科技服務集成標準化研究

王海丹，高雪芹，范 維，楊秋影，任建勛

（北京機械工業自動化研究所有限公司，北京 100120）

0 引言

科技服務業是現代服務業的重要組成部分，是開展研究與實驗發展以及為研究與試驗發展、成果轉化、技術推廣等科技創新活動提供服務活動的集合，主要包括研發服務服務、知識產權服務、技術轉移服務、科技金融服務和鏈式孵化服務等等。近年來在國家政策引導下，涌現了很多的科技服務組織和服務形式，呈現了良好的發展勢頭，但是我國科技服務業一直以來是由各地方政府主導，沒有形成規模和市場化應用，所以通過云平臺和資源集成技術和標準規范使科技資源可以跨平臺跨區域集成并得到應用推廣，是解決分布式科技資源協同的最好途徑。

1 科技服務標準化現狀

我國已發布的科技服務標準主要包括三類，一類是科技服務業的宏觀分類標準，如GB/T 32152-2015科技服務業分類，該標準主要規定了科技服務功能性活動的分類，共分為01研究與試驗發展及支撐服務、02專業技術服務、03技術轉移與科技中介服務、04科技咨詢和信息服務、05科技金融服務、06科技普及與培訓服務、07科技管理與評估服務七個一級類。一級類下又分為若干個二級類和三級類。該標準主要用于科技服務業的發展、規劃、分析和研究，也可以作為科技服務平臺構建過程中科技資源分類檢索的參考。同理還有GB/T 32847-2016科技平臺 大型科學儀器設備分類與代碼標準。

另一類是科技平臺的數據標準，主要有GB/T 30523-2014科技平臺 資源核心元數據、GB/T 30524-2014科技平臺 元數據注冊與管理、GB/T 32845-2016科技平臺 元數據匯交業務流程、GB/T 31779-2015科技服務產品數據描述規范、GB/T 32843-2016科技資源標識等。規定了科技平臺服務核心元數據的描述方法及擴展規則，元數據注冊與管理的整體框架、組織機構和流程，元數據的匯交范圍和原則、匯交的主體和任務、匯交流程，科技資源的統一標識等，用于科技資源的描述、發布和共享。

還要一類是科技平臺其他通用標準，如GB/T 31075-2014科技平臺 通用術語、GB/T 31071-2014科技平臺 一致性測試的原則與方法、GB/T 31072-2014科技平臺 統一身份認證等標準，可用于科技服務平臺的建設、一致性測試和運行等。

分析已發布的這些標準，僅可以為實現科技服務業基本信息化提供支撐，遠不能支持分布式科技資源整合、共享和協同。

2 科技服務集成標準化需求

科技資源既有數字化的資源，又有實體服務資源，這些資源分散在不同地域、不同的系統平臺中，要在綜合服務云平臺上進行統一呈現，不僅需要解決實體服務資源虛擬化的問題，還需解決跨平臺、跨區域的資源組織問題。通過建立面向科技服務的集成標準，從資源入手，應用虛擬化技術，通過知識抽取、元數據處理、自組織映射、知識表示等處理過程，解決不同服務資源之間的異構性問題，解決跨平臺、跨區域的問題，最終實現科技資源的價值鏈協同。

1）科技服務平臺集成標準

科技服務云平臺集成要求與集成雙方或者多方平臺提供的技術集成機制有關，主要通過在科技云服務平臺中部署軟硬件并正確的配置來實現；管理類集成要求科技云服務平臺中各種角色參與的活動有關，主要通過控制各種角色的活動，從政策、制度、規范、流程以及記錄等方面做出規定來實現。

基本集成要求從各個層面提出系統的每個組件應該滿足的集成要求，科技資源云平臺具有的整體集成規范能力通過不同組件實現基本集成要求來保證。除了保證系統的每個組件滿足基本集成要求外，還要考慮組件之間的相互關系，來保證科技資源云平臺的整體集成規范。

2）科技服務數據集成標準

科技服務云平臺通過企業間的信息集成將各類用戶連接在一起，平臺是價值鏈協同過程中數據集成和中轉的集散中心。協同主體的各種業務數據通過平臺集成接口分發到相關主體既有系統進行處理，處理后的相關業務數據或基礎數據也通過接口交換到平臺，進行信息的共享。而各類系統、數據接口、業務流程的差異性為平臺的信息集成帶來了障礙。因而，針對這種情況需對價值網系統的數據接口、數據集成方式、集成過程監控服務等進行標準化定義，建立統一的邏輯層塊、統一的數據模型存儲格式、統一的對內對外輸出文件接口規范，實現數據同步、業務協同及業務流程融合。

