高職院校以學生個體發展為導向的智慧移動平臺構建

文/陳園園

1 引言

智慧校園是高校信息化的高級形態，它綜合運用云計算、物聯網、移動互聯、大數據、智能感知、商業智能、知識管理、社交網絡等新興信息技術全面感知校園物理環境，智能識別師生群體的學習，工作情景和個體的特征，將學校物理空間和數字空間有機銜接起來，實現以人為本的個性化創新服務。高職院校在建設智慧校園的過程中，堅持以學生個體發展為導向，既可以推動學校信息化事業的發展，更核心的價值是體現高?！耙匀藶楸尽钡慕逃砟?，實現學生的全面發展。

2 高職院校智慧移動平臺建設背景

2.1 高職院校個性化人才培養的理念驅動

根據《國家中長期教育改革與發展規劃綱要（2010-2020年）》要求，“關注學生不同特點和個性差異，發展每一個學生的優勢潛能”說明了注重學生個性化發展的重要性。國內教育學者也認為，我國高等教育的人才培養模式存在重灌輸輕啟發、重理論輕實踐、重共性輕個性等弊端，缺乏個性化人才的培養機制。而現實情況，高職學生在校期間只有三年，三年期間既要完成理論知識的學習，又要掌握大量的實踐技能，這種高效率的個體成長需求與學生對專業和未來職業的認知之間存在矛盾。此外，從多數高職院校學生課余時間利用、圖書借閱、上網行為、自修室使用等情況看，普遍存在學生主動探究意識不足，自我管控力不強，學習動機不明等不利于學生成長的負面因素。雖然當前信息網絡能夠為學生提供大量的信息，但是這些爆炸式的、未經篩選的數據依然會帶來信息不對稱，學生無法充分獲取課堂以外有利于個體成長的信息資源。這就需要更多泛在的外部力量對學生在認知以及行為上進行指引，貫穿始終地為其提供個性化的引導。

2.2 高職院校信息化建設的內涵從“管理”學生向“服務”學生轉變

隨著大數據、移動互聯網等新技術的發展，高校信息系統建設的模式正在發生深刻的變化，同時也促進了高校管理體制的變革，各高校信息化建設的重心逐步由“重管理”向“重服務”發展。通常意義上來說，學生是高校核心信息系統中被管理的客體，而隨著技術瓶頸的突破，以及越來越多的實踐證明，只有讓學生成為相關信息系統的主體，以推動學生的個體發展作為信息系統建設的核心價值，這樣的系統平臺才是有活力、可持續的。以學校的角度來看，則是關注用戶的原生需求，從為其服務的各個維度來分析其所需要的數據基礎，優化流程，重構數據結構?！爸腔邸狈詹皇荘C端一站式服務平臺的輕量、微縮版，其主要特征是簡約化流程、智能化推送、個性化訂閱。手機移動平臺具有可便攜、易操作、多媒體等特有屬性，是實現“智慧”服務的最好載體。

3 以學生個體發展為導向的智慧移動平臺建設思路

智慧移動平臺的構建需要以大數據為支撐，充分研究學生最關心、成長成才過程中最應該被關注的點，建立應用，如統一支付、知識社區、心理健康等。通過對學業評價、學習過程、生活行為習慣、社會活動、心理特征等數據多維度的采集、分析，構建一個立體、鮮活的學生“鏡像”，根據每個學生的特質，在其不同的成長周期，定制個性化的成長配方，通過訂閱和推送兩種方式，使學生獲取自我發展所需的知識和建議。而學校應始終著力于構建和完善數據分析模型、知識庫的維護，以及優化用戶體驗。

4 智慧移動平臺功能分析

高職院校校園移動平臺的用戶主要是教師和學生。教師群體和學生群體的功能訴求有較大的區別，而且學生對于移動終端的使用頻率和應用場景遠遠超過PC端，文章僅就學生端的智慧移動平臺的功能進行分析設計。

4.1 公共服務

將零散在校園內的各類常用服務匯聚到統一的服務頁面，包括新聞通知，校園地圖，學校黃頁，問卷調查，以及各類生活服務（失物招領、跳蚤市場、美食地圖等）。建立基于物聯網技術的手機虛擬校園卡應用，包括電子通行證、手機考勤、手機借書等?？梢越鉀Q學生帶卡、補卡不方便，校園門禁、考勤系統使用率低的情況，也能給教師課堂考勤帶來便利，節約上課時間。

4.2 知識社區（知識、社交服務）

網絡知識社區是指：由于部分人對某一主題的共同興趣以及知識獲取、交流的需求而聚集，并通過在網絡環境下進行創造和共享相關知識的活動而結成密切互動關系的群體。高職學生擅于接受新鮮事物，又有著很強的社交需求，建立一個以提升學生專業能力、職業能力為中心，知識、社交型的網上社區很有意義，同時也能有效提高移動應用的關注度和使用率。網絡知識社區的內容可以是專業領域相關的知識，也可以是學生感興趣的話題，以小組、問答、評論等多種形式開展，由學生社團負責模塊的日常組織維護。

