基于拓展BSC-SEM的河北省鋼鐵企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

谷慧玲 馬莎 張昊男

The Construction of Performance Evaluation Index System of Hebei Iron and Steel Enterprises

Based on Expanding BSC-SEM

GU Hui-ling MA Sha ZHANG Hao-nan

摘要：現(xiàn)階段是鋼鐵行業(yè)有效實(shí)現(xiàn)去產(chǎn)能的攻堅(jiān)階段。隨著供給側(cè)改革政策的繼續(xù)推進(jìn)，鋼鐵企業(yè)的生存盈利空間日益縮小，引發(fā)了其對(duì)現(xiàn)行的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行改革的思考。面對(duì)當(dāng)前內(nèi)外部環(huán)境的變化，河北省鋼鐵企業(yè)運(yùn)用戰(zhàn)略的思維創(chuàng)新和重構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系顯得尤為重要，這對(duì)鞏固企業(yè)當(dāng)前的去產(chǎn)能成果具有現(xiàn)實(shí)意義。因此，本文章運(yùn)用拓展平衡計(jì)分卡的方法從財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長、價(jià)值鏈運(yùn)作、社會(huì)效益角度設(shè)計(jì)河北省鋼鐵企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)一級(jí)指標(biāo)，并采用結(jié)構(gòu)方程模型確定績(jī)效評(píng)價(jià)二級(jí)指標(biāo)及其權(quán)重，最終構(gòu)建出一套科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

Abstract： At this stage， the steel industry is effectively achieving the de-capacity. With the continuous progress of the supply-side reform policy， the profit space of iron and steel enterprises is shrinking， which leads to the consideration of the reform of the current performance evaluation index system. Faced with the changes of the current internal and external environment， it is particularly important for Hebei iron and steel enterprises to innovate with strategic thinking and reconstruct the performance evaluation index system， which is of practical significance to consolidate the current achievements of cutting capacity. Therefore， this article uses the method of expanding the balanced scorecard to design the first-level indicators of performance evaluation of Hebei iron and steel enterprises from the perspectives of finance， internal processes， learning and growth， value chain operation and social benefits， and uses the structural equation model to determine the secondary indicators of performance evaluation and its weight， and finally constructs a set of scientific performance evaluation index system.

關(guān)鍵詞：拓展平衡計(jì)分卡;結(jié)構(gòu)方程模型;鋼鐵企業(yè);績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

Key words： expanding balanced scorecard;structural equation model;iron and steel enterprises;performance evaluation index system

中圖分類號(hào)：F275.3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2019）32-0140-05

0? 引言

近年來，河北省鋼鐵企業(yè)低碳經(jīng)濟(jì)的要求日益嚴(yán)格，雖然企業(yè)的去產(chǎn)能成效已初步顯現(xiàn)，但鞏固去產(chǎn)能成果的任務(wù)仍然較重，將面臨著新增產(chǎn)能的嚴(yán)重威脅。因此，在如此嚴(yán)酷的形勢(shì)下，河北省鋼鐵企業(yè)為謀得高速發(fā)展，創(chuàng)新與重構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系顯得尤為重要。而且，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)效益最大化并發(fā)揮戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)同降本增效的作用成為提升河北省鋼鐵企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)水平的關(guān)鍵。所以，為有效鞏固去產(chǎn)能的成果，河北省鋼鐵企業(yè)必須采取前瞻性和全局性的長期戰(zhàn)略，正本清源，始終把環(huán)保放在企業(yè)績(jī)效管理的首要位置，確保一流的先進(jìn)技術(shù)作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)的引領(lǐng)。而且在當(dāng)前環(huán)境下，河北省鋼鐵企業(yè)從多維度對(duì)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行科學(xué)地評(píng)價(jià)，更加重視價(jià)值鏈的創(chuàng)新，加快企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，致力于推行低碳經(jīng)濟(jì)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)，這與鋼鐵企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的愿景相符?；诖?，本文利用拓展平衡計(jì)分卡和結(jié)構(gòu)方程模型的方法確定鋼鐵企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，更加全面地注重社會(huì)效益的最大化和技術(shù)及產(chǎn)品的改造升級(jí)，提高企業(yè)抓住拓展產(chǎn)業(yè)鏈機(jī)遇的積極性，使鋼鐵企業(yè)突破傳統(tǒng)孤立的發(fā)展模式，進(jìn)而轉(zhuǎn)向綠色協(xié)同發(fā)展。

