醫(yī)藥企業(yè)銷售與收款循環(huán)的內(nèi)部控制途徑

高英

【摘要】現(xiàn)代社會醫(yī)療水平和社會群眾的經(jīng)濟(jì)水平都顯著提升，醫(yī)藥企業(yè)近些年的發(fā)展也處于上升趨勢，但與此同時醫(yī)藥企業(yè)市場發(fā)展的競爭效果還是比較激烈的。因而企業(yè)在實際發(fā)展的過程中，需要內(nèi)部控制工作，來保持企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動的高效性和有序性。其中企業(yè)銷售和收款循環(huán)是企業(yè)內(nèi)部控制的重要內(nèi)容，對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)利潤的提升有很大的影響，本文對醫(yī)藥企業(yè)銷售與收款循環(huán)的內(nèi)部控制途徑進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥企業(yè);銷售;收款循環(huán);內(nèi)部控制

一、醫(yī)藥企業(yè)銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作運行現(xiàn)狀及不足

（一）沒有實行內(nèi)部控制責(zé)任制

在醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營期間，管理工作內(nèi)容較多，管理工作開展都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。大部分的醫(yī)藥企業(yè)都已經(jīng)建立完善、科學(xué)的管理體系，并將管理職責(zé)分配到相應(yīng)的管理部門當(dāng)中。但是內(nèi)部管控工作并沒有實行責(zé)任制，就是沒有將管控職責(zé)落實到具體的人員身上，內(nèi)控工作沒有細(xì)化，就會導(dǎo)致工作重復(fù)、未及時開展等問題出現(xiàn)，導(dǎo)致銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作問題頻發(fā)。

（二）銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制體系不完善

醫(yī)藥企業(yè)銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作的規(guī)范、高效開展，需要建立完善的內(nèi)部控制體系，并對應(yīng)制定科學(xué)的內(nèi)部控制制度，這是作為銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作開展的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。但是目前醫(yī)藥企業(yè)銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制體系還缺乏完善性，尤其是信用管理方面。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，應(yīng)收賬款增多，大幅增加了企業(yè)的壞賬風(fēng)險，但目前大部分企業(yè)對銷售與收款循環(huán)，是缺乏事前預(yù)警，通常是“亡羊“以后再“補(bǔ)勞”。因此沒有完善的內(nèi)部控制體系，這對于醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營發(fā)展非常不利。

（三）內(nèi)部控制管理工作缺乏獨立性

大部分醫(yī)藥企業(yè)在實際經(jīng)營管理期間，對于銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制沒有設(shè)立單獨的內(nèi)部控制，工作開展缺乏獨立性，因此實際銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作當(dāng)中漏洞較多，工作質(zhì)量與效率較低，內(nèi)控工作的實效性未能有效發(fā)揮。因而，在醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營發(fā)展期間，必須要對銷售與收款循環(huán)的內(nèi)部控制工作進(jìn)行強(qiáng)化，來增強(qiáng)企業(yè)市場核心競爭力，推動企業(yè)高效經(jīng)營發(fā)展，創(chuàng)造更多的收益。

二、醫(yī)藥企業(yè)銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制優(yōu)化途徑

（一）建立完善、獨立的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)

醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營管理工作的重要性要比普通企業(yè)高，醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營銷售產(chǎn)品是藥物，與人們的身心健康有著直接的關(guān)聯(lián)，因而醫(yī)藥企業(yè)必須要強(qiáng)化經(jīng)營管理和內(nèi)部控制的重視度，保證企業(yè)各項運行活動的專業(yè)性與規(guī)范性。因而醫(yī)藥企業(yè)要建立獨立完善的銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)內(nèi)部控制工作的開展，而且銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作內(nèi)容較多，需要由專門的人員來擔(dān)任負(fù)責(zé)。對醫(yī)藥企業(yè)銷售與收款循環(huán)工作當(dāng)中的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)，對其中的問題進(jìn)行解決，尤其是對其中存在的風(fēng)險進(jìn)行評估與防范，從而有效發(fā)揮內(nèi)部控制的實效性。

