“互聯網+ 檔案”新業態發展動力的新引擎

王協舟 李典誥

摘要：互聯網技術給檔案職業發展帶來了新的動力引擎，主要包括：場景媒體的區域發散傳播整合檔案價值鏈；信息流、用戶流和場景流的“三流交互”實現檔案共生發展；打造檔案服務品牌，創造檔案價值鏈接，構建檔案數據生態，提高檔案流轉效率，定位檔案行業發展新趨勢；促進檔案數據的審查規范化、治理聯動化、開放社會化、產品大眾化、服務精準化，多向融合保障檔案使用權利；開發檔案專項渠道，追蹤檔案熱點渠道，建立檔案前沿渠道，努力拓展檔案產品市場。

關鍵詞：“互聯網+檔案”場景營造生態互聯渠道運營

Abstract：Internet technology has brought a new power engine to the development of archives profes sion， mainly including： the regional dispersion of scene media to integrate the value chain of archives； information flow， user flow and scene flow to achieve the symbiotic development of archives； create ar？ chives service brand， create archives value links， build archives data ecology， and promote the development of archives. We should improve the efficiency of ar？ chives circulation， orient the new trend of archives in？ dustry development， promote the standardization of archivesdataexamination， managementlinkage， open socialization， popularization of products， preci？ sion of service， and guarantee the right to use ar？ chives through multi-directional integration； develop special archives channels， track the hot spots of ar？ chives， establish frontier archives channels， andex？ pand the market of archives products.

Keywords："Internet + archives"；Scene creation； Ecological interconnection；Channel operation

隨著互聯網技術的高速發展和互聯網用戶規模的顯著擴大，我國政務服務線上化速度明顯加快，網民使用的在線政務服務方式明顯增多。[1]在此背景下，檔案生產模式在變，生產內容增多，傳播路徑復雜，傳統檔案工作正面臨技術創新、平臺變革和產業升級的挑戰，如何踐行互聯網思維，尋求業態發展動力新引擎，推動檔案工作轉型升級，已經成為檔案部門必須面對的重要課題。

一、場景營造整合檔案價值鏈

根據“互聯網+檔案”的融合深度，我國的“互聯網+檔案”新業態經歷了從內容媒體、社交媒體到場景[2]媒體的深度變化，在不同階段所形成的檔案價值鏈有著明顯區別。

（一）內容媒體，個體單向傳播

“互聯網（PC端）+檔案”時期主要強調以檔案內容提供為主，注重用戶與內容的連接，并呈現出以下特征：一是檔案內容的生產主要依賴于檔案工作者，主要集中在檔案的記載、管理、鑒定與開放等方面；二是檔案內容的加工雖然可以進行更深層次的審核、編排與整理，但其關鍵部分卻受制于檔案工作者的原始認知，檔案用戶依然處于信息傳導的被動地位；三是檔案內容的開放依賴于檔案工作者的主觀意識，檔案使用呈現單向傳播、缺少反饋機制，“強制性出現”成為常態。

（二）社交媒體，群體互動傳播

“互聯網（移動端）+檔案”和“互聯網+檔案”聚合器階段步入了社交媒體時期，基于關系模式展開。其主要特征有：一是用戶的創造性，強調用戶與用戶的連接，主要體現從向用戶說明到邀請用戶參與的過渡；二是主體的社會性，檔案生產的主體不再單純是檔案工作者，自下而上的普通用戶均可成為檔案生產源；三是數據的分散性，檔案用戶形成的大量檔案數據分散在虛擬的網絡環境中，自由流通，自由復制，自由孵化；四是反饋的滯后性，網絡傳播并沒有將這些個體檔案數據相互合并、相互關聯，檔案數據互動模式的關系社群沒有得以呈現，檔案部門難以及時有效進行數據的加工、傳播和利用。

（三）場景媒體，區域發散傳播

“互聯網+檔案”價值鏈是場景媒體時代，強調檔案與品牌的嵌入，以檔案數據為中心，互聯網平臺創造場景。其主要特征有：一是檔案場景模式的構建，依托個性化引擎技術與分類信息處理，根據檔案用戶的搜索需求和檔案用戶的創造習慣對檔案數據進行整理、挖掘，幫助用戶快速得到個性化信息，并在信息場景形成一個新的檔案價值鏈；二是檔案部門需要重新整合檔案價值鏈的每個環節，建立以大數據為支撐的戰略規劃，打造檔案數據協調共享、交互反饋的服務平臺；三是檔案部門要重視互聯網技術升級和移動端開發，重新激活檔案數據價值，致力打造出以檔案內容為主的線上品牌和推廣模式。譬如，我國杭州市城市建設檔案館利用微信公眾平臺持續向特殊用戶推送檔案信息，介紹城建檔案的專業知識和利用，用戶可以通過該公眾號進行預約查檔、業務咨詢，還能了解所申請的工程竣工檔案驗收辦理進度，下載業務表格文件，[3]在這種點對點的傳播場景下，檔案用戶的注意力集中，會在不經意的瀏覽與思考中花去大量時間，并意猶未盡地產生二次瀏覽的動機。