1? 理論基礎(chǔ)

1.1 拓展平衡計(jì)分卡理論

傳統(tǒng)的平衡計(jì)分卡（以下簡(jiǎn)稱BSC）是一種具有戰(zhàn)略指導(dǎo)性的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，主要從財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長、客戶四個(gè)維度來衡量企業(yè)的績(jī)效。然而，此方法存在著對(duì)評(píng)價(jià)主體的考慮不全面以及難以平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的問題。所以，傳統(tǒng)的平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)方法在一定程度上忽略了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等其他利益相關(guān)者的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，忽略了社會(huì)效益給企業(yè)發(fā)展帶來的新動(dòng)力和新方向。因此，本文采用拓展BSC的方法從財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長、價(jià)值鏈運(yùn)作、社會(huì)效益角度設(shè)計(jì)河北省鋼鐵企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)一級(jí)指標(biāo)。科學(xué)地引導(dǎo)企業(yè)圍繞自身的發(fā)展愿景將戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行逐層分解，以評(píng)價(jià)指標(biāo)的形式落實(shí)到各職能部門，從而保證企業(yè)的戰(zhàn)略得到有效地執(zhí)行。拓展BSC中的五個(gè)指標(biāo)存在相互驅(qū)動(dòng)的關(guān)系。學(xué)習(xí)與成長是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵密鑰，為內(nèi)部流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了技術(shù)和人力支持，內(nèi)部流程管理水平的提高為價(jià)值鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)，社會(huì)效益的最大化提升了企業(yè)的綠色形象，最后推動(dòng)著企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.2 結(jié)構(gòu)方程模型理論

結(jié)構(gòu)方程模型（以下簡(jiǎn)稱SEM）主要是應(yīng)用線性方程來表示潛變量和觀測(cè)變量間的關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)方法。首先，SEM方法允許變量間存在誤差。對(duì)于一些定性的變量可以僅用簡(jiǎn)單的單一指標(biāo)來對(duì)其進(jìn)行測(cè)量。此外，SEM方法可獨(dú)立的處理多個(gè)因變量的影響。在計(jì)算單個(gè)因變量的影響時(shí)，自動(dòng)忽略了其他因變量的存在。最后，SEM方法更為客觀地估計(jì)模型的擬合程度。通過探索性因子分析計(jì)算得出不同的模型對(duì)同一個(gè)樣本數(shù)據(jù)的擬合程度，從而判斷哪一個(gè)模型更接近實(shí)際結(jié)果。所以，SEM方法是一種極具客觀性的統(tǒng)計(jì)方法，能從對(duì)企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)分析中找出企業(yè)存在的問題及所關(guān)注的重點(diǎn)，從而將績(jī)效評(píng)價(jià)中的一些難以定量的模糊信息定量化，使評(píng)價(jià)結(jié)果更具全面性和準(zhǔn)確性。

2? 河北省鋼鐵企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

2.1 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取原則

盡管河北省鋼鐵企業(yè)存在著三廢高排放、能源極度短缺的問題，但是布局決定結(jié)局，科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可作為鋼鐵企業(yè)脫困境、謀發(fā)展的關(guān)鍵指導(dǎo)。因此，企業(yè)在設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)應(yīng)注重從實(shí)際出發(fā)，科學(xué)合理地與企業(yè)的發(fā)展愿景相結(jié)合。本文在指標(biāo)的選取過程中主要依據(jù)以下原則：

