全球視野成就小地方大企業

周其仁

企業家要增加自信，學會換位思考，好產品全世界都需要。

制造業該怎么從數量走向質量？我之前帶著這個問題，和一個由企業家、學者、記者等組成的50人團隊，去國內4個城市，國外3個國家，共26家企業進行調研，我看到一個有意思的現象：小村鎮里能出大企業。

在荷蘭埃因霍溫，這個只有88平方公里，22萬人的小城市，卻出了一群世界級企業，比如飛利浦。瑞典雖然地方大一點，但離北極圈很近，人口也很少，他們的宜家公司把生意做到了全世界。瑞士也是一個小國家，生產的手表在電子表、低價表的沖擊下，還是屹立不倒;雀巢也是從一個小地方冒出來的，銷售額900億美元、30萬就業人員，產品遍布80多個國家、擁有413座工廠，做到了全球布局。

這些現象引發我們進一步討論：有什么東西是中國的企業家要把自己“擺進去”，并從反差中學習的？

我們討論來討論去，有了2點共識：

其一，這些企業因為國家小，國內市場很小，他們一開始就必須往外看。而中國剛好相反，國內市場很大，企業眼光和注意力都放到國內，一講行業情況就是國內的行業情況，很少有講全球怎么樣的，而小國家以及他們的好公司卻不這么想。

其二，中國歷史文化悠久，讓我們產生了一個想法：很多我們喜歡的東西別人欣賞不來。其實好東西是給全人類造的。很多優秀的小國家、小公司后來之所以變得那么大、那么強，起因就是他們一開始的想法不一樣。好的產品不僅丹麥人需要，荷蘭人需要，全世界的人也需要。

飛利浦最早是做燈泡、做照明的，后來做電子，現在主打醫療設備，一路走過來，已是百年老店。我們參觀飛利浦的博物館，進館第一個標題寫的就是“點亮全世界”，電燈泡僅僅是荷蘭人覺得它好嗎？那時候燈泡發明還不久，飛利浦就能做到第3大生產商。追根溯源，是因為他們的世界觀：好的產品是給人類造的。

小地方出好公司，條件就是“心”要非常大。我們做企業要突破一個觀念：好產品不僅只有我們這個圈子才會享受，好產品全人類都需要。

過去我們這方面吃了太多虧。“China”這個單詞也有瓷器的意思，我們的瓷器“出去”了，可是全世界最好的瓷器不是中國公司生產的。我們是茶葉生產、發明的國度，茶葉也已經成為全世界的飲品，但我們在酒店里看到最多的仍然是立頓茶，它的企業是聯合利華，這家企業是雙總部，一個在荷蘭，一個在英國。中國人發明了活字印刷，可是到了今天，全世界排名前十的印刷機械設備企業，中國最好的公司只排到第6，前5家都是日本和德國的公司……

我覺得這可能是客觀歷史條件的影響。古往今來，我們覺得國內“天下”已經很大，其實外面有更大的“天下”。中國人喜歡的東西，外國人也許不喜歡，這種認知需要有一個根本性的翻轉。過去窮，加上近代發展曾經掉隊，企業家出國低看自己一眼，我們吃的、喝的、用的怎么會引起別人注意呢？

但今天條件不同了。如今，我們有40年的改革開放奠定基礎，許多原創產品有了進步的空間，即使產品不是我們的原創，也可把它做到更好。中國在很多領域的成就都可以讓世界不同薪資結構的人增加對中國的興趣，增加對產品的感知。

這一次調研，我個人最大的收獲是：

第一，小地方的普通人，也能在全球的舞臺上創大業。我們看這些強國的大公司，早年都是從農業文明一步一步地打上來的，中國的制造業完全有可能、有機會出現這樣的企業。

第二，造出好產品，供應全人類。企業家視野不要窄，要增加自信，相信別人也會欣賞我們的產品，人類還是有很多共通的地方。

第三，企業一定要換位思考，讓客戶感知到我們的產品更好、更精、更專、更特別。說話很簡單，可是怎么能猜到哪句話能打動他，這個學問不簡單。不過，天下沒有哪種學問是我們花了力氣去總結理論、去實踐而學不會的。

第四，產品要持之以恒登臺階，爬上坡，攀高峰。

第五，政府、企業、工商聯、行業協會，老一代、青年一代要共同努力，早日建成一個品質革命登頂的大本營。