會(huì)說話 贏天下

龔泓銘

當(dāng)今社會(huì)， 建立良好的人際關(guān)系，離不開語言交流，語言交流的好與壞，取決于語言的藝術(shù)。日前，本刊記者帶著語言交流方面的問題專訪了首席語商訓(xùn)練專家、公共關(guān)系專家、語慧語商創(chuàng)始人李慶軍先生。

記者：李教授，您好！我國(guó)對(duì)語言交流方面的專業(yè)教育還很欠缺，您認(rèn)為哪類人需要補(bǔ)上這一課程？

李慶軍：中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)干部和各類經(jīng)濟(jì)組織中的管理者是最需要補(bǔ)課的。目前，我們國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)干部有幾百萬，各類經(jīng)濟(jì)組織中的管理人員也有幾百萬。這類人要經(jīng)常參加社會(huì)活動(dòng)或政務(wù)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部立權(quán)立威的過程就是立言立行的過程。立言立行離不開講話，參加活動(dòng)少不了講話，指導(dǎo)工作少不了發(fā)表意見或看法，善于講話的領(lǐng)導(dǎo)能很好地團(tuán)結(jié)同志、指導(dǎo)工作、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo); 不善于講話的領(lǐng)導(dǎo)不僅不能很好地團(tuán)結(jié)同志、指導(dǎo)工作，還很難履行有效管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。不少領(lǐng)導(dǎo)干部講話時(shí)，常以領(lǐng)導(dǎo)者的身份行使話語權(quán)，不注重語言交流的藝術(shù)，從這種意義上講，講話和口才不僅與領(lǐng)導(dǎo)者所承擔(dān)的工作職責(zé)以及領(lǐng)導(dǎo)地位密切相關(guān)，更是一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力和素質(zhì)。2016年2月，中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于在全體黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育方案》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

在生活中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不少區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)干部由于語言方面有制約，導(dǎo)致政府不能有效地引進(jìn)投資; 有些領(lǐng)導(dǎo)干部做了大量的工作，由于表述不清，不能被市民認(rèn)同; 一些公務(wù)員由于缺少口才方面的鍛練，不能很好地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作; 不少企事業(yè)單位的中層管理人員不能很好地領(lǐng)會(huì)上司的意圖，談及想法，詞不達(dá)意; 不少剛畢業(yè)的大學(xué)生由于不能把自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)向用人單位介紹展示，錯(cuò)失不少就業(yè)機(jī)會(huì)等。

記者：您研發(fā)語慧語商訓(xùn)練體系有哪些初衷？經(jīng)歷了哪些過程？

李慶軍：中國(guó)改革開放40年來，中國(guó)人吃過了不少口才方面的虧。“一言可以興邦，一言可以誤國(guó)”，著名的口才訓(xùn)練大師卡耐基曾經(jīng)說過：“一個(gè)人的成功，15%取決于人的技術(shù)知識(shí)，85%取決于人類的工程——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。”這些足以證明：口才對(duì)于人和社會(huì)的意義非常重要。

歷史上，我國(guó)并不鼓勵(lì)交談方法系統(tǒng)的研究，只是提出若干基本原則，供人參考。 “運(yùn)用之妙，存乎一心”。社交活動(dòng)中，交談藝術(shù)已成為處世的第一要訣，不可不細(xì)加研究。當(dāng)前，我國(guó)正處在一個(gè)開放、進(jìn)取的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域一體化的深入發(fā)展，使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)國(guó)際化進(jìn)程加快，機(jī)遇與挑戰(zhàn)、困難與希望并存。我通過實(shí)踐調(diào)查和走訪大中型企事業(yè)單位，深切感受到他們對(duì)提高自己的口才懷有熱切期盼的心理。針對(duì)社會(huì)需求大、培訓(xùn)市場(chǎng)熱的實(shí)際，我在2006年成功創(chuàng)辦了中國(guó)演講口才網(wǎng)（ http：//www. yjkc365. com），就是想通過這個(gè)平臺(tái)讓更多的中國(guó)人了解自己的不足，在今后的生活、工作中掌握說話的技巧，從而贏得別人的尊重，也贏得自己希望的生活。

記者：近幾年，全國(guó)也開辦了不少口才方面的培訓(xùn)，與其他口才培訓(xùn)相比，您所提倡的語商訓(xùn)練體系有哪些不同之處？

李慶軍：我根據(jù)中國(guó)人的說話習(xí)慣和神經(jīng)語言程式學(xué)

