淺談如何做好新時(shí)期醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作

李萍

（陜西省西安市藍(lán)田縣中醫(yī)醫(yī)院，陜西 西安 710500）

一、前言

利用醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作的信息，可以反映醫(yī)院在某一時(shí)間段上的現(xiàn)狀，以反映醫(yī)院在某一特定時(shí)間的動(dòng)態(tài)。但是，在新時(shí)期醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作還沒有形成完整完善的系統(tǒng)，沒有一整套流暢的流程，而醫(yī)療系統(tǒng)又需要在我國長(zhǎng)期發(fā)展。所以，新時(shí)期的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的現(xiàn)狀及如何解決都是我們必須要解決的問題。

二、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的現(xiàn)狀

（一）許多的醫(yī)院還停留在比較傳統(tǒng)的模式，缺乏對(duì)信息統(tǒng)計(jì)的管理或者是管理不善，許多醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)也意識(shí)不到信息統(tǒng)計(jì)的重要性，在許多時(shí)候，往往只在意最后的財(cái)務(wù)報(bào)表，而忽視到方方面面的細(xì)節(jié)，認(rèn)為信息的統(tǒng)計(jì)只是單純的數(shù)字的累積，進(jìn)而不夠重視醫(yī)院數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)，不能夠?qū)︶t(yī)院的政策執(zhí)行提供正確的方向。

（二）醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)程序相對(duì)現(xiàn)在日新月異的科技發(fā)達(dá)的信息時(shí)代來說太過陳舊。隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，單獨(dú)的打印報(bào)表已經(jīng)不能滿足信息統(tǒng)計(jì)的需求，如果只是單單做出簡(jiǎn)單的信息統(tǒng)計(jì)，往往也會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，這些都是由于信息統(tǒng)計(jì)的不健全造成的。對(duì)于醫(yī)院的效益和口碑都有著千絲萬縷的聯(lián)系，做好信息統(tǒng)計(jì)工作對(duì)于提升形象有一定的促進(jìn)作用。

（三）統(tǒng)計(jì)方法的落后在許多時(shí)候會(huì)造成數(shù)據(jù)的丟失和錯(cuò)亂。而且據(jù)報(bào)道，有許多醫(yī)院會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行造假，讓需要長(zhǎng)期住院的病人假出院，再次進(jìn)入醫(yī)院辦理住院手續(xù)，增多入院人數(shù)。同時(shí)，很多數(shù)據(jù)由于不能及時(shí)存入檔案，造成信息統(tǒng)計(jì)的不一致性，數(shù)據(jù)產(chǎn)生延遲，再加上各個(gè)科室的配合不協(xié)調(diào)，造成許多數(shù)據(jù)的失真和不真實(shí)。

（四）醫(yī)院負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作的在職人員專業(yè)度不夠高，職業(yè)素質(zhì)跟不上。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)人員不是專業(yè)人士，又對(duì)醫(yī)院工作流程不夠熟悉，掌握的知識(shí)又跟不上時(shí)代的進(jìn)步，思想不夠前線，對(duì)于信息的熟練程度達(dá)不到專業(yè)水準(zhǔn)。對(duì)于許多的問題，不能夠有自己的獨(dú)立的想法，也沒有獨(dú)立解決問題的辦法，或許職工在不違反法律的情況下，私自修改變動(dòng)數(shù)據(jù)。

三、完善統(tǒng)計(jì)工作的辦法

（一）引進(jìn)和借鑒一套完整的信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，增強(qiáng)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。設(shè)立一定的管理機(jī)制，讓各個(gè)科室的配合度達(dá)到一定的水平，這樣不僅僅提高辦事效率，也有利于信息管理的統(tǒng)計(jì)。然后一套時(shí)效性和準(zhǔn)確性高的管理系統(tǒng)也有利于數(shù)據(jù)的輸入與輸出。達(dá)到準(zhǔn)確性、時(shí)效性和各部門配合都比較高的點(diǎn)。