4.3 心理健康服務

近年來，心理健康逐漸成為一個不可忽視的社會問題，大學生群體的心理健康也是學校重點關注的問題。在最新一屆的高校中國用戶體驗設計大賽中有一款叫做“HEARTH”的獲獎作品，提出了從記錄個人情緒的認知日記，到心理醫生干預的解決方案，體現了大學生對自我心理健康需要的美好訴求。校園移動應用建立相關模塊，理想的狀態是讓學生在有情緒輸出需要的情況下，以自媒體的形式，匿名或實名記錄個人的情緒，學校在確保個人隱私的基礎上，采集分析相關數據，形成個人的心理趨勢報告，必要的時候可以由心理醫生介入疏導。

4.4 個人成長中心

個人成長中心是智慧移動平臺的核心模塊，數據采集方式可以是智慧校園包含移動平臺在內的各類應用系統、網絡接入、物聯感知數據等，以大數據分析平臺為支撐，建立一個多維度、立體的學生個體“鏡像”。從學習、行為、文體活動、消費、社交、心理等維度采集綜合數據，建立分析模型，形成趨于正面引導的個人綜合評價，學生在校期間可以時刻關注自己全周期的成長過程，依據系統提出的成長建議，積極調整自己的行為、狀態，培養自我管理的能力，有利于個人綜合素質的養成。

4.5 辦事大廳（流程中心）

基于PC版的網上辦事大廳功能精簡提煉，梳理學生最常用的辦事事項，開放移動端申辦流程，如請假申請、手機報修、證件補辦、場地申請等。事項辦理后信息應實時推送到相關聯的信息系統，如學生請假信息要推送到教務考勤、學生公寓系統等。同時應建立所有事項的辦事指南、辦事跟蹤功能，以便于學生利用手機快速查找辦事流程，查看辦理進度，做好一站式的服務。

4.6 繳費大廳（支付中心）

基于現有的校園一卡通系統擴展手機虛擬校園卡功能，整合學生各類校園消費場景，建立支持包括一卡通、支付寶、微信等主流支付手段的統一支付平臺。繳費大廳包含校園內各類收費項目的繳納、充值，包括一卡通充值、食堂消費、超市消費、繳學費、水電費充值等。校園內發生的資金處理均通過統一的校園卡平臺中轉，讓學生對個人消費一目了然，也保障了學生的資金安全。后期通過數據分析，可以向學生推出個人年度賬單，提高學生個人財務管理意識。

4.7 信息查詢（數據服務）

各個學校智慧校園經過多年建設，已逐步打通了主要業務系統，建立了用于系統間數據交換的統一數據中心，并利用長期的數據沉淀，構建了數據統計、分析平臺。信息查詢模塊是大數據分析平臺的移動化應用，為學生提供如課表查詢、圖書借閱查詢、成績查詢等個人數據服務和學校綜合校情的信息服務。

5 智慧移動平臺架構

以學生個體發展為導向的智慧移動平臺是智慧校園與學生之間的主要服務載體和交互窗口，其整體架構是以智慧校園的網絡、硬件設施為基礎，以四大平臺為支撐，通過手機或其他移動終端門戶展現各類服務和應用。同時應建設配套的信息標準和制度，建立完整的網絡安全和系統運維體系。

5.1 基礎環境層

包含智慧校園基礎硬件設施、有線、無線網絡環境和各類傳感器構成的智能感知設備，以及軟硬件設施的運維監控，是智慧移動平臺高效穩定運行的基礎保障。

5.2 支撐平臺層

建立以虛擬化、云計算為核心的支撐平臺，包含統一身份認證平臺、數據中心平臺、統一支付平臺、流程構建平臺，是支撐整個智慧移動平臺事務流轉、數據挖掘分析、身份權限管理、交易支付的控制中心。

5.3 服務展現層

辦事大廳、知識社區、個人成長中心等圍繞學生成長全周期的各類服務和應用通過APP原生開發結合H5標準頁面的混合開發模式，發布到移動APP以及微信企業號、小程序，讓學生隨時隨地獲取資源。

6 結語

智慧校園建設是一項系統工程，對于高職院校來說也很難做到面面俱到，必須找好、找準切入點，把有限的資源用到最有價值的地方。以服務學生為中心，以學生個體發展為導向來建設智慧移動平臺有很重要的社會意義。學生作為平臺使用的主體，一定要參與到平臺建設的全過程中來，并在平臺后續運行、完善的過程中發揮主要作用。