降低電力公司的運營成本，有利于提高企業(yè)的整體經(jīng)濟效益，對提高企業(yè)綜合競爭力，促進企業(yè)健康發(fā)展起著關(guān)鍵作用。

2 電力營銷中業(yè)擴報裝流程中存在的問題

2.1 業(yè)擴報裝申請受理階段中存在的問題

在電力企業(yè)營銷工作的產(chǎn)業(yè)擴張規(guī)劃過程的申請受理階段，工作人員可能不會嚴格按照既定的工作規(guī)范和標準或相關(guān)人員自身的問題進行工作過程，例如，獲得的技能由工作人員不夠?qū)I(yè)。諸如工作能力不足和缺乏經(jīng)驗的各種原因很容易在此階段的接受過程中導(dǎo)致不同的人為錯誤或其他問題。由于企業(yè)可能存在不合理的工作流程，員工自身的工作能力需要進一步提高，其他原因?qū)е律暾埵芾黼A段出現(xiàn)無法預(yù)料的錯誤，影響工作效率，不利于營銷工作的順利發(fā)展[2]。

2.2 采購階段和合同談判階段存在的問題

下一步是簽訂電力供應(yīng)合同，在工作開始之前，公司和客戶之間將進行談判。在合同談判過程中，電力公司和電力客戶希望獲得最大的利益，以實現(xiàn)兩者之間的平衡。滿意的國家要求他們協(xié)調(diào)利益，但在許多情況下，兩者沒有達成共識，達成的合同將不會在這方面發(fā)揮作用。與此同時，一些電力客戶不遵循企業(yè)標準的電力消耗規(guī)范或系統(tǒng)，以降低成本或自費，并投機取巧。而且因為我國供電設(shè)備種類繁多，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，很多企業(yè)會粗制濫造，或者設(shè)備采購容易出現(xiàn)問題，嚴重影響客戶的人身安全和危害公司本身的利益。

3 電力營銷業(yè)擴報裝流程的規(guī)范化管理改進方法

3.1 完善管理手段

不斷完善和更新電源營銷過程擴展的管理方法是提高管理工作標準化的關(guān)鍵內(nèi)容。在實際實施產(chǎn)業(yè)擴張報告管理工作中，要充分考慮電力企業(yè)的實際發(fā)展和特定用戶的用電需求。根據(jù)不同用戶的用電需求，制定相應(yīng)的管理措施，提高用電安全性，對電力公司的健康發(fā)展具有積極意義。同時，依靠完善的管理方法，提高電力公司的服務(wù)形象，也可以有效提升電力公司的競爭力。這表明完善管理工具對于擴大配電行業(yè)的重要性。由于行業(yè)擴展和包裝過程的復(fù)雜性，將給其標準管理和具體工作的實施帶來一定的困難。在此基礎(chǔ)上，有必要在保證資源合理配置的基礎(chǔ)上優(yōu)化流程，簡化行業(yè)擴展和包裝流程。此外，有必要加強對員工的管理，通過開展業(yè)務(wù)培訓提高員工素質(zhì)，使他們發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢，保證行業(yè)的特殊優(yōu)勢。為用戶提供安全的電源服務(wù)[3]。

3.2 加強營銷模式的創(chuàng)新發(fā)展

電力營銷模式也將對行業(yè)擴張和包裝過程的管理產(chǎn)生一定的影響。在現(xiàn)代化時期，電力公司的工作也需要積極引進現(xiàn)代管理理念和先進技術(shù)，并用各種技術(shù)手段取代人。工作行業(yè)不僅可以減少人為錯誤對電力公司管理的影響，還可以有效提高管理工作的效率。特別是對于行業(yè)擴展和包裝過程，經(jīng)過優(yōu)化工藝，利用先進技術(shù)開展數(shù)據(jù)加載和數(shù)據(jù)分析工作，可以進一步提高行業(yè)擴展和安裝工作效率，為用戶帶來更好的服務(wù)經(jīng)驗和服務(wù)效果。此外，對于有特殊要求的大型消費者，還需要根據(jù)用戶需求制定有效的服務(wù)計劃，盡可能滿足用戶的用電需求，為企業(yè)樹立良好的服務(wù)形象，從而提高企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。

3.3 提供信息化技術(shù)支持

中國正處于信息技術(shù)快速發(fā)展的時代。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)逐漸成為社會經(jīng)濟發(fā)展過程中不可或缺的技術(shù)手段。借助這些先進的信息技術(shù)，中國的電力行業(yè)也在運營技術(shù)方面取得了進步。為了更好地完善電力營銷行業(yè)擴展過程管理的標準化，中國電力行業(yè)應(yīng)在運營過程中充分利用信息技術(shù)，通過先進的有效提高行業(yè)擴展和包裝過程管理的質(zhì)量。信息管理模式下，利用信息管理技術(shù)的過程中，電力公司應(yīng)積極構(gòu)建信息管理系統(tǒng)平臺，使產(chǎn)業(yè)擴展和包裝過程能夠在信息平臺上顯示，有效提高科學，便捷的電力營銷，使大多數(shù)高級用戶使用。在電能的過程中，信息平臺可以更容易地了解自己的用電信息，實現(xiàn)電力營銷服務(wù)的人性化和高效化[4]。

4 結(jié)語

電力公司的發(fā)展離不開電力營銷的強大支持。在電力營銷工作中，行業(yè)管理擴展和包裝過程是確保電力營銷健康發(fā)展的主要內(nèi)容。為了提高電力公司的發(fā)展水平，有必要加強對擴大電力建設(shè)的過程的重視。通過提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)員工服務(wù)意識，優(yōu)化行業(yè)擴展和包裝流程，提高行業(yè)擴展報告流程管理的標準化水平。希望電力公司的供電營銷工作能夠順利開展，保證企業(yè)的經(jīng)濟效益。