關于群眾文化館免費開放的思考

于躍歡

摘? 要：群眾文化館實施免費開放的基本制度，可以滿足更多群眾對于文化服務的需求。可以更好地發揮群眾文化館公共服務的基本職能，在免費開放的準備工作過程中，以及之后，群眾文化館都要將免費開放的具體措施進行科學的制定，反思和調整，努力提高免費開放的服務水平，提高相關工作人員的工作積極性。

關鍵詞：群眾文化館;免費開放

群眾文化館推行免費開放的基本制度，滿足當前人民群眾對文化服務的強烈需求。文化館的免費開放，是貫徹落實《關于推進全國美術館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》的要求，是目前社會發展進入轉型期的一種標志。但如何把這免費的群眾文化大餐烹飪的可口誘人，如何才能讓更加廣泛的人民群眾享受到這樣豐富的文化精神盛宴，如何能夠促進城鄉群眾文化的更深層次的交流，讓更多的人民群眾從文化服務中得到實惠，提高人民群眾的綜合文化修養。這些都是擺在每一位群眾文化工作者面前的重要挑戰。關于群眾文化館的免費開放等諸多問題，筆者有幾下幾點思考。

一、要將制度建設和有效管理進行科學的整合。

實行群眾文化館的免費開放，要在制度建設和管理的有效性方面進行科學的整合，這樣才能將文化館免費開放的潛在意義現實化。在把握免費開放的大目標不變的情況下，要在制度管理等方面不斷地進行科學的調整和創新，增強免費開放工作中，文化館的工作活力，在人事制度改革，分配制度等方面不斷地優化內部資源，增強所有工作人員工作的積極性。要將免費開放作為一種服務工作的基礎形式，建立起來與之配套的管理規章制度以及服務標準，另外從工作監督評價等方面與工作人員的收入相掛鉤，從而組建一支具有高素質的文化館服務團隊。對于開放的項目，只有在制度的規范和約束下做到有人管、管到位，才能杜絕和防止因管理失誤而影響開放效果的現象發生。同時也只有通過科學規范的人性化管理，才能為人民群眾營造一個良好的服務環境，才能真正滿足不同群體的需求，才能讓我們的免費開放逐步規范化、制度化。

二、提高群眾文化館在設備設施功能方面的配置。

免費開放群眾文化館在硬件設備設施方面也要與之配套，不僅提供一些軟件的服務，而且在硬件設施方面也要滿足廣大人民群眾的基本要求。隨著人們生活水平的提高，群眾文化館在基礎設施方面也要與之相關配套，引進一些先進的設備設施，方便廣大人民群眾，也與當前的社會背景相匹配。除了館內常備的音樂舞蹈室、美術書法室、多功能廳等職能部門外，還應該開設文學室、非物質文化遺產保護中心等。另外，文化館內還應加強文化服務設施的建設，如美術書法展廳、非物質文化遺產展覽廳等。 這些配套設施設備的建設都要以方便廣大人民群眾享受文化服務為基本的出發點。要從其他群眾文化館的建設中，吸取先進的經驗，了解適合文化館的相關設備設施，提高文化館數字化服務的水平，引進先進的數字化服務設備。

三、提升文化館工作人員的服務素養。

群眾文化館的免費開放政策必然也需要文化館相關工作人員在專業素質和能力方面也進行相應的轉變和提升，首先從意識上要有免費服務的意識，要能夠自覺地履行自己的職責，在服務態度和綜合素質方面提升對自我的要求。要加強工作人員專業能力的培訓工作，提高工作人員在免費服務過程中的整體素質，尤其要讓工作人員牢記自己代表的是政府以及群眾文化館的形象，要樹立為人民服務的意識，廣泛聽取廣大人民群眾的反映，并且結合工作實踐不斷地提高工作的創新力度，讓群眾文化館的免費開放具有更強的現實意義。強化思想教育，樹立危機意識，充分認識到上崗不等于崗上、職稱不等于稱職、學歷不等于學問。強化素質教育，實行由經驗型向實用型轉變。從而造就一批觀念新、業務精、會工作的群文干部隊伍，以適應免費開放服務于廣大群眾的需要。

四、要將群眾文化館的免費服務內容進一步的豐富，結合形式的創新，為群眾提供更加豐富的文化資源。

文化館的免費開放并不意味著服務的內容和形式質量要降低，相反，免費開放為文化館的整體服務水平提出了更高的要求，在形式和內容方面要常換常新，如此，在滿足人民群眾精神文化生活需求方面才能不斷地提升質量。要加強與廣大人民群眾的信息互動聯系，收集廣大人民群眾的反饋意見，這樣才能在形式方面不斷地進行創新，在內容方面也從廣大人民群眾所需要的角度進行豐富，要借助信息互聯網的途徑，加強這種溝通，廣泛吸納新的創新的意見和建議。所以，伴隨著服務水平的提升，免費開放的群眾文化館更能夠體現出之所以開放的目標，能夠更好地滿足廣大人民群眾的文化需要，讓免費開放的價值有效地體現出來，更好地發揮群眾文化館公共服務的基本職能，極大的豐富人民群眾的業余文化生活，讓人民群眾的身心健康水平獲得提高。

五、群眾文化館的免費開放有面向更加廣泛的受眾。

人民群眾作為文化館免費開放的服務對象，就要尊重人民群眾的主體地位，使大眾成為免費開放的重要參與者和最大受益者。從分析現有受眾的職業特點，年齡特點等信息的基礎上，我們要盡可能的豐富年齡層次和職業方向，要讓所有的群眾都能夠參與到文化館的各項活動中來，讓他們把群眾文化館作為一種業余休閑的好去處，能夠讓他們在文化館的世界里得到更多的放松和精神上的愉悅滿足，所以，要豐富受眾，加大宣傳力度，提高群眾文化館免費開放的實際價值。

總而言之，當前群眾文化館的免費開放給群眾提供了更加廣泛創新的文化新選擇，要不斷提高現有文化服務的水平，加強與群眾的密切聯系，要在形式上創新，內容上豐富，在服務水平上不斷提高，尤其在人員素質方面要加大培訓力度，提高服務意識和服務水平。

參考文獻：

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