文旅融合背景下行業(yè)人才需求與培養(yǎng)體系構(gòu)建

李明

摘 要：文旅融合是滿足人們高品質(zhì)生活追求的必然要求，推動文化和旅游高水平融合、高質(zhì)量發(fā)展，人才是關(guān)鍵。本文從時代進程中的文旅融合入手，分析文旅融合背景下旅游行業(yè)現(xiàn)狀及新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，行業(yè)對人才的需求，提出了復(fù)合型立體化旅游人才培養(yǎng)體系構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：文旅融合; 旅游新業(yè)態(tài); 復(fù)合型立體化; 旅游人才培養(yǎng); 體系構(gòu)建

中圖分類號：F592? ? ? ? ? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A? ? ?文章編號：1006-3315（2019）10-159-002

伴隨著改革開放的進程，我國旅游業(yè)從無到有、從小到大，已發(fā)展成為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要組成部分。黨的十九大以來中央做出關(guān)于統(tǒng)籌文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展的決策部署，旅游業(yè)發(fā)展邁上新征程。文化和旅游部的組建成立，標(biāo)志文旅融合新時代已經(jīng)開啟，文化旅游領(lǐng)域深層次變革正蓄勢待發(fā)。

一、文旅融合促進行業(yè)發(fā)展

1.時代進程中的文旅融合

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記就文化和旅游工作發(fā)表了一系列重要指示，科學(xué)回答了事關(guān)文化建設(shè)和旅游發(fā)展的方向性、根本性、全局性問題。文化和旅游部部長雒樹剛提出：文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體，旅游與文化密不可分，要用文化提升旅游品位，要以優(yōu)質(zhì)旅游為目標(biāo)，積極推動旅游業(yè)繁榮有序發(fā)展。

以文促旅，文化需求是旅游活動的重要動因，通過文化資源的利用、文化創(chuàng)意的引入，提升旅游品位，豐富旅游業(yè)態(tài);通過公共文化平臺的使用，促進旅游推廣、提供豐富服務(wù)。

以旅彰文，旅游是文化傳播的重要載體。通過旅游產(chǎn)業(yè)化、市場化優(yōu)勢，豐富文化產(chǎn)品供給方式、渠道、類型，帶動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

文旅融合是滿足人們高品質(zhì)生活追求的必然要求，推動文化和旅游高水平融合、高質(zhì)量發(fā)展，努力創(chuàng)新實踐，做深做實，布好融合這盤棋。文化和旅游相互支撐、優(yōu)勢互補、協(xié)同共進，才能形成新的發(fā)展優(yōu)勢、新的增長點。

2.文旅融合背景下旅游行業(yè)現(xiàn)狀

將文化發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造價值和旅游體驗分享價值有機結(jié)合，充分發(fā)揮文化和旅游疊加。基于新理念，借力于新技術(shù)、新模式，在創(chuàng)新思路引領(lǐng)下新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品不斷呈現(xiàn)，文旅融合已成為休閑旅游的重點。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展、跨行業(yè)加速融合和全域旅游發(fā)展理念的深入推進，已充分發(fā)揮了文化和旅游融合的溢出效應(yīng)，以“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”新六要素為核心的旅游新業(yè)態(tài)層出不窮，用文化這個最好的旅游資源激活了旅游這個最廣闊的文化市場。

3.文旅融合開發(fā)旅游新業(yè)態(tài)

文旅融合時代下旅游市場發(fā)展趨向多元化和多樣性，旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級已勢在必行。

文旅融合促進業(yè)態(tài)融合。實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，推動文化、旅游與科技融合發(fā)展;推進文化生態(tài)保護區(qū)和全域旅游發(fā)展;推動傳統(tǒng)技藝、表演藝術(shù)等門類非遺項目進旅游景區(qū)、旅游度假區(qū); 推進紅色旅游、文化遺產(chǎn)旅游、主題公園、文化主題酒店等已有融合業(yè)態(tài)提質(zhì)升級。