二、“三流交互”實現檔案共生發展

目前web3.0對接的層面越來越復雜，影響的邊界也在不斷擴展，傳統產業出現加速融合的趨勢。在這種網絡環境中，檔案內容的信息流，檔案利用的用戶流和檔案服務的場景流最終會相互連接流通，構建起具有互聯網思維的全閉環的檔案管理循環模式。

（一）信息流強化組織實施保障

在信息流中，統一規劃檔案信息資源，全面統籌檔案內容的共享建設。一方面，借助社交媒體促進檔案部門之間多向交流與合作，延長共享服務價值鏈，提升社會影響力，如湖南省檔案館與四川省檔案館的微博互相關注、轉發評論，相互借鑒，共同進步。另一方面，多渠道拓寬檔案信息資源建設的資金來源，拓展網絡覆蓋范圍，完善基礎檔案信息資源庫的相關數據標準，在檔案數據管理自上而下的建設中形成統一、規范、多級聯動的“互聯網+檔案”管理技術和服務體系，使得檔案內容得到合理的布局和分配。

（二）用戶流建立統籌實施機制

在用戶流中，精準篩選目標用戶、沉淀用戶并為用戶打上特定的標簽。一是以細分化的檔案內容吸引用戶，形成具有共同理念、極具凝聚力的檔案用戶社群，搶先探尋檔案市場，獲得持久的文化競爭優勢，實現流量時代的渠道占有；二是積極推進檔案資源數字化，合作共建專題、專有數據庫，強化檔案數據集中管理，提高檔案數據利用率和一致性，方便用戶利用；三是檔案部門及時響應用戶需求，及時更新網上檔案內容，重視數字檔案資源和數據庫的建設，提高優質檔案信息資源的共享化程度。如美國國家檔案館官網就為教師和學生群體提供DocsTeach歷史教學交流平臺，利用館藏引導用戶學習、發現和創造，為老師教學和學生自學提供詳細材料和指導。[4]

（三）場景流培育數據交易市場

在場景流中，挖掘用戶需求、保障用戶權利、建立場景配給。一是檔案數字化在給檔案帶來共享、合作等社會功能的同時，也會對檔案的保密性帶來極大的挑戰，因此，檔案部門需要以《檔案法》等法律法規為行為規范，掌握好開放獲取與信息保密的平衡尺度，強化檔案行政機關的執法監督職責和權力；二是加強網絡信息保護力度和安全意識，擴大檔案資源的利用效率，提高檔案在社會中的生態流轉，打通“三流”的交互渠道，搭建起檔案內部流通的強大價值鏈和社交平臺，更好地滿足用戶需求；三是通過提供高度貼近細分受眾的優質內容，并融合當前場景，增加檔案用戶的切身體驗，滿足檔案用戶社群的高度信任，讓公眾更多地感受到檔案的魅力，從而打造特色化檔案品牌。譬如，2016年G20峰會期間，浙江省聯合杭州日報，線上線下發起了“我與G20”檔案征集活動，捐贈者不僅可以建立一個“我與G20”寶盒并永久典藏于省檔案館，還可以有機會參與G20杭州峰會展覽。[5]

在“三流交互”模式中，信息流負責輸出優質而細分的檔案內容，搭建起整個檔案價值鏈中最基礎的戰略環節；用戶流完成檔案用戶之間的對接匹配，精準的檔案內容投放、完善的互動交流機制，使檔案內容在多個交叉用戶群中相互分享和探討，提高檔案利用率；場景流連接檔案內容與用戶社群，為通過信息流而產生的用戶流開辟檔案服務入口，完成檔案價值鏈推廣，并依靠互聯網技術的細分區域實現檔案數據產品商業化。檔案數據產品通過社交平臺的反饋機制，反映出用戶需求與數據內容的矛盾，反過來帶動檔案業務的更新，推動新一輪檔案數據產品的制作與投放，形成新的檔案數據產品服務市場。如此，檔案部門便可構建以信息流中的檔案內容（Content）為品牌價值、以用戶流中的檔案社群（Community）為品牌指向、以場景流中的檔案連接（Con？ nection）為品牌形態的檔案價值鏈“3C模式”，從而建立起“價值塑造品牌—品牌規劃指向—指向孕育形態—形態推廣價值”的長效機制，真正實現“互聯網+”背景下檔案數據內容的生產、組織、利用、增值的良性循環與持續發展。