3）科技服務流程集成標準

科技服務云平臺為多主體間價值鏈協同業務活動提供支持，不但要支持企業間數據的集成，而且還必須提供一個多主體業務協同入口，在保證安全性的前提下，支持企業同它的合作伙伴之間的業務交互，并提供跨組織協同所需要的協同業務流程控制。利用工作流技術解決在異質、分布、自治的云環境下高效執行相互關聯業務的問題，對工作流建模，將價值鏈協同過程中的業務過程轉化為用工作流語言描述的過程定義，并將工作流定義存儲在平臺的數據庫中，對工作流的執行進行跟蹤、分析、確認和復查。

3 科技服務集成標準體系構建

通過梳理科技服務跨平臺、跨地域集成的關鍵技術的同時，初步形成科技服務集成標準體系，如圖1所示，為系統開發者及用戶提供標準化幫助。

科技服務集成標準體系，首先要以科技服務及平臺的通用標準為基礎，如科技服務領域所涉及的專業術語標準、分類與編碼標準、元數據、標識、一致性測試和安全等標準；然后重點研制科技服務集成的關鍵技術標準，服務平臺架構、服務資源描述規范、科技平臺集成規范、數據集成規范、業務流程集成、科技服務協同應用、科技服務評價、科技服務交易規范等；同時也要研究應用標準包括公共研發服務、知識產權服務、技術轉移服務、科技金融服務和鏈式孵化服務等平臺所提供的科技服務的服務內容、要求等。

1）科技服務平臺參考架構

科技服務平臺是實現科技服務共享與協同的載體，該標準將主要規定服務平臺的總體結構、組織模式、核心功能、關鍵科技資源、核心業務流程以及關鍵接口，可用于指導綜合科技服務平臺的設計、開發、實施及管理。

2）科技服務資源描述規范

通過語義描述科技服務資源，制定描述規范，可用于服務的搜索匹配。

3）科技服務平臺集成規范

科技資源云平臺集成相關方應達成集成協議，并對相關接口使用進行授權。科技資源云單位應開放和發布自己的接口API，使用方可使用約定的技術（如SOAP）到特定地址進行訪問API，接口通過參數用戶名和密碼進行鑒權。

4）科技服務數據集成規范

該標準規定科技服務數據集成框架，數據集成方式主要有基于WebService的數據交換、基于適配器的數據交換以及基于中間表的數據交換，規定每種方式的技術要求。

圖1 綜合科技服務平臺標準體系

表1 已發布的科技服務及平臺的通用標準

5）科技服務業務流程集成規范

該標準通過定義雙方或多方、有狀態、長期運行的交互中的同步和異步對等消息交換序列，對業務流程在其交互中所用的消息交換協議進行正式描述。

6）科技服務價值鏈協同應用

該標準可通過對科技服務價值鏈協同應用過程建模，對協同決策作出指導，用于分析優化協同服務過程、提高服務協同效率、縮短服務進度。

7）科技服務評價標準

制定該標準規定科技服務的評價方式、評價指標、評價程序和評價準則，對評價方法、評價管理以及評審員等做出具體規定。重點是對評價指標的確定，主要包括服務主體、服務資源、服務流程、服務質量和服務用戶等。通過該標準可客觀反應科技服務工作的現實狀況，準確衡量科技服務的實際水平，發現并克服科技服務工作中的不足，促進企業對科技服務工作的改進。

4 科技服務集成標準體系實施

圖1所示的科技服務集成標準體系中，科技服務及平臺的通用標準的分支均已制定發布標準，如表1所示。服務集成的關鍵技術標準分支是標準體系中的重要建設方向，可為科技資源的共享和協同應用提供重要支撐，迫切需要制定標準，應是最近幾年的標準化工作重點。應用標準分支可制定一些針對各具體科技服務的基本規則、服務流程、服務要求及質量評估等，這方面發布了一個國家標準GB/T 32003-2015科技查新技術規范，還有一些地方標準。

5 結語

針對科技服務平臺的多樣性和跨組織業務協同帶來的兼容性和業務融合問題，本文提出了科技服務集成的標準體系及關鍵技術標準的大致范圍，研制科技服務平臺集成、數據集成、業務流程集成等標準規范，可支撐科技資源的開放、共享和價值鏈協同應用，促進科技服務業與實體經濟融合發展。