（NLP），潛心研究十多年，形成了一套科學(xué)、實(shí)用、系統(tǒng)的語言訓(xùn)練體系，即語慧國(guó)際ATT訓(xùn)練法。該訓(xùn)練法是將行動(dòng)力（Action Force）、思考力（ Thinking ?Force）、訓(xùn)練力（Training Force）相結(jié)合。目前是國(guó)內(nèi)唯一申請(qǐng)專利和注冊(cè)商標(biāo)的語言訓(xùn)練體系，也是上海世博會(huì)指定的培訓(xùn)體系。已經(jīng)通過培訓(xùn)的學(xué)員有政府官員、企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人、大學(xué)生，共計(jì)500多萬人。全國(guó)40多個(gè)城市，26所著名大學(xué)都邀請(qǐng)我演講，并且已經(jīng)成功演講3000多場(chǎng)，我還曾接受多家省級(jí)電視臺(tái)專訪。20多家媒體多次報(bào)道語慧國(guó)際ATT語言藝術(shù)體系，稱它是可以迅速改變命運(yùn)的語言“神奇教練”。我們的這種訓(xùn)練法在西南地區(qū)乃至全國(guó)都屬首創(chuàng)，我們突破了傳統(tǒng)授課模式的訓(xùn)練法，采用“歐美VJP”高效班教學(xué)模式（即631教學(xué)模式：60%實(shí)戰(zhàn)+30%理論+10%專業(yè)點(diǎn)評(píng)）。我們還在學(xué)習(xí)期間給予一對(duì)一專業(yè)點(diǎn)評(píng)，一對(duì)一精準(zhǔn)指導(dǎo)，老師全程陪同，為此效果顯著，現(xiàn)場(chǎng)突破恐懼。是以參與體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主，以角色扮演、情景模擬和游戲互動(dòng)相結(jié)合，讓我們的學(xué)員在游戲與日常生活中掌握語言的技巧。

記者：李教授，聽說您針對(duì)想提升公眾表達(dá)能力的人群出版了一本《演說智慧》的書，您能介紹一下這本書對(duì)廣大人民，尤其是我們的領(lǐng)導(dǎo)干部和企事業(yè)單位中高層管理人員有哪些幫助嗎？

李慶軍：語言是生命之魂，語言是幸福之源，語言是財(cái)富之本，語言是人生之基。公眾表達(dá)能力的提升是家庭幸福的根基，是社會(huì)和諧的基石，更是我們每一個(gè)中國(guó)人的必修課。為此便有“學(xué)會(huì)溝通，容易成功;學(xué)會(huì)演講，實(shí)現(xiàn)理想”一說。《演說智慧》這本書是中國(guó)第一本以情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練作為提升公眾表達(dá)能力的實(shí)踐寶典。作為新時(shí)代的中國(guó)人，尤其是我們的領(lǐng)導(dǎo)干部和企事業(yè)單位中高層管理人員，縝密的思維與卓越的口才，兩者不可或缺。換句話說，口才的好壞與講話水平的高低，不僅關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)干部的工作成效，也決定著其管理與領(lǐng)導(dǎo)的成敗。為適應(yīng)新形勢(shì)下的國(guó)人口才提高的需求，我將該書分為了十個(gè)部分：第一篇 領(lǐng)悟成長(zhǎng)，啟迪人生;第二篇 展現(xiàn)自我，登臺(tái)規(guī)范;第三篇 點(diǎn)燃激情，放飛夢(mèng)想;第四篇 人生蝶變，從國(guó)際ATT開始;第五篇 情景實(shí)戰(zhàn)，改變?nèi)松?第六篇 盡情展現(xiàn)，領(lǐng)袖風(fēng)采;第七篇 魅力口才，盡顯典范;第八篇 風(fēng)趣幽默，感悟人生;第九篇 說話魅力，成就非凡;第十篇 商務(wù)交往，心神領(lǐng)會(huì)。

其中，“領(lǐng)悟成長(zhǎng)，啟迪人生”篇講的是能說會(huì)道的方法和技巧;“展現(xiàn)自我，登臺(tái)規(guī)范”篇是公眾演講的方法和技巧; “點(diǎn)燃激情，放飛夢(mèng)想”篇是成功語言應(yīng)遵循的規(guī)范和意義;“人生蝶變，從國(guó)際ATT開始”篇是國(guó)際ATT的態(tài)勢(shì)語解析;“情景實(shí)戰(zhàn)，改變?nèi)松逼菄?guó)際ATT即興演講技巧;“盡情展現(xiàn)，領(lǐng)袖風(fēng)采”篇是煉就領(lǐng)導(dǎo)語言藝術(shù)的方法等，較為詳細(xì)、生動(dòng)地展現(xiàn)了人們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦忻鎸?duì)若干情景時(shí)怎樣運(yùn)用口才用語藝術(shù)和實(shí)用技巧，使自己的形象從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越的一個(gè)蛻變過程。

需要補(bǔ)充的是，《演說智慧》語言流暢、通俗易懂，內(nèi)容突出系統(tǒng)性、權(quán)威性和實(shí)用性，是我國(guó)廣大人民、領(lǐng)導(dǎo)干部及企事業(yè)管理人員提高自身講話水平，促進(jìn)事業(yè)成功的不可多得的指導(dǎo)用書。

我真誠(chéng)地希望每一位國(guó)人通過對(duì)語言藝術(shù)的學(xué)習(xí)，在未來的人生道路上，達(dá)到逢山開路、遇水架橋，化不可能為可能，化腐朽為神奇的新境界。

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個(gè)人著作

《演說智慧》、《行銷心理學(xué)》、《有效溝通技巧》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《當(dāng)代大學(xué)生生涯規(guī)劃》。