三、生態互聯定位發展新趨勢

“互聯網+檔案”新業態的孕育經歷了工具化、媒介化、平臺化三個緊密聯系的階段。工具化階段，檔案部門將互聯網視為辦公工具，降低成本和提高效率；媒介化階段，檔案館將互聯網作為信息傳遞媒介，搜集、獲取、發布社會檔案信息；平臺化階段，檔案館高度整合檔案數據資源，搭建互動社交平臺。但事實上，我國檔案行業發展和“互聯網+”時代的新理念、新特征、新要求還有一定的距離，并沒有深層次的利用互聯網思維去解決檔案行業發展過程中面臨的挑戰。“互聯網+檔案”新業態必須加速走進第四個階段——生態化。王協舟對此進行了概括[6]，“互聯網+”檔案是通過互聯網平臺加入檔案數據開發工作，形成多方主導、相互銜接的環形檔案信息服務生態鏈，最終融入更大的公共信息服務生態圈。

（一）著力打造檔案服務品牌

一方面，檔案部門可以借助互聯網運營團隊，形成“互聯網+”條件下獨特的交合模式，打造檔案價值推廣形成的三位一體的檔案品牌，提升檔案服務質量，提高用戶滿意度；另一方面，依靠傳統實體檔案館成熟的理論和實踐基礎、完善的管理制度流程以及豐富的館藏資源，在互聯網的條件下建立一個有明確的目標指向和完整系統，搭建出包含制度、技術、功能等多方面明確需求的“互聯網+檔案”框架，使得檔案的價值和功能逐步凸顯，形成一套與傳統時期完全不同的檔案管理方案，以實現檔案對接層面和運營層面的充分結合。如上海市浦東新區檔案局自主開發的“浦東檔案”App集檔案利用、業務督導、教育培訓、行政辦公、檔案資訊傳播等功能于一體，不同用戶群體登錄后，會呈現不同的“入口”頁面，使用戶快捷高效地查找和使用自己所需的功能模塊，實現了檔案工作從“線上”到“掌上”的延伸。[7]

（二）著力創造檔案價值鏈接

檔案部門可以通過充分運用數字技術和渠道運營理念，激發互聯網給檔案工作帶來的革新特性。一方面，積極尋找新的合作伙伴（博物館、美術館、圖書館）構成互聯生態，創造出更友好、更互動、更分享的館際交互模式和全新的生態鏈接，豐富檔案信息資源數據庫，促進檔案信息資源的互聯互通；另一方面，努力開發異于傳統檔案工作理念的檔案推廣模式和檔案品牌溢價的思維，在提高管理效率、降低利用成本、提升消費體驗的利好條件下，實現檔案價值的全新升級。如“廣州市國家檔案館”App，除了為游客提供大量的旅游景點信息和便捷的路線規劃外，還創新性地推出游客景點點評、門票快速預定以及重要語音導航、私人信息提示等功能。

（三）著力構建檔案數據生態

檔案生態建設要求對接層面和運營層面必須相互聯系、遞進發展，才能發揮出應有的作用。

對接層面強調的是檔案部門的數據資源儲藏能力與數據產品運作能力。檔案數據資源形成價值后，基本上處于隱形靜止狀態，需要通過檔案工作者的編研挖掘，專家隊伍的培育凝練，使其在不同部門中歸納分析、不同對象中擴散利用、不同領域中流轉加工，從而賦予檔案更豐富的價值、更清晰的指向、更全面的市場，實現檔案數據資源的科學管理和檔案產品的角色定位。

運營層面強調的是檔案部門的檔案產品推廣能力與檔案價值提升能力。首先，檔案部門需要通過開放檔案數據資源、加強檔案產品推廣、提升檔案數據價值，提高人們對檔案生態文化的關注和認識；其次，檔案部門要制定科學的發展戰略，提高檔案工作者的生態素養，建立具有豐富館藏的集成性檔案生態數據庫，賦予檔案生態建設新目標，實現從檔案本體到“互聯網+”環境由內而外的生態化布局，順利推進“互聯網+檔案”新業態的發展。