文旅融合促進產(chǎn)品融合。以文化創(chuàng)意為依托，推動更多資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品，推出具有文化內(nèi)涵的旅游商品;建立文化主題鮮明、文化要素完善的特色旅游目的地;開發(fā)集文化創(chuàng)意、度假休閑、康體養(yǎng)生等主題于一體的文化旅游綜合體;推出研學(xué)旅游、工業(yè)旅游、文化遺產(chǎn)等專題文化旅游線路和項目。

文旅融合促進文化和旅游消費的長效機制。順應(yīng)人們高品質(zhì)生活追求，市場消費升級趨勢，積極培育了網(wǎng)絡(luò)消費、定制消費、體驗消費、智能消費、時尚消費等消費新熱點。

融合發(fā)展理念下，“文化旅游+”深入開展大有文章，做特“文化旅游+體育”、“文化旅游+節(jié)慶”;做深“文化旅游+養(yǎng)生”、“文化旅游+美食”;做好“文化旅游+互聯(lián)網(wǎng)”，按照全地域覆蓋、全要素整合、全領(lǐng)域互動、全社會參與的思路促進旅游行業(yè)發(fā)展。

二、文旅融合背景下行業(yè)對人才的需求

隨著旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要以及“旅游+”理念下旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的不斷深入，市場對旅游人才的需求發(fā)生了根本性變化。旅游人才作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要素愈加受到重視，新時代背景下旅游行業(yè)人才不只是需要專才，更應(yīng)是全才，需要在素養(yǎng)、知識、技能等方面有積累，在具備專業(yè)的服務(wù)能力和水平的同時，能開展創(chuàng)新型研究，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級。

文旅融合背景下行業(yè)對人才的需求是復(fù)合多維度的，呈現(xiàn)多方位立體化形態(tài)，順應(yīng)市場需求行業(yè)應(yīng)構(gòu)建復(fù)合型專業(yè)人才、創(chuàng)意型服務(wù)人才、品質(zhì)生活服務(wù)人才、理念實踐類人才培養(yǎng)體系。

三、復(fù)合型立體化旅游人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

1.以市場為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式

文旅融合使旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸到社會生活的各個層面，只有大力培養(yǎng)和發(fā)掘管理、技術(shù)、服務(wù)、設(shè)計、創(chuàng)新和銷售等方面復(fù)合型立體化人才，著力培養(yǎng)從業(yè)人員團隊意識和協(xié)作精神，以專業(yè)的態(tài)度、全新的職業(yè)形象面對未來，才能進一步推動新時代旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，提升整體旅游行業(yè)的服務(wù)水平和管理水平。

復(fù)合型立體化旅游人才文化素養(yǎng)和專業(yè)視野培養(yǎng)過程中行業(yè)企業(yè)、院校、政府、科研機構(gòu)各部門應(yīng)相互聯(lián)系，全產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，跨部門協(xié)同，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研融合、校企合作。傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式往往以院校學(xué)歷教育為主，培養(yǎng)的人才與市場脫節(jié)，缺乏可持續(xù)發(fā)展能力。復(fù)合型立體化旅游人才的培養(yǎng)應(yīng)該以院校為主導(dǎo)，政府、企業(yè)和科研機構(gòu)利用各自優(yōu)勢提供輔助作用，共同助力人才的培養(yǎng)和發(fā)展。政府在復(fù)合型立體化人才培養(yǎng)中，主要是從政策和資金兩個方面提供人才培養(yǎng)的保障;企業(yè)是對院校教育的補充和延續(xù)，通過與院校合作，建立校外實訓(xùn)基地，提供實習(xí)、見習(xí)崗位，為學(xué)習(xí)者能力提升提供真實的鍛煉場景，實現(xiàn)企業(yè)與院校人才的雙向互動;校際合作、聯(lián)合培養(yǎng)，共享教學(xué)資源;科研機構(gòu)提供最新行業(yè)研究和發(fā)展動態(tài)，為學(xué)習(xí)者立體化知識的掌握提供最新支撐，參與科研活動，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，提升專業(yè)視野。