2.1.1 全面性

面對(duì)新形勢(shì)，河北省鋼鐵企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)涵蓋企業(yè)的內(nèi)部和外部相關(guān)指標(biāo)，滿足眾多利益相關(guān)者的要求。而且，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)注重財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合，在鋼鐵行業(yè)的績(jī)效管理中財(cái)務(wù)分析能客觀地為企業(yè)的決策提供合理化建議，非財(cái)務(wù)分析在很大程度上能為企業(yè)的預(yù)測(cè)分析提供可靠的依據(jù)。此外，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益指標(biāo)的結(jié)合是企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效的關(guān)鍵。企業(yè)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)不能使企業(yè)形成為獲取短暫的經(jīng)濟(jì)利益而加大環(huán)境治理成本的局面。最后，績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)注重其內(nèi)在的因果關(guān)系。成本與效益息息相關(guān)，單位成本帶來邊際貢獻(xiàn)的最大化是企業(yè)的經(jīng)營績(jī)效管理的關(guān)鍵所在。

2.1.2 重要性

面對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的新要求和鋼鐵行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，企業(yè)唯有設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)才能適應(yīng)變化莫測(cè)的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境。因此，企業(yè)不能盲目選擇指標(biāo)，對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)產(chǎn)生微乎其微影響的指標(biāo)要進(jìn)行刪除，并且保證各指標(biāo)間不存在歧義。此外，如果各維度的指標(biāo)間存在高度重疊性，那么評(píng)價(jià)結(jié)果就不具有可靠性。因此，指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)具有唯一的代表性，最終設(shè)計(jì)出最能有效評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)。

2.1.3 目的性

在當(dāng)前形勢(shì)下，鋼鐵產(chǎn)品市場(chǎng)日益開闊，鞏固去產(chǎn)能成果的目標(biāo)逐步推動(dòng)著鋼鐵企業(yè)適時(shí)改變企業(yè)一成不變的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。在指標(biāo)的設(shè)計(jì)中企業(yè)應(yīng)注重理論結(jié)合實(shí)際，以目的性原則來確保設(shè)計(jì)的指標(biāo)能被各個(gè)利益相關(guān)者所認(rèn)同，避免產(chǎn)生誤解。由于鋼鐵行業(yè)極易受到政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，所以注重設(shè)計(jì)的指標(biāo)應(yīng)可隨著企業(yè)環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整。為實(shí)現(xiàn)去產(chǎn)能的目的，企業(yè)理應(yīng)注重績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的最終目的性，最終倒逼企業(yè)無效產(chǎn)能的退出。

2.2 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取

對(duì)于河北省鋼鐵企業(yè)來說，在績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取過程中應(yīng)本著如何更能鞏固當(dāng)前去產(chǎn)能成果的總目標(biāo)。因此，本文主要采用拓展BSC的方法從財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長、價(jià)值鏈運(yùn)作、社會(huì)效益角度出發(fā)為企業(yè)設(shè)計(jì)出具有鋼鐵企業(yè)特色的績(jī)效評(píng)價(jià)一級(jí)指標(biāo)。在指標(biāo)設(shè)計(jì)中注重延伸和創(chuàng)新鋼鐵企業(yè)的價(jià)值鏈，加大企業(yè)智能制造的力度，適時(shí)主動(dòng)承擔(dān)環(huán)境責(zé)任，從而增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的活力，達(dá)到提高企業(yè)的成本控制能力與提質(zhì)增效能力的目的。

2.2.1 財(cái)務(wù)指標(biāo)

財(cái)務(wù)指標(biāo)能夠更清晰地對(duì)河北省鋼鐵企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營效益進(jìn)行客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)。所以，本文結(jié)合鋼鐵行業(yè)的特點(diǎn)選出極具代表性的財(cái)務(wù)指標(biāo)，這使得河北省鋼鐵企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果更具可靠性。本文主要從企業(yè)的償還債務(wù)能力、獲得利潤能力、經(jīng)營運(yùn)行能力、發(fā)展成長能力角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析。資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)反映了企業(yè)的財(cái)務(wù)杠桿的利用程度，債權(quán)人希望此指標(biāo)越低越好?？傎Y產(chǎn)收益率指標(biāo)集中體現(xiàn)了資產(chǎn)的投入產(chǎn)出效果，以此來衡量企業(yè)現(xiàn)行經(jīng)營模式的可行性。存貨周轉(zhuǎn)率被用來評(píng)價(jià)企業(yè)購產(chǎn)銷環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)的程度，在一定程度上決定了企業(yè)的協(xié)調(diào)配套的生產(chǎn)能力。銷售增長率是評(píng)價(jià)企業(yè)市場(chǎng)未來發(fā)展前景的主要指標(biāo)。