（四）著力提高檔案流轉效率

“互聯網+檔案”新業態之所以能夠實現檔案生產結構的優化和檔案價值的提升，根本原因在于打破了檔案部門科層式等級制度的禁錮和對檔案信息資源絕對的控制權，縮短了檔案價值循環周期，減少了檔案信息資源占有不對稱的狀況，極大地提高了檔案信息的流動性。因此，檔案部門可以建立集中式辦公區域，來合并、打通檔案采編、開發和運營的各個流程，以檔案工作流程一體化提高檔案內容生產效率，降低檔案價值推廣成本；同時，作為提供公共服務的檔案部門，應緊緊圍繞檔案部門服務與檔案用戶需求，積極推進檔案數據及檔案數據產品供給側改革，運用互聯網技術促進檔案資源供給與需求、管理與服務的平衡，提高檔案信息資源的流轉效率。

四、多向融合保障檔案使用權利

雖然歷經多次改革，檔案機構依然存在著一定的封閉性，檔案信息資源共建、共有、共享缺乏有效的途徑，與社會民眾需求缺少連接性。因此，從檔案數據審查、數據治理、數據開放、數據產品、數據服務等層面入手，多向融合，才能保障檔案使用權利。

（一）檔案數據審查規范化

過去，傳統檔案內容的形成主要依靠檔案工作者的審查與編輯，而網絡媒體除了可以加快傳播效率，更重要的作用是過濾與糾錯，譬如，建立防火墻隔絕一些不良網站，及時刪除違法內容等。過濾制事先提高了檔案內容的編輯效率，糾錯制則事后保障了檔案內容公開的合法性和安全性，同時借助網絡平臺可以更大范圍、更快速度、更好效果地普及檔案內容。

（二）檔案數據治理聯動化

我國每個省份甚至許多城市都有自己的檔案管理條例，在實現互聯網政務信息共享方面存在著政策法規、利用服務等方面的差異，條塊分割的管理制度也會給檔案信息資源整合和共享帶來困難。因此，在“互聯網+檔案”新業態的起步過程中，需要加強檔案數據治理的聯動化。

一是加強檔案數據治理聯動。由國家網信辦主導，設立獨立的檔案數據治理機構，負責檔案數據收集、規劃、管理、利用等工作，同時，聯合宣傳部、新聞辦、檔案局等多部門，共同參與檔案數據協調治理，使得當前檔案數據治理從“多龍治水”走向“齊心一力”。

二是細分檔案數據治理任務。加強檔案工作者對檔案數據治理重要性和緊迫性的認識，將檔案數據治理的任務細分化、目標具體化，通過層層傳導、一級抓一級、互相監督反饋，確保檔案數據的共享開放。

三是強化檔案數據治理考核。以問題為導向，注重對檔案數據治理人員的績效考核，考核結果作為檔案部門綜合考核評價的重要依據，并實施檔案數據治理考核問責機制。

（三）檔案數據開放社會化

我國檔案資源長期處于國家高度壟斷狀態，檔案機構一般作為內部機構依附于政府或企業，一定程度上存在著重視程度低、管理效率低下等問題，檔案部門有必要打破這種現狀。

一是把具體的檔案業務管理推向市場，檔案行政管理組織不再是所有檔案信息資源的唯一控制者和一切相關檔案活動的唯一組織者，而是以間接的手段，主要通過宏觀調控和適量的投入和管理引導檔案工作的可持續發展。[8]

二是與社會轉型、技術升級相適應，去除檔案部門的“事業單位”固有性質，形成傳統檔案堅持國有、網絡檔案國有與私有并存的全新局面。

三是檔案數據管理部門與第三方檔案中介機構要形成上下聯結、自我治理、自我發展的格局，通過互聯網平臺擴大與社會民眾的接觸面，加大檔案事業服務與檔案需求者結合的廣度與深度，保障社會民眾平等獲得和使用檔案的權利。

