探索具有山太特色企業(yè)大學(xué)建設(shè)之路

■魯霞（山東太古飛機(jī)工程有限公司）

一、行業(yè)背景分析

進(jìn)入21 世紀(jì)以來(lái)，民用航空業(yè)蓬勃發(fā)展，作為民用航空的下游產(chǎn)業(yè)，航空維修業(yè)也進(jìn)入飛速發(fā)展時(shí)期。各大航空公司紛紛建立起自己的維修基地，獨(dú)立的維修單位也越來(lái)越多，航空維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。山東太古飛機(jī)工程有限公司主要業(yè)務(wù)包括：飛機(jī)客改貨、大修和改裝、公務(wù)機(jī)托管、航線維修、部件翻修、工程咨詢、機(jī)務(wù)培訓(xùn)等。其主要業(yè)務(wù)與多家優(yōu)秀維修企業(yè)重疊，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。以B737NG 維修業(yè)務(wù)為例，山東太古與北京飛機(jī)維修工程有限公司、國(guó)航股份工程技術(shù)分公司、中國(guó)南方航空股份公司機(jī)務(wù)工程部沈陽(yáng)飛機(jī)維修基地等存在重疊。

要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就要不斷地提高服務(wù)質(zhì)量、降低維修成本、樹(shù)立良好形象，贏得客戶，而這一切都需要一支擁有高度職業(yè)素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。維修企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是維修人才的競(jìng)爭(zhēng)。如何快速高效的培養(yǎng)飛機(jī)維修工作者是每個(gè)維修單位的難題，簡(jiǎn)單化的員工培訓(xùn)已不再適應(yīng)企業(yè)的需求，航空維修企業(yè)大學(xué)隨之應(yīng)運(yùn)而生。

二、山太特色企業(yè)大學(xué)構(gòu)建之路

（一）以培訓(xùn)中心為依托建設(shè)山太特色企業(yè)大學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)

公司培訓(xùn)中心是經(jīng)中國(guó)民航總局授權(quán)的CCAR-147 民用航空器維修培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是一個(gè)與維修生產(chǎn)部門(mén)有著密切聯(lián)系的維修人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。為保證教學(xué)質(zhì)量，在基本技能實(shí)踐教學(xué)中，山東太古培訓(xùn)中心均采用與維修生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一致的工具設(shè)備和航材。此外，培訓(xùn)中心還引進(jìn)了具有國(guó)際先進(jìn)水平的A320飛機(jī)虛擬航空維修培訓(xùn)設(shè)備，配備有專職的專業(yè)技術(shù)教員、英語(yǔ)培訓(xùn)教員和相關(guān)的培訓(xùn)管理人員，并聘用了一批具有豐富維修工作經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)一線人員擔(dān)任兼職教員。依托著山東太古維修基地這一堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，可以為公司員工提供包括航空機(jī)械、航空電子、航空結(jié)構(gòu)、航空復(fù)合材料等多專業(yè)多學(xué)科的培訓(xùn)。

（二）“德、智、體”并重，設(shè)置山太特色課程體系

公司人才觀念“唯德是舉、唯才是用”優(yōu)秀的員工不僅要有嫻熟的技能，更要有高尚的職業(yè)情操、強(qiáng)健的體魄。山東太古在設(shè)置課程體系時(shí)，充分考慮三者的重要性、關(guān)聯(lián)性，合理的安排課程，為培養(yǎng)優(yōu)秀的飛機(jī)維修工作者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.以企業(yè)文化為核心設(shè)置德育課程

文化就是企業(yè)的靈魂，山太德育課程體系設(shè)計(jì)服務(wù)于山太“文化興企”的戰(zhàn)略理念。公司的德育課程內(nèi)容包括：愛(ài)國(guó)主義教育、道德品質(zhì)、文明行為教育、遵紀(jì)守法教育以及心理健康教育。用德育教育，深化員工的內(nèi)心信念，忠誠(chéng)和敬畏我們的職業(yè)，用誠(chéng)信與責(zé)任撐起公司的脊梁。

2.以職業(yè)技能為目標(biāo)設(shè)置專業(yè)課程

山東太古以“做飛機(jī)維修工程服務(wù)的頂級(jí)專家”為愿景，結(jié)合自身實(shí)際，設(shè)置特色專業(yè)課程，以培養(yǎng)一支高技能、高素質(zhì)的維修團(tuán)隊(duì)。

（1）新員工培訓(xùn)課程體系設(shè)置

為進(jìn)一步提高員工的理論知識(shí)儲(chǔ)備，山東太古在員工課程體系做出戰(zhàn)略性創(chuàng)新，將機(jī)型理論培訓(xùn)及147 基本技能培訓(xùn)提前至員工培訓(xùn)期。對(duì)新員工開(kāi)展737NG 和A320 機(jī)型理論培訓(xùn)，不僅能豐富新員工的理論知識(shí)體系，還能激發(fā)新員工對(duì)知識(shí)的向往，使其主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，追求理論知識(shí)的深層次提高。147 基本技能培訓(xùn)涵蓋了航空機(jī)械專業(yè)和航空電子專業(yè)基本技能培訓(xùn)，對(duì)于新員工基本技能的提高有著無(wú)可替代的作用。