2.2.2 內(nèi)部流程指標(biāo)

內(nèi)部流程指標(biāo)能反映出一個(gè)鋼鐵企業(yè)的管理理念及管理模式。大多數(shù)傳統(tǒng)的企業(yè)容易忽視對(duì)內(nèi)部流程中無形資產(chǎn)的管理，其經(jīng)營結(jié)果大多不盡人意，這就要求企業(yè)對(duì)內(nèi)部流程的管理趨于智能化、人性化發(fā)展?？蛻魸M意度指客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品的接納程度?？蛻羰瞧髽I(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中最主要的驅(qū)動(dòng)因素，客戶反饋的信息是企業(yè)追求高水平績(jī)效管理的基礎(chǔ)。物流集成程度指各物流活動(dòng)的集成程度，此指標(biāo)決定了企業(yè)的生產(chǎn)效率，一定程度上反映了企業(yè)的守信能力。恪守誠信的行為能給社會(huì)公眾和企業(yè)合作者樹立良好的社會(huì)形象，給企業(yè)帶來了更多的投融資機(jī)遇，為鋼鐵企業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件，從而提高了鋼鐵企業(yè)的準(zhǔn)入壁壘。產(chǎn)品合格率的高低決定著企業(yè)的相關(guān)維修、返工成本的大小。此指標(biāo)是提升企業(yè)經(jīng)營績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)量引領(lǐng)和標(biāo)準(zhǔn)提升可有效地倒逼鋼鐵企業(yè)無效產(chǎn)能的退出。員工匹配程度指員工的學(xué)歷素質(zhì)水平與所在職位相匹配的程度。此指標(biāo)決定著企業(yè)的未來經(jīng)營能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)。生產(chǎn)過程的高度自動(dòng)化迫切要求骨干員工堅(jiān)守陣地，不斷為企業(yè)產(chǎn)生新的動(dòng)力，從而減少企業(yè)的人才流失成本。而且把卓越拔尖人才、行業(yè)科技領(lǐng)軍人才等掌握特有技術(shù)的人才配置到一線生產(chǎn)線，有助于降低企業(yè)的員工配置成本。

2.2.3 學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)

學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)反映了一個(gè)企業(yè)的價(jià)值追求方向，是企業(yè)的個(gè)性化選擇。技術(shù)研發(fā)投入比率指技術(shù)投入占總資產(chǎn)的比率。此指標(biāo)決定了企業(yè)技術(shù)自主創(chuàng)新能力的高低。由于受到社會(huì)環(huán)境因素的作用，研發(fā)技術(shù)的創(chuàng)新程度對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的營銷成本也產(chǎn)生了一定的影響。員工培訓(xùn)投入水平指在員工技能培訓(xùn)中的投入與營業(yè)收入的比率，該指標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置的重視程度，采取科學(xué)、引導(dǎo)性的培訓(xùn)工作引導(dǎo)員工與企業(yè)達(dá)成共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益雙贏的目標(biāo)奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)，這也成為企業(yè)績(jī)效管理的重中之重。管理信息化水平指企業(yè)整個(gè)管理的智能化程度。實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型和技術(shù)升級(jí)，加速鋼鐵企業(yè)的基礎(chǔ)管理現(xiàn)代化進(jìn)程，關(guān)鍵的信息管理流程實(shí)現(xiàn)智能化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，成為企業(yè)鞏固去產(chǎn)能成果的關(guān)鍵密鑰。新產(chǎn)品比率指一定時(shí)期內(nèi)新產(chǎn)品數(shù)量與總產(chǎn)品數(shù)量的比率。該指標(biāo)是衡量企業(yè)產(chǎn)品的高端化、品種多樣化生產(chǎn)的重要指標(biāo)，是企業(yè)大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的最佳途徑。

2.2.4 價(jià)值鏈運(yùn)作指標(biāo)