（四）檔案數據產品大眾化

互聯網對檔案利用的沖擊主要體現在檔案部門和用戶的關系上。在傳統檔案利用中，用戶一直處于被動狀態，公眾只能等待并按照一定順序接受信息，在有限范圍進行不多的選擇。在互聯網時代，內容媒體與社交媒體通向場景媒體的入口已逐步打通，檔案部門與用戶的地位發生倒置，用戶開始主動尋求所需信息，形成一種倒逼模式的價值鏈。在“互聯網+檔案”新業態條件下，用戶中心是大勢所趨，重新定義與用戶的關系，主動尋找用戶，不斷拓展新用戶，推出市場化、大眾化的檔案產品，成為檔案部門的不二選擇。譬如，2015年3月，美國國家檔案館圍繞“探索美國餐飲文化史”這一特定主題開展專家講座、固定展和巡回展等一系列特色活動，受到公眾追捧。[9]這次活動在短時間內產生轟動效應，其秘訣就是實現了用戶深度參與，重構了檔案活動與用戶的關系。

（五）檔案數據服務精準化

檔案工作的改革并非一味追求技術開發和共享交換，“互聯網+檔案”模式的關鍵在于應以檔案數據為基礎，以互聯網技術為媒介，搭建一個內部循環的檔案數據平臺，多向融合形成一條完整的檔案產業價值鏈。

一是吸引用戶關注。檔案部門可以收集檔案用戶對瀏覽和利用過的檔案項目的評價和反饋，將其數值化，從大數據中分析出檔案用戶的興趣偏好、行為習慣和價值訴求，從而改善檔案數據資源的個性化推薦；也可以從大數據中分析出檔案數據服務與用戶需求不匹配的矛盾，采取有效措施降低檔案開放與獲取成本，增加檔案用戶滿意度；通過用戶對檔案數據產品的使用頻率、使用效果的量化評價，實現檔案數據資源的精準投放，達到進一步吸引用戶關注的目的。

二是加深用戶體驗。首先，檔案部門可以提供檔案數據資源的解讀服務，為用戶深度剖析所需檔案文件的政策背景、深層信息和使用場景，并抓住用戶心理，實時升級檔案產品，保證檔案產品的高質量。其次，使用戶通過對檔案產品的利用，抒發自身內在的情感，加深用戶的使用體驗，形成一種高度的心理認可和口碑效應。

三是培養用戶習慣。第一，分析用戶可以養成生活習慣的場景，研發用戶能共同參與的檔案產品，培育檔案用戶的參與度。第二，從用戶角度出發，盡可能地使用故事化表達，增加檔案的可讀性，為參與研發者帶來愉悅感受，從而帶動用戶對檔案產品的支持，擴大研發活動的知名度。第三，大力宣傳檔案產品，與用戶產生共鳴，強化檔案產品的用戶黏性，提高數據產品的美譽度。第四，對用戶貫徹“你們需要檔案，檔案也需要你們”的認知，將檔案工作融入社會構造和用戶生活中，使用戶產生檔案“主人翁”意識，不斷擴大用戶群體，激發檔案信息的活躍度。

五、渠道運營拓展檔案市場

在互聯網+時代，雖說檔案是無價之寶，但“酒香也怕巷子深”，好的產品更需要優質的展銷平臺，檔案的渠道運營是提升檔案社會影響力的重要環節。

（一）開發檔案專項渠道

一是黨委政府政策性主導。加強“互聯網+檔案”新業態引導，開發不同類型、不同樣式、不同內涵的檔案產品，加大對優秀檔案產品的展演、展映、展播活動，制作以檔案資料為歷史基礎的優秀書籍、影視作品，使之成為弘揚社會主流價值的生動載體，以積極、理性的方式推動檔案事業的發展與進步。

二是檔案企業產業化經營。以國家產業政策為基準，突出市場體系的培育，圍繞檔案產品產業化發展，科學規劃檔案資源布局；建立連接高等院校、科研單位、各類企業、中介組織和檔案用戶的信息網絡，提供多樣化、全方位服務；強調用戶中心，時刻注重檔案市場動態，了解用戶需求導向，快速響應用戶需求。

三是社會公眾市場化參與。降低公眾參與門檻，構建公眾參與檔案數據治理機制，打造公眾檔案文化集群，激發調動公眾參與檔案數據提供和檔案產品創新的熱情和積極性；塑造公眾理性參與精神，正確處理好檔案部門與市場管理和公眾服務的關系，逐步實現檔案部門工作職能向社會轉移。

四是檔案服務持續化創新。一方面，檔案工作者要深入了解其負責的專項檔案工作內容有哪些，與此項檔案相關的機構部門有哪些，近期有沒有下發與用戶利益緊密相關的政策，政策中有哪些規則、程序與要求等；另一方面，檔案工作者要學會查閱資料，主動跟蹤了解最新社會現象、社會問題與社會需求，從宏觀政策和微觀案例角度來全方位把握專項檔案的使用方法和實際作用，與用戶進行交流討論。

