基于工作過程的汽車空調實訓教學模式研究

四川航天職業技術學院 吳 強，姚明傲，吳則旭

基于工作過程的教學模式，就是利用企業對于工作崗位的職業能力要求，按照一定的行業標準和工作內容，再結合專業知識在企業工作過程中的應用，設計一個完整的工作過程。該工作過程包含了教學中所能用到的知識點，而這些知識點也能夠與企業崗位能力需求進行對接。學生在完成這一工作過程之后，不僅能夠學習到該工作所涉及到的理論知識點和實踐技能，還能了解企業相關崗位的工作要求，掌握一定的職業能力。

1 汽車空調實訓教學存在的問題

汽車空調實訓一般來說只是針對教材中某個章節的技能進行的教學活動，沒有諸如汽車構造之類的系統性教學內容。通過汽車空調實訓，期望學生能夠掌握相關章節的理論知識要點，然后進行下一個章節的理論知識學習，再進行實訓教學。

當前大多數課程都采用了先理論再實操的模仿式教學，汽車空調實訓也不例外。在這一教學過程中，教師先講解相關理論，接著進行示范操作，然后學生練習一遍，最后完成實訓報告。這樣的教學過程存在以下問題。

（1）大部分學生都失去了學習的積極性和主動性，僅僅是為了完成學習任務。

（2）教學內容陳舊落后，學生學習興趣不高。

（3）實訓故障單一且具體，沒有細致的故障思路分析。如故障稍微改變，學生就束手無策，無法達到技能型人才的培養目標。

（4）無法培養學生自主探究的意識。

2 基于工作過程的汽車空調實訓教學實踐

2.1 教學實施流程

工作過程模式主要是讓學生體驗從發現問題到最終解決問題的全過程，做到全程參與。因此主要按照以下模式進行實施：提出任務→分解任務→分析任務→實施任務→解決任務→總結任務。這一過程完整地體現了從發現問題到最后解決問題的過程，同時學生能夠從各個環節的角色扮演中學到相應的技能。

2.2 工作任務設計

調研汽車空調修理崗位常見的工作項目和相關的職業技能要求，再認真研究理論知識點和汽車空調常見的故障現象，結合現有的實訓條件，對汽車空調實訓教學內容進行歸納整合，劃分出實用性較強的工作任務，具體分為：汽車空調系統相關零部件的拆裝；壓縮機不工作故障的診斷與排除；空調不制冷的故障診斷與排除；空調制冷劑不足的故障診斷與排除；空調間歇性制冷的故障診斷與排除；空調噪聲過大的故障診斷與排除；空調采暖系統不工作的故障診斷與排除。

2.3 工作任務分工

根據班級學生的具體情況劃分小組，挑選組織能力較強的學生為小組長，小組長負責分工協作，小組成員完成角色劃分。角色主要包括顧客、接待人員、維修人員及評價人員等，并且根據不同的工作任務完成角色互換，確保實訓過程中每位學生能扮演不同的角色。

2.4 工作任務發布

選取一個工作任務，教師根據工作任務要求設置故障點，然后由扮演顧客的學生接收任務。學生在這一過程中要學會對車輛故障現象進行準確描述。在實訓周期內確保每個工作任務都能得到訓練。

2.5 工作任務分析

扮演顧客的學生將故障車輛交到接待人員手中，并仔細描述車輛存在的故障現象，負責接待的學生要組織人員做好記錄，并將故障車輛轉交給維修人員。維修人員試著分析故障原因，根據故障原因整理相應的維修方案。

2.6 工作任務執行

根據故障維修方案，小組成員分工協作，針對該故障車輛的故障點進行一一排查，直到找到故障發生點為止，做好故障排除過程中的數據記錄。故障排除后要進行檢查確認，確保車輛故障已排除。

2.7 工作任務總結

學生排查故障之后要及時總結，一方面總結故障排除過程中存在的問題，另一方面總結排除故障的方案，能夠在以后類似故障處理中更高效完成。

2.8 工作任務評價

學生順利完成一個工作任務后，小組成員根據工作任務的實施情況做出相互評價，教師對每個小組做出總結性評價。教師對工作過程中學生所展現的優勢和長處要加以鼓勵，而缺點和不足要及時指正，既讓學生知道自身學習過程中的不足，也要激發學生學習的積極性和自信心。

3 基于工作過程的汽車空調實訓教學總結

通過基于工作過程的汽車空調實訓教學，實現了實訓教學與工作實際的對接，讓學生既加深了對理論知識的理解，又能夠利用理論知識來解決實際問題。具體來說，主要取得了以下成效。

（1）培養了學生良好的團隊意識。

（2）提升了學生待人接物的能力。

（3）激發了學生的學習興趣。

（4）有效提升了學生的操作技能。

（5）讓學生提前適應崗位生活，提升學生職業素養。

不過，在實際教學中也發現了一些問題，比如大多數學生對“顧客”角色興趣濃厚，而對其他角色的興趣較弱；部分故障點排除過程中目的明確，缺乏實際過程的經驗積累等。