價(jià)值鏈運(yùn)作指標(biāo)能全面兼顧到眾多利益相關(guān)者的利益，更具有深入性、長遠(yuǎn)性、動(dòng)態(tài)性。供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率指在一定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交貨的供應(yīng)商比例，該指標(biāo)在一定程度上決定著企業(yè)的未來發(fā)展方向，企業(yè)的協(xié)作配套生產(chǎn)能力的高低決定了企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的快慢。鋼鐵企業(yè)對(duì)組織要素整合過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的籌劃有助于降低企業(yè)的采購成本，從而使企業(yè)擁有較大的市場(chǎng)話語權(quán)。銷售商進(jìn)貨銷售率指銷售數(shù)量與進(jìn)貨數(shù)量的比率，該指標(biāo)反映出企業(yè)的銷售能力。銷售商良好的服務(wù)水平有利于降低企業(yè)的品牌推廣成本。通過分析該指標(biāo)，為企業(yè)找出未來發(fā)展的重心，進(jìn)而確定未來的行程計(jì)劃，而不是順其自然地任其自由發(fā)展。新客戶開拓率一定時(shí)期內(nèi)新客戶數(shù)量與總客戶數(shù)量的比率，該指標(biāo)反映了企業(yè)抓住市場(chǎng)機(jī)遇的積極性。加速鋼鐵企業(yè)開拓新客戶的步伐是培育新動(dòng)能的必由之路。競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)優(yōu)勢(shì)指企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不足之處數(shù)量。通過對(duì)比找出企業(yè)間績(jī)效管理活動(dòng)的差異，從而塑造符合企業(yè)自身特點(diǎn)的個(gè)性化形象。

2.2.5 社會(huì)效益指標(biāo)

社會(huì)效益指標(biāo)直接決定著企業(yè)的綠色發(fā)展路徑。企業(yè)只有從戰(zhàn)略的角度探究企業(yè)的綠色生產(chǎn)路徑，提升企業(yè)社會(huì)績(jī)效水平，才能引導(dǎo)企業(yè)自主地轉(zhuǎn)型開發(fā)新技術(shù)和更新節(jié)能裝備。環(huán)保投資率指環(huán)保投資金額占總資產(chǎn)的比率，該指標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)環(huán)境責(zé)任的重視程度。有助于企業(yè)建成一流的且擁有特色產(chǎn)品及自主品牌的生產(chǎn)基地。社會(huì)貢獻(xiàn)率指社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目投資占總投資的比率。做強(qiáng)做優(yōu)服務(wù)化產(chǎn)業(yè)，有助于早日成為國內(nèi)鋼鐵行業(yè)先進(jìn)技術(shù)的引領(lǐng)者。綠化修復(fù)率指綠色化廠區(qū)占總廠區(qū)面積的比率。該指標(biāo)反映了鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)區(qū)與周邊居民的生活息息相關(guān)，為城市建設(shè)做出貢獻(xiàn)是企業(yè)義不容辭的責(zé)任。緊密結(jié)合鋼鐵企業(yè)的實(shí)際情況，以綠色發(fā)展為目標(biāo)，積極拓展企業(yè)綠色發(fā)展區(qū)域，以此保障周邊區(qū)域的環(huán)鏡指標(biāo)達(dá)標(biāo)是企業(yè)長久發(fā)展之計(jì)。三廢綜合利用率指固液氣污染物的再利用情況，該指標(biāo)反映了企業(yè)從源頭上來實(shí)現(xiàn)降本增效。變廢為寶是河北省鋼鐵企業(yè)的低投入、高產(chǎn)出的戰(zhàn)略性舉措，引導(dǎo)企業(yè)由生產(chǎn)型企業(yè)向循環(huán)經(jīng)濟(jì)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，有序并高效地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。

