電力企業在抄核收中常遇的問題及優化對策

朱曉紅

摘 ?要：本文主要以電力企業在抄核收中常遇的問題及優化對策為重點進行闡述，結合當下電力企業在抄核收中常遇的問題為主要依據，從電能表查抄問題、電費核算問題、電費收繳問題、提高工作人員的綜合能力，構建完善的工作責任制、完善抄核收工作管理模式，轉變傳統的管理觀念、加大核收環節監督力度，降低工作失誤率、組建電費管理部門，嚴格落實規章制度這幾方面進行深入探索與研究，其目的在于保證電力企業經濟效益，為其之后全面發展做鋪墊。

關鍵詞：電力企業 ?抄核收工作 ?問題 ?對策?

中圖分類號：F426 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2019）07（b）-0187-02

新時期背景下，電力企業若想實現戰略發展目標，務必要將抄核收中常遇的問題及時優化掉，如此才能保證抄核收工作效率。為此，相關人員需加大抄核收中常遇的問題分析力度，找出問題成因，進而制定與之對應的解決策略，保證電力企業經濟效益不受損，進而推動其持續穩定發展。本文主要以電力企業在抄核收中常遇的問題及優化對策為中心進行分析，具體如下。

1 ?電力企業抄核收工作過程

通俗的講，電力企業需嚴格遵守一抄、二核、三收的工作原則，按要求展開抄核收工作，主要流程為：第一，電能表的查抄工作，可以說其是抄核收工作的主要環節，為抄核收工作的中心，占據關鍵位置。電能表的查抄工作同電費收取息息相關，與電力企業之后的抄核收工作能夠順利開展有莫大聯系。第二，核算工作。其能夠驗證電能表查抄工作，保證電力企業查抄工作的系統性與實效性。第三，電費收繳。收取電費的準確性同電力企業的服務水平息息相關，基于此，需科學制定電費收取價格，嚴格規范操作，提升電力企業整體效益與服務水平，保證電力企業抄核收工作有序開展。

2 ?電力企業在抄核收中常遇的問題

現階段，電力企業抄核收工作存在的問題有很多，其中比較常見的是電能表查抄問題、電費核算問題、電費收繳問題，具體闡述如下。

2.1 電能表查抄問題

實際上，電能表查抄工作為電力企業抄核收工作的關鍵階段，為抄核收工作不能缺少的步驟，占據電力企業查抄工作的重要位置。電力企業電能表查抄工作同后期工作開展有莫大聯系，還會影響最終電費收繳的準確性。當前而言，因為眾多因素所影響，電力企業在開展查抄工作時存在技術性缺失的問題，有關工作人員并未給予查抄工作高度重視，致使很多低級錯誤發生，如在展開抄表工作中，會出現記錄不完整、電位數字填寫不明等問題。此問題的出現，增加了后期工作開展難度，影響電力企業抄核收工作順利展開，導致電費收繳準確性得不到保證，給用戶帶來巨大干擾，加大電力企業的經濟損失。

2.2 電費核算問題

其實，核算工作為對電表查抄工作的驗證，可以保證電力企業查抄工作的準確性。一些電力企業內部員工對此工作并不注重，責任意識嚴重缺失，或是專業技能與道德素養有限，造成電費核算工作實效性不強。比如，第一，缺少監督力度，致使電費核算工作產生問題。有關工作人員因為欠缺責任意識，工作態度不端正，進而致使原始抄表數同電費單內的抄表數產生差距。第二，在核算電費時，并未仔細核算，而是應用抽樣核算的手段，造成一些數據發生偏差而沒有在核算中被找出，導致電費收繳受到嚴重影響。

2.3 電費收繳問題

現階段，我國電力企業電費收繳依舊以預付費方式為中心，但電費收繳工作仍舊存在些許問題，導致電力企業的經濟效益及對用戶的服務水平受到影響。如今，我國電力企業統一每個月的二十五日收取電費，但部分地域依舊存在缺少電費收繳網點缺失、宣傳推廣力度不足以及網絡繳費功能不良等問題，甚至部分地域并未開通網絡繳費的功能。上述這些問題，都會給電力企業的服務水平造成嚴重影響，甚至導致電費不能及時上繳，進而阻礙電力企業電費收繳工作效率提升。

