電商扶貧：“我們”的經驗能否變成“大家”的實踐？

黎敏

貧困，是全人類探索已久的道德話題。今年10月，2019年諾貝爾經濟學獎更是把獎項頒給了三位關注貧困的學者，以表彰他們“在減輕全球貧困方面的實驗性做法”。而在中國幅員遼闊的土地上，脫貧攻堅的沖鋒號早已吹響。

特別在中國廣袤的農村地區，以電商為代表的新模式和新技術正在為農民脫貧致富提供新路子。不少“國家電子商務進農村綜合示范縣”（以下簡稱電商示范縣）的電商扶貧經驗，不僅對中國其他鄉村具有示范作用，對于一些同樣面臨脫貧難題的東盟國家，也具有一定的借鑒意義。

讓總理都感興趣的農村電商

農產品銷售是許多農民重要的經濟來源。但一直以來，中國傳統農產品銷售都面臨小農戶經營、交易成本高、產業鏈過長等問題。而隨著電商“進農村”，這些問題有了不同程度的改善，特別是產業鏈的縮短，讓農產品“從地頭到家庭”（F2F）變為現實，給農戶和消費者帶來了更多實惠。

據中國人民網新電商研究院2019年10月16日發布的《農村電商發展趨勢報告》顯示，截至2018年底，中國生鮮農產品網絡零售額預計超過1778億元，較2012年增長超過50倍。而阿里巴巴主推的農村淘寶店已吸引了海量的“新農人”返鄉。截至2018年底，拼多多已累計帶動6.2萬余名“新農人”返鄉，覆蓋農業生產者預計超過700萬人，其中包括許多建檔立卡的貧困戶。

中國農村電商在扶貧工作中的優異表現也引起了一些東盟國家的關注。與中國一樣，農業對于許多東盟國家而言都是立民之本。作為農業大國的泰國，全國超半數人口從事農業，歷屆政府也都高度重視農業創收、農村發展和農民收入。

在2016年G20杭州峰會上，泰國總理巴育與阿里巴巴創始人馬云初次見面，便談到了利用電商幫助泰國農民的問題。2016年12月，泰國副總理頌奇更率團造訪阿里巴巴杭州總部。頌奇副總理對農村淘寶非常感興趣，在農村淘寶的大屏前停留了近20分鐘，甚至現場開起了“辦公會”，跟隨行人員討論如何借鑒阿里巴巴的農村淘寶模式發展泰國農村。

因為在泰國，農村的情況同中國一些地區極為相似，農民種植的產品，如水果等，如果賣不出去就會爛在地里，所以政府迫切希望通過電商幫助農民銷售產品、增加收入、擺脫貧困。而類似的情況其實也存在于其他一些東盟國家。

對于如何把中國經驗變為本國實踐，馬云認為還是要實地考察農村淘寶等，再結合本國農村和農民的實際情況來探討自己的模式。

電商扶貧，看看廣西怎么做

隨著農村電商的走俏，中國許多地方都看到了電商在扶貧工作中的巨大能量。肩負扶貧重擔的廣西也積極建設、完善農村電商服務體系和物流體系，并取得了不錯的成績。截至2019年，廣西全區54個縣獲批電商示范縣，對全區深度貧困縣覆蓋率達100%。

2019年10月16日，廣西憑祥市還因推動農產品流通現代化、積極發展農村電商和產銷對接工作成效明顯獲得了中國國務院的表揚。據悉，憑祥市作為電商示范縣，近年來依托與東盟國家山水相連的區位優勢和傳統邊境貿易，在電商進農村、跨境電商等方面快步向前，并已成為面向東盟的電商貨源基地、東南亞水果電商發貨聚集地。據統計，2019年上半年憑祥市快遞業務量達527.92萬件，其中電商快遞業務量達324.06萬件，并呈現逐年增長趨勢。

在電商扶貧方面，憑祥借助電商促進傳統農業轉型升級，培育了“夏石香柑”“榴利甜椒”等一批極具本土特色的物產品牌，并通過“合作社+基地+農戶”的經營模式，引導電商企業投身扶貧工作。目前，憑祥市共有129戶貧困戶從事電商行業，2019年上半年電商扶貧銷售額超過400萬元。

其實除了憑祥，農特產品豐富的廣西各地市近年來借助農村電商的發展，也培育了不少區域公共品牌，為大山里、大海畔的好貨走出去、賣得遠，農戶掙得多提供了良好的條件?！拔覀兝脴反逄袁F有的銷售網絡，將廣西的土特產，特別是貧困戶的土特產優先安排到網上銷售，開設了線上特色館。例如，我們已經將廣西防城港的海鴨蛋、欽州的荔枝等賣到了中國北方，銷量非常大?！痹诘?6屆中國—東盟博覽會期間舉行的2019中國—東盟電子商務論壇上，山西樂村淘網絡科技有限公司董事長趙士權這樣介紹道。

據悉，目前樂村淘還積極走進社區，通過“便利店+微信群+預售模式+水果蔬菜生鮮”的形式，拓寬農產品銷售渠道?！吧鐓^消費者通過進群，提前一天拼單預定產品，次日我們送貨到店后，他們再提貨即可。因為預售不占用庫存、損耗小、物流成本較低，所以我們能做到價格比一般超市便宜30%，真正實現F2F。”趙士權這樣說道。

政府支持、平臺給力、企業活躍，在多方努力下，廣西的農村電商正在扶貧攻堅的工作中發揮更大的作用。

加強軟硬件配套，為人才培養提供沃土

盡管憑祥現在已經在農村電商發展方面取得了一定的成績，但憑祥市市長武曉輝在參加2019中國—東盟電子商務論壇時也坦言，憑祥農村電商的發展仍面臨較為嚴峻的人才問題。

栽下梧桐樹，引得鳳凰來。在國家職業教育研究院電子商務行業分院副院長李建華看來，一地農村電商的發展離不開當地的硬件配套，這是電商發展的基礎，也是產業集聚、吸引人才的重要條件。

浙江名淘投資控股有限公司副總裁、杭州名淘教育科技有限公司總經理、廣西名淘網絡科技有限公司董事長江戰則認為，電商產業在中國發展的時間不算太長，電商人才的培養需要一個過程和一些堅持。

據江戰介紹，目前一些電商示范縣在人才培養上主要采用“引進來+走出去”的方法，雖然不少地方請專業人士進行了培訓，但效果不甚理想?！拔艺J為原因有幾個?！苯瓚鹫f，“一是對培訓對象沒有細分歸類，為了培訓而培訓，但電商老板、電商客服、政府負責人等不同類型的人才，往往需要不同類別、深度的培訓;二是一些培訓課程針對性不強，內容比較寬泛，對如何裝修店鋪、如何引流、如何分析數據等實操指導性不足;三是老師一次培訓后，學員缺乏系統跟進自學的材料;四是學員實踐過程中，找不到針對性的專家做輔導?！?/p>

針對這些問題，江戰與他的團隊做了一些探索，建立了一個在線學習培訓的系統，包括PC端和APP，通過在線學習和專題視頻直播，加上老師線下面授，為大家提供持續性的學習平臺，及時解決實操中的問題，并提供定制化的教學課程。

“其實所有行業的發展都缺人才，哪怕是電商高度發達的中國杭州，也缺高端的電商管理人才。我們能做的就是不斷培訓自己的人才，特別是當地的人才，讓他們能夠留下來發揮好示范作用，這樣的人才培養或許更為持續?！苯瓚疬@樣說道。

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