本文將河北省鋼鐵企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)作為績(jī)效評(píng)價(jià)的總指標(biāo)，一級(jí)指標(biāo)主要是財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長、價(jià)值鏈運(yùn)作、社會(huì)效益等五個(gè)方面的指標(biāo)。財(cái)務(wù)維度的具體指標(biāo)包括資產(chǎn)負(fù)債率、總資產(chǎn)收益率、存貨周轉(zhuǎn)率、銷售增長率等四個(gè)指標(biāo)。內(nèi)部流程維度的具體指標(biāo)包括客戶滿意度、物流集成程度、產(chǎn)品合格率、員工匹配程度等四個(gè)指標(biāo)。學(xué)習(xí)與成長維度的具體指標(biāo)包括技術(shù)研發(fā)投入比率、員工培訓(xùn)投入水平、管理信息化水平、新產(chǎn)品比率等四個(gè)指標(biāo)。價(jià)值鏈運(yùn)作維度的具體指標(biāo)包括供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率、銷售商進(jìn)貨銷售率、新客戶開拓率、競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)優(yōu)勢(shì)等四個(gè)指標(biāo)。社會(huì)效益維度的具體指標(biāo)包括環(huán)保投資率、社會(huì)貢獻(xiàn)率、綠化修復(fù)率、三廢綜合利用率等四個(gè)指標(biāo)。河北省鋼鐵企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表1所示。

2.3 構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型及確定指標(biāo)權(quán)重

本文利用AMOS軟件構(gòu)建河北省鋼鐵企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)方程模型，將利用拓展BSC方法確定的指標(biāo)作為結(jié)構(gòu)方程模型的潛變量和觀測(cè)變量。本文根據(jù)鋼鐵企業(yè)的特點(diǎn)和已設(shè)計(jì)的指標(biāo)公式來編制調(diào)查問卷。并采用Likert 5點(diǎn)量表法設(shè)計(jì)問卷，從非常不重要到非常重要，指標(biāo)得分值1至5，通過得分來反映觀測(cè)變量對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。通過多次討論及實(shí)地調(diào)查，確定調(diào)查對(duì)象為企業(yè)的股東、供應(yīng)商、銷售商、高層管理人員等內(nèi)外部專家。問卷在河北地區(qū)發(fā)放200份，共回收182份，有效問卷164份，問卷的有效率82%。

2.3.1 變量的信效度檢驗(yàn)

本文利用SPSS軟件對(duì)變量進(jìn)行信度分析。如果量表的信度系數(shù)Cronbach's α值超過0.9，說明測(cè)量結(jié)果的一致性非常好;若α值高于0.7，說明可接受該量表的信度;若α值低于0.5，則說明該量表缺乏一致性。信度分析表如表2、表3所示。

從表2可看出，量表的財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長、價(jià)值鏈運(yùn)作、社會(huì)效益等的Cronbach's α值分別為0.783、0.773、0.884、0.715、0.896，均超過了標(biāo)準(zhǔn)值0.7。但從表3可看出，X6、X10、X19即物流集成程度、員工培訓(xùn)投入水平、綠化修復(fù)率的信度系數(shù)不足0.5，不能準(zhǔn)確高效地反應(yīng)對(duì)應(yīng)潛變量的特點(diǎn)。因此，本文17個(gè)觀測(cè)變量的α值都超過0.7，說明量表一致性較高，可以接受其的可信性。

本文通過因子分析來衡量變量間的相關(guān)性，KMO值越接近于1和Bartlett檢驗(yàn)中Sig.值低于0.05，說明其相關(guān)程度較高，可對(duì)此進(jìn)行因子分析。相比信度檢驗(yàn)，效度檢驗(yàn)顯得格外重要。效度檢驗(yàn)如表4所示，模型擬合度檢驗(yàn)表如表5所示。

從表4可看出，本文的KMO檢驗(yàn)值為0.853，接近于1。Sig值為0.000<0.05，說明潛變量間相關(guān)系數(shù)顯著，可對(duì)變量進(jìn)行因子分析。最后，通過對(duì)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)得出，AMOS軟件對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果中的參數(shù)估計(jì)值與標(biāo)準(zhǔn)差的比值CR的顯著性概率P（0.12）>0.5，說明路徑系數(shù)通過顯著性檢驗(yàn)。而且，從表5可看出，運(yùn)用AMOS軟件進(jìn)行探索性因子分析得到量表的CFI值（0.886）<0.9、RMSEA值（0.085）>0.05等。說明一些模型擬合指數(shù)沒有達(dá)到擬合度標(biāo)準(zhǔn)，因此需要修正已建的模型。

