創(chuàng)新項目組合管理績效關(guān)鍵影響因素的實證研究

【摘要】企業(yè)若想不斷優(yōu)化資源配置，在市場中長期保持自身的競爭優(yōu)勢，應(yīng)對企業(yè)管理、技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品等不斷進行創(chuàng)新。而在有效的資源下，如何實現(xiàn)企業(yè)管理效益的最大化，值得管理人員進行深入研究與探討。而項目負責(zé)人的管理能力、項目組合管理各環(huán)節(jié)的運營效果、企業(yè)創(chuàng)新項目終止質(zhì)量，都是創(chuàng)新項目組合管理績效的關(guān)鍵影響因素。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新;項目組合;管理績效;關(guān)鍵因素;實證

企業(yè)處于激烈的市場競爭中，若想獲得不斷的發(fā)展動力，必須具備持續(xù)開發(fā)與創(chuàng)新項目的能力。無論是技術(shù)創(chuàng)新，還是管理創(chuàng)新，都是企業(yè)長期保持競爭優(yōu)勢的極其重要的前提條件。而在管理過程中，企業(yè)為了能更好的協(xié)調(diào)不同項目組的工作進展，通常情況下會運用項目組合管理措施，去對相關(guān)項目進行具體運營。其不同項目設(shè)定相應(yīng)的目標，既要可有效降低企業(yè)支出，還要在固定資源下，高效完成創(chuàng)新任務(wù)。而相關(guān)項目在具體運營與實施過程中，若想想獲得預(yù)期理想的效果，需與管理績效進行融合。在合理的資源應(yīng)用范圍內(nèi)，獲得最大的投資回報率，應(yīng)注重提高項目組合績效。而通過對市場的深入調(diào)查與評估。發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新項目組合管理，對公司的績效具有十分重要的影響。但針對于創(chuàng)新項目組合管理績效關(guān)鍵影響的要素的分析實例并不多，大多是對管理模式及應(yīng)用工具的探析。而創(chuàng)新項目組合管理，又是個動態(tài)的決策過程中，其管理的各個流程，均離不開企業(yè)管理層、項目負責(zé)人對相關(guān)信息的處理與運作。而他們在設(shè)計項目組合流程的過程中，其工作實施的科學(xué)性、具體工作開展的效果等，都在一定程度上影響著項目管理的績效。基于此，接下來需對項目負責(zé)人的工作能力、管理流程的實施效果、相關(guān)工作內(nèi)容的實際質(zhì)量等因素進行研究。從而從更深層次的維度內(nèi)，去解析影響創(chuàng)新項目管理績效效果的指標等。

一、項目組合管理績效內(nèi)涵

項目組合管理，即在固定的資源限制下，基于企業(yè)整體發(fā)展目標，去選擇創(chuàng)新項目。并對其進行具體的判斷與完善，從而制定出符合企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展的創(chuàng)新項目組合。并對這個創(chuàng)新項目組合，進行更加系統(tǒng)化、專業(yè)化的管理與實施，從而確保企業(yè)戰(zhàn)略目標能夠高效達成。而所謂的創(chuàng)新項目組合績效，更多的是強調(diào)具體工作內(nèi)容完成的效果。基于對既往研究案例的探析與總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其管理績效呈現(xiàn)出的現(xiàn)狀進行綜合判定，通常是利用戰(zhàn)略一致性、等要素對其進行評估的。相關(guān)業(yè)界專家在這些要素基礎(chǔ)上，又將業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)等融入其中，從而全方位衡量項目管理組合的管理績效。

（一）戰(zhàn)略一致性

創(chuàng)新項目組合實施過程中，其戰(zhàn)略一致性，是影響項目成敗的關(guān)鍵因素。而所謂的戰(zhàn)略一致性，指根據(jù)工作目標與需求等，應(yīng)與企業(yè)的整體發(fā)展與工作方向保持一致。其匹配度越高，其項目組合實施的成功率就會越高，企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標越容易實現(xiàn)。

