服裝企業網絡營銷成本與傳統營銷成本的比較

黃崢

摘 要：本文首先對網絡營銷和傳統營銷基本含義進行概述，對網絡營銷和傳統營銷的優劣勢進行分析，并以此為依據，探究服裝企業網絡營銷成本與傳統營銷成本的比較思路。

關鍵詞：服裝企業;網絡營銷;傳統營銷;成本

隨著網絡時代來臨，網絡成為我們生活和工作的一部分。網絡營銷憑借自身應用效果、成本投放少等優勢，得到了服裝行業的認可和應用。要想讓服裝企業網絡營銷精準定位，實現健康發展，需要結合服裝企業網絡營銷模式，和傳統營業進行比較，并加強對網絡營銷成本控制管理，減少營銷投放，給服裝企業創造更高效益，實現服裝企業健康發展。

一、網絡營銷和傳統營銷基本概述

1.網絡營銷

從網絡營銷角度來說，主要是把互聯網當作基礎，網絡營銷需要在滿足客戶要求的情況下，不會受到時間及地域等因素影響。在具體實施中，需要加強對網絡調研，并開發網絡產品，把個性化服務提供給消費者。

2.傳統營銷

當前，學術界缺少統一的傳統營銷含義定義，和網絡營銷存在的本質差異在于，缺少信息資源當作基礎，同時也沒有互聯網這一媒介。所以，傳統營銷方式可以當作充分結合零售商、批發商的一種營銷方式，而所有活動實施都需要構建在消費者可以接受產品的基礎上。

二、傳統營銷的優勢和劣勢

1.優勢

首先，消費者可以真實感受產品。在傳統營銷方式中，產品信息能夠直接展現給消費者，便于消費者通過視覺、觸覺感受服裝實際情況，讓消費者對服裝質量、材料等有深入的了解，并對消費欲望進行判斷。針對服裝企業而言，通過采用傳統銷售方式，可以通過開實體店給消費者提供試穿的服務，便于消費者對產品具體情況的掌握，并且可以給消費者提供直接接觸產品的機會，讓消費者可以真實感受產品信息。

其次，多樣性促銷。在應用傳統銷售方式時，消費者可以通過實體店等方式對產品信息掌握，消費者可以選擇接受面對面的產品介紹，加深對產品和服裝企業的認識。所以，消費者可以通過各種方式，掌握服裝信息，而在網絡營銷中，通過網絡獲取相關信息。

2.劣勢

首先，在采用傳統銷售方式過程中，服裝企業為了加強對產品選擇和推廣，需要投放大量的人力和物力等資源，消耗的成本數量比較多，并且在特性時間和區域內，假設服裝產品沒有營銷出去，將會給企業帶來嚴重的經濟損失。

其次，在采用傳統銷售方式中，大部分企業通過開展宣傳活動實現服裝產品銷售，但是實際采購產品人員數量比較少，使得企業資源大量消耗。

最后，企業在采取傳統銷售方式時，銷售渠道建設，主要以實體店為主，這些方式功能發揮，需要利用大量資金來裝飾。在此過程中，企業需要面臨產品不受該區域消費者認可的風險。

三、網絡營銷的優勢和劣勢

1.優勢

首先，不會受到時間、地域等因素影響。在網絡營銷方式中，服裝企業可以通過網絡平臺，隨時發布服裝信息，擴充交易范疇，這也是傳統銷售方式不能比擬的。服裝企業在采取傳統銷售方式時，子公司只是可以對部分區域進行產品銷售。而網絡銷售這可以在全國甚至國際市場進行產品銷售，消費者可以利用網絡手段獲取產品信息。

其次，成本投放少。在采取網絡銷售方式時，不但具有較強便利性，在此過程中，投放的人力成本比較少。服裝企業在運營中，通過在銷售網站中建立的官方旗艦店，旗艦店無須投放大量資金選擇地址，更不用通過裝修等方式展現產品形象。在宣傳過程中，只需要投放少量的廣告費用，提升產品宣傳度，讓客戶可以快速掌握產品信息。

2.劣勢

首先，消費者對產品信任度不斷降低。在采用網絡營銷方式過程中，消費者不能對產品性質和質量進行親身感受，所以對產品存在不信任的現象，阻礙產品銷售量的提升。

其次，消費者面臨安全問題。消費者在網絡的作用下和商家交易時，個人信息將會保存在商家中，一些商家認為這些信息是獲取客戶資源的主要方式，所以將會以各種手段獲取客戶信息，導致消費者信息外泄，一旦重要信息被不法人員盜取，將會造成嚴重經濟損失。

四、服裝企業網絡營銷成本與傳統營銷成本的比較

1.信息成本

和電視、報紙等傳統媒體進行比較，網絡廣告更注重產品信息告知的針對此，可以將廣告和購買中的薄弱環節進行處理。在網絡中，供方可以把產品信息傳遞到網絡中，需方能夠隨時隨地進行所需信息查詢。在傳統環境中賣方宣傳產品信息方式主要以廣告或者實體店為主，通過宣傳單等方式進行，對消費者而言，則要收集自身所需產品信息，這種成本在某種程度上要求雙方一同承擔，這是雙方為了獲取信息所需要支付的成本。因為傳統營銷受眾面比較廣泛且分散，買賣雙方發布和獲取信息成本比較昂貴。