2.滿足時代需求的培養(yǎng)體系構(gòu)建

當(dāng)前旅游業(yè)在文旅融合、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下創(chuàng)新性越來越強，旅游+、共享經(jīng)濟促使更多旅游新業(yè)態(tài)出現(xiàn)，為旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了機遇，創(chuàng)新培養(yǎng)體系構(gòu)建，創(chuàng)新思維培育、創(chuàng)業(yè)方法與能力提升將帶動旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

基于文旅融合全域旅游發(fā)展模式下復(fù)合型立體化旅游人才培養(yǎng)體系構(gòu)建應(yīng)是產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的多元化理論提升+能力導(dǎo)向的專業(yè)化實踐強化+融合導(dǎo)向下的創(chuàng)新理念培育。

（1）以市場為導(dǎo)向的多元化教學(xué)模式。制定“以服務(wù)為宗旨，行業(yè)需求為導(dǎo)向，企業(yè)參與為保障，管理能力為本位，創(chuàng)新發(fā)展為目的”的培養(yǎng)體系;建立“行業(yè)趨勢-發(fā)展理念-熱點剖析-創(chuàng)新思考”四位一體的培養(yǎng)構(gòu)架;采用“講授、案例、研討、分享”的立體化教學(xué)模式，將專業(yè)理論與行業(yè)趨勢、理論學(xué)習(xí)與企業(yè)實踐、案例分享與互動體驗相結(jié)合。

培養(yǎng)實施中職院校教師夯實理論根基，行業(yè)專家分享案例成果，標(biāo)桿企業(yè)實地教學(xué)開發(fā)創(chuàng)新理念。通過校企合作，請進來走出去，使學(xué)習(xí)者全面提升綜合素質(zhì)及文化素養(yǎng)，了解行業(yè)發(fā)展新趨勢，開拓創(chuàng)新經(jīng)營思路，促進旅游文化的升級更新與發(fā)展。

通過豐富的課程內(nèi)容，各模塊間緊密的聯(lián)系，學(xué)習(xí)者不僅可以夯實理論根基，而且在實踐環(huán)節(jié)可以升華知識儲備，從而在實際工作中獲得應(yīng)用，實現(xiàn)在教中學(xué)，在學(xué)中做，在做中悟的良性循環(huán)。

（2）以需求為導(dǎo)向的開放式教學(xué)氛圍。采用靈活多變課堂教學(xué)，案例引導(dǎo)，講評結(jié)合，互動分享，教練引領(lǐng)的方式，讓學(xué)習(xí)者在輕松的氛圍中學(xué)到實用知識和方法。通過行業(yè)與跨界專家專題講座和研討貫穿教學(xué)全過程，傳遞最新行業(yè)管理信息，開拓學(xué)員視野，了解行業(yè)最新的發(fā)展動態(tài)和理念。

（3）以發(fā)展為導(dǎo)向的體驗式主題教學(xué)。緊跟行業(yè)發(fā)展新需求。在培養(yǎng)教學(xué)過程中，逐步改變傳統(tǒng)的運行管理課程，根據(jù)行業(yè)發(fā)展的新動向，采用專題化主題教學(xué)的模式設(shè)計課程，同時兼顧最新發(fā)展動態(tài)，給予前沿性引領(lǐng)，創(chuàng)新理念培育。

（4）以結(jié)果為導(dǎo)向的多維度評價體系。構(gòu)建合理全面的培養(yǎng)評價體系，既評價教師的授課效果，又考核學(xué)員的學(xué)習(xí)成果。加強過程管理，注重問題導(dǎo)向，知行結(jié)合，拓展視野，激發(fā)潛能。通過訓(xùn)前需求調(diào)研、訓(xùn)中參與評價、訓(xùn)后提交結(jié)果，形成完整的培訓(xùn)學(xué)籍卡，多維度、全方位對培訓(xùn)過程進行跟蹤與綜合考評，讓學(xué)習(xí)者帶著問題來，帶著方案回，真正使培養(yǎng)效果落在實處。