（二）項目績效

項目績效，即在眾多不同的項目中，根據(jù)對運營成本、經(jīng)濟效益、運營效果等各方面的綜合評估，而產(chǎn)生的相應(yīng)的評定結(jié)果。因其不是由單個項目特征所影響，而是基于多個項目間的綜合評估決定。其衡量績效的指標，主要有時間、成本、質(zhì)量等方面。

（三）業(yè)務(wù)協(xié)同

業(yè)務(wù)協(xié)同，指與項目有關(guān)的組織機構(gòu)、及其中的工作人員，遵循一定的規(guī)則與規(guī)律對信息進行交換與傳遞。其具備多部門、多業(yè)務(wù)的動態(tài)協(xié)同特點，核心工作是對不同項目組中工作人員的業(yè)務(wù)協(xié)同活動進行管理。

二、創(chuàng)新項目組合管理績效關(guān)鍵影響因素的實證

（一）項目負責(zé)人的管理能力

企業(yè)在具體運行創(chuàng)新項目組合過程中，其項目主要負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)能力等，對于這個項目的成敗具有直接的關(guān)鍵性影響。因此項目經(jīng)理的能力應(yīng)與所有工作流程的目標及需求相匹配，并展現(xiàn)出更有價值的項目績效的知識、技術(shù)等特征。相較于常識性的知識或能力，項目負責(zé)人的管理能力等應(yīng)具備更強的針對性，令管理績效產(chǎn)生更大的影響力與預(yù)判力。具體包括項目負責(zé)人的管理知識結(jié)構(gòu)、綜合技能、超前意識、素質(zhì)。項目負責(zé)人既要保證所運營項目各個環(huán)節(jié)、工作人員，產(chǎn)生緊密的銜接與合力，建立統(tǒng)一的意愿，共同去完成項目規(guī)劃。同時，項目負責(zé)人還應(yīng)做好控制、協(xié)調(diào)與溝通工作，并能對突發(fā)事件進行及時、恰當(dāng)?shù)奶幚怼Ｔ诠ぷ鬟^程中，能對合作者及團隊成員，進行必要的激勵，并能獲得企業(yè)管理層的大力支持。并通過談判與磋商，與外部利益方進行友好而深入的合作。與此同時，在同時運行與管理多個項目的情況下，其負責(zé)人還應(yīng)做好資訊的傳達與溝通工作，令不同的項目部門能在更科學(xué)的工作氛圍下協(xié)同作戰(zhàn)，促進項目工作目標高效完成。具備超強管理能力的項目負責(zé)人，可不斷完善項目的管理內(nèi)容。并使信息的傳達與交流變得更加順暢、精準，不斷提升內(nèi)部運營機制與外部利益方合作效果等。從而在有限資源內(nèi)，促進企業(yè)項目產(chǎn)生更大的價值。基于此，可做出以下假設(shè)。其一，項目負責(zé)人管理能力，對項目管理績效具有十分重要的影響。其二，項目負責(zé)人的管理能力，對業(yè)務(wù)協(xié)同具有一定的影響。

（二）項目組合管理各環(huán)節(jié)的運營

相關(guān)負責(zé)人在具體開展管理活動過程中，應(yīng)設(shè)計完善的管理流程與實施細則，并以此作為依據(jù)，將其貫徹到整個項目工作的全過程。同時，針對于各個項目的戰(zhàn)略布局、工作方向的選擇與判斷、工作結(jié)構(gòu)優(yōu)化等，都需做好全盤考慮與運營。各個工作流程與機制設(shè)計的關(guān)鍵點，是項目戰(zhàn)略布局及定位等，對于整個項目的進展與效果都會產(chǎn)生重要的影響。因此，需將企業(yè)的戰(zhàn)略目標，進行細化與拆分，將分解后的小目標作為項目的工作目標，并為接下來的工作環(huán)節(jié)提供方向與指引。其工作目標的統(tǒng)一性，是項目管理的目標之一，亦是其管理流程的最終向獲得的結(jié)果。通過建立相對完善的工作流程計劃，接下來才可具有實施項目管理相關(guān)工作。其流程的實施成為創(chuàng)新項目組合管理的重要工作內(nèi)容，若在某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，將無法保證戰(zhàn)略的一致性。甚至在工作的某個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)生目標偏離了具體的戰(zhàn)略布局，都會極大影響項目組合管理的成敗。因此，在開展相關(guān)工作過程中，不能單一的去完成項目組合的目標，而實施企業(yè)的戰(zhàn)略計劃。除此之外，項目組合管理流程實施過程中，是否專業(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，也在一定程度上影響著工作各個環(huán)節(jié)的銜接效果。倘若能夠產(chǎn)生順暢的銜接，可幫助各部門間能進行更交融的溝通，確保其通力合作，共同完成項目任務(wù)。由此，可提出以下假設(shè)。其一，項目內(nèi)容的開展，對保持戰(zhàn)略一致性，會產(chǎn)生正向影響。其二，項目內(nèi)容的開展，對其業(yè)務(wù)協(xié)同有正向影響。