（二）可以在最近的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中尋找一款最合適的硬件設(shè)備，提高醫(yī)院管理層次人員對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和重視程度。現(xiàn)在任何大型公司的運(yùn)轉(zhuǎn)都需要計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的快速運(yùn)作，醫(yī)院也不例外，管理層應(yīng)該高度重視信息方面的統(tǒng)計(jì)，為信息統(tǒng)計(jì)提供最大限度的財(cái)力、物力和人力，還要加強(qiáng)對(duì)人員管理，不僅僅局限于信息統(tǒng)計(jì)人員。除了引進(jìn)較先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，人員的配置也是必不可少的，優(yōu)秀的人才也應(yīng)該得到應(yīng)有的重視。

（三）制定可行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核查體系，把好統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量關(guān)。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)唯一值得參考的就是準(zhǔn)確性，所以需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和管理，禁止假數(shù)據(jù)現(xiàn)象的出現(xiàn)。建立一定的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于違反制度的人員，不僅僅需要接受法律的制裁，還需要讓其認(rèn)識(shí)的數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確的嚴(yán)格性。對(duì)于數(shù)據(jù)的分析和檢查，應(yīng)該配有專業(yè)人士，或者靈活的體制系統(tǒng)，能夠在人工出錯(cuò)的范圍內(nèi)進(jìn)行及時(shí)正確的修改，達(dá)到數(shù)據(jù)的極高準(zhǔn)確性。在各個(gè)時(shí)間段里可以成立不定期的檢查小組進(jìn)行數(shù)據(jù)的審核和檢查，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)，既能避免失誤，也能調(diào)動(dòng)各個(gè)部門對(duì)于信息統(tǒng)計(jì)的重視。

（四）加強(qiáng)醫(yī)院各位工作人員對(duì)于信息統(tǒng)計(jì)的正確認(rèn)識(shí)和高度重視，不局限于統(tǒng)計(jì)人員和領(lǐng)導(dǎo)，健全醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作機(jī)構(gòu)。醫(yī)院應(yīng)該設(shè)立一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)，招聘優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析人才專門管理，形成完整的人員管理體制，而不是互相推脫，互相依靠著，而是需要專業(yè)人才。及時(shí)宣傳信息統(tǒng)計(jì)的重要性，糾正錯(cuò)誤思想，高度重視起來，共同為新時(shí)期醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的完善貢獻(xiàn)自己的一分力量。

（五）優(yōu)秀良好的素質(zhì)和道德品質(zhì)是任何工作崗位都必不可少的條件之一，當(dāng)然，專業(yè)素質(zhì)是我們?nèi)腴T的敲門磚。統(tǒng)計(jì)工作做的是否專業(yè)，還是需要專業(yè)人士來做專業(yè)的判斷，需要的是專業(yè)性的復(fù)合型人才來做專門的管理。各個(gè)醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合起來自己所在公司的具體情況和市場(chǎng)調(diào)研情況來做具體分析，根據(jù)新時(shí)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)來調(diào)整信息統(tǒng)計(jì)工作人員的專業(yè)情況。個(gè)人看來，統(tǒng)計(jì)專職人員一定要熟悉計(jì)算機(jī)功能，對(duì)于統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)掌握情況良好，專業(yè)素質(zhì)過關(guān)，有時(shí)候，也會(huì)要求獨(dú)立解決突發(fā)情況，隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，同時(shí)也需要上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)的人員，能夠跟上時(shí)代的步伐，積極學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高應(yīng)用管理系統(tǒng)。

四、結(jié)束語

醫(yī)療業(yè)作為必不可少的存在，必須加強(qiáng)管理和信息統(tǒng)計(jì)工作，更好地為廣大的人民服務(wù)。做好信息統(tǒng)計(jì)工作，不僅僅可以進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院工作人員的工作態(tài)度，也可以為醫(yī)院醫(yī)療條件的提高提供可靠的策略指引明確正確的方向。