3 ?電力企業在抄核收中常遇的問題的優化對策

立足上述問題，相關主體需從提高工作人員的綜合能力，構建完善的工作責任制、完善抄核收工作管理模式，轉變傳統的管理觀念、加大核收環節監督力度，降低工作失誤率、組建電費管理部門，嚴格落實規章制度這幾方面著手，優化電力企業在抄核收中常遇的問題，減小電力企業的經濟損失，詳細闡述如下。

3.1 提高工作人員的綜合能力，構建完善的工作責任制

一些電力企業內部抄核收人員，未給予自身工作高度重視，欠缺責任意識，專業能力不高，致使電費抄核收工作出現諸多問題。為此，需要對抄核收工作人員展開培訓教育工作，加強其專業能力;另外，需確定相關人員的任務與責任，構建健全的電費抄核收工作責任制，應用行之有效的獎懲機制對員工進行激勵，調動其工作的主觀能動性;對于工作人員在實際工作中出現的失誤，一定要嚴格依據規定懲處，提高員工的責任意識，高度重視抄核收工作。

3.2 完善抄核收工作管理模式，轉變傳統的管理觀念

以往的電費抄核收工作管理模式存在一定不足，例如工作量大、誤差大等，員工操作起來十分繁雜，不能保證工作效率。為此，電力企業需加大電費抄核收工作管理模式完善力度，主要有下述三點內容：第一，轉變抄核收工作管理觀念，比如通過新興技術的應用來構建信息管理組織，展開信息收集和處理，進而減少電費抄核收工作人員的工作壓力，提升其工作質量效率，以免出現失誤。第二，電力企業把抄核收工作依據相關要求劃分為三個部門進行單獨管理，保證工作順利進行。充分考慮制度管理問題、人員配置問題以及部門設置問題，建構電費管理部門，改善抄核收工作程序，構建行之有效的工作機制。第三，建立健全的獎懲機制，提升相關人員的工作主動性與積極性。

3.3 加大核收環節監督力度，降低工作失誤率

實際上，電費抄核收工作是一項系統性較強的工作，具有較強的環環相扣性，嚴重影響電力企業的經濟效益及服務水平，為此，在電費抄核收工作中，需增強三個環節間監督工作，進而提高電費抄核收工作的實效性，讓有關人員在實際工作中可以更仔細、更嚴謹，降低失誤發生率，保證電費抄核收工作順利開展;另外，還能推動相關人員不斷學習專業知識，提升綜合素養，促進電費抄核收工作有序開展，為電力企業持續穩定發展奠定堅實基礎。

3.4 組建電費管理部門，嚴格落實規章制度

全面考慮制度管理問題，建立電費專管部門，健全及優化電費抄核收工作過程，構建行之有效的工作機制。電費專管部門的主要工作是：第一，對電能表的查抄進行復查，對電費抄核收工作過程進行動態監督;第二，對供電企業的電費流等進行全面監督和控制;第三，應用行之有效的預防管理策略防止供電企業發生電費風險;第四，構建電費抄核收工作規范和標準，通過系統的規章機制，來管理和限制有關工作人員。

4 ?結語

綜上分析，當前，電力企業在抄核收中常遇的問題有很多，其中比較常見的有電能表查抄問題、電費核算問題、電費收繳問題，而為了保證電力企業經濟效益不受損，相關主體需通過提高工作人員的綜合能力，構建完善的工作責任制、完善抄核收工作管理模式，轉變傳統的管理觀念、加大核收環節監督力度，降低工作失誤率、組建電費管理部門，嚴格落實規章制度，來優化上述問題，保證抄核收工作質量，為電力企業良好發展提供有效依據。

參考文獻

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