（三）項目終止質(zhì)量

新項目本身所具備的復(fù)雜性、多變性等特點，導(dǎo)致其在具體運行與實施過程中，會產(chǎn)生諸多不可控制的問題與狀況發(fā)生。如實際工作開展過程中，發(fā)生資金短缺現(xiàn)象，致使項目無法繼續(xù)開展下去時，為了保證企業(yè)整體發(fā)展目標的實現(xiàn)，需要求企業(yè)管理層、決策層，對不同的項目進行評估與判斷，并選擇出具體終止項目。在創(chuàng)新項目組合中，通常都會有很多項目因技術(shù)原因而暫停或終止。基于經(jīng)濟學(xué)維度進行分析的話，倘若發(fā)生項目終止的情況后，企業(yè)預(yù)期凈現(xiàn)金流高于項目開展?fàn)顟B(tài)下的現(xiàn)金流時，這個項目應(yīng)被終止。借助于項目終止質(zhì)量，去判斷終止項目帶來的資源節(jié)省，從而避免因戰(zhàn)略持續(xù)運營而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟風(fēng)險。而項目開展過程中所展現(xiàn)出來的實際效果，對判斷其質(zhì)量與運營價值，具有一定影響。而項目終止后，可重新制定符合市場發(fā)展的新的項目，從而保證企業(yè)的整個發(fā)展戰(zhàn)略布局不受影響。而在項目組合管理工作開展過程中，針對于那些在不符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的項目，及時作出終止行動，可避免產(chǎn)生資源浪費的情況，并對其進行重新分配，保證企業(yè)資源配置不斷獲得優(yōu)化。這樣，可促進其他項目組間、部門間產(chǎn)生更好的工作機制，并能在一定程度上提高企業(yè)內(nèi)外各利益方的認可度等。從而確保企業(yè)戰(zhàn)略的一致性、以及業(yè)務(wù)協(xié)同。基于此，提出以下三個假設(shè)。其一，決定終止的項目質(zhì)量，對企業(yè)發(fā)展目標實現(xiàn)效果會產(chǎn)生影響。其二，決定終止的項目質(zhì)量，對管理績效會產(chǎn)生影響。其三，決定終止的項目質(zhì)量，對業(yè)務(wù)協(xié)同產(chǎn)生影響。

三、結(jié)語

總之，本文通過對項目組合管理績效內(nèi)涵的闡述，了解戰(zhàn)略一致性、平均項目績效、業(yè)務(wù)協(xié)同是衡量項目組合管理績效的三個重要指標。基于此，對其進行深度的分析與論述。企業(yè)在實際參與市場競爭過程中，所選擇的相關(guān)運行項目的實施效果，受到各種因素的影響。因此，企業(yè)管理層，應(yīng)注重項目負責(zé)人的任用，并制定科學(xué)的工作機制等，去具體落實各項工作任務(wù)，從而確保創(chuàng)新項目獲得良好的管理績效。

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作者簡介：

王曉萌（1987-），女，漢族，河南安陽人，中國人民大學(xué)在職研究生，湯森路透集團員工，研究方向：項目管理。