（2）員工在崗培訓(xùn)

公司積極與山東大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、泰山管理學(xué)院等合作，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)在職學(xué)習(xí)，增添新知識(shí)，拓展新領(lǐng)域。通過(guò)員工在崗培訓(xùn)，有利于其完善終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念，豐富組織學(xué)習(xí)的相關(guān)理論。提高全體成員的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)成員工作能力的提高并最終提升組織績(jī)效。

3.以職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)設(shè)置體育課程

身體是工作的前提和基礎(chǔ)，保持身體健康才是最有競(jìng)爭(zhēng)力的資本。山東太古在設(shè)置課程體系的時(shí)候充分考慮到體育鍛煉對(duì)提高員工身體素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)的作用，安排體育課程以及勞動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)長(zhǎng)期體育勞動(dòng)實(shí)踐教育，不但能夠增強(qiáng)員工的體質(zhì)，而且能夠鍛煉員工的意志品質(zhì)。

（三）理論與實(shí)踐并重的特色教師隊(duì)伍建設(shè)

山東太古在建設(shè)企業(yè)大學(xué)伊始就著力建設(shè)自己的教師隊(duì)伍。在選聘專職教師時(shí)，在文化程度、工作經(jīng)歷等方面都做了詳細(xì)的要求，篩選出一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。選擇部分教師到外航培訓(xùn)，已更新其知識(shí)儲(chǔ)備、掌握新技能，適應(yīng)新形勢(shì)下的航空維修培訓(xùn)授課。同時(shí)，定期對(duì)培訓(xùn)教師進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和操作技能水平評(píng)價(jià)，以敦促其不斷學(xué)習(xí)，不斷超越。

（四）業(yè)務(wù)價(jià)值鏈下的學(xué)院設(shè)置

山東太古根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要，設(shè)置了企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)、管理學(xué)院和工程學(xué)院等。在人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)、課程設(shè)置、教學(xué)方式等方面按照企業(yè)的需要，對(duì)照企業(yè)的崗位標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求進(jìn)行培訓(xùn)。

（五）柯式評(píng)估法為主的特色考核制度

在企業(yè)大學(xué)的考核制度方面，山東太古建立柯式四級(jí)評(píng)估法為主，多種輔助評(píng)估方法為輔的要特色考核制度。對(duì)于在企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)的員工，主要考核其反應(yīng)、學(xué)習(xí)過(guò)程、行為改進(jìn)、結(jié)果評(píng)估四個(gè)層次。對(duì)培訓(xùn)教師除進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和操作技能水平評(píng)價(jià)外，還對(duì)其授課形式、內(nèi)容及效果進(jìn)行員工滿意度測(cè)評(píng)。此外，每年定期組織公司全員參與的航空英語(yǔ)、企業(yè)文化和航空安全管理測(cè)評(píng)，敦促全體職工終身學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。通過(guò)采取多種形式對(duì)企業(yè)培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評(píng)估,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的差距,找出實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程改進(jìn)的方向,以達(dá)到持續(xù)提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果的目的,最大限度地發(fā)揮培訓(xùn)的效能,提高員工的崗位能力,促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

（六）內(nèi)外兼顧型企業(yè)大學(xué)建設(shè)

成功的企業(yè)大學(xué)，對(duì)內(nèi)可以為企業(yè)全方位培養(yǎng)人才的能力；對(duì)外能夠?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)聯(lián)企業(yè)及全社會(huì)提供專業(yè)咨詢和全面解決方案。山東太古企業(yè)大學(xué)的教育對(duì)象已經(jīng)從內(nèi)部員工延伸至整個(gè)價(jià)值鏈上的成員。現(xiàn)在山東太古利用自身技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)主要為客戶提供技術(shù)培訓(xùn)，從而建立起山東太古的戰(zhàn)略同盟，達(dá)到“雙贏”的效果。山東太古已為郵政航空、順風(fēng)航空、南山公務(wù)機(jī)等培養(yǎng)了多批次的維修人才，不僅使他們的職業(yè)技能得以提升，更重要的是讓他們體會(huì)到山東太古的企業(yè)文化，促進(jìn)雙方的共同發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

建設(shè)一所成功的企業(yè)大學(xué)，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視，企業(yè)大學(xué)建設(shè)的指導(dǎo)思想和服務(wù)定位、學(xué)院機(jī)構(gòu)設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)、課程體系建設(shè)等因素都是至關(guān)重要的。但更為重要的是，企業(yè)大學(xué)要將成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)作為自己的使命，我們要把握企業(yè)大學(xué)的精髓，融入高等職業(yè)教育的理念，這樣才能建成一所設(shè)置合理、功能完備、影響廣泛的著名企業(yè)大學(xué)。伴隨著公司的騰飛，山東太古大學(xué)得到了高速的發(fā)展。企業(yè)大學(xué)的建設(shè)和教育，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，提高了員工的職業(yè)素養(yǎng)，提升了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。