針對消費者而言，大部分門戶網站提供的搜索引擎和信息分類功能能夠減少消費者查詢信息成本，通過合理排序讓消費者能夠快速找出所需信息。針對企業來說，通過應用網絡技術，能夠快速找到企業目標客戶群體。在網絡背景下，因為消費者每一個交易都會形成電子記錄，企業可以利用這些信息建設數據庫，分析消費者消費習慣和愛好。通過這些信息，企業能夠對客戶進行精準定位，有效減少資源消耗。通過應用網絡技術，便于企業隨時查找各個行業所需信息和競爭對手信息，并在網絡中建設專門欄目，收集客戶反饋信息，對產品進行完善，生產出更多滿足消費者需求的服裝，減少銷售成本投放，給服裝企業創造更好效益。

2.展示成本

針對服裝企業來說，在傳統銷售模式中需要建設對應設備保證銷售工作順利進行，例如儲存倉、產品展示廳等。在服裝生產銷售過程中，也會涉及諸多經常性支出，例如門店租賃費用、裝修費用、水電費用等。當前，這些產品展示成本最終會展現在產品價格上，也就是交易成本中的一部分。而通過采用網絡營銷方式，通過虛擬店鋪方式進行服裝銷售，無需店面、裝潢等，有效減少銷售成本投放，利用互聯網將產品展現給客戶，網絡色彩是多樣的產品圖像，可以有效提升企業吸引力和影響力。

3.磋商成本

在供需雙方掌握產品供需數據之后，商品交易磋商工作即將開始。在磋商過程中，將會形成大量通信和交易成本。在網絡營銷模式中，諸多交易成本可以利用電子郵件方式進行傳遞，服裝企業在互聯網的作用下實現客戶信息交流。和傳統通信方式比較，電子郵件消耗的成本比較少，并且信息傳遞不會受到地域、時間等因素約限。例如，一封從中國發往美國的電子郵件費用為0.5元，但是中國和美國之間的電話通信費用卻是電子郵件的幾十倍。由此可見，傳統銷售成本和網絡銷售成本比較，網絡銷售成本投放更少，可以給服裝企業帶來更大的經濟效益。

4.支付成本

在傳統商務交易過程中，采用的支付方式有兩種，一個是現金支付，另一個是支票支付。其中，現金支付作為一種操作比較便捷的方式，廣泛應用在服務零售企業對個體消費者產品銷售環節中。而支票則主要應用在企業之間銷售中，設計數額比較大，并且相對比較煩瑣，需要雙方企業和其開戶銀行等諸多單位結合。在網絡快速發展的情況下，形成諸多網絡支付方式。

隨著網上支付平臺的出現，可以將支付局限問題進行處理，網上支付可以減少支付成本，同時可以實現穩定發展。在網絡背景下，在線交易的支付方式能夠劃分成在線即時支付和離線支付兩種。其中，在線支付過程中，消費者通過和服務器安全鏈填寫支付信息，隨后用戶信用卡信息得到銀行系統認證之后，通過銀行和網站之間的連接，認證結果被反饋給消費者，銀行可以根據消費者采購產品價格進行費用支付，整個支付過程比較便利。

5.物流成本

在傳統采購過程中，從服裝企業銷售的產品成本和產品價格組成角度來說，物流成本占據主要內容。假設可以有效減少物流成本投放，則能夠減少產品價格，增強企業綜合競爭實力。互聯網是一個公共性的基礎平臺，主要用于管理交易過程中形成的各種信息流，通過信息創造價值，讓企業能夠在網絡中實現物流關系，用網絡平臺和調度物流，提升物流效率。

大多數電子商務交易都需要借助實物物流系統。在此過程中也會存在例外，針對部分以數字形式保存和處理的產品，網絡能夠實現在線配送，網絡可以發揮渠道效果。在這種情況下，幾乎不會形成物流成本，實物物流系統作用將得到弱化。當在線交易產品需要物流運輸過程中，互聯網商家需要和實物配送操作相結合。傳統銷售模式則是由客戶自行取貨采購的產品，網絡企業則需要在實物物流系統作用下進行產品傳輸。因為物流自身具備多品種、小批量等特閑，送貨次數比較分散，并且送貨批量比較少，其成本和實體店銷售方式來說相對較高。此時，企業需要和物流企業合作的方式，減少物流成本，并給消費者提供一體化物流服務。

五、結語

總而言之，隨著技術水平的提升，網絡營銷方式成為當前服裝企業廣泛應用的營銷模式。本文就結合網絡營銷和傳統營銷的比較，分析兩種營銷模式的優勢和劣勢。并結合服裝企業運營特點，對兩種營銷模式成本進行分析，實現服裝企業營銷模式科學規劃，減少營銷成本投放，在給企業創造理想效益的同時，獲得理想的營銷效果。

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（責任編輯：王文龍）