2.3.2 修正結(jié)構(gòu)方程模型與確定指標(biāo)權(quán)重

本文運(yùn)用AMOS軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，通過采取刪除因子載荷最小的、修改路徑系數(shù)、刪除內(nèi)外源潛變量協(xié)方差等步驟，直到模型滿足標(biāo)準(zhǔn)。最終修正后的模型擬合指數(shù)中GFI值、NFI值、CFI值、NNFI值、RMSEA值均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，說明所建模型的擬合度已經(jīng)達(dá)到較高的水平，終止對(duì)其進(jìn)行修正。最終修正的結(jié)果是刪除了物流集成程度、員工培訓(xùn)投入水平、綠化修復(fù)率三個(gè)指標(biāo)。結(jié)構(gòu)方程模型路徑圖如圖1。

本文通過二階驗(yàn)證性因子確定變量的因素負(fù)荷量，并對(duì)其進(jìn)行歸一化處理，最終確定各指標(biāo)的具體權(quán)重。變量間標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)如表6所示，確定的各指標(biāo)的權(quán)重如表7所示。

從表7可以看出，對(duì)于河北省鋼鐵企業(yè)來說，五個(gè)潛變量對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響次序依次為財(cái)務(wù)（0.209）>社會(huì)效益（0.207）>價(jià)值鏈運(yùn)作（0.204）>學(xué)習(xí)與成長（0.196）>內(nèi)部流程（0.184）。這表明河北省鋼鐵企業(yè)最關(guān)注財(cái)務(wù)及社會(huì)效益對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。而五個(gè)潛變量之間的相對(duì)差距較小。因此，河北省鋼鐵企業(yè)為進(jìn)一步鞏固去產(chǎn)能的成果，在財(cái)務(wù)方面，由于存貨周轉(zhuǎn)率占比最高，應(yīng)著重考慮存貨周轉(zhuǎn)率，注重提高企業(yè)的銷售增長率，降低存貨占用資金所喪失的機(jī)會(huì)成本;在社會(huì)效益方面，由于環(huán)保投資率占比最高，應(yīng)著重考慮環(huán)保投資率，注重環(huán)境社會(huì)效益的最大化;在價(jià)值鏈運(yùn)作方面，由于新客戶開拓率占比最高，應(yīng)著重考慮新客戶開拓率，注重新客戶給帶來的新動(dòng)力;在學(xué)習(xí)與成長方面，由于新產(chǎn)品投入比率占比最高，應(yīng)著重考慮新產(chǎn)品投入比率，注重產(chǎn)品的綠色生產(chǎn)，提高市場(chǎng)占有率;在內(nèi)部流程方面，客戶滿意度占比最高，企業(yè)應(yīng)著重考慮客戶的各種定制化需要，注重客戶信息反饋的科學(xué)引領(lǐng)。

3? 結(jié)論

盡管河北省鋼鐵企業(yè)都面臨著保護(hù)環(huán)境的壓力，但鋼鐵企業(yè)唯有超前謀劃，積極探索出一套行之有效的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，才能成為鋼鐵行業(yè)的引領(lǐng)者與先行者。所以，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中應(yīng)積極順當(dāng)前形勢(shì)，迎難而上、日益創(chuàng)新，以戰(zhàn)略合作來提高企業(yè)的社會(huì)地位;以綠色技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)降本增效;將綠色制造的理念與企業(yè)的生產(chǎn)管理工作相融合，切實(shí)參與到防治污染、能源降耗的環(huán)保行動(dòng)中，致力于形成新的效益增長點(diǎn)。最終提高企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)水平，幫助企業(yè)有效鞏固當(dāng)前去產(chǎn)能的成果。

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基金項(xiàng)目：河北省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃辦公室，河北省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目，以環(huán)境責(zé)任成本績(jī)效評(píng)價(jià)為路徑的河北省鋼鐵企業(yè)去產(chǎn)能對(duì)策研究，基金編號(hào)：HB18GL026。

作者簡(jiǎn)介：谷慧玲（1974-），女，河北冀州人，河北工程大學(xué)管理工程與商學(xué)院，教授，碩士，研究方向?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù);馬莎（1994-），女，河北石家莊人，管理學(xué)碩士在讀，研究方向?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù);張昊男（1991-），男，河北邯鄲人，管理學(xué)碩士在讀，研究方向?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)。