（二）構(gòu)建高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部控制的環(huán)境

醫(yī)藥企業(yè)想要全面的提高銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制水平和能效，就需要結(jié)合企業(yè)實際情況，構(gòu)建高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部控制環(huán)境，為內(nèi)部控制工作開展提供良好的空間，從而增強(qiáng)企業(yè)員工內(nèi)部控制意識，既能促進(jìn)內(nèi)部控制更好的開展，又能促進(jìn)企業(yè)員工內(nèi)部控制的配合度增強(qiáng)。首先，重視企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化員工內(nèi)部控制意識。企業(yè)文化建設(shè)活動是從思想方面對員工行為進(jìn)行影響和優(yōu)化，在文化建設(shè)當(dāng)中將內(nèi)部控制的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行引入，從而讓員工形成內(nèi)部控制的思想，約束自身的行為，形成良好的銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制氛圍。

其次，要建立內(nèi)部控制信息系統(tǒng)，利用信息化設(shè)備和技術(shù)來構(gòu)建內(nèi)部控制信息化結(jié)構(gòu)，將銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作全部集中在統(tǒng)一的信息系統(tǒng)當(dāng)中，從而更加清晰和便捷的對銷售與收款循環(huán)運行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督和管控。同時也能夠通過信息平臺實現(xiàn)無障礙溝通，促進(jìn)內(nèi)部控制工作協(xié)調(diào)性與及時性提升。最后，要在內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)當(dāng)中，設(shè)立內(nèi)部審計部門，并給予內(nèi)部審計部門相應(yīng)的權(quán)利，使其能夠保持獨立的以客觀、公正、嚴(yán)格的狀態(tài)，對銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作進(jìn)行審核和監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)其內(nèi)部控制水平提升。

（三）強(qiáng)化銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制落實力度

醫(yī)藥企業(yè)要注重銷售與收款活動內(nèi)部控制工作落實力度的增強(qiáng)，對銷售與收款循環(huán)的所有工作環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理，及時發(fā)現(xiàn)銷售與收款循環(huán)工作當(dāng)中存在的問題，然后逐一采取有效的管理措施進(jìn)行解決。首先，在銷售階段要對訂單流程、訂單標(biāo)準(zhǔn)、訂單記錄準(zhǔn)確性等進(jìn)行重點監(jiān)管。

其次，在收款循環(huán)階段要將內(nèi)控重點放在事前，預(yù)防風(fēng)險與問題的發(fā)生。所謂收款循環(huán)階段的事前預(yù)防風(fēng)險關(guān)鍵是信用管理在企業(yè)層面內(nèi)部控制點的設(shè)計，如：信用管理部門在整個企業(yè)組織架構(gòu)中應(yīng)如何安排;如何制定信用管理政策處理管理部門和業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，降低風(fēng)險的同時，不打擊業(yè)務(wù)部門的積極性。因此，建立合理的客戶資信調(diào)查和評估機(jī)制，是企業(yè)信用管理的重要手段，即在與客戶交易之前，科學(xué)的評估客戶的信用狀況，容包括企業(yè)基本情況、歷史背景、經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、信用記錄、是否可持續(xù)發(fā)展等。企這項業(yè)務(wù)既可以由企業(yè)內(nèi)控機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T完成，也可以委托第三方機(jī)構(gòu)完成，但前提必須是具有獨立性。

三、結(jié)語

醫(yī)藥企業(yè)銷售與收款循環(huán)的內(nèi)部控制工作對于企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展有重要的作用，目前醫(yī)藥企業(yè)銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制工作還有諸多的不足。醫(yī)藥企業(yè)需要明確其內(nèi)部控制的重要性和作用，對其進(jìn)行全面的強(qiáng)化，促進(jìn)內(nèi)部控制能效發(fā)揮，為醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供更多能動力。

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