高校行政管理與服務工作的目標

湯茂買

高校行政管理與服務工作內涵豐富，要求很高，地位重要。該項值得我們一起去研討，提高工作水平，為教育現代化，為國家提出的高校“雙一流”建設提供制度和軟實力保障。本文提出了一些創新做法和舉措。

高校行政管理與服務工作內涵豐富，要求很高，地位重要。該項值得我們一起去研討，提高工作水平，為教育現代化，為國家提出的高校“雙一流”建設提供制度和軟實力保障。

一、高校行政管理工作的內涵

高校行政管理工作內涵豐富，涉及面廣泛，這要表現在一下幾個方面：

科學管理：高校的科學管理涉及發展規劃建設工作，涉及健全自身的學術及行政管理體系和運行機制，涉及學科建設工作的組織、協調和日常管理，負責組織策劃申請地方、國家級科研項目（基金）等等。高校要努力提高管理效能，科學、合理地使用和管理高校的辦學資源。還要做好高校的國有資產管理。要努力創建學習型的管理團隊組織，要不斷的創造更多更新的管理創新科研成果。

民主管理：要完善教代會等民主決策制度，保障高校各項工作建設的民主化、公開化;堅持民主集中制原則。凡屬“三重一大”等事項，在提交黨政聯系會議前，要經過充分的醞釀、溝通以及通過必要的民主程序進行論證。需經教代會通過的決議，先由黨政聯系會議按照議事規則形成初步方案提交教代會審議。要始終堅持黨務、政務公開。完善各項民主管理制度，通過各種形式和途徑傾聽師生的意見和建議，凡是需要教職工參與的事項、涉及高校發展的重大事項，一律公開。要通過網絡和編寫簡報等多種方式，讓教職工了解高校行政管理等各方面的情況。

依法管理：要建立健全高校各類管理制度，做到依法管理、照章辦事，在管理工作中杜絕違反國家法律規定情況。要營造風清氣正的良好校園氛圍和政治生態。

安全穩定：要以入學教育為重點，加強學生思想政治教育和心理健康教育，要建立健全高校心理健康教育多層次網絡系統，關注和幫助心里困難學生，關心青年教職工思想狀況，及時幫助解決工作、生活中的困難。要確保高校教育管理中不能發生重大責任事故。

信息化建設：要加強校園信息化建設，要由高校主要領導負責，并指派專人分管校園的信息化工作，要進一步完善了高校的網站建設，豐富內容，擴大影響，要配備專職信息員，院系要配有輔導員和學生代表的兼職信息員，負責信息化的具體事務。

二、高校行政管理工作的創新做法

高校要做好日常規范化的管理，要加強規范化管理方面的工作，要對高校工作方方面面進行了制度化的規范，使大部分管理工作有據可循。如學高校黨政聯席會議制度、教職工考勤制度等，可以提高辦公效率，增強教職工的滿意度。

不斷優化創新做法，促進高校管理工作。規范利用辦公郵箱提升辦公效率，通過單位內部郵件辦公的方式處理各種事務，形成了一套規范化的辦公流程方式，可以收到良好的的效果，可以得到廣大教職工的認可和歡迎。比如召開一次黨政聯席會之后，辦公室整理會議紀要，通過郵件發至相關領導，領導認可后指示相關院系需要執行相關決議或匯報的工作;辦公室收到領導的指示郵件后轉發至相關二級機構負責同志，負責同志通過郵件向具體教職工布置相關工作。反之也一樣。這種郵件辦公的優點首先在于方便快捷，不管你身在何處都能及時高效的完成工作;其次，能有效的監督和追蹤相關部門和個人的辦公流程、進度和執行反饋情況。再比如在高校校友工作方面，可以建設校友網站，把專業成立以來所有的校友按照年級和班級排序，校友注冊后可進入網站查詢校友信息及校友活動新聞等內容。這項工作可以極大的規范以往的校友工作，服務了廣大校友渴望了解學校發展的美好愿望，為他們提供了良好的交流平臺。高校可以在重要樓宇或重要位置安裝電子屏裝置，凡涉及到高校學術報告會、重要通知及重要新聞，都會安排在電子屏上予以公示，既服務了廣大教職工，又能收獲良好宣傳效果。

三、高校行政管理工作的目標就是服務師生教職員工

高校的管理者，特別是黨員管理者要結合“不忘初心、牢記使命”主題教育的要求，守初心、擔使命，發揮黨員先鋒模范作用，服務高校各方面的事業發展，服務廣大師生教職工。

我們黨員管理者的初心就是為人民服務，高校管理團隊要加強服務型黨支部建設，加強支部生態建設。批評與自我批評要當面批評，不要背后捅刀子，要加強支部廉政建設，要做到清正廉潔作表率這個主題教育的目標。具體到行政管理者主要的工作，目標就是要做好服務，重點就是服務高校領導班子、服務全校教師、服務全校同學。

服務領導班子不但要按照領導的指示要求不打折扣的完成工作，而且要主動為領導提前謀劃多調研、建言獻策提方案，對于領導的批評要虛心接受，改進后更好推進工作，管理者之間也要全校一盤棋，相互補臺，更好服務高校各方面工作齊頭并進發展，高校不同層次的管理者要保持極端認真負責的工作作風，助力高校更好更快發展。在服務師生的過程中，要堅持黨的群眾路線，不能與師生脫離，不能輕視學生，杜絕形式主義、官僚主義，要在思想上認清我們來自誰、為了誰、依靠誰，對于學生該指導的指導，該教育的教育，但是不要出現與師生爭吵的情況，日常工作中要做到耐心、細心、熱心。

作為高校的管理者，責任重大使命光榮。要努力學習、磨練自己、找準定位、兢兢業業的開展工作，要在黨的教育方針指引下凝心聚力，筑牢并發揮管理團隊的戰斗堡壘作用，發揮黨員管理者先鋒模范作用，支撐高校學院各項事業的蓬勃發展，為高等教育的人才培養、科學研究、服務社會和文化傳承的職能和高等教育治理能力和治理體系的現代化做出應有的貢獻。

（作者單位：河海大學土木與交通學院）