（二）追蹤檔案熱點渠道

現在每一行業都重視熱點，熱點意味著社會影響力、社會關注度和社會時效性，突出反映了社會發展的普遍現象，也是深層次社會矛盾和問題的具體表現。因此，追蹤檔案熱點渠道是加強檔案信息資源體系建設的重要舉措。

一是追蹤熱點事件。發揮檔案的憑證性作用，通過現有檔案數據對社會熱點事件真假性做出準確判斷和有效印證，保障社會公眾的知情權，并督促問題解決。

二是追蹤熱點思潮。發揮檔案的引導性作用，通過歷史檔案記錄和現實檔案數據對社會思潮和思想動態進行持續跟蹤與深度分析，通過歷時分析和截面研究把握社會發展趨勢和引導輿論走勢。

三是追蹤熱點需求。發揮檔案的參考性作用，通過檔案數據解讀分析社會需求熱點，總結和歸納檔案需求現象、特征及其規律，根據政府決策需求、企業投資需求、用戶個性需求等社會熱點需求開發特色化的檔案數據產品。

（三）建立檔案前沿渠道

今天的熱點是昨天的前沿，今天的前沿是明天的熱點，因而建立檔案前沿渠道具有前瞻性意義，關系到檔案學學術創新和學科發展方向。

一是研究重大科學問題。重大科學問題是各類國家基金課題關注的對象，各類國家基金課題是學科專家團隊仔細打磨并經過嚴格審批立項的，凝聚著學科專家們的最新學術思想、最新研究動向和最新科研成果，圍繞國家課題進行研讀思考，對當下的熱點問題進行發散領悟，可以產生科學前沿的思想火花，在分析預測中推動學術前沿的發展。

二是回應社會現實需求。在互聯網的大環境下，以年輕人為主的網民大多具有超前意識，渴望擁有最時髦的產品、了解最先進的技術、掌握最前沿的信息。所以，檔案機構和檔案學人要圍繞理念思維變革、業務流程優化、信息技術應用等核心領域，充分考慮現實需求及專業發展態勢、行業發展方向、社會發展需求，進行前瞻性思考和制度性安排。

三是總結寶貴實踐經驗。當前的主要檔案數字技術運用和重大檔案項目研究主要集中在北京、廣州、上海等大城市，由此導致“互聯網+檔案”的運行呈現“屬地化”特征，發達地區也成了檔案最新研究成果的實驗平臺。檔案機構應學習借鑒發達地區檔案工作實踐，加強業務工作和學術研究的交流，從交流中催發新思想、新觀點，從實踐案例中尋找檔案前沿領域的學術思想和工作設想，達到由“非共識”到“局部共識”，再到“廣泛共識”的認知改變。

*本文系國家社科基金重點項目“‘互聯網+檔案新業態研究”（批號：17ATQ010）研究成果之一。

注釋及參考文獻：

[1]中國互聯網絡信息中心.第41次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/OL].[2018-10-12].http：//www.cnnic.net. cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201803/t20180305_70249.htm.

[2]吳聲.場景革命[M].北京：機械工業出版社，2015：29.

[3]人民網.“杭州城建檔案”微信公眾號上線查圖紙看檔案，動動拇指就搞定[EB/OL].[2018-10-12].http：//zj. people.com.cn/n/2015/0320/c186949-24216678.html.

[4]魏思思.檔案館文化教育功能的拓展——從美國檔案機構教學合作談起[J].山西檔案，2012（1）：58.

[5]杭州政府網.杭報與省檔案館聯合征集“我與G20”檔案[EB/OL].[2018-10-12].http：//www.hangzhou.gov.cn/ art/2016/9/22/art_812270_2214389.html.

[6]王協舟，王露露.“互聯網+”時代對檔案工作的挑戰[J].檔案學研究，2016（6）：67.

[7]中國檔案網.“浦東檔案”APP正式上線[EB/OL].[2018-10-12]. http： //www. chinaarchives.cn/2018/0116/ 118769.shtml.

[8]胡鴻杰，吳紅.檔案職業狀況與發展趨勢研究[M].北京：中國言實出版社，2008：80.

[9]黃霄羽，于海娟.檔案與文化產業結合的新亮點——美國國家檔案館“探尋美國餐飲文化史”引發的思考[J].檔案學通訊，2015（5）：101-104.

作者單位：1湘潭大學公共管理學院2檔案職業與學術評價中心3